Изначально принял один заказ официант, но в процессе вечера официанты менялись, что очень странно, ведь каждый из них не знал, что мы ждём. Просили пасту без перца, а принесли с ним..благо переделали. Пасты были безвкусные, на столе даже соли не было. Десерт , который потеряли, мы ждали 25 минут после основных блюд.. напомнили официанту, а в ответ удивление, что это было в заказе. Конечно , этот официант не мог этого знать, ведь не он принимал у нас заказ, но остальные просто куда-то испарились. Принесли безвкусный десерт, который явно был из заморозки, там ещё был виден конденсат.. Ну и вишенка на торте - это морс... Его нам принесли, на вкус был как забродивший, запах просто жуткий, как будто он там стоял очень долго. Официанту дали понюхать , сразу убрали из чека, но уже вечер был испорчен. Ужасное обслуживание и кухня, которая не соответствует ни качеству блюд, ни подаче, которая заявлена в меню.
С относительно недавних пор, как сменился менеджмент, всё стало круто: размер блюд, вкус, сервис. Рекомендую Иль Патио.
1
Евгения Кузнецова
Level 16 Local Expert
August 25, 2023
Кухня последнее время стала хуже. Заказывала пасту с грибами - огромное количество масла, в нем прямо плавает все. Бенто тоже так себе - пластиковые безвкусные овощи, резиновое куриное мясо.
Я постоянный клиент сети ресторанов IL PATIO , и хочу вам сказать , это худшее место!!! качество подачи блюд УЖАСНОЕ ( Помидоры черри в салате бесвкусные, самые ужасные , в фирменной пасте крев еток с ноготок и сливочного соуса практически нет ) НЕ СОВЕТУЮ!
Раньше было и вкусней, и веселей. Сегодня буквально был "паравоз с составом и тележечкой" набитый отрицательным эмоциями от посещения заведения. Вот расклад:
1. Забронированный стол оказался занят.
2. На столе все время чего-то не хватало, и все время нужно было что-то просить: салфетки, сахар, трубочки....
3. Кофе капучино был с "мертвыми" сливками.
4. Лимонад оказался совсем безвкусным, вода-водой.
5. Тирамису оказался, оказался... даже не знаю что это было. Что-то несъедобное и визуально мерзкое.
Короче: оценка два.
была в этом заведение на ул.Венёвская. 25 ноября, мне очень все понравилось, обслуживание быстрое, внимательный персонал, администор уточняла у всех все ли нравится, я довольна, приду снова.
Пицца вкусная, как везде. Но вот повар который готовил феттучини с лососем - просто гений кулинарии! У меня была паста без соуса в почти прозрачном бульоне (в пол тарелки) и два маленьких кусочка рыбки. А еще люди которые пришли со мной, смотрели как я ем свое блюдо и ждали одну пиццу 50 минут. Жалко было в этом заведении лишь прекрасную официантку которая только и делала что бегала и извинялась🤦🏽♀️
Добрый день! 12.06.21 зашла поужинать в эль патио. Заказала роллы (6 штучек) и запечённую форель. Роллы понравились, но рыба сильно разочаровала. Форель была речная (белое мясо). Я имею понятие, что существуют радужная и речная. У одной мясо бледно-розового цвета, у другой белого. Но дело в том, что она и внешне не была похожа на форель. Дальше хуже! Рыба не имела абсолютно никакого вкуса. Зато имела МНОЖЕСТВО мелких и очень мелких, глазу незаметных костей. А это очень нетипично для форели. Я попыталась, но есть было невозможно. Не стала рисковать, не дай Боже было подавиться одной из этих косточек, а бывают ситуации и того хуже. Позвала официанта и сказала, что это явно не форель и есть эту рыбу невозможно! Ушла разочарованная и немного голодная, что-то ещё заказывать я уже не стала. И больше никогда не вернусь туда.
Тихий и уютный ресторан.
Не многолюдно, приятное ненавязчивое обслуживание.
Знаю эту сеть с тех пор, как моя знакомая была управляющей в Иль Патио в Казани)
Качество за эти десять лет не упало, а стало даже лучше🤗🔥
Очень любили этот ресторан. Но в последнее время очень подскочили цены на отдельные позиции, а на другие порции стали меньше. Я понимаю ситуацию и ресторан тут не при чём.. но всё же позволить себе ходить сюда больше не можем.
Один из лучших ресторанов в Бутово. Хорошее обслуживание и вкусные блюда. Периодически появляются новинки. И самый большой плюс для семей с детьми- это детская комната!
На мой взгляд ресторан не достоин даже этой несчастной одной звезды
Начнем с первого ощущения, зашли в ресторан и заняли удобное место не обратив внимание на стол. А стол был пустой.. На нём не было ничего, ни салфеток ни соли , ни перца. Через минут 5 пришёл официант и переставил с другого стола. Ресторан был совмещён с планетой суши и когда нам принесли меню, то меню планеты суши просто разваливалось в руках. Оно все было мятое и некоторые страницы были в разводах. Уже на этом моменте хотелось уйти, но в самом тц не было ничего кроме этого ресторана и КФС, сейчас я понимаю, что лучше бы мы пошли в КФС, но поскольку у нас был праздник и мы решили остаться понадеясь на хотя бы вкусную еду (как оказалось ОЧЕНЬ ЗРЯ).
Официант подошел минут через 15, мы сделали заказ - 2 порции роллов, 2 порции горячего и 2 молочных коктейля.
