Ile De Beaute
83 reviews
May 10
Очень любила Иль де Ботэ до того, пока не попала в тц «Светофор». Я даже не знаю как описать своё разочарование. У меня был подарочный сертификат с большой суммой. Хотела приобрести чего-нибудь. Как только зашла , ко мне подошла консультант и спросила может ли чем-то помочь. Я вежливо отказалась, сказав, что если нужна будет помощь я сама обращусь. Так вот …. Она ходила за мной, смотрела на меня не отводя взгляд. Было очень неприятно. Не смогла долго находиться в магазине и сразу вышла. Сколько раз посещала иль де ботэ, но нигде с таким не сталкивалась…. Пожалуйста, объясните свои консультантам, чтобы не преследовали покупателей. Это очень неприятно, когда за тобой следуют и смотрят на тебя как на вора. Однозначно, в этот магазин я больше не вернусь хотя по расположению мне близко. Придётся использовать сертификат в другом магазине
February 12
В данном магазине приобретали мужскую туалетную воду L'EAU KENZO POUR HOMME 100 мл. До этого в другом филиале данной сети наносил пробник и аромат держался не менее четырёх часов, а у купленных запах выветривается уже через полчаса. Сказать что я расстроен - ничего не сказать. Обратился в поддержку Иль Де Боте, но сомневаюсь в решении вопроса. Для себя сделал вывод что сеть или её сотрудники занимаются впариванием контрафактной продукции. Жаль потраченные деньги. Но с таким отношением к покупателям они в будущем потеряют гораздо больше. Делайте выводы.
1
August 29, 2023
Хотела поблагодарить консультанта Жанну. Подробно рассказала по ассортименту магазина, порекомендовала необходимую вещь! Уточнила все акции, очень благодарна. Хорошо, что есть такие замечательные консультанты ❤️
2
June 9, 2024
В данном магазине консультант не соизволил ни рассчитать и подойти, стояла на кассе, ждала очередь, после того как передо мной рассчитали мужчины консультант ни сказав не слова ушла, а то что в очереди стоят еще люди ее даже не смутило
1
June 10, 2024
Скудный выбор продукции, отсутствие тестеров, назойливые консультанты с надменными лицами.
Озвучивается одна цена при консультации, на кассе уже выше.
В общем-то надеюсь конторка закроется и на её месте будет что-то адекватное.
2
June 27, 2021
Хочу поблагодарить консультанта Евгению Парфененкову за помощь в выборе хайлайтера и тонального крема. Она очень профессионально и терпеливо обслужила меня, показала и посоветовала. Подход Евгении ко мне был очень грамотным. С покупкой шёл пробник парфюма и гель для душа.
Магазин в целом мне очень понравился. Ассортимент большой. Атмосфера приятная. Вернусь туда обязательно.
3
1
July 17, 2024
Маленький моментик, не верите словам "Это из Франции". За их наклейкой может скрываться правда в виде "Сделано в Италии"... Средство дорогое и вроде справляется со своей задачей.
1
1
July 9, 2024
Консультанты все очень грамотные. Ассортимент постоянно меняется и сейчас уже в лучшую сторону.
1
May 8, 2024
Девчонки быстро помогли с выбором , очень приветливый персонал , выбор большой , всегда все есть в наличии ) в добавок после покупки дадут пробник тоже новых коллекций )
February 29, 2024
Как по мне хороший выбор. Есть бредовая косметика. Честно сказать ничего про персонал не могу сказать так как контактировала только с кассиром, но про неё могу сказать хорошая, приветливая и вежливая девушка)
May 14, 2024
Хороший магазин, позитивные грамотные продавцы, ещё бы площадь и ассортимент побольше.
May 28, 2024
ПРОСТО КАКОЙ-ТО КОШМАР, ОХРАННИК И СОТРУДНИКИ ХОДЯТ ЗА ТОБОЙ И КЛИЕНТ ЧУВСТВУЕТ СЕБЯ НЕКОМФОРТНО, ЭТО ЧТО ВООБЩЕ ТАКОЕ. Товары есть, цены хорошие, но сотрудники и охрана просто ужас.
4
April 23, 2024
Прячут тестеры конкретно в этом филиале, полки пустые. Верх неуважения к покупателю, которому приходится ходить унижаться, выпрашивая тестеры, тк консультанты смотрят на тебя как на продукт естественной переработки пищи.
Жалобу на оф сайте так же оставила, пусть проверяют хозяина данной точки и его самовольство.
