Id409
104 reviews
May 15, 2023
Очень красивое и эстетичное пространство. Была на съемке уже дважды. Администраторы всегда помогут и всё объяснят, удобная форма брони. Залы светлые и красивые. Возможна съемка с животными. Рекоменд 🌝
May 2, 2023
Я часто снимаю в этой студии, но с каждым разом хочется возвращаться все меньше. Очень неприятно, когда администраторы начинают отчитывать клиента за минуту задержки и ещё в открытую обсуждать между собой ПРИ КЛИЕНТЕ то, что он не соблюдает правила. Я всегда рассматриваю ситуацию с двух сторон, и понимаю, что я с минутным опозданием тоже не права, но черт возьми, где же человеческий фактор, ребят? И простое уважение?
6
April 9, 2024
был сейчас на тверской, очень милая и приветливая девушка на ресепе, чистые залы! супер🩶
3
February 15, 2023
Залы неплохие , НО приходить ,а точнее возвращаться туда не хочется.
Администраторы делают все для этого. Грубы и совсем не клиентоориентированны. Видно, как не любят свою работу и портят все.
Перед фактом ставят, что один источник . Один!!!!! Как можно предоставлять один источник и не предупреждать, ты автоматически рассчитываешь на минимум 2 как во всех студиях.
Так нельзя делать.
Прежде чем идти , уточните все и лишний раз подумайте , поверьте админы этой студии умеют портить настроение с первой минуты , была не первый раз. От смены не зависит
8
1
February 16, 2023
Ужасный персонал! Уже который раз сталкиваюсь с грубыми администраторами! Больше не вернусь в эту студию 1000%
Конкретно сегодня началось всё с того, что когда я выбирала вещи в аренду для съемки вежливо спросила, как часто стираются эти вещи (для моей модели это было важно) на что администратор мне с надменным лицом (кудрявая блондинка, имени не знаю) сказала: «Мы их не обязаны стирать перед вашей съемкой, они чистятся по мере загрязнения»
Ну ок. Дело даже не в том как часто их стирают, а в том с какой интонацией и лицом это было сказано.
Далее администратор Сергей заходит 13:55 в зал (наша бронь заканчивается) и максимально грубо с повышенным голосом говорит: «Девушки, вы вообще время видели?! Вы вообще выходить от сюда собираетесь?! Быстро вещи взяли и вышлю отсюда!» Я, кончено, понимаю, что за 5 минут нужно освободить зал, но чтобы администратор так мерзко разговаривал и начинал скандалить на ровном месте — я вижу впервые. Можно же спокойно сказать, что подошли другие люди и вежливо попросить быстро выйти. Следующие клиенты уже в 13:58 раскладывали вещи, их время начинается с 14, все всё успели, зачем кричать!
Во время съемки у нас произошла казусная ситуация (модель присела на деревянный стол, он треснул и сломался). Уточню, что в зале на тверской тоже есть деревянный стол на который мои модели до этого садились и все было ок.
Мы хотели решить этот вопрос после того, как доснимем материал. Истеричный администратор Сергей, как раз когда в грубой форме выгонял нас из зала увидел испорченный стол и начал кричать, что мы хотели спрятать это и уйти. Начал кричать зачем мы на него садились, угрожать штрафами за то, что поздно выходим из зала и за стол, соотвественно.
Если бы с нами общались вежливо, мы бы спокойно оплатили штраф за стол и ушли. Но хотя бы из-за такого отвратительного персонала и отношения к людям вся моя команда решила поговорить с Сергеем и спросить: почему он себе позволяет так общаться с незнакомыми людьми как минимум, а как максимум, с посетителями студии? Мы пошли на принцип и сказали, что фотостудия предназначена для создания фото и вся мебель внутри нее тоже, на столе не было указано, что на нем нельзя сидеть или облокачиваться, он был предоставлен, как реквизит и видимо, уже был не предназначен для использования. На что Сергей начал обзывать нас матом и истерически кричать.
Штраф мы заплатили и ушли. Я на многое закрывала глаза в этой студии, но Сергей переплюнул все.
9
November 30, 2022
Бронировала залы в этой студии неоднократно, но недавно столкнулась с тем, что на зал выделяют только один источник света. В зимнее время один источник света! Причем информации об этом нет на сайте студии и даже администраторы предупреждают об этом по факту прихода ко времени бронирования. Я об этом узнала именно так.
