Замечательное место! Очень приятная обстановка, разнообразие блюд и вкусная к ухня. Приятный персонал. Администратор зала Василиса поразила своей улыбкой и доброжелательностью, учитывала мнение при посадке и сразу принесла меню(зачастую такое не встретишь в ресторанах). Всем советую!
Уютный интерьер, внимательные официантки. Хорошее и быстрое обслуживание. Мексиканская пицца оказалась остра, как и было заявлено. Все остальное тоже соответствовало ожиданиям. Были рады что нам встретились это место.
1
Владимир Валитов
Level 3 Local Expert
October 7, 2024
Не работает карта лояльности.
Нельзя оплатить по QR коду.
Уровень сервиса снизился: долгое ожидание блюд, заказ приносят холодным, и это при минимальной загрузке зала.
1
2
Show business's response
Дарья П.
Level 8 Local Expert
February 17
Еда вкусная, а обслуживание отвратительное. Официанты стоят на входе и громко смеются не обращая внимание на гостей. Пришлось подойти самим и сделать заказ.
Долго ждали, когда подойдет официант. Потом долго ждали, когда принесут блюда. Персонал не торопится или не обращает внимание, сколько не маши рукой.
Блюда по вкусу- ничего выдающегося, хотя уровень цен выше среднего.
Максимально невкусно, уже давно не тот IL Patio, что был раньше.
Вдобавок, нереально медленное обслуживание, вплоть до того, что счёт мы ждали около 25 минут.
Обслуживание и еда отвратительные. Не предупреждают, что в маки с лососем добавляют зачем-то сыр Филадельфия, на картинке его нет, пицца Маргарита намазана соусом только по краям, в середине его нет. Все несут долго при пустом зале.
1
3
Show business's response
Тильда Р.
Level 10 Local Expert
June 14, 2023
Прекрасное место!
Вкусная кухня!
Отличные пиццы. Отличное и быстрое обслуживание.
Классное заведение, спасибо!
С удовольствием каждый раз посещаем)))))
Радуйте нас и дальше.
Отвратительный визит. Сперва 20 минут ожидания меню, после еды еще 30 минут ожидания терминала для оплаты. Одна официантка забыла про просьбу принести счет, другая просто заявила, что терминал не работает и ушла.
Порция пасты скудная и чуть теплая.
Крайне не рекоме ндую сюда приходить
Приятная атмосфера. Внимание к гостям. Пришли с собачкой, хотя запрещено. Заведение пошло навстречу и мы хорошо провели время, не разлучаясь с нашим питомцем. Спасибо за хорошее отношение 🥰
Клиентоориентированность уровень «бог»,
Зашли в воскресенье на обед, в заведении занято 2 стола. Ждали меню 10 минут пока сами не попросили, потом официанта ждали еще . По еде вопросов нет, но все остальное просто отвратительно!!!
Отличный ресторан с очень вкусной и разнообразной едой, напитками и приятной атмосферой. Идеальное место для местопровождения одному, с кем-то или целой компанией. Очень советую
Уютное, приятное местечко. Обедали с супругой. Супы, и рыбный и овощной понравились. Мороженное (в рекламке написано, что настоящее - итальянское) - нет. Оно напомнило нам самое дешевое отечественное. Запах лаванды, увы, не помог. В целом, с удовольствием ещё сюда зайдём. Официантки - вежливые, почти оперативные!
1
Дарья Быкова🥀
Level 8 Local Expert
September 22, 2023
22.09.2022 посещала ресторан. Заказ ждала больше 30 минут, при том, что мой обеденный перерыв длится 45 минут. На вопрос, когда будет мой заказ, меня проигнорировали. Не дожидавшись своего заказа я обратилась к администратору в зале. После чего к нам подошел официант Дмитрий, который выражался нецензурной бранью, хамил и повышал тон, кидал подносы и кричал на весь зал. Я в шоке от такого отношения к посетителям. Прошу разобраться в данной ситуации и отстранить данного сотрудника от выхода в зал! Таким людям нельзя работать с клиентами! Отзыв также написала на ваш сайт и оставила контакт для связи со мной.
Это то место, куда ты приходишь и тупо сидишь 20 минут и ждешь, когда подойдет официант. А потом в итоге уходишь, потому что тебя так и не обслужили. Раньше такого не было.
Удивительно неудовлетворительно! Столько лет ходим (рядом живём) и первый раз так не вкусно! Суши, карбонара - совсем не то, что ожидали. А вот десерт понравился! От души желаем исправиться - любим это место!!!
Добрый день! Часто тут обедаю в этот раз все же решил написать, приходя в этот ресторан на бизнес-ланч человек хочет быстро заказать пообедать и дальше на работу. Но уже второй раз попадаю на какие-то летучки всего персонала. Т.к. можно за столиком ждать официанта для заказа заказа более 15 минут. Тут видимо сменилось руководство до этого такого отношения с гостям не было. Прошу провести работу с руководящим персоналом для проведения подобных сборов не в момент наличия гостей в зале
Что стало с иль патио? Никаких претензий к персоналу, все приветливы и от зывчивы, но карбонара почти за 600 р - просто макароны с запахом сыра. Безвкусное блюдо, дома можно круче за 15 минут приготовить. Очень расстроена, что итальянский ресторан разлучился готовить пасту (((
В целом приятное заведение, за 15 минут испекли по моему заказу 2 пиццы на вынос. Не понравилось видеть руководство заведения за столом у входа, обсуждающих рабочие вопросы и занимающих нужное и удобное место в зале. Для этого есть офисные помещения, как мне кажется.
Все очень плохо
Связь не ловит , вай фая нет . Заряда мобильного тоже нет - все валяется сломанное .
Чай принесли в грязном чайнике .
Пасту разогрели в микроволновке . Вид несвежий .
Во всех патио нравится кухня. Только официанты в часы пик немного не справляются. Но это нормально.
3
Ann B.
Level 20 Local Expert
March 15, 2023
Хороший IL Patio, приготовили все вкусно, обслуживание было вежливое и внимательное. Единственный минус - сажают за маленькие шаткие столы, на которые поместится максимум два блюда. Из-за этого жутко неудобно. Просили пересадить за другой стол - просьбу не приняли.
Очень вкусно всё- пицца, роллы, коктейль. Персонал очень вежливый, прдупредительный.
3
1
Show business's response
Pavel Romanov
Level 11 Local Expert
October 22, 2023
Если вы искали итальянский ресторан, где пиццу готовят от 40 минут и больше, то вам сюда. Они в этом лучшие. Если же хочется получить вкусную пиццу за вменяемое время подачи, то избегайте эту имитацию IL Patio. А вот официанты прекрасны и всячески стараются спасти ситуацию.
Я бы хотела предложить данному ресторану доливать в напитки до литра (то есть, если человек просит без льда, то доливать до литра) а так кафе отличное!