Hoff
1621 review
September 5, 2023
Как всегда зашли за кружкой 🤣 а купили кучку ооочень нужных вещей и матрас в придачу 👍
Очень много всего , трудно пройти мимо , само собой выбор большой , тарелок , тапочки, КРУ Ж КИ , и много чего ещё.
December 19, 2023
Мне магазин очень понравился, я у них несколько раз делал заказы, всегда вовремя доставляют, как и обещают, да и ценовая категория отличная, практически всё можно купить дешевле, чем в обычных магазинах
1
June 19, 2024
Рекомендую магазин ХОФФ, работают хорошо, на всю мебель есть гарантия
November 23, 2021
Хороший магазин))) мебели и различных товаров для дома.
Совсем недавно посетила Hoff, очень понравилась новая перепланировка.
Искала подарок, нашла его очень быстро.
Персонал вежлив, пришёл незамедлительно мне на помощь.
В магазине большой и широкий ассортимент товаров и их брендов. Очень нравится мне Hoff, соответственно и оценка наивысшая.
3
1
July 17, 2023
Хороший магазин.Очень вежливый персонал.Особая благодарность продавцу-консультанту Азизе за квалифицированное обслуживание!!!
1
February 6, 2024
Мебель, декор брали в хоф и не раз. На этих выходных купили стеллаж раздвижной в гостиную, выбрали в черном цвете. Вписался в интерьер идеально, смотрится супер. Вроде бы мелочь, а комната преобразилась.
3
July 13, 2023
04.07.2023 доставляли кухню, столешницу привезли 320см, хотя у меня по проекту 280см. Естественно, она не вошла в лифт, а грузчики не смогли занести по лестнице. Отправили столешницу на распил сделать её поменьше.
10.07.2023 должны были ваши мастера собирать кухню. Мастер на кануне позвонил, я ему сказал что столешницу не привезли, он попросил назначить другую дату сборки, когда столешницу довезут.
Я перенес сборку на 13.07.2023, потому что менеджер (Максимова Екатерина) сказала, что столешница вернется с распила 11.07.2023 в магазин и на следующий день (12.07.2023) доставят.
13.07.2023 сборщик приехал, сказал что нужно собирать вместе со столешницей, переносить розетку и уехал.
Хотя на кануне я ему говорил что столешница задерживается, он сказал «значит соберем часть». А на этапе покупки (проектирования кухни) с вашим менеджером в магазине мы обговаривали перенос розетки вашим же сборщиком кухни.
Менеджер Максимова Екатерина отвечает на обращения под конец своего рабочего дня (могу предоставить скриншоты переписки со временем ответов) и процесс растягивается.
Дозвониться до нее не получается (абонент недоступен). Никакой точной информации от нее я получить не могу.
13.07.2023 Максимова Екатерина позвонила мне в 18:17, звонок шел буквально пару секунд и я физически не успел взять трубку. Тут же перезвонил, висел на линии 3 мин и оператор мне сказал что мой менеджер Максимова Екатерина уже не на рабочем месте.
Из-за этих задержек мне приходится переносить установку встраиваемой техники от другой компании, я теряю деньги и время!
Прошло уже 10 дней как мне распиливают столешницу!
Я уже оставлял жалобу оператору по общему номеру, но эффекта никакого.
3
November 18, 2022
Хороший магазин. Практически можно купить всю мебель в одном месте. Цены приемлемые. Покупали все для нового загородного дома. Есть недорогая доставка
3
April 8, 2024
Большой ассортимент, но не все можно купить сразу, некоторые позиции надо ждать несколько дней. Нет бесплатной доставки до дома.
August 30, 2022
Большой выбор мебели. Много сопутствующих товаров ( полотенца, постельное бельё, предметы интерьера и быта). Довольно расторопный персонал. Рекомендую к посещению.
5
1
December 20, 2022
Доброго дня или вечера всем! Скажу честно, после истории моего дивана "Римини" от Хофф можно написать книгу!
Купили перед новым годом там диван с синей обивке, через год вылетели все пружины матраса и образовалась яма в посадочном месте!! Перезакзкали матрас и спустя 3 месяца его по дороге просто разодрали и сказали что не выдадут кго нам потому что он в непотребном виде. После повтороной заявки и 2 недели ожидания привезди просто безликий пароллон на каркасе!! Хофф- что с вами там??? Никому не реклмендую данную компанию никогда. Качество и Хофф-это разные понятия!
