Invitro
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
56 reviews
March 4
Все очень чисто, аккуратно! Персонал приветливый! Колют очень безболезненно, синяков после не осталось! На входе автоматическое надевание бахил, не нужно нагибаться, за что отдельный лайк! График работы совпадает! Все четко, быстро, удобно, спасибо!!!
March 18
Была стандартная процедура сдачи анализов, но что стало самым неприятным так это то, что после мне стали звонить операторы инвитро со словами, что у меня повышен один из показателей анализы крови и они очень хотят мне помочь и записать на прием к их доктору. Почему операторы изучают анализы пациентов? Почему операторы не соблюдают конфиденциальность и не являясь врачами изучают анализы пациентов и пытаюся "продать" запись к специалисту? В договоре при сдаче анализов не было указано, что результаты далее передаются операторам кол-центра для доп продажи других услуг. Никогда больше ни при каких обстоятельствах не планирую пользоваться услугами Инвитро.
2
March 10
Оператор отнеслась невнимательно, перепутала адреса и записала на прием на другой конец города.
Потеряны время, деньги на такси. Больше никогда не пойдем в эту контору. Никому не советую.
March 4
Всегда быстро и без проблем берут анализ из вены!!! Мед персонал всегда на высоте!!! Практически никогда нет очереди!!! Вообщем рекомендую!!!
November 23, 2023
Посещаю данный медцентр с самого открытия! Чистый, просторный, аккуратный. На ресепшене всегда сидят очень милые и компетентные сотрудники! Кровь сдавала ни один раз, все ребята просто профессионалы своего дела, каждое взятие совсем не ощущала, просто молодцы!!!
Так же была на приеме у врача терапевта Лозбиневой О.А. Врач просто супер, внимательно выслушала, подобрала лечение, а еще порекомендовала курс капельниц здоровья! Обязательно приду в данный центр еще не один раз! Спасибо!
3
November 16, 2024
Вероника супер! Отличная клиника! Высший пилотаж обслуживания! Очень чисто, уютно! Прокапали божественно!Спасибо!
1
November 6, 2024
Понравился персонал в этом филиале, грамотные специалисты, проконсультировали и сделали быстро забор крови, по всем правилам и маркировка и быстро попали в мои вены, благодарю!
March 4, 2024
Очень выручили, когда нужно было срочно сдать анализ и получить результат.
Грамотная консультация по телефону.
Быстрое и располагающее обслуживание.
Рекомендую центр, особенно когда нужен быстрый результат
1
December 19, 2023
В воскресенье записалась по телефону через контактный центр (потом переключили на клинику на Пресненской набережной), на капельницу. Я предупредила сразу, что аппарат Феринжект, что рецепт у меня есть. По телефону мне сказали, что к моему адресу ближайшая клиника на Пресненской набережной и соединили с клиникой, там мне сказали, что до капельницы нужно при себе иметь лекарство (феринжект), рецепт с 3мя печатями и паспорт. Капельница будет ставиться под наблюдением врача, поэтому нужно записаться именно по времени, когда врач будет в клинике. Записалась на вторник (19.12) в 9:00 к Лозбеневой. Я спросила по телефону, сколько стоит капельница, мне ответили что 890 рублей, я еще раз переспросила, капельница будет просто под наблюдением врача, за прием платить не нужно - нет не нужно, только 890 рублей. Сегодня пришла, оказалось что нужно было принести с собой раствор натрия хлорида (ок, пошла в аптеку купила, хорошо что пришла раньше на полчаса), пришла врач, задала несколько вопросов, посмотрела рецепт, спросила что да как, поставили капельницу, все хорошо. Пришло время расплачиваться: 2080 рублей в итоге! Оказывается помимо капельницы еще посещение врача нужно оплатить было, хотя у врача (другого) я уже была, рецепт на капельницу с показанием у меня был на руках, зачем мне повторно к врачу идти? Я бы пошла тогда делать капельницу туда, где мне выписали рецепт, дешевле вышло бы. Почему не предупреждают сразу по телефону, ни о том что нужен физраствор, ни о том что будет еще оплата за врача. Неприятный осадок остался, хотя персонал и врач приятные.
2
1
November 15, 2023
Я пришла в Инвитро в Москва Сити сделать капельницы, но так как у меня истек срок назначения (было уже более 2-х недель, так как я прохожу большое лечение и если бы был индивидуальный подход к пациенту, то можно было бы вникнуть и понять, что у меня целый комплекс препаратов, которые необходимо принимать поочередно) , ну ок пошла к врачу, получила повторное направление, чтобы лабораторию устраивали сроки, и вот пришла на капельницу, меня зарегистрировали и отказали ввиду того, что оказывается данный препарат (Полиоксидоний) нельзя делать у них в клинике, хотя в другом месте мне все делали без условий стационара. Суть в том, что совершенно точно больше не воспользуюсь услугами данных лабораторий, так как из-за них у меня теперь сбивается курс лечения… И даже если предположить, что данный препарат нельзя капать в условиях лаборатории, то можно было сразу посмотреть и не гонять меня напрасно по врачам для получения повторного назначения. «Спасибо» Вам огромное!
