Imrus
244 reviews
August 5, 2024
Прожили в 402 номере ( мансардном этаже) 7 суток. Номер не большого размера, но очень уютный, сотрудники всегда потдерживали чистоту, свежие полотенца, шампуни и тд. Огромный плюс расположение отеля, все в шаговой доступности. И больше всего хочется отменить администраторов на рецепции, всегда вежливы в любое время суток. Больше всего контактировали с админом Давид , ему огромный респект 🤝
7
October 30, 2024
Хорошее место, номер уютный, оставался тут 3 дня и нет нареканий. Были некоторые проблемы с бронированием в связи с неопытностью одного из сотрудников, но управляющий помог со всем разобраться. Отдельно хочу выразить благодарность ночному администратору Дане, отличный сотрудник (и человек тоже), сгладил все углы бесплатным завтраком в отеле в качестве извинений за неудобства.
Из минусов - постоянно бился об дверь в ванную, но тут виноват лишь размер номера.
За свои деньги ок, учитывая расположение отеля. В номере было чисто.
Рядом очень рекомендую зайти в клевермясо, вкусные бургеры которые готовят с душой!
3
1
May 27
Нам всё понравилось! В ресторане — специальное меню для малышей. Номера светлые, уютные, чувствуешь себя как дома. Спасибо за гостеприимство — мы уже планируем следующую поездку!
1
January 3
Хотела поставить отелю 5, но…
Приехали в отель к заселению в 14-00 наш номер был еще занят предыдущими жильцами, ладно ушли гулять, в итоге заселили нас только в 15-50 пообещав что выезд будет позднее, в итоге в день выезда оказывается нам продлили только на 40 минут, якобы только это время мы ждали, хотя показываю пропущенный от администратора отеля когда он позвонил сказать что номер готов, но никого это не волнует
Не приятно что мы шли на уступки и ходили с дороги уставшие и ждали когда предыдущие жильцы освободят номер, а обещание свое не выполняют
1
May 4
Всё продумано до мелочей! Удобная парковка, лифты работают без задержек, в номерах — чайная станция и умный телевизор. Персонал решает любые вопросы за минуту. Супер!
1
February 3
Хорошее расположение. В номере чисто, есть все необходимое. Завтраки вкусные. Приветливый персонал. В общем понравилось
1
September 24, 2024
Номер небольшой, но с большой кроватью в мансарде. Окно в потолке, можно смотреть на небо. Белье, полотенца белоснежные. Полный комплект средств: шампунь, гель для душа, лосьон для тела, зубная щётка, паста. Тапочки. Набор для чая и маленький чайничек. Расположение замечательное, недалеко от метро Баррикадная. На завтрак можно было выбрать кашу, блинчики, яйца в разных видах, нарезка и т.д.
Единственный минус - это слышимость улицы и соседей. Ощущение, что стены картонные.
1
November 15, 2024
Хороший отель в центре Москвы. Огромный с большими окнами номер, чистота и порядок. Всегда работающий и готовый помочь ресепшн. Шведский стол. Ужинать можно в ресторане. Все тихо, спокойно, чисто, уютно.
October 3, 2024
Хороший отель. Находится в очень удачном месте, до метро не далеко. В номере есть действительно всё необходимое, с собой можно ничего не брать., более того есть даже утюг и гладильная доска (которые мне, кстати, очень сильно пригодились). Кроме того есть холодильник, чайник и вода.
К недостаткам (относительным) можно отнести очень маленькую величину стандартного номера да и пожалуй всё.
2
1
January 23
Удобное расположение в историческом центре. Просторный номер. Приветливый персонал. Вкусный и разнообразный завтрак.