2
August 2, 2023
Неплохая альтернатива Икее. Хороший выбор товаров для дома для покупателей с разным достатком. Рекомендую.
December 2, 2022
Наверное хорошо что этот магазин еще работает. Но работает как то грустно. И это относится в первую очередь к отношению к покупателю. То у них технический сбой в интернет магазине и покупатель не может получить полностью весь подобранный товар, то пытаются обрадовать скидкой на товар который при первом рассмотрении и товаром уже нельзя назвать - выставочный образец которому пора в утиль а не к покупателю. И все не для покупателя! В общем грустно!
1
July 21, 2024
Почему то раньше думал, что в хофф только дешевые товары, но свое мнение изменил после первого посещения. Разная ценовая категория здесь. А вот такого ассортимента больше нигде не встретишь. А плюсом еще есть сайт, каталоги, где все еще круче выглядит). Так что рекомендую.
December 11, 2022
Очень большой выбор товаров. Покупала и мебель для внуков, и посуду, и бытовую химию. Персонал грамотный, ненавязчивый. Всегда помогут с выбором.
3
December 22, 2023
Очень мне нравится мебель в магазине. Я бы все в квартире поменяла, но...пока бюджет не позволяет. Хотя цены здесь очень доступные и есть рассрочка. Пока взяла столик журнальный в стиле лофт и еще 2 светильника одинаковых в прихожую. Ну начало положено))
3
January 30, 2024
Большой ассортимент, приветливый, вежливый и квалифицированный персонал
1
January 17, 2024
Отличный магазин и обстановка уютная. Зашла впервые и влюбилась во всю сеть Hoff
1
1
January 6, 2024
Мне нравится магазин, всё для дома, большой выбор товаров, приемлемые цены.
February 4, 2021
Много интересного, но вот что то мне там не очень комфортно, есть много домашних идей, интересных мелких штучек декора. Мебель, есть выбор подороже и подешевле, есть уже готовые комнаты, спальни, гостевые, прихожие. Однажды тут купили диван из кожзам, дизайн удобный, раскладной и как раз была скидка, вывозили сами на Спортаже, часть упаквок в салон, часть на крыши и сразу на дачу. На момент выдачи дивана вроде все было удобно, това упакован, вывезли к месту погрузки. В общем все нормально! Но вот все таки один и тот же товар в другом конкурентном известном магазине, там дешевле, может это и напрягает! Ну а целом все хорошо, нам бы ещё побогаче всем быть!!!
5
4
April 12, 2024
Есть большой отдел скидок и телеграмм куда выкладывают мебель. Забронировать вроде нельзя- кто успел. Но мебели много, особенно шкафов.
1
December 2, 2024
В этот раз доставка пришла вовремя,молодцы.
May 20, 2022
Искала кресла с гостиную. В этом магазине подобрала несколько вариантов, которые мне понравились, и подошли по дизайну. Но у меня были вопросы по размерам. И в этом вопросе мне очень помог консультант магазина. Терпеливо назвал точные размеры, и таким образом я окончательно определилась с моделью. И кресла идеально вписались. Я ценю такой качественный сервис.
7
2
July 10, 2022
в силу ремонта в новой квартире, обращалась в данный магазина за покупками на многие товары для дома.
к сожалению опыт коммуникации почти всегда был отрицательны:
1. покупка заказной кухни. долго расписывать не буду, но скажу одно, что после сборки остались элементы, которые не понадобились при сборке. Началась долгое общение с сотрудниками компании по возврату этих элементов. В итоге я получила официальный ответ от них, что я отказалась сама от возврата этих элементов!!!! а сейчас вопрос не возможно решить, т.к. сроки рассмотрения уже вышли......
2. покупка гардеробной системы. Тут обошлось меньшей жертвой, привезли заказа с пересортицей. Но тут все в целом послед двух звонков/обращения прошло быстро
3. бонусы Хоффа. При покупке кухни на большой чек, мне О ЧУДО, не были начислены бонусы. По этому вопросу я поехала в сам магазин, где в сервисном центре, меня заверили что ВСЁ поправлено и бонусы будут зачислены в течении 3-х дней. ЧЕрез две недели звоню уточнить баланс бонусов - и оказывается, бонусы за кухню мне так и не начислили. Со мной начинают опять общаться на предмет моей поездки в магазин и там решения данного вопроса. В итоге - после череды созвонов, случилось чудо...свои бонусы я получила
к ассортименту в магазине вопросов нет, есть из чего выбрать и по ценовым сегментам что посмотреть, но сервис и послепродажное сопровождение, тем более заказной кухни - АД,
далее планирую обращаться в ФАС и суд,
Всем удачных покупок!
