Обращалась в данный офис. С утра была очередь, поэтому стала свидетелем, как происходило оформление всех пациентов. Администратор ориентировала всех по выбору необходимых анализов, предлагала акции, проводила скидки, детям даже дарили подарочки. Оформление проходило быстро, так что ожидание в очереди было недолгим. В процедурном кабинете тоже всё прошло быстро и безболезнено. Результаты пришли раньше обещанного срока. Удивляюсь отрицательным отзывам. Очень вежливый и доброжелательный персонал работает в этом офисе.
Оформила заказ онлайн, пошла в субботу натощак беременная по морозу минус 17 сдавать кровь, пришла по адресу, ни одной вывески нет, несколько раз прошла вдоль дома 18, никаких знаков нет что там инвитро. Позвонила в контактный центр, оказалось суббота выходной день и офис закрыт! !! Нигде во время оформления заказа и выбора офиса на Елизаровской этого не было указано. Жесть. Сдала по итогу анализ крови в хеликсе.
Периодически хожу, когда надо сдать анализы. Цены, конечно, не очень радуют, но что поделать. Очередей обычно нет, либо пара человек. Результаты приходят чаще всего раньше обещанного срока
Быстро и вежливо оформляют. Медсестры безболезненно берут кровь. Все вежливые. Хожу сюда уже пять лет, сдавать анализы побыстрее. Скидок много. Рекомендую.
Проживаю в другом городе. Находясь по делам в Санкт-Петербурге, в силу необходимости, обратилась в офис «Инвитро» на пр. Елизарова. Сдавать анализы я не планировала. Мне надо было только получить консультацию. Администратор дала исчерпывающие ответы на все мои вопросы. Также рассказала про действующие акции, про преимущества сдачи анализов в комплексе. Большое ей спасибо за оказанное внимание и отзывчивость!
Многократно обращалась в данный офис. Очень доброжелательный персонал. Оформление быстрое. Если есть акции - всегда предложат. Результаты приходят раньше заявленного срока. Рекомендую.
Первое впечатление по отзывам сложилась плохое, но сильного авбора не было и пришлось обратиться сюда. Как оказалось, зря переживала. Персонал хороший и знает свое дело. При сдаче анализов никакого дискомфорта не было и все прошло хорошо, хотя всегда становилось плохо при подобнвх процедурах.
Начиталась плохих отзывов и не хотела обращаться в этот центр, но, так как он ближайший, пошла. В итоге меня встретил приятный администратор, подсказала какими акциями могу воспользоваться для дополнительной скидки на анализы, все очень вежливо и грамотно. Медсестра тоже прекрасная девушка, больно не было, все очень вежливо и аккуратно. Спасибо большое! Надеюсь мой отзыв поможет новым клиентам не бояться сюда обращаться.
2
Show business's response
Ki mi Мибут
Level 9 Local Expert
March 26, 2024
Место чистое и небольшое. Персонал приятный и приветливый. Всё подробно разъяснили и подсказали по моему вопросу. Спасибо. Результаты анализов очень быстрые сроки.
Все мои беременности со всеми анализами прошли в данном отделении Infitro.
Минусы: нет
Плюсы: отсутствие очередей (максимум 1 человек), вежливый персонал, близость к метро (и работе)
Очень грамотный и благожелательный персонал (администратор и медицинские работники). Анализы готовятся быстрее, чем заявлено изначально - для меня это был один из ключевых моментов при обращении. Спасибо!
Была в этом филиале два раза, хочу поблагодарить медсестру: очень приятная и аккуратная девушка, анализы берет безболезненно. К сожалению, об администраторе сложилось негативное впечатление.
Несколько раз обращалась в данное инвитро. Администратор Татьяна работала при каждом моём посещении. Первый раз разговаривала грубо, но я подумала раннее утро, бывает. Второй раз. Затем третий. Отношение администратора не вызывает приятных эмоций. Задала уточняющий вопрос, по причине того , что на сайте была представлена немного иная информация. Спокойно со мной решили её разговаривать, а лишь посмотрели как на дуру и в недовольным тоне ответили.
Девушка, берущая анализы, очень милая. Спасибо.
2
Show business's response
Дмитрий Мацюк
Level 6 Local Expert
February 19, 2024
Приходил заранее уточнить сколько будут стоить нужные анализы, была озвучена стоимость 4305₽, однако когда сегодня пришел сдавать анализы и мне было сообщено, что в прошлый раз якобы что-то не так поняли и стоимость анализов теперь 4700₽, все разумеется вежливо и тактично. Делайте выводы сами как такой подход называется. Далее была предложена к подписанию форма на обработку персональных данных, которую я отказался подписывать на что мне было заявлено, что в таком случае меня обслужить не смогут. Это вообще законно?
За день спросил на всякий случай, когда они открываются. Сказали в 7:30. На следующий день прихожу в 7:30-закрыто. На сайтах всех написано что с 7:30. Стоял 45 минут на холоде, пока они не пришли.
На достаточно большой район один филиал инвитро, в котором не сдать анализы после 14. И еще хамоватая клуша, не вытащив наушники из уха, не в состоянии адекватно вести себя с посетителями. В 14.01 она уже мыслями дома смотрит сериальчик