1
December 23, 2024
Хорошая гостиница, удобный номер, отличные завтраки. Дизайн на любителя, но, в целом, остался доволен посещением, рекомендую)
1
May 12
Свежий ремонт, большие номера,удобное расположение,ресторан не работает-заатраки только если были оплачены при бронировании,если окна выходят на дорогу(как у нас ) то довольно шумно причем и днём и ночью
1
May 25, 2024
Прекрасный отель, в пешей доступности с метро. Номер на 3-х человек, заселили с видом на дорогу, у нас был выход на балкон. Номер чистый, с недавним ремонтом, ощущение, что никто не жил в номере. Был большой телевизор с выходом в интернет, можно подключить КиноПоиск. Большая двуспальная кровать и раздвижной большой диван. Ванная комната просторная, две раковины. В наличии были все ванные принадлежности (зубная щётка, зубная паста, мыло, спонжики ватные и ушные палочки). Полотенца меняли каждый день. Единственным минусом в ванной является отсутствие ванной шторки, пока моешься всё на пол плескается. Очень понравилось, что были тапочки. Дополнительно на столе стояли чай пакетированный и кофе. Холодильник, утюг и гладильная доска также были в наличии.
Отель рекомендую, если будем ещё в г.Москве, то обязательно будем иметь в виду этот отель.
Отдельное спасибо приветливому и отзывчивому персоналу отеля✨
4
3
September 22, 2024
Однозначно, это не отель 4*!!! Твердые 2*, с натягом большим можно дать 3* за расположение. Пребывала там двое суток в номере на мансардном этаже. Лифт едет до третьего этажа, далее по лестнице надо подниматься самостоятельно, лестница довольно узкая, не очень удобная. Номер маленький настолько, что мне (не слишком габаритной женщине) проходить между кроватью и стеной было некомфортно. Дверь в санузел не открывалась полностью, т.к. упиралась в кровать. Санузел - это шедевр: на унитаз придется садиться под углом, т.к. ноги не поместятся и будут упираться в раковину; только одна дверь душевой кабины открывалась полностью, вторая упиралась в раковину.
Из очевидных плюсов в номере утюг и кроха-доска гладильная, чайник (чай+сахар). Кровать большая и удобная. Кондиционер есть, телевизор.
Да, на вторые сутки принесли грязное полотенце в пятнах. В номере нет тапочек, щетки для одежды, швейного набора, халатов.
Завтрак стоит в районе 1200 рублей 🤦♀️ , выбор крайне скудный, не на эту сумму однозначно.
1
1
April 6
Отличный отель. В номере чисто, полотенца и принадлежности все необходимые есть. Завтрак стандартный, все свежее.
1
January 24
Бронировали здесь номер с 10 по 12 января. Впечатления остались хорошие, проживали в мансардном номере. Кровать прекрасная, ванная комната с душевой просторная. Персоналу огромное спасибо! Стены хорошие - все, что происходило за дверью и в других номерах не было слышно. Все чисто, расположение замечательное. Бронировали номер с оплатой по факту - никаких проблем не возникло. Когда приедем в Москву еще раз - несомненно выберем снова этот отель!
3
November 21, 2024
Хороший отель, удобное местоположение, близко метро, в номере все удобства. Номер чистый, оборудование в рабочем состоянии, из окна красивый вид. Все понравилось! Спасибо!
November 11, 2024
Забавное внутреннее устройство отеля. Комната небольшая, но с огромной и удобной кроватью. Подушки отдельный плюс их было четыре и они были мягкие: последнее время в отелях очень набитые и жёсткие подушки, а эти были мягенькие. Немного пахло плесенью в душевой. Холодильник в номере отлично работал. В номере была гладильная доска и утюг.
1
December 9, 2024
На 4-ре звезды отель явно не дотягивает. У нас был номер твин на 4-ом этаже. Номер для хоббитов. Места даже для чемодана нет. В душе горячую воду нужно ждать. Когда мы заселялись, не работал лифт. И все три дня он не работал. Приходилось пешком на 4-ый этаж подниматься каждый раз. Из плюсов завтраки шведский стол, достаточно вкусно. Очень чисто по всей гостинице. Персонал не радушный, когда у меня размагнитился ключ, предложили самой спуститься и поменять, а туда сюда на 4-ый этаж не очень хочется бегать, особенно после забегов по Москве.