4
June 10, 2024
Отличная лаборатория! Срочно потребовался пцр-тест для госпитализации. Вечером перед закрытием сдал, уже утром был готов результат. Сотрудница Динара помогла решить проблему с оплатой, за что ей огромное спасибо! А ещё очень удобно, что результаты присылают на почту, а распечатку можно забрать в любом филиале Инвитро.
2
April 1
Место нормальное. Стоимость услуг высоковата. Персонал вежливый
July 17, 2024
Из плюсов: маленькая очередь, просторно, кровь взяли аккуратно
Минусы: специально ехала сдать кровь по ЦИТО, в 9:30, потому что врач должен был принять решение о госпитализации на основе результата в тот же день. В других филиалах сети ЦИТО готовится за 2 часа(например, на нагатинской), тут же в 14:30 все еще результата не было. После того, как я начала звонить на горячую линию, они связались с администратором филиала- результаты резко пришли. Уверена, что они были готовы намного раньше, просто никто их не отправлял. Манипуляцию пришлось отменить, т к уже была вторая половина дня.
Да, цены здесь выше чем в других филиалах инвитро, позиционируют как качественный сервис, но по факту оказалось, что нет
1
November 13, 2023
Отличный офис и обслуживание на высоте.
Сдавала анализ крови
Все быстро,четко, профессионально.
Вены у меня не очень, но профессионализм у сотрудников отличный, даже незаметно место прокола.
2
November 27, 2024
Грамотные специалисты и современное оборудование. Мне оказали квалифицированную помощь.
October 9, 2023
Из плюсов: то, что лаборатория находится в Сити.
Из минусов: очень долго администраторы отрабатывают. Иногда «очередь» из двух человек двигается минут 30-40.
Мальчик медбрат очень больно берет кровь с синяками. После первого раза думала, что со всеми бывает. Потом стала свидетельницей скандала на рецепции, где девушка говорила, что у нее синяки заживали неделю и было очень больно, и администратор подтвердила, что это частая жалоба на парня. Потом повторно попала к нему и поняла, что это не совпадение, а закономерность.
3
October 24, 2023
Добрый вечер!
Сегодня 24.10.2023 в 12.10 сдавала в данной клинике анализы для запланированной операции, в итоге я оплатила 11 тыс за все анализы , и прошла в лабораторию. Медестра , в данной клинике оказывается работает и на ресепшен и лаборант, суть в том что долго мучалась , проткнула мне вену и попала не туда … дальше было еще хуже , она испугалась , что не может взять анализ крови с Вены и вызвала другую медсестру, пока та искала мои Вены снова проткнула не туда … я стала нервничать, типо у Вас плохие Вены давайте вторую руку .Дальше был треш , во второй руке они проткнули мне снова не туда , и мне стало плохо… я не выдержала и попросила вызвать нормального специалиста, пришла врач кардиолог которая оказалась просто хамкой … мне не предоставили , ни стакан воды, не успокоили .. в ответ на мои аргументы, они сказали у них в клинике всего 3 сотрудников, которые не могут взять простой анализ крови .
Я просила возврат денежных средств, в итоге 10 мин они мне его оформляли , время 12.40 у меня не взяли анализы , у меня искалечены руки , в добавок мне нагрубили и мне пришлось перенести операцию на другую дату .
Я оставила жалобу по горячей линии, так как первый раз вижу такое отношение к пациенту, и буду писать жалобы во все инстанции пока со мной не решат данную ситуацию, данные сотрудники вообще не могут обслуживать пациентов !!!
Квалификация 0 уровень !!!
4
5
February 16, 2024
Самый вежливый и отзывчивый персонал! Особенно две девушки дежурившие на ресепшн 16.02.24! Очень внимательные и максимально вежливые сотрудники! Спасибо!
2
October 27, 2023
Хочу выразить огромную благодарность! Посещал данный медицинский центр. Остался в восторге, прекрасные молодые специалисты. Очень быстро оформили и взяли кровь безболезненно. Приду еще не один раз.
Прочитал один отзыв что 6 человек за 1час и всего звезда одна, так в сумме 10мин 1 человек, красавцы администраторы.
Единственный минус что находиться в таком районе где много зазнавшихся людей которые строят из себя кого-то. Из-за таких и время ожидания возрастает. Но сотрудники делают все для каждого клиента, спасибо, мне комфортно.
2
April 2, 2023
Современный офис, отличная лаборатория, профессиональный вежливый медицинский персонал! Все четко и по делу, отличие от других офисов-работают допоздна. Можно не только сдать анализы и пройти обследование, но и получить грамотную консультацию докторов
1
1
April 27, 2023
Сотрудники – профессионалы!