3
2
April 1, 2024
Не успела зайти , как понабежали консультанты. Не очень приятно. Плюс нет ни одного пробника на парфюм, они лежат в ящиках, а ключ от них только у персонала. ( вряд ли сюда вернусь
4
July 28, 2023
Очень грамотный персонал. Всегда дадут правильный совет, помогут выбрать духи, косметику. Улыбка на лице. Это приятно
3
March 6, 2024
Обращаюсь к администрации данного магазина. Консультация ужасная , точнее ее вообще нет . Почему клиент должен стоять по 10-15 минут чтобы кто-то соизволил оставить свою беседу с коллегами и начал работать? Почему нет тестеров на парфюм? Тоже как и консультацию клиент должен стоять и просить? С такими псевдоконсультантами абсолютно не возникнет желание что либо покупать. Добило то , что консультант попросил выйти через другую дверь, чтобы счётчики не портить, это нормально клиента просить об этом?
2
June 3, 2024
Отличные консультанты, пришла за одними духами, взяла 2, присоветовали новинку ❤️ miss armaf 🖤
1
August 31, 2023
Очень приятный магазин. Очаровательные Жанна и Евгения помогли подобрать аромат и тональное средство. На высоте профессионализм сотрудников магазина! Непременно вернусь снова!
1
June 19, 2021
Осталось не приятное впечатление от посещения данного магазина, несмотря на то, что, очевидно, что в магазине нет потока покупателей, обслуживание зашедших единиц оставляет желать лучшего. Персонал не в силах обслужить 4 человек на двух кассах, я самостоятельно подобрала себе косметику и оказалось, что если меня не консультировали, то и пробить товар мне некому, потому что два других продавца открыли чеки и бегают по залу за своими «жертвами»делая допродажи. Хочется пожелать хороших продаж магазину с таким обслуживанием.
6
January 11, 2023
Некомпетентность персонала, отсутствие заинтересованности в покупке клиентов. Тестеры отсутствуют на витрине, только в ящиках, которые могут открыть консультанты, которые ходят с недовольными лицами, такое впечатление, что пришли к ним домой без приглашения и достаём своими расспросами. В итоге ушла без покупки, т.к. с такими консультантами подобрать аромат не возможно , потому что не дождёшься когда они соизволят уделить внимание клиенту. Лучше бы закрыли этот магазин, и открыли другой парфюмерный или научили персонал клиентоориентированности.
10
2
November 6, 2022
Если бы была возможность поставить 0, то поставила бы. Тестеров нет вообще ни на что. Так радовалась открытию и обновлению ассортимента, а попробовать ничего не могу. При этом в других магазинах сети все есть. Это политика, чтобы в Люберцах не украли или что?) Считаю это свинством в высшей степени. Ах да, все тестеры есть, но попробовать можно только есть консультант сочтет тебя платежеспособным
13
3
September 4, 2023
Консультанты - ужас. Передумал покупать подарок. Цитата:
"Закройте и не открывайте. Что это просто так тут?" Хорошо, что 2-ку за поведение не поставили.
6
1
February 22, 2021
В магазине все пробники убраны в Нижний ящик, видимо что б не растащили, такое вижу первый раз, купила blue de Chanel 100 мл, из пробников дали два пробника Lancôme ☹️, на неделе покупала пудру Chanel в Sephora на таганской по цене 2 раза ниже чем парфюм, мне дали два пробника крема Chanel и украшение на руку с ☘️ Chanel, здесь либо пробники не доехали, либо их по домам растащили, вроде мелочь, но тем не менее
3
2
October 9, 2023
Много парфюма, это очень хорошо! И уход можно найти качественный!
1
January 10, 2022
Отвратительно работает эта компания .
Оформил заказ еще 1 января получил две смс о том что заказ собран и передан в службу доставки .
В итоге нечего не получил , сначала в тех поддержке говорили звоните в службу доставки (а в службу доставки заказ вообще не поступал со слов этой службы ) .
Ну а сегодня у них уже и информации по моему заказу нет .
Написал пять дней назад им в тех поддержку на сайте , и ответа не последовало.
Отвратительная контора
5
August 24, 2024
Дорого да мило , цены как в центре Москвы
1
December 15, 2020
Хороший магазин. Консультанты внимательные, любезный. Площадь магазина небольшая, но ассортимент приличный.
3
2
September 25, 2020
Здесь главное попасть к хорошему консультанту,а такие там есть! Было так что покупка более 6000т.р и никаких пробников не дали, а менее 2000т.р дали пробники,что тоже важно познакомиться с новыми ароматами.
3
1
June 6, 2021
Пришло смс оповещение об открытии магазина после реконструкции, скидками до 40% и «шикарными подарками».
Ок, собрала денежки в кошелёк и пошла. Скидок, как и подарков нет от слова совсем. Подошла спросить у консультанта, она сказала пробники с каждой покупкой, хотя они должны априори даваться с каждой и скидка на сефору колекшн, никому больше видимо больше не нужную.
Решила всё равно пройтись, хоть что-то взять. Спасибо большое консультанту бренда Армани ( к сожалению не запомнила имя), очень приятный молодой человек. Пообщался со мной, подобрал парфюм и дал миниатюру аромата, которую и привёз, к слову.
