273102, в Инсис перевели принудительно (эта компания выкупила предыдущую и перевела пользователей на другие тарифы). Мой прежний тариф был очень удобным и по весьма невысокой цене, включал в себя инет и тв, но данный оказался на порядок дороже и тв подключал только за ещё большую стоимость. К тому же, со временем цена выросла. Тем не менее, должна отметить, что скорость у меня хорошая и обслуживание мне нравится - ломаются редко, чинятся быстро, на вопросы отвечают толково. Так что я по степени удовлетворённости 50 на 50.
По чесноку лучшая компания на моей памяти. Прикольно что есть детские каналы, до этого такого не встречала. Слава богу могу своих чем-то занять кроме телефонов….
Довольно качественный интернет. Сбои бывают очень редко. С этой компанией ине работать комфортно,ведь они всегда на связи. Персонал помогает в любых ситуациях, если нужно. Очень хороший провайдер.
пользуюсь услугами уже давно, всё устраивает, соединение стабильное, скорость хорошая, никаких проблем. персонал очень вежливый, отзывчивый, работает профессионально и уверенно, очень приятно вести беседу.
Отличный провайдер! Заботиться о своих клиентах. Техподдержка на высоком уровне, разговариваешь с живым человеком)), а не с роботом. Были проблемы, но были решены в тот же день.
ID 292778 Пользуюсь интернетом от этого поставщика уже давно, качество слуг устраивает. Техподдержка всегда на связи, если надо помогает оперативно. Рекомендую.
Я очень довольна высокоскоростным интернетом. Благодаря имеющейся скорости до 1000 Мбит/с, мой опыт подключения к интернету стал невероятно быстрым и плавным. Я получаю мгновенный доступ к веб-страницам, видео и загрузке файлов. Одним из самых привлекательных аспектов использования этого провайдера является бесплатная круглосуточная служба технической поддержки.
Это ужас какой то ,а не контора!!! Отключают очень быстро, а подключение после оплаты приходится ждать неделю!! В Первоуральском офисе сотрудник Дарья, абсолютно безответственно выполняет свои обязанности. Руководство примите к сведению
Обсуживание отличное! Моя бабушка заселилась в старый девятиэтажный дом и был выбор между провайдерами, попробовали Инсис - все потрясающе, намного быстрее остальных!
Самый ужасный интернет провайдер в истории
Интернета нет от слова совсем
Постоянное отключение вайфай и некорректная его работа
Я перезагружаю роутер по 6-8 раз на дню
В ответ от операторов я слышу хрю му перезагрузите роутер
Нас хакеры постоянно ломают ( с их слов)
Вот честно кому вы сдались, если не можете обеспечивать стабильный интернет соединение, зачем вы вообще существует
Накипело 🤬
4
1
Show business's response
Светлана Владимировна
Level 7 Local Expert
March 15
Отвратительная компания! Как только произошло переименование sky net в инсис, начались регулярные сбои со связью и не только...
Вызвала мастера сегодня подключить интернет на ТВ, чтобы смотреть фильмы на экране из интернета .
Пришел, нажал кнопки, все, говорит , у вас интернет работает. Спрашиваю, а как мне смотреть фильмы из интернета . А у вас не это не получится, потому что ваш телевизор не поддерживает smat tv. Дальше спрашиваю, что для этого нужно сделать. Помогите это сделать. Ответил, что этого не было в заявке. И ушел.
Хочу поделиться своим опытом использования интернет-услуг от провайдера Инсис. Мое впечатление от качества интернета было в целом положительным. Скорость интернета всегда соответствует заявленным показателям, а поддержка клиентов оперативно реагирует на любые запросы. Мне нравится, что провайдер предоставляет разнообразные тарифные планы, что позволяет выбрать оптимальный вариант в зависимости от потребностей. Рекомендую провайдера Инсис всем, кто ценит надежное и качественное интернет-подключение.
Год пользуемся интернетом и телевиденьем Инсис, нас устраивает. Взяли 200 Мбит/с, на большую семью нам более чем хватает. Порадовал и большой пакет каналов, качество изображение хорошее. Подключили также еще и Инсис ТВ, чтоб на даче смотреть ТВ с планшета. Это удобно и работает услуга по всей области, просто приложение скачали и пользуемся, где и когда хочется 😊
Подключал интернет для дома, все понравилось, интернет быстрый и хороший. Персонал очень хорошо обслужил, большое спасибо, теперь собираюсь подключить интернет на телефон.