1
April 21
Уютный отель, в котором созданы все условия для гостей. Номера чистые, персонал вежливый. Приятно было останавливаться у вас
2
May 24, 2024
Хорошее расположение, недалеко от метро, занимпли трехместный номер стандарт,всё чисто,
Хороший просторный номер, хорошие кровати и белье, но центрального кондиионирования не хватает на номер площадью 30 кв м, душновато
2
1
January 28
Потрясающая гостиница, чистые, ухоженные номера, вежливый персонал, готовый оказать помощь в любое время!
1
May 29, 2024
Отель небольшой, но очень уютный! Очень удобные кровати, белоснежное белье и полотенца. В номере есть все необходимое для комфортного проживания и отдыха. Персонал приветливый. Все на европейском уровне. Рекомендую.
3
November 7, 2023
Плюсы:
- расположение (недалеко ст.метро Баррикадная, Новый Арбат, Зоопарк и пр.)
-чайная станция в номере
-качественное постельное белье
- администратор Даниил
Минусы: тут все грустно.
Отель был забронирован с 4 по 6 ноября,. Приехали уже поздно, около 10 вечера. Нам предоставили номер 209. После 5 минут нахождения в номере, я поняла, что не останусь тут: отопление отсутствовало, стоял масляный нагреватель (ну такое себе!), окно залеплено скотчем,не закрывалось до конца. Поиск других гостиниц ничего не дал (праздники, все забронировано).
После моих претензий, нам поменяли номер на соседний - 208. Отопления в нем также не было, но хотя бы закрывалось окно. Спали с кондиционером, включенным на тепло, и масляным радиатором (встали с больной головой, воздух был пережжен). Телевизор тоже не работал, просто не включался.
Повторно нас переселили уже 5го ноября в "лучший" номер на 2м этаже, номер 203. О чудо, там было отопление и работал телевизор.
Общее впечатление - негативное, мебель не то, что уставшая, у кроватей ободранные спинки, в ванной комнате плесень черная в душе. Проблемы с горячей водой, нужно спускать по 10 минут воду, чтобы ее дождаться. В 203 номере в ванной был невыносимый холод.
Итог: отель не соответствует заявленным звездам, и цена в него завышена. Не советую сюда ехать в принципе!
P.S. Администатору Даниилу спасибо за максимальные попытки решить проблемы.
6
12
July 22, 2024
Чисто и опрятно. Очень дружелюбный персонал, готовый прийти на помощь. В номерах все необходимое: тапочки, халат, гель для душа и тд. Если необходимо остановиться на непродолжительный период- очень рекомендую
1
April 20
Гостеприимный персонал, очень вкусно кормили) В номере есть все необходимое для комфортного проживания, вид из окна потрясающий! Мы проживали в гостинице 5 дней, с удовольствием вернемся сюда еще раз)
2
December 15, 2024
Всё понравилось, только проблемы были с кондиционером и холодильником.
Отзывчивый персонал. Чисто .
April 30
Приходишь на ресепшн, там пусто. 10 минут ищешь человека. Приходишь в номер нет горячей воды. Сливаешь ее 20 минут - как итог все так же нет горячей воды. Тапочки отсутвуют, расположение номеров это лабиринт. Отношение халатное. Отель на 1 звезду.
July 5, 2024
Расположение отеля отличное, вид шикарный. Сам номер большой, потолки высокие, мебель удобная, матрас хороший. Санузел очень понравился) из минусов - из душевой кабины вода вытекает сквозь дверцы, и кондиционер не справляется с площадью номера
May 12, 2023
Для 3-х звезд в центре Москвы очень прилично.
Достойный завтрак, вкусная красная рыба, оливки, сухофрукты отличные. Молочные продукты как повезет, в разные дни разный выбор.
В номере тесновато, но я только ночевала.
Руководству рекомендую обратить внимание на окно без ручки, смесители нуждаются в замене. Вывеска нужна (если вешать нельзя, то на окна хоть светодиоды).