На кассе дали спрей для волос цветной и ещё раз обрадовали платным пакетом. У компании совсем всё плохо, если бесплатные пакеты стали платными. Про « шикарный подарок» в виде спрея даже комментировать не хочется. К консультантам магазина и приглашённым претензий нет, а вот к сефоре в целом очень много. Особенно после ситуации просрочкой, за которую никто не ответил
3
1
December 24, 2021
Хороший магазин, прекрасные отзывчивые продавцы... всё расскажут, объяснят,помогут в выборе
1
1
November 11, 2022
Качество сефоры отвратительное, у меня началась жуткая аллергия от их туши. Никому не порекомендую. Вообще не знаю, что сейчас французы пихают в свою косметику для России и зачем они вернулись. Может, чтобы продавать подделки, а может и похуже, чтобы травить наше население. Вообще Иль-де-боте превратился в помойку с бешеными ценами.
4
1
May 24, 2023
Качемтво товаров такое же как во всех этих магазинах, обслуживание нормальное, чистенько, всё неплохо.
January 23, 2023
Жаль нельзя поставить оценку -0. Ужасно! Консультанты вообще приходят чисто поболтать между собой кажется и не больше. Дождаться помощи - нужно пройти целый ад. На полках ничего нет, все спрятали, ДЛЯ ЧЕГО? Может я хочу все послушать , все ароматы! Больше не поеду туда, два раза была за 2 месяца и дважды ужасно!!!!
8
1
August 27, 2024
Пассивно агрессивные консультанты, ставят в ситуацию максимального дискомфорта, нет ни одного тестера.
Конкретно в этот иль де боте больше ни ногой.
1
August 9, 2021
Невозможно находиться в магазине, потому что постоянно в 4 глаза за тобой наблюдают неусыпно продавец и охранник. Хочется сразу сбежать от такого внимания. Ну, собственно, там никого и не бывает. Думаю по этой причине. Я тоже, выберу любой другой приятный магазин с комфортной обстановкой, нежели тотальный контроль.
3
1
July 5, 2023
Хороший выбор косметики, отзывчивый персонал
September 25, 2021
Пришел забирать заказ, сделанный через сайт, ждал 10 мин. пока "продавщица" манипулировала с компьютером. В итоге заказ отменился, деньги вернут в течении 10дней. Причина отмены отсутствие наличия, но тут же мне предложили оплатить его второй раз и забрать. Супер контора).
4
1
March 13, 2022
Ужасный Магазин, нет тестеров, очень навязчивое общение, ходят по пятам, хочется убежать оттуда, жаль что не удалось, тк подарочную карту подарили именно этого магазина. В Люберцах этот магазин не рекомендую
6
1
December 19, 2022
Не качественный товар, стойкости ароматов нет. Сомневаюсь в оригинальности товара в данной сети. Не рекомендую. За 300 р туалетная вода у перехода держится дольше…
2
1
December 22, 2022
Приобретала аромат в данном магазине. Обстоятельства вынудили. В итоге аромат не оправдал мои ожидания. С оригиналом даже не сравниться. Торгуют подделкой.
3
2
December 20, 2021
Ужасная доставка. В 10 часов позвонила курьеру, уточнить во сколько ориентировочно будет доставка. Девушка сонным голосом ответила, что примерно с 18-20:00. Ближе к 19:00 опять звоню, она говорит в течение часа. Звоню в 21:30, она мне говорит, что приедет ещё не скоро и вообще мне нужно самой попробовать поездить с 7 утра, у нее якобы 90 заказов (что очень сомнительно) и бросила трубку. Заказ 51307078
4
December 17, 2022
Товары, которые продаются в данном магазине, сомнительного происхождения и такого же качества…не рекомендую этот магазин.
3
2
February 24, 2023
Ужасный магазин! Продали товар с плохим сроком годности! На просьбу произвести возврат или обмен отказали! Неквалифицированный консультант Светлана, которая представилась администратором (бейджик у нее отсутствовал), грубила! Суровые консультанты, страшно лишний раз обратиться! Руководству магазина стоит обратить внимание на персонал. Ужасно!!
4
1
April 13, 2021
Все хорошо, НО персонал (продавцы) прямо сказать отакуют ,не дают возможности даже осмотреться ,ходят прямо в затылок дышат ,ужас(
1
1
December 17, 2022
Не рекомендую данный магазин. Продают товары не надлежащего качества и сомнительного происхождения.
1
2
August 25, 2023
Дорого стало все и ходить неинтересно туда
1
December 16, 2022
Приобрели товар, оказался подделкой. Первый и последний раз что то приобретала у них.
2
1
March 7, 2023
Цены очень завышены. Многие бренды ушли с рынка.
1
April 19, 2021
Бывают неплохие скидки,но дороговато
3
1
June 2, 2023
Хороший магазин.Продавцы знают свое дело.
1