8
9
May 29, 2023
Мне понравилось то, что можно заказать видиопросмотр понравившейся мебели. Самому камеру включать не надо. Так что хоть в труселях выбирай нужную мебель не выходя из дома. Удобный и нужный в современном мире сервис.
February 28, 2023
Хофф, 45 суток на доставку оплаченного товара, это уже через чур!
Товар с Алиэкспресса быстрее доходит.
732А497874 номер заказа.
Хотя продавец уверял, что заказ привезут через три недели.
Больше к вам ни ногой!!!
Уважаемые покупатели Хоффа, внимательно изучайте договор на предмет даты поставки.
И не слушаете продавцов. Они вводят в заблуждение.
3
August 22, 2023
Отличный магазин , особенно на погрузке помог Тенизбек , хороший работник, погрузил в машину стол , без его помощи точно бы не справилась , по больше бы таких работников !
1
October 10, 2023
В приложение заглядываю практически ежедневно. В магазине много товаров, смотрю что есть новенького и интересного и частенько вот так можно просто по бросовой цене купить нужные товары на кухню или текстиль. Мне нравится)
3
March 8, 2024
Все супер. Консультанты отличные. Дом и квартиру обустроил полностью
April 17, 2024
Большой выбор товаров
Персонал вежливый и знает ассортимент
2
November 7, 2023
Большой и просторный магазин. Была в нем в середине недели и получила удовольствие, народу мало, никто в затылок не сопит. Можно спокойно походить и выбрать то, что нужно
November 27, 2023
Приобрела набор бокалов для вина. Хорошее стекло, форма интересная, стильная. Бокалы мне очень понравились, и пить из них удобно, опробовали на новогодних праздниках.
1
April 25, 2022
Нууу в целом стандартный хофф. Если говорить о самом магазине- неплох! Выбор товаров большой. Вот качество товаров не всегда хорошее. Но это как и везде. Дешевое не будет качественным. Сняла звезду за персонал. Например, в освещении и спальнях - персонал здесь и сейчас, расскажет что хочешь… а вот в других отделах…я ходила пол часа между столов прежде чем найти кого то, кто проконсультирует…
3
1
January 5, 2024
Большой ассортимент и квалифицированный персонал, который всегда подскажет.
October 23, 2023
Являясь постоянным клиентом, выражаю искреннее сожаление в оценке работы персонала...
Акции и скидки обнаружил случайно в приложении. Сотрудники в зале о них, почему-то не упомянули.
May 25, 2023
Отличный магазин, всегда мебель покупаю только там. Вежливый персонал. Все четко и профессионально.
August 19, 2024
Большой выбор товаров.
Качество хорошее.
Вежливый персонал.
Есть доставка, привезли всё вовремя
September 12, 2023
С Хофф можно воплотить свои самые смелые фантазии в интерьере. Очень много необычных идей и красивой, современной мебели и декора. Люблю этот магазин.
August 18, 2023
Приехали заказать кухню. Взяли талон в очередь. Менеджеры говорили, что подожать 15 минут, потом ещё 15и ещё 15. В итоге прошло 2 часа ожидания. Отошли пообедать. В 18.15 приходит смс, что подошла наша очередь. В 18.20 стояли у стола менеджера. Оказалось, что уже вызвали следующего клиента. В итоге с дорогой потрачено впустую около 4 часов.
3
October 16, 2022
Зря связалась с этим магазином. Выбрала себе стенку и 2 стула на кухню. Продавец в магазине сказала что лучше оплатить сразу покупку, чтобы завтра привезли мой заказ. Но в результате ничего не привезли, мой заказ даже не был распределен на маршрут доставки. Когда я позвонила по контактному номеру мне сказали , что нужно ехать опять в магазин и переоформить по новой. По телефону они ничего сделать не могут. Знаете такое впечатление что они получили деньги и больше я им не интересна. Это первый и последний раз я связываюсь с этим магазином. И не кому не советую. Если хотите себе проблем то вам сюда. Они даже не извенились.