Хочу выразить благодарность этой компании. Обращались сюда по поводу домофонии и интернета. Всё сделали качественно,работает всё отлично. Возможно буду ставить видеонаблюдение.Рекомендую.
Недавно со скандалом ушли от предыдущего провайдера. Все время думали, что оборудование в аренде, а оказалось я его «в рассрочку брала» и теперь 3 куска еще должна. В инсис все оборудование покупается сразу, кто с этим сталкивался, понимает, что это плюс. Пока все устраивает, интернет нормальный, тариф на 1 гиг, максимальный
1
2
Show business's response
Jane Air
Level 4 Local Expert
April 1
Хочется оставить не благодарность и хвалебный отзыв, а обычное «спасибо» за человеческое отношение и в принципе человеческий подход. Многие компании, вырастая, теряют «человеческий лик», общаемся с ботами, роботами и скриптами, откинутыми людьми на автомате. Здесь же с нами общаются по-человечески, без надменности, без отрешенности. Просто по-людски. Вот за это вам всем, всему коллективу, и спасибо
Здраствуйте, у меня Инсис и ТВ, а также интернет от инсиса. Интернет отличный, стабильно работает и сокрость хорошая конечно бывают траблы но это у всех. Техподдержке реально быстро дозвониться или можно написать оператору на сайте или в приложении на телефоне, в течение 5-10 минут отвечают но в выходные от 20-35. ТВ тоже нравится от Инсис, картинка не сыпется, набор каналов в пакете для всей семьи подошел, всем советую очень нравится!
Падает качество услуг. Скорость интернета снижается год от года, до абонентского отдела не дозвониться. 10 минут сидишь и слушаешь музыку вместо гудков.
Обновлено. 21.11 также не дозвониться до абонентского отдела и все такое же бесполезное томительное ожидание.
Была вечная проблема с интернетом, по рекомендации друзей обратился в данную компанию и не пожалел. Очень хороший интернет, тв. Есть как и детский каналы так и для детей, за весь день не перелистаешь.
Рекомендую!
Несколько провайдеров сменила, Инсис понравился больше других. Ценник для качества интернета нормальный, скорость не скачет, стабильно заказанные 100 м/с и вечером и на выходных, и в грозу. Заметила, что в это время у других провайдерах часто просадки скорости, у инсис все ок. И поддержке отдельное спасибо, что дату подключения поставили на мой выходной. Не все так под клиента подстраиваются, чаще отпрашиваться надо с работы и пол дня ждать мастера.
Не часто пишу отзывы, особенно негативные. Но инсис сделали все, для этого.
Договорился на дату и время подключения, внес деньги на лицевой счет.
После этого мне звонили, напоминали про подключение, слали смс с датой и временем.
На этом все хорошее закончилось.
Когда настало время подключения и я приехал специально домой в назначенное время, ко мне никто не явился. Позвонил монтажник, и сообщил, что не успевает. Ни каких извинений, просто факт. Я предложил им новое время и монтажника оно устроило, но и тут провал - он не смог попасть в секцию и уехал. Сказал, что мне перезвонят, но никто не позвонил. Я снова связался с клиентским отделом, где назначили новую дату и новое время. Снова неудача. Монтажник ошибся секцией и протянул кабель, но в другой секции в соседнем подъезде🤯. Поэтому мне он не успел ничего протянуть и снова уехал. Наобещал, что мне перезвонят, сделают заранее подготовку, все протянут и установят на следующей неделе. Снова обман. 😡Прошло 2 недели и никто не звонит. Звоню сам, и выясняется, что протянуть интернет они не в состоянии, потому что монтажник решил, что это слишком сложно. Сейчас у меня Дом.ру и все протянуто без каких либо сложностей и доп доступа. Жаль, что нет ни какой нормальной связи между монтажниками и клиентским отделом. Жаль, что сервис ниже плинтуса. Жаль, что технически не подготовленный персонал.
Раньше у меня был инсис, и проблем не было ни каких. Хотел к ним вернуться, видимо зря. Посмотрим, как быстро вернут предоплату.
Меняю отзыв,провайдер отреагировал на отзыв и позвонили и в короткие сроки назначили выезд на адрес и обьяснили как проверить свое оборудование ....будем разбираться ,спасибо команде ИНСИС за работу!
замечательная компания,пользуюсь относительно недавно и все очень устраивает!персонал очень добрый и отзывчивый,просто сказка,работники явно знают своё дело,буду и дальше пользоваться услугами этой компаниями,ведь это самая лучшая,из которой я встречал,только положительные эмоции!
