Hoff
3599 reviews
September 7, 2023
Большой хороший магазин! Много мебели и не только по приемлемым ценам. Не очень удобно расположен, трудно добираться. Есть парковка. Персонал готов помочь в выборе товаров.
June 9, 2023
Купила в гостиную модульный гарнитур "Мартин". Цвет светлый, очень нежный. Вписался в интерьер комнаты отлично. Выглядит на мой взгляд необычно. Моим друзьям очень понравился. Цена и качество соответсвуют. Спасибо.
August 19, 2024
Это жесть! Напишу везде . Заказала комплект дачной мебели, в подарок отцу. Доставка произведена не была, курьер на связь не выходил, звонки сбрасывал. На горячей лишнее помочь ничем не могут уже 3 день, при этот оплатила и доставку и товар я полностью. Первый раз такое с хофф, испорчен праздник, настроение - заказывать в вашей компании ничего больше не буду
3
December 16, 2024
я так и не понял что это дисконт все непойми как все валяется что у них где не поймёшь табличка есть а только нет от слова совсем
August 24, 2023
Сам магазин может и ничего. Продавцы действительно стараются помочь. Цены на мой взгляд не соответствуют качеству товара. Но вот работа сотрудников охраны очень удивила. Покупатель выкладывает весь товар на кассе,оплачивает его,складывает в пакет. Весь этот процесс видит сотрудник охраны,который находится сразу за кассой. И при выходе с кассы он просит чек и всё содержимое пакета к осмотру. Всё это происходит «на весу»,что ну оооочень неудобно! Так ещё и сам сотрудник охраны не разбирается в проверяемом им товаре и ему приходится объяснять что есть что! Может этих сотрудников прямо у кассы поставить? Или если так нельзя,выдать им неликвидные столы для удобства вытряхивания пакета с покупками? Если это конечно было собственной инициативой скучающего от безделия сотрудника охраны,то таких конечно нужно убирать. Портят имидж магазина. Случилось это неприятное мероприятие 08.11.22 ,примерно в 21-30,выход на открытую парковку второго яруса.
August 26, 2024
Приезжали всей семьёй, выбирали мебель в квартиру, выбор безусловно огромный, хорошо, что мы с утра к ним приехали, народа особо не было, без особого труда нашли свободного консультанта, уточнили несколько моментов и заказали сразу диван, детям двухярусную кровать, двухстворчатый шкаф и компьютерный стол. Доставка была через 2 недели. Недолго для нас.
September 11, 2024
Большой выбор товаров. Профессиональное, отзывчивое отношение консультантов. Всё очень
November 24, 2023
Диван-кровать Эмбер выбрали из-за внешнего вида и очень красивого зелёно-голубого цвета. Он отлично вписался в интерьер нашей небольшой гостиной, а также устроил по цене
October 3, 2024
Разбираться что к чему у меня особо не было времени и желания, и почему доставка моего дивана задерживается мне спокойно объяснили на горячей линии, также добавили за неудобство лишнюю 1000 баллов ко мне карточку. Приятно, что всё прошло без ругани. Диваном доволен по итогу. Магазин в целом хороший, ну а мелкие неприятности у кого их не бывает.
January 22
Хороший магазин, немного людей, цены конечно не бюджет, но хорошие акции.
3
February 8, 2023
Прекрасный магазин! Хорошо все обустроено внутри, удобно. Понравился большой выбор тюлей по приемлемым ценам (мне они нужны были), причем есть уже готовые! Очень много диванов! Мало мебели для прихожей. Цены не маленькие, но есть товар и со скидками.