Работают быстро, чётко и аккуратно.
В хорошем настроении. Все подсказали, объяснили и даже подключили к бонусной программе.
Внутри чисто и просторно.
2
April 20, 2024
Замечательное место, сдаем анализы только тут. Доброжелательный персонал, чисто, быстро приходят результаты
4
1
April 8, 2024
Все понравилось. Удобное расположение, приятные персонал в общении. Обслуживают быстро и без задержек.
1
November 22, 2023
Как здорово, что теперь можно сдать кровь и в Сити. Персонал вежливый. Я сама медработник, всегда слежу, чтобы медперсонал действовал без нарушений. Взяли кровь быстро и безболезненно. Буду ходить только сюда
2
April 27, 2024
Очень приятный персонал, внимательность к посетителям на уровне. Инвитро в этом плане всегда на высоте
2
April 13, 2023
Очень довольна посещением. Замечательные сотрудники, готовые обо всём рассказать и ответить на все вопросы. Со мной работала очень аккуратная и внимательная медсестра. Отличный сервис! Спасибо!
2
March 21, 2023
Новый пункт, просторно, удобный вход, пока наверное не многие знают про него, т к народу почти нет. Очень удобно для жителей и работников Сити. 2 раза сдавала анализы, все прошло очень быстро и хорошо. Приду еще
1
April 8
Анализы сдал, анализы получил, все супер
July 31, 2024
"У нас оплата картой и кодом не работает, переведите на карту", "ЛПНП отдельно нельзя, только липидный профиль". Некрасиво как то это
2
December 9, 2023
Замечательный филиал! Отзывчивые и квалифицированные сотрудники. Очень чисто и уютно.
2
October 31, 2023
Очень функциональное место - метро 50 метров, работают с 8:00 и в выходные, очереди нет, администратор быстро оформляет заказ, результаты пришли в запланированную дату. Рекомендую
1
April 10, 2024
Была вчера в клинике. На ресепшене девушка сидит, не поздоровалась, не по прощалась. Ни грамма клиентоориентированности и уважения. Больше не нагой!
5
July 25, 2023
Сотрудник на оформлении заказа жутко некомпетентен, как можно заполнять бланк заказа 15 минут !!! Просто поставить галочки напротив названий анализов ??? Она или читать не умеет или печатать , других мыслей просто нет
2
June 15, 2023
Утром сдать тест заняло 45 минут, при этом передо мной было всего 2 человека, клиенты, планируйте свое время!!!
Бросается в глаза Невнимательность администратора и отсутствие опаративности в действиях врача в процедурном кабинете
1
2
February 9, 2023
Прекрасная клиника! Постоянно спасают, делают опеоаьивго анализы, все сотрудники очегь отзывчивы и всегда готовы помочь. Процветания клинике!
2
December 3, 2023
Немного неудобно добираться, пока найдёшь в войс. Так, в принципе, норм. Вежливый. Персонал.
1
1
September 30, 2023
Очень быстро и бес болезненно сдал анализы, медсестра очень квалифицирована и внимательна!!
Спасибо ☺️
3
October 18, 2023
Сдавал ПЦР, нужно было очень срочно. Самое быстрое было 1 час, но девушки сделали за 30 минут, а пока я ждал, напоили кофе! Восторг! Поставьте 10 звёзд 😊
Очень чисто, быстро, вежливо, приятно!!!
1
November 8, 2022
Удобное местоположение рядом с работой, очень приятные сотрудники; хорошее помещение, да и график работы офиса отличный!
4
November 10, 2022
Прекрасное просторное чисто помещение.
Отдельно хочется отметить приветливый персонал, который готов помочь и разобраться в любом вопросе.
Я боюсь уколов, но медсестра сделала все так, что ничего не почувствовалось.
Буду возвращаться сюда еще раз :)
3
July 25, 2023
Самая медленная лаборатория в плане оформления …
В прошлый визит очередь из 6 человек двигалась ЧАС!
Сегодня 2 человека в очереди… уже 20 минут прошло …
1
3
April 2, 2024
Отличный офис, чисто и очень комфортно !!!
1
April 26, 2024
Спасибо персоналу и врачу за качественный сервис.
2
March 23, 2024
Здесь Вам и рады помочь и просто рады!)
1
January 20, 2024
Удобно, быстро, вежливый персонал
1
November 9, 2022
Открылось! Кому требуется - очень удобно. Можно и перед работой зайти, и после, и в обеденный перерыв
3
April 10, 2024
Лучшее из всех инвитро, где я был.
2
November 27, 2023
Всё отлично!!! Рекомендую!!!
1
May 18, 2023
Все сделали быстро и без очередей. Вежливый персонал.
1
April 2, 2023
Чистенько, сотрудники вежливые, все понравилось
2