5
2
March 26, 2023
Классный магазин, очень понравились варианты готовых кухонь, хорошие цены, можно обставить всю квартиру не заморачиваясь с выбором. Как я поняла тут же можно проектировать готовый дизайн и рассчитать по цене, очень понравилось. На мелкие товары низкие цены. Советую. Правда никто не подошёл предложить консультацию
3
November 23, 2023
Удобный магазин с большим ассортиментом , очень удобно для создания интерьера
December 25, 2022
Очень хороший магазин, есть все что нужно для того чтобы создать уют в доме. Цены на любой вкус и кошелек, обслуживание на уровне. Советую посетить данный магазин.
3
1
July 21, 2022
Магазин хороший в своё время много мебели и люстр приобрела, осталась довольна, качество отличное, персонал правда на кого попадёшь, но все равно рекомендую , так как больше положительных моментов, чем отрицательных
7
1
May 15, 2023
Очень понравился. Внимательные продавцы. Доставка прекрасная. Сборка тоже. Всё сразу выбрала оплатила и забыла. Скидки и акции супер!!!
4
October 27, 2022
Брали диван сыну в комнату. Из множества представленных моделей выбрали Дримарт Дрезден. Хороший, лаконичный, симпатичный, небольшой. Устроил по всем параметрам. Большое спасибо
1
1
September 17, 2023
Товар, ассортимент-замечаний нет, но вот сотрудник на кассе произвела очень неприятное впечатление, во-первых высокомерна, во-вторых медленна, да и к тому же тугоуха. Не очень удобно получать товар на парковке - муж тяжелую упаковку с комодом спускал по металлической лестнице.
February 9, 2023
Отзыв скорее ко всей компании, чем к конкретному магазину. Советую без крайней надобности мебель в хофф не покупать.
Иначе когда мебель развалится на следующий день после покупки, магазин вам предложит купить у них запчасти и починить самим.
Нам вот великодушно предложили купить у них новую столешницу. Вдруг она послужит дольше и не рассыпется в труху на месте крепления ножек.
Сто раз пожалела, что решила сэкономить и подумала, что с журнальным столом то точно проблем быть не должно. Это ж не диван и не шкаф. Но ошиблась.
Отзыв на сайте к столу вежливо не выложили, чтобы остальным покупателям сделать сюрприз.
3
January 31, 2024
Доставка ужасная, водитель приехал в неназначеное время, сказал ждать не будет, нахамил и увез товар обратно,заказ вторую неделю получить не можем,операторы решить ничего не могут, не рекомендую
3
February 6, 2023
Заказывала диван. Вчера состоялась доставка . Приехали курьеры , принесли одну часть дивана , остановились и говорят: « мы на 2 этаж частного дома не поднимаем» Хотя на минутку , за подъем и сборку было уплачено. Звоним разбираться в колл-центр по какой причине за наши деньги они не могут поднять. Мы начали звонить , поставили на громкую связь чтобы курьеры так же слышали , оператор сказал что за подъем заплатили и они должны поднять , но тут влез в телефонный разговор один из курьеров и начал очень приукрашать лестницу на 2 этаж из чего оператор сделал вывод , что действительно они могут отказать и в договоре написано это. А почему тогда об этом не предупреждают заранее ?! Почему тогда нужно платить за подъем до доставки ?! То есть если бы они не подняли деньги выбросили на ветер ?! Долгими уговорами ( за уплаченные деньги мы еде и уговаривали их поднять , потому что мой муж и беременная я не смогли бы 2 дна своих двух горбах затащить это наверх ) они все же согласились. Все диван собрали , дело близилось к завершению , нужно было оплатить 2 часть. У нас не было денег под расчет , отдали только крупные , должны были дать сдачу 1000 рублей , на что они сказали , что у них нет. Думаем ладно , можно же сделать смежную оплату. На что он говорит , что уже провел. А почему он провел оплату ?! Почему он не дождался нашего ответа ?! Ему было сказано , что меньше нет , но он все равно провел. Складывается мысль , что он хотел просто забрать эту тысячу в карман. Из-за таких действий мой муж бегал по соседям в поисках размена. Мы нашли , отдали им деньги и они уехали. Впечатление от компании удачные , заказываем не первый раз и не на маленькие суммы, и такое видим в первый раз. Еще забыла упомянуть, курьеры были из из дальнего зарубежья, разговаривали на своем родном языке , я ничего против не имею , просто их ор стоял на весь дом , то что-то не могли найти , то другой не понял , что от него хочет первый. Это же можно решить на 5 тонов меньше. Я работаю удаленно и не очень была рада сложившейся ситуацией.
4