July 2, 2024
Заказала деревянную подставку с ножами, онлайн с доставкой, в комплекте вместо 5 ножей только 4. И теперь чтобы поменять, нужно самой ехать с тяжелым товаром в магазин Хофф. Была доставка на дом, а некачественный товар сами не меняют, нужно ехать в магазин(((((((
1
January 30, 2024
Большой магазин с огромным ассортиментом! Также есть зона Дисконт с уценёнными товарами и там есть на что посмотреть! Удобная беспроцентная рассрочка)
March 18
С помощью магазина Hoff немного освежила кухню. Люблю перемены. Надоедает все одно и то же. Купила стеллаж на пол стены. Он узкий. поэтому не смотрится громоздко. Еще купила стеновую панель с рисунком города в сером цвете и 4 мягких стула с высокой спинкой. По деньгам выиграла за счет скидок.
March 13, 2024
Скажем так: в отсутствие ИКЕи и в условиях санкций норм. Приезжал за шторами, нужного размера не нашел, цвета - тоже. Но в целом есть, из чего выбрать. Карнизы - только пластиковые б ыли на тот момент, не понравились. В целом много всякого для дома и уюта, качество - на широкий диапазон вкусов и кошельков. Персонал вежливый. Нормально.
August 25, 2023
Большой магазин, ходили по нему несколько часов и набрали много чего для дома. Хорошая альтернатива икеи. Персонал приветлив, ответили на возникший вопрос. На следующий день вернули один из товаров из-за того, что он не подошёл к нашей плите. Спросили причину и все быстро исправили. Списывали бонусы с приложения и получили неплохую скидку.
October 21, 2024
Не хватка деталий и тд. Ужасный персонал. Если вы хотите уберечь свои нервы НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЧТО ЛИБО УНИХ ПОКУПАТЬ !!!
3
2
August 22, 2023
-Удобный подъезд с МКАДа,
- продавцы профессионалы, все скажут расскажу, за что большое спасибо!
- большой ассортимент мебели и аксессуаров для дома и дачи! Это были плюсы!
А теперь о минусах;
- все продавцы спрашивают могли вы оплатить через куаркод или СПБ-
- а так же на кассе спросили оплатить через СПБ ( попросили)
новое какое-то виденье!
- территория вокруг знания в ужасном состояние грязь!
- парковка на улице есть Но!!! Забита газелями
которые приезжают загружаться выгружаться в мини АЗАЮ которая базируется на первом этаже этого же здания где “HOFF”!!!
- на первом этаже находятся торговые ряды( обыкновенный рынок)
Если повернуть не тут то увидите взгляды людей « азиатской внешности» мол чего сюда зашел) - потерялся?! 🤦🏼♂️
Впечатление о самом магазине хорошие, а вот насчет самого торгового цент ужас!!
August 28, 2024
Очень довольна осталось .менеджер Арзу .очень доступно качественно обслужила .спасибо ей
1
September 23, 2024
Отвратительный сервис! Не советую оформлять доставку! Не привозят оплаченный товар, не берут трубки, передают данные неизвестным людям, которые звонят обещают доставку и не привозят! А еще менеджеры врут что звонили, и не решают проблему.
1
April 21, 2024
От личный магазин, большой ассортимент товаров хорошего качества по приемлемым ценам. Хороший персонал.
March 14, 2024
Белов Александр Валерьевич ( сотрудник магазина хофф Жулебино), самый непутевый сотрудник магазина. Данный сотрудник абсолютно не разбирающейся в своей работе. Спроектировал нам кухню, не включив в проект три дверки от шкафов. Естественно кухню нам привезли без трех фасадов. И вместо того чтобы признать свою ошибку, он еще хамит в ответ. А мы из-за этого сотрудника, вынуждены вторую неделю добиваться чтобы магазин мне привез недостающие детали.
1
September 23, 2024
Большой удобный магазин.
Парковка и подъезд удобный.
На первом этаже продуктовый рынок.
1
October 27, 2024
Перед тем как заказать у них прихожую, диван и стенку удалось нормально так пообщаться с их консультантом. Мне подробно ответили на все мои вопросы касательно сроков доставки и как долго придется после самой доставки ждать сборщика. На деле всё неплохо получилось. Мебель привезли на одиннадцатый день, на двенадцатый все было уже собрано. Я доволен!