Официант практически сразу же принёс приборы, они лежали на тарелке на бумажном полотенце которое было с дыркой и влажное скраю.. Молочные коктейли принёс тоже быстро, вот они были неплохие на 7/10.
Далее принесли блюда, курица моего молодого человека оказалась с его слов горьковатой, а в моем блюде были очень маленькие кусочки мяса и при этом очень сухие, один из них повредил мне десну как я уже выяснила дома и так же в блюде была очень большая горка риса, которую из гарнира съесть было очень тяжело, но сам рис был терпим 5/10. Все испортил недоваренный лук. После того как мы поняли, что нам нужны ещё коктейли, то я попросила ещё 2 и зачем то официант забрал наши стаканы, хотя мы не допили и он даже не спросил, можно ли забрать! Забрал и очень быстро ушёл, кричать ему вслед было не особо прилично и никаких других способов его остановить мы не нашли... Далее были роллы. Те, которые заказала я вообще не были похожи на роллы в меню и по составу и по виду. В который раз жалею, что мы решили продолжить трапезу... Мои роллы были совершенно не съедобные и горькие + залиты каким то соусом настолько, что вкус самого ролла не чувствовался абсолютно. Я сразу же отказалась это есть, а мой спутник решил меня выручить, за что поплатился диареей.. Кстати, десерт я так и не дождалась (и слава богу) уже в конце, когда мы попросили счёт потому что хотелось уже скорее уйти официант сказал, что десерт который я выбрала отсутствует в наличии..
Это был самый худший поход в ресторан в нашей жизни и разборки сразу же мы не устроили только потому, что у нас был праздник, который оказался испорчен отвратительной едой, больной десной и расстройством желудка. И конечно же выкинутыми на ветер деньгами.
На данный момент раздумываем над тем в какие органы передать информацию о данном ресторане.
Очень нравиться рестораны Иль Патио.
Очень вкусно у них.
2
1
Антон
Level 4 Local Expert
April 25, 2022
Долгое время не ходили в этот ресторан, так как был печальный опыт около года назад. Были проездом ,решили снова зайти. И могу сказать, что визит нас приятно удивил, полностью новая команда официантов и администрации. Прекрасно встретили, обслужили , предложили акцию на алкогольные коктейли. Качество блюд выросло. Вообщем , огромное спасибо, будем приходить чаще!!
несли еду около часа.
в супе таракан.
на это сказали - он наверное где-то здесь в зале попал, а не на кухне.
не уловила в чем разница. да и очевидно, что на кухне попал.
все что предложили - скидку 10%, что составило 200 рублей.👍🏼👍🏼
больше никаких иль патио и планет суши
Пицца стала совсем другая, прям как настоящая итальянская из печи с поджаристой корочкой и на тонком тесте, вкуууусная! Надеюсь, так и будет всегда))))
Тихий ужас. «Повезло» увидеть таракана четыре раза. Тот, что ползал по столу рядом с тарелко й ребёнка, довёл до слёз. Остальные скромно ходили по дивану. Даже если допустить, что это был один и тот же, легче не становится. Пятый таракан был замечен уже дома на фотографии с ребёнком. Нет слов.
Именно в этом ILПатио были впервые. Сразу сделала замечание, столы были грязные, руки прилипали к столу. Приготовлено всё очень посредственно. Больше, конечно сюда не придём
1
1
Show business's response
A
Anonymous review
May 14, 2022
Цена не соответствует качеству!! Очень маленькие порции, обслуживание 3/10, очень все медленно, хотя клиентов в зале было немного. Очень неприветливо встретили
Очень вежливый персонал и изысканные блюда! Отдельное спасибо менеджеру Татьяне и официанту Михаилу)
Show business's response
Алексей С.
Level 7 Local Expert
August 15, 2021
Был в этом ресторане не менее 10 раз, всегда все очень вкусно, а это главное. Есть маленькие недочёты по обслуживанию, но это мелочи. Паста, салаты, супы и пицца , все делали на 5 баллов, суши не пробовал, о них сказать ничего не могу. В общем, молодцы, так держать.
Забронировали столик с утра на 18 часов вечера. специально возле игровой
Так как собирались с малышами идти. приходим вовремя. И нам говорят, что только что(!!!), то есть люди оодькл пришли и взяли меню в руки.. На наше место посадили других. Я задаю вопрос администратору, почему так вышла. Мы заранее бронировали столик. Пришли вовремя. На что нам предложили сесть в другой конец на стулья, А не на диванчики. Которые так любят дети. Переговорив с теми, кто занял наш стол, к консенсусу администратор так и не пришла с ними. Предложили какую-то скидку за неудобства. Мы ушли, дети расстроились очень. Ь первый раз сталкиваюсь с такой ситуацией. Считаю, что это хамство и отсутствие уважения к посетителям вот так не держать бронь
На этой неделе долго ходили по магазину, проголодались и зашли в ресторанчик. Заказали 2 пиццы, фруктовый чай и напиток типа лимонада. Всё очень вкусно. Особенно понравилось тесто в пицце:очень тонкое с хрустящей корочкой. Дети в восторге. Порадовало наличие игровой зоны для детей. Персонал внимательный и вежливый.
Вкусно, но ценник стал очень большой. Ищем альтернативу... сложно
Show business's response
Алена Волкова
Level 14 Local Expert
June 9, 2023
Раньше было неплохо, сейчас все поменялось. Что вместо спагетти с вонголе подают спагетти с мидиями ссылаясь на то что вонголе не было решили подать так 🙄