И конечно ступеньки на крыльце нужно сделать( просто опасно).
Место расположения отличное, в командировке было удобно и работать и отдыхать ;)
Успехов вам!
4
2
August 16, 2024
Проживали у вас в отеле в начале августа.
При бронировании на фото был балкон и в пожеланиях писали про балкон, по факту номер был без балкона.
Попросили сейф, принесли, но толк от сейфа, если он не прикручен? Забирай уходи, но нам повезло, ничего не украли, спасибо!
При заезде не было полотенец и халатов, по просьбе принесли полотенца, халаты так и не дождались до конца заезда. Грустно(
Уборка в номере посредственная. Если для вас выкинуть мусор и пополнить средства гигиены- это уборка, то вам стоит пересмотреть данный пункт. Потому что: полы в ванной комнате не помыли, ковролин не пылесосили, сантехнику не мыли, постельное белье не поменяли, как и тапочки, кровать не заправили (мы заправляли ее сами, но при уборке должны были поменять постельное белье и перезаправить кровать)
Со 2 на 3 сутки не принесли воды. По запросу принесли в номер. Спасибо.
Чай/кофе не пополнили ни разу.
Шумоизоляция слабая, с утра было слышно все разговоры и передвижения в коридоре.
В ванной комнате протекает душевая или раковина, мы так и не поняли, утром каждый раз наступали в лужу, которая растекалась по всему полу. (Нет это не мы плескались так сильно, когда мы ложились спать или днем уходили из номера, полы были сухие, а на утро или вечером когда возвращались в номер- уже лужа).
Персонал не очень приветливый, на наши вопросы о наличии сейфа или аптечки, говорили, что вся информация о наполнении номера на вашем сайте (бронировали мы через агрегатор, где было написано, что в номере есть аптечка и сейф) сейф ладно принесли, аптечка была в целом в отеле, окей. Стоит проверить актуальность информации на агрегаторах.
Пуфик один, хотя номер на двоих, второму человеку остается сидеть на кровати только.
В целом, если в номер приходить только ночевать, что мы и делали, то ок, но если проживать более продолжительное время и больше времени находиться в номере, то уже есть некие неудобства.
Наполняемость номера в целом хорошая: фен, утюг, гладильная доска, кондиционер, чайник, холодильник , чай/кофе, вода, гигиенические принадлежности.
Расположение тоже порадовало, центр, все в доступности, метро близко, рядом есть круглосуточный магазин.
2
April 22, 2023
Небольшой отель, расположен недалеко от Садового кольца. От Белорусского вокзала пешком 20-30 минут. Правда нашла с трудом, даже с навигатором - нет вывески. Рядом небольшой магазин с продуктами и круглосуточная кофейня. Номер небольшой, всё необходимое есть: тапочки, полотенца, холодильник, фен, чайник и кофейно-чайные принадлежности. Из минусов: очень шумно, окна выходили на Новинский бульвар, звукоизоляция окон плохая, в номере было очень душно, кондиционер не работал, шторы не задергивались, так что выспаться не удалось. Душевой шланг протекал, после использования душевой кабины в санузле образуется лужа. Среди туалетных поинадлежностей: гель для душа, шампунь, кондиционер, шапочка, бритвенные принадлежности, зубная щётка, но почему-то не было пасты. Видимо предполагается, что постояльцы предпочитают возить с собой пасту без щётки. Останавливалась на 1 день, поэтому мужественно перенесла все трудности и с радостью выехала.
1
1
January 17
Гостиница понравилась. Уютная, чистая. Свой ресторанчик. Есть лифт!!!!!!!!! Инфраструктура радям.