July 17, 2024
Давно я здесь небыл, наверное несколько лет. Что сказать, классно! Молодцы. магазин стал намного лучше. Больше выбор, персонал обучен и вежлив. Купил вытяжку и выбрал новую столешницу. все супер, жена довольна, а это уже показатель)
1
September 9, 2023
Огромный выбор мебели. На любой вкус и цвет! Удобная беспроцентная система кредитования! Детям очень понравился диван! Оплатили и спокойно поехали домой. На следующий день привезли и собрали!!! Всё отлично!
3
August 18, 2024
Хороший торговый центр от мебели до разных мелочей, всё можно приобрести за разумные цены.
1
1
February 18, 2024
Никогда не покупайте там ничего, проходите стороной! Являлась их к лиентом, периодически делала крупные покупки. Купили не один диван там! Но больше ни ногой!!!
Последний раз приобрели диван "Угловой диван-кровать DREAMART Шеффилд",заказ номер 7222541885 , с обещаниями гарантиями 10 лет на каркас и 18 мес в общем.
Не прошел и год как пружины у дивана просели. Внешне признаков дефекта не видно, однако когда садишься, ложишься на него проваливаешься как в гамаке. Пользоваться диваном стало невозможно!
В ремонте/ замене отказывают!
Ну что говорят внешне же все нормально! И не скрипит!
Ну а то что пружины просели это фигня! 😂
2
November 8, 2023
Добрый день.
Хочу пожаловаться на отвратительное качество доставки и сервиса Hoff.
Заказывали диван девушке в квартиру (диван, на котором можно спать). Цена была 66 000 р. Продавец сказал, что собрать его самостоятельно очень легко, нужен один гаечный ключ, и я отказался от платной сборки. Только доставка и подъем в квартиру. После изготовления пришло СМС, подтвердили доставку на 6 ноября - ближайшую возможную дату, т.к. диван нужен был срочно. Время доставки было обозначено 15:00 - 19:00.
1. В 15 часов позвонил доставщику, чтобы проверить, что все в силе. Он сказал, что до нас у него много точек, но до 19 часов успеют привезти. Т.к. времени было много, решил разобрать старый, сломанный диван. В итоге: в 19 часов нам никто не звонил и не приехал. Звоним сами, курьер говорит, что они не успевают, и ждать их следует только часа через 2!!! ("А что не через 5? Может они в 3 часа ночи приедут???"). Кое-как уговорил их поехать к нам, т.к. у нас нет сборки, и нам диван нужен срочно. Моей девушке буквально не на чем было спать. Привезли в 8. (То есть, опоздали на час и то еще с уговорами)
2. В процессе распаковки увидели значимые дефекты, а именно, по одной ножке у каждой секции было на половину оторвано, т.е. болтались. Но, что больше всего возмутило - ножки были закреплены степлером!!!!!!! Причем все! (А что не на клей-карандаш для бумаги??? Кому в голову пришло так закрепить?) При малейшем перемещении дивана (а он весит не мало) ножки могут отвалиться, и диват просядет из-за нагрузки! Все отфотографировал и отснял.
3. Сразу позвонили в сервис Hoff. Общались с девушкой по имени Диана, примерно в 20:45 - 21:00 вечера. В итоге, предложили нам сколько-то там бонусов на новую покупку, и мол исправляйте сами, либо передадим в отдельную службу (видимо, отправят заявку производителю). Никаких регламентов по срокам нам не сообщили! Нам же нужно срочно исправить проблему. Я уточнил, будет ли сохранена гарантия, если я исправлю это своими силами, соберу диван и начну им пользоваться - на что мне ответили "да". Я попросил отправить какое-либо подтверждение (на почту, смс или т.п.), на что мне отказали. (Т.е. "мы вам на словах гарантируем, а по факту потом сами разбирайтесь"). Звонок ничего не решил.