Уже очень давно пользуюсь услугами компании в области телевидения. И хочу сказать, что инсис справляется очень хорошо! Как только заехали в квартиру поставили, в итоге долгие годы служит относительно без ошибок. Если они и были, их сразу чинили. Каналов много, это тоже плюс. Всем рекомендую!
В офисе инсис провели, интернет нужен постоянно и стабильный. За 2 года был только один сбой,вопрос решился в течение дня. Благодарны за оперативность сотруднику, Внеплановая остановка в работе обходится слишком дорого.
Все нравится! У нас вай фай и телеприставка, супер все, устраивает полностью!!! Советую всем когда спрашивают какой интернет подключить или перейти с Ростелекома, только инсис)
ID:253772
Пользуюсь услугами компании Инсис в районе одного года. К качеству интернета претензий нет от слова совсем, как и к телевидению. Но что меня удивило, так это работа техподдержки, своей оперативность и качеством работы, по сравнению с предыдущими компаниями услугами которых я пользовался. Однозначно советую, достойный провайдер.
Очень хорошая компания, пользуюсь услугами очень давно, персонал очень вежливый и отзывчивый.
Очень хороший интернет от этой компании, всем советую! Стабильно 100м/с
Решил попробовать услуги Инсис и остался доволен. Доступная цена, хорошая скорость интернета, нет проблем с подключением. Большое количество тв каналов. Вобщем остался доволен.
Спасибо за помощь, 2 года все было отлично, а недавно начались сбои. На экране постоянно рябь, звук пропадал, качество интернета стало хуже. Оставили заявку на вызов мастера. Он пришел вовремя, все исправил, спасибо
Интернет не обоснованно дорого дороже чем в коком либо другом месте сотрудничать не охотно собираются вобщим качество обслуживания желает лучшего не рекомендую
ID: 211404
Уже не первый год пользуюсь Инсис и доволен всем. Рекомендую данного провайдера. Скорость интернета всегда на высоте и поддержка в любое время.
Я пользуюсь интернетом,а также тв от Инсис.Интернет ловит отлично!Даже в самой дальней точке квартиры.ТВ тоже очень радует,интересные каналы для всей семьи.Огромное вам спасибо!
Спасибо Инсис за стабильный интернет! Скорость соответствует заявленной, цены приемлемые. Это не первый провайдер у меня, но единственный, на каком задержался надолго и менять не планирую. Меня пока все устраивает, если что-то изменится допишу отзыв. Пока же ставлю, что заслужили на текущий момент.
291450
Интернет стабильный, несмотря на высокую стоимость в сравнении с другими провайдерами качество на высоте
Подключение быстрое, любые проблемы решаются в течение 20 минут
Первое впечатление о провайдере испорчено, но потом исправили все. Заказывала одну скорость, по факту от силы 1/5 получал. Позвонила в поддержку, в грубой форме рассказал, что я думаю об их интернете, но оказалось, надо было всего лишь диапазон частот сменить с 2,4 на 5. Сразу скорость повысилась))) Извините за резкость, я по той же причине от услуг другого провайдера отказалась, но там мне не предложили решения проблемы. Поддержке Инсис спасибо, были терпеливы и вникли в проблему.
1
2
Show business's response
Светочка Конфеточка
Level 3 Local Expert
December 16, 2024
Пользуюсь услугами компании уже лет 5, если не больше и ни разу не было разочарований. Проблемы возникали очень редко и как правило решались по телефону. За все эти годы только 1 раз вызывала сотрудника, а так все очень быстро и
Компания Инсис супер!!! Персонал хороший, знают свое дело. Пользуюсь с удовольствием. А какой хороший интернет. В сложных ситуациях другой интернет не справлялся, а как только перешла на вашу продукция интернет был высокоскоростной. Всем рекомендую!!!
Очень дорого, а сервиса никакого.
Пользуюсь 9 с лишним лет от безысходности.
Косячат с компенсациями за заморозку, получается, их просто нет.
В приложении указывают неверные суммы к оплате, потратила больше часа на общение в чате и по телефону, прежде чем подключили услуги после заморозки.
Обрадован сервисом и организацией в целом. Назначили дату и подключили через два дня. Важный аргумент был время подключения, так что остановился на Инсис! Спасибо 👍
Компанией полностью доволен, недавно устанавливал дома камеры видеонаблюдения и проводил интернет, все работает четко, быстро приехали настроили, проблем с соединением почти не возникает, всем доволен, рекомендую.
Весьма хорошая компания.
Пользуюсь интернетом , а также телевиденьем и все более чем устраивает !
Очень понравилась функция родительского контроля и большой выбор каналов !