Hoff
196 reviews
November 8, 2022
На выдаче ребята адекватные не затягивают, всё выдали в течении 5мин после подачи документов.
Найти было сложновато. Карта которую дают в магазине не полная, а яндекс-навигатор по заданному адресу выводит за километр от точки
:-(
2
March 6, 2024
Обычный склад, и капец как не удобно расположен.
1
September 4, 2022
Склад работает хорошо . авот менеджеры не понимают свою работу . 3 раза договаривался о самовывозе и монтаже говорят одно а по факту не записали на самовывоз и монтаж потерял пол дня.
И не предупреждают об оплате на складе , если платите в день забора товара надо будет час минимум ждать пока соберут. Если платить в офисе за день тогда все будет собрано. И еще товар может быть на 2х складах и об этом вам тоже не скажут.
5
July 30, 2023
Очень плохо, долго выгружают, на весь день с 10,30до16, 30 опоздал на загрузку. Единственный склад так долго выгружают. Два с минусом.
4
May 18, 2023
Этот магазин раньше был лучше. Ассортимент