Итог: Неужели в компании с такими именем, существующей на рынке уже давно - нет собственной службы тех. поддержки?? А оператор на телефоне может только бонусы на следующую покупку выписать? Почему нет хотя бы визуального контроля качества принимаемой продукции?? Я сам руководитель тех. службы в маленькой компании, и даже у нас организована помощь клиентам!
Я покупал небольшой тканевый диван за такую цену и ожидал хороший результат. Первая покупка в Hoff и такой негатив.
К самим доставщикам претензий нет. Но, почему координатор работ не может четко распределить доставку на день. Если он видит, что доставщик не успевает из-за большого количества заказов, то почему заранее не перенесет или хотя бы предупредит??
Больше ничего в Hoff приобретать не буду. Торгуют лабудой за большие деньги, но как что случится - разбирайтесь сами.
1
September 25, 2024
Отличный магазин ,большой ассортимент, отзывчивые сотрудники помогли с покупкой.
March 11, 2024
Взял парочку кресел-мешков. Удобные, хорошего качества, с отличным наполнителем, аккуратно прошиты со всех сторон, выдерживают даже большой вес
2
1
February 8
закончила покупать мебель в гостиную. она вся была из одной коллекции, но покупать разом накладно по деньгам. А так вышло даже сэкономить, потому что кое-какая мебель оказалась со скидкой, плюс я списывала б онусы от предыдущей покупки. Гостиная красивая, очень стильная и в комнате будто стало светлее.
1
October 31, 2024
Хофф зачем то открыли точку посреди торгового центра, превращенного в убогое и небезопасное подобие рынка, из-за чего и само рискует стать таким. Безопасность посетителей на нуле, полная безответственность руководства тц и наплевательское отношение к выбору арендаторов. Неудобная и даже опасная парковка, бездумная организация подъездов и толпы ненужных охранников/дирижеров, пытающихся как то наладить движение. Обходите Хофф и этот ТЦ стороной, если дорожите своим временем, деньгами и безопасностью!
1
August 16, 2024
Была в этом магазине год назад, понравилось. Вот и сейчас приехала за одеялом. Получила ненавязчиваю консультацию, так как сама попросила, а дальше уже выбирай по своему вкусу и кошельку.
June 22, 2024
ОТличный магазин, 2 этажа и это очень удобно. что вся мебель этажем выше. И ты знаешь куда идти . Советую
September 28, 2023
Огромный центр мебели, неоднократно совершали здесь покупки, большой выбор, людей не так много, мне это нравится. Можно оформить доставку. Консультанты вежливы, заинтересованы в клиентах, помогут с выборов, подберут расцветку.
September 5, 2024
Если еду в хофф, то паркуюсь на втором этаже, т.к. там вход сразу в магазин. Подъем весьма крутой, расположен в южной части здания.
March 13, 2023
Хотелось чего-то необычного на кухне, поэтому свой выбор остановила на коллекции сити бетон. Получилось очень стильно и оригинально. Друзья решили, что это дизайнерское творение за сумасшедшие деньги и были в шоке когда узнали сколько на самом деле я потратила на мебель.