Более того до всей это информации, я забронировала еще зал и думала, что буду предусмотрительной в этот раз и забронирую заранее 2 источника. Тем более, что администратор в тот злополучный день уверила меня, что если бы я заранее забронировала, то источники были бы в зале на моей съемке.
Но по телефону при бронировании источника ко второй съемке выяснилось, что все источники опять заняты и администратор по факту просто сказал "у вас будет один источник света". Очень клиентооринтирвано, конечно. Больше услугами данными студии не воспользуюсь.
Жаль, потому что залы, действительно очень хорошие, а вот хамское отношение персонал портит владельцам всю картину.
7
1
April 26, 2023
Сама студия в приятном минимализме, хозяева знают толк в стиле, но тоже в шоке от администратора.
Парень-администратор пытался взять штраф 500р за пачканье циклорамы.
А мой клиент- полностью заклеил подошву малярным скотчем, я- в бахилах. Шанса испачкать нашей обовью циклораму не было. Походу испачкала их циклораму их же мебель, стул или диван, который мы выкатили на циклораму. Администратор «сжалился» и сказал, что на первый раз прощает и не берет штраф, но на циклораме вообще в обуви находиться нельзя (лол, что?!).
Бонусом администратор начал выпинывать нас из зала за 15 минут (а не за 10, как везде) до окончания нашего студийного времени.
Возвращаться в студию и испытывать стресс, оправдываться за то, что не делала, желания нет.
5
3
August 20, 2024
Лифт не работает, который раз! Студия об этом не предупреждает. Нет никакой помощи в поднятии вещей. Просто абсурд.
July 29, 2022
Цель данного отзыва не навредить студии, а предупредить потенциальных гостей о правилах и нюансах данной студии.
Из плюсов: хорошее расположение, проход без пропусков, большие и светлые залы, прекрасный естественный свет, много розеток в студии.
Минусы:
- на зал выделяют два источника света, причем они не находятся в зале, а вам приносят скрученные проводом головы и вам нужно самим устанавливать и тратить на это время (хоть не много, но все же).
- дополнительный источник стоит 1000₽, в то время как, во многих студиях выдаётся три источника и дополнительная голова импульсного света 500₽
- во всех импульсных источниках света нет пилотного. Как снимать в темном месте, если нужно отснять вечером или каталог при закрытых шторах - не понятно. Я спросила: могут мне заменить хоть одну голову на источник с пилотным, мне сказали, что таких нет… с таким я сталкиваюсь впервые.
- на помощь администратора не рассчитывайте, они там только для мебели, ну и принесут все, за что надо оплатить. Абсолютно не клиентоориентированы.
- вам не дадут стол для ноутбука…это ваши проблемы, хоть на кортах стойте и смотрите
Мне хочется, чтобы будущие гости этой студии знали такие нюансы, о которых я не знала и были предупреждены. Так как я бы выбрала другую студию для каталожной съёмки.
Но если вам нужно отснять тесты и просто светлый зал с естественным светом, то вам он подойдёт. Но учитывайте все нюансы, которые я прописала.
8
1
February 26, 2023
Отличная и минималистичная студия, была в зале 120, встречала блондинка с нереально красивыми голубыми глазами, вижу, что пишут про нее неприятные отзывы) но мне она такой не показалась, да местами серьезная, но администратор не клоун, чтобы сидеть кого-то развлекать)) может быть чьи-то взгляды в определенный день просто не сошлись)) девушка очень приятная и красивая, и студия мне понравилась)
1
May 30, 2024
21 апреля работали мальчик и девочка админы очень сильно благодарю их очень выручили администраторы 5 балов
December 4, 2024
Обожаю их залы, минимализм, то что нужно!
February 13, 2022
Хорошая студия, с удобной в целом локацией, если вы на машине или пешком летом.
НО❗️Я очень не советую бронировать данную студию и вот почему: (стоит сразу сказать, что я худая девушка 45кг и все мои модели, команда фотографов и визажистов тоже)
Уже второй раз бронируем залы в этом месте и второй раз там сидят супер непрофессионалы своего дела. В прошлый раз в данной локации не работал лифт, а мы были с тяжелым чемоданом вещей. На просьбу и вопрос админа (мужчины) помочь или найти кого-то помочь поднять чемодан, ГРУБО (я это подчеркну!! Именно в грубой форме) получили ответ: у нас нет носильщиков. Ну ок, дотощили общими усилиями моделей сами)))
Понятия не имею, как можно брать на работу таких непрофессионалов в работе с клиентами, тем более сейчас, когда такой большой выбор всего (в том числе и конкурентных студий, а в данном случае такой же чистенькой и приятной студии с хорошей кафешкой прямо на другом этаже).
Администратор, как она представилась управляющей, Лариса, ужасно разговаривает с клиентами и не выполняет свои обязанности.
Перед нами в студии была сьемка, после сьемок во всех студиях админы всегда приходят и проверяют все ли в порядке, готовят студию к следующей брони. Сегодня же - Лариса не имела желания ничего этого делать. Зашли мы в студию полную хаотично разбросаных вещей (вешалок, картонных блоков огромных, 5-7 стульев (которые не входили в дизайн данного зала) и тд).
На спокойную просьбу фотографа убрать и передвинуть данные вещи, так как нам они не понадобятся в сьемках и вообще не стояли изначально в данном зале - Лариса (администратор от бога) ответила, что она не собирается ничего убирать, так как ей это не надо.
На просьбу фотографа дать свет с постоянным источником света - Лариса сказала, что не собирается сейчас его искать (так как фотографировали мы вечером - было уже темно и многие фотографии просто не получились).
Затем данный прекраснейшие администратор сказала, что видимо у нас плохое настроение, что мы с ней так рзаговариваем. Я, общаясь с клиентами 24/7 на протяжении 10 лет, ни разу даже с самым неадекватным клиентом не позволила себе такой тон.
Человек на должности администратора обязан соблюдать культурную этику и НОРМАЛЬНО разговаривать с клиентами и хотя бы пытаться решить любую проблему, которая возникает у клиента.
Еще раз повторюсь, к самой студии претензий нет, но из-за такого персонала данная студия для меня и всей моей команды - в черном списке.
Ps. Прикрепляю фото с "чистейшей" циклорамы в студии. О том, что циклораму нужно красить - видимо никто в данном заведении не знает.
14
4
May 22, 2023
Были в студии на Пушкинской.
Администратор резко ворвался в зал, нагрубил, что мы задерживаем следующих клиентов. Небрежно бросив взгляд на циклораму сказал, что мы испачкали и с нас штраф. Грязь явно была от кресла, которое, естественно, используется как реквизит и перемещается с места на место, а не от нашей обуви. Мы промолчали, что зеркало было грязное до нас, и что мы его сами чистили влажными салфетками. Зеркало было необходимо по концепции в нашей сьемке, т.к. фотографировалась актриса.
Но самое интересное началось на оплате. Администратор Лариса (своё имя она до последнего от нас скрывала) не озвучила, за что именно мы платим, и дала терминал. Выяснилось, что в чек без нашего ведома включили 500₽ (о сумме так-же нам никто не говорил) за покраску(!!!) циклорамы.
На наш взгляд, если через одного клиента прикручивать к аренде штраф за покраску, то на лицо мошенническая схема. Судя по отзывам мы явно не одни такие.
И даже это не самое страшное. Персонал (Администратор Лариса) стала оскорблять меня и модель, на все вопросы отвечая, что свои недовольства мы можем написать в соцсеть. Внятно ответить на наши вопросы, почему их кресло портит циклораму сотрудники были не в состоянии. Студия по интерьеру ниже среднего (во всяком случай зал, в котором мы были), а такое хамство в оказании услуг еще надо поискать. Прикрепляем чек со штрафом за ‘покраску’ циклорамы
10
1
August 12, 2023
Самые хамоватые адменестраторы которых я видел в своей жизни, абсолютный не професеанализм, такое ощущение что сотрудников набирают из бывших гопников,но бывших гопников не бывает. Больше сюда не нагой.
Никому не рекомендую данную фотостудию
6
1
January 18
Очень нравится эта фотостудия
October 1, 2023
Хорошая студия, белые залы. Оборудование удобное. Был в зале 90. За свои деньги вполне. Стулья возможно стоит обновить и диван 😉
February 23, 2024
Хорошая студия! Несколько залов! Демократичные цены! Ребята на ресепшене приветливые о оказывают помощь при необходимости
1
March 2, 2023
Лучшая студия с панорамными окнами, качество студии персонал, идеально всё для съёмки тестов, каталога или портретной съёмки.
August 28, 2022
Ужасное отношение администратора (женщина со светлыми волосами) к клиентам, присоединяюсь к отзывам ниже. Приносит оборудование очень долго и неспешно, зал был неподготовлен, всего 2 источника света входит в стоимость , это очень мало! Для Фрост-рамы не дала стойки, объяснив это их отсутствием. Зато, потратив большое количество вашего времени, уже за 5 мин до окончания она не забывает предупредить о том, что нужно уходить .Больше нет желания работать в данной студии
4
August 13, 2024
Ужасный сервис, некорректное общение с клиентами. Учредителям давно пора обратить внимание на персонал и отзывы ниже… нет четкой системности и элементарной дисциплины по работе с посетителями студии.
1
December 18, 2023
Студия, в который ты как дома 🤍
Тепло и уютно, играет хорошая музыка, добрые и смешные администраторы, прекрасные светлые залы
3
January 8, 2024
Была разочарована залом.. циклорама покоцана, на стене следы от дивана.. бумажные фоны ободраны.. зал 4, на Тверской.
December 3, 2021
Одна из самых любимых студий. Сделано все со вкусом, начиная от ресепшн, заканчиваю туалетами. В залах есть все необходимое оборудование, всякие молочи, нет дурацких локаций и зон.
PS У студии стало появуляться много клонов, некоторые даже не стесняясь копируют один в один :(
2
3
December 12, 2022
Судя по бесконечному потоку красавиц с чемоданами нарядов и целым семьям с детьми-место популярное,весь 4 этаж сплошные студии,иногда фоткаются на улице,аппаратура мягко сказать не дешёвая,ценами не интересовался
1
1
December 23, 2022
Сама студия понравилась. Классное пространство, хорошие залы. Но! Администратор Лариса очень испортила впечатление. Ощущение, что тебе делают одолжение, выполняя просьбу. Возвращаться в эту студию из-за этого не хочется, к сожалению
7
1
September 16, 2022
Хорошая студия, всегда приятно и чисто. Но не всегда есть нужное оборудование, либо оно занято. Типо сот, шторок, портретных тарелок. А так если снимать с естественным все супер)
1
August 15, 2022
Просто интересно посмотреть на тех авторов отзывов, которые пишут здесь, что персонал студии вежливый и отзывчивый. Похоже, они никогда в своей жизни не встречали действительно вежливых людей 😅
Помещение студии действительно красивое, рентал вещей тоже богат на стильные и аутентичные образы… но все преимущества студии перечёркивает совершенно безобразное отношение администратора (девушки со светлыми волосами) к гостям студии, полное отсутсвие клиентоориентированности. Неготовность ассистента студии помочь в вопросах, связанных с оборудованием и мебелью.
Хочется, чтобы прекрасные, талантливые основатели студии обратили внимание на конструктивные замечания клиентов и поработали над здоровой и приветливой экосистемой зоны администрации, включая, находящийся там персонал.
13
2
October 16, 2023
лучшая студия, идеальные админы, хожу только сюда, всем рекомендую!
April 2, 2024
Моя любимая студия! В ней прекрасно все🖤
April 17, 2022
Очень вежливые и приятные администраторы, отличные залы и оборудование, есть всё необходимое. Отличная студия, правда задание жутковатое :)
1
2
February 11, 2023
Администраторы делают все, чтобы не было желания возвращаться в студию .
Очень грубые.
Не предупреждают о сломанном оборудовании , ставя перед фактом , что его нет и тд
5
1
November 22, 2024
Администратор невежлий
1
February 4, 2022
Отличная студия с прекрасным интерьером. Претензий к персоналу нет, всегда приветливые и адекватные сотрудники.
2
3
April 26, 2022
не студия, а разрыв сердечка!
добрый и вежливый персонал, супер чистые и стильные залы🤍
2
1
January 8, 2023
Крутой ассортимент одежды в аренду и сами студии огонь!
December 20, 2022
Хорошие залы в студии, но админ Лариса портит всё впечатление о ней своей недоброжелательной и грубой манерой общения
7
1
July 25, 2024
Любимая студия
January 6, 2023
Хорошая студия! Приятная и комфортная атмосфера !
April 1, 2024
Потрясающе я потрясен
1
December 15, 2023
Светлая и красивая студия!
1
December 10, 2023
Замечательная фотостудия❤️
1
July 20, 2022
крутая студия, очень приятно там фотографироваться
December 2, 2022
Всегда можно сделать качественное фото
November 12, 2023
Супер студия
February 19, 2022
Хорошая студия, милая администратор) с нами были вежливыми, во всем помогали)
1
1
January 15, 2023
Очень нравится здесь снимать.
July 21, 2022
Отличный магазин грое, рекомендую
August 15, 2023
Уютно
February 9, 2023
Лучшая студия
1
1