1
June 21, 2024
Хороший отель, чистый, но есть но... за 3 дня убрали только мусор с ведер 1 раз и все. Кровать как была расправлена так и осталось, раковину и ванну, унитаз так никто и не мыл и не пылесосили. И летом с утра так как нет кондиционера, вместо этого вентилятор открываешь окно, и в 6 утра с улицы доносятся битье бутылок и стекла от уборщиков мусорки, это жесть, я наблюдала за этими людьми, он доставал с бака по одной бутылки стекла и кидал в железный бак из разбивая, грохот во весь двор. В общем хотите поспать, закрывайте окно без свежего воздуха 😂. В целом отель неплохой, администратор замечательный!
1
November 24, 2024
Номера маленькие, чтобы включить телевизор надо отключить холодильник, после душа надо убирать воду с пола. Обслуживание без задержек. Чистота на 3+. Персонал отзывчивый, расположение хорошее. Еда т.е. завтрак оставляет желать лучшего. За эти деньги 8300 есть отели значительно по приличнее.
April 24
Останавливалась в феврале, когда в отеле был пожар. Сигнализация не сработала. Нас эвакуировали пожарные! Обещали вернуть оплату за проживание, но так и случилось. Не рекомендую!!!
May 19
Гостили в отеле на прошлых выходных, остались под приятным впечатлением. В номере были чистые полотенца под каждого человека, одноразовые тапочки и халаты. В ванной комнате есть гель для душа и шампунь, пользовались услугой заказа еды прямо в номер. Без проблем перемещались по городу многие достопримечательности поблизости.
1
April 22
Замечательный отель, удобное место положение, прекрасный персонал. Все замечательно
1
June 4, 2024
Очень хороший отель, все понравилось, остался довольным. Ремонт в комнатах достойный, номер чистый, сервис на уровне, была проблема с ранним заселением, но руководство быстро и оперативно решили проблему. Спасибо, приду еще!
May 31, 2024
Чисто,уютно, комфортно. Все необходимое есть в номере. На первом этаже ресторан,где можно позавтракать, пообедать и поужинать. Приветливый персонал. Демократичные цены. Советую.
May 29, 2024
Отличный отель! Грамотный и профессиональный персонал! Номера чистые и уютные! В номерах есть утюг и гладильная доска! Завтраки супер,
На любой вкус! Рекомендую!👍
October 21, 2024
Ооочень грязно- это неприемлемо для 4 звёзд
Расположение выбирали рядом с Лотте плаза, для меня расположение отличное. Минус- отсутствует парковка, напротив есть муниципальная, ночь обходится-2700₽
Быстрое заселение/выселение. Никаких ободранных изголовий, о которых все пишут, нам не досталось. Достаточно, хорошая звукоизоляция
February 3
Плюсы: Отличное расположение отеля. Хорошее обслуживание. В номерах чисто. Вода, чай и кофе, чайник в номере. Минусы: постоянный шум через закрытые окна. Тесноват внутри номер. Не предусмотрен завтрак. Рекомендую.
April 28
Отель находится в центре столицы, мы с мужем брали стандартный номер с большой кроватью. Чистое постельное и сан.узел, свеженький ремонт, в номере уютно. Администрация помогает в решении любых вопросов.
1
May 17, 2024
Приятно удивил!!! Комфортное расположение, приятный персонал, чистые укомплектован номер ( полотенца, набор для душа) чистый большой номер
Очень вкусные завтраки
Рекомендую
May 25
Все замечательно!!! Чисто, уютно и очень все вежливо!!! Рекомендую!!!
1
February 19
Гостиница мне понравилась, вежливый персонал. Чисто. Хорошее местоположение.
1
January 11
Прекрасный отель с oтличным oбслуживанием. Номера просторные и хорошо оборудованные, а зaвтрак был просто великoлепен – свежие продукты и разнообразие блюд.
1
June 13, 2024
Очень хороший отель, были два дня, все понравилось. За ту цену качество очень достойное. Борщ в кафе очень вкусный! Недавно вроде был ремонт в номерном фонде. Вообщем все понравилось!
1
August 7, 2024
Отель понравился! Чисто, уютно, просторные номера, классный ресторан, персонал добродушный и отзывчивый!
Расположение супер!