February 14, 2024
Заказывала в этом магазине в первый раз. Сразу начала с дивана. Не пожалела, так как диван симпатичный, удобный, просторный. Да и по цене доступной, так что покупкой довольна на 100%
August 18, 2023
Если бы можно было, то поставила бы 0 звёзд. На день рожденья подруга подарила подарочную карту на 3000 в Hoff. Я выбрала что хочу купить, и заказала. Оформила доставку. В день доставки я ждала весь день звонка от курьера. В итоге никто не позвонил и не приехал. На следующий день звоню в службу поддержки, в итоге доставку перенесли. Далее снова та же история ничего не привезли😡😡😡😡
Звонит мне менеджер и говорит, что привезти мне мой заказ не могут ( к слову, я заказала просто ТОСТЕР). Мол мы вернём вам деньги на подарочную карту, нужно НАПИСАТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ. Какое, блин, заявление, ВЫ не смогли привезти мой заказ, ВЫ и разбирайтесь. 3 дня она мне мозги сообщениями ковыряла. В итоге вернули мне деньги снова на подарочную карту. Сделала я другой заказ (заказала другой товар, не оставлять же им деньги, они их не возвращают и подарочная карта со сроком годности. Типа не успел купить они присваивает деньги себе), должны были доставить вчера 17.08.23. В итоге позвонили и сказали переносят на 18. 08 с 9 до13. Ок. Но вот время 13.01!!! никто не звонил из доставки. Звоню сама, ибо не могу опять весь день ждать! А они не в курсе, финиш!!! Вот такой подарок на день рождения.
Никому не рекомендую обращаться в эту компанию и что-либо покупать у них. Есть озон и вайлдберрис с нормальными ценами и доставкой!!!!
4
March 5
В мебельных магазинах я, как правило, теряюсь, но тут все как-то само собой сложилось. Выбор большой, но не хаотичный, цены разумные. Купленный стеллаж и диван идеально вписались в интерьер, радуют глаз.
July 26, 2023
Хороший и очень удобный магазин! Всегда большой выбор товаров. И главное его отличия от других тем,что всегда найдешь в нем то,что тебе нужно!Отдельный плюс хочется поставить парковке!! Как со стороны улицы есть так и на территории магазина!!!
March 12, 2024
Хороший магазин. Удобная парковка. Вежливый персонал. С доставкой бывают проблемы, но всё решаемо. Рекомендую!!!
February 17, 2024
Хороший магазин. Интересно в нём походить, примерить варианты интерьера к своей квартире. Если располагаешь временем, можно надолго здесь зависнуть.
November 6, 2024
Воняет не понятно чем. Такое ощущение, что сначало продукты в Хофф завозят а потом в низ спускают на рынок.
December 7, 2024
Мне в кайф.народу мало .консультант-шикарная дама.запамятовал ее имя.помогла как родному)
January 31
И ногда по скидке можно взять приличные товары. А так все очень дорого
May 15, 2022
Посетил HOFF впервые. Был очень приятно удивлён, что такой замечательный магазин я не посетил раньше. Выбор просто огромен! Есть для дома практически все. Персонал очень приятен, заинтерисован помочь, все вежливые, очень приятное впечатление! Доставка есть, но я сам забрал свою покупку, т к была компактная. Качество товара тоже на высоте,, все устроило. Есть акции и скидки, можно значительно сэкономить. Расположение тоже хорошее, парковка есть, бесплатная. В целом, рекомендую однозначно!!!
9
1
September 3, 2022
Хороший магазин, близко к Жулебино. К сожалению, нельзя заехать с района. Въезд есть только с шоссе. Есть большой шатёр с садовой мебелью. Там можно померить все подвесные кресла и что-нибудь себе выбрать)
Сама компания провела большой апгрейд. Отношение к клиенту сильно улучшилось. Сотрудники заботятся, чтобы вам всё понравилось и контролируют, всё ли в порядке. Я ошиблась с артикулом стеллажа при покупке в интернете, и мне пришёл неправильный цвет. Обратите внимание, что у одинаковых предметов мебели разного цвета разные артикулы. Моё обращение о замене приняли и заботливо провели по процедуре обмена товара. Класс! И ждать доставку в пункт самовывоза долго не пришлось)
8
1
November 21, 2023
Тут мне нравится большой выбор конфет которые продают оптовики. И другие сладости. Огромный выбор на счёт этого. Ну а вот продукты другие мясо и молочная продукция уже не так дешево. Даже дороже чем другие рынки. Хотя хофф считается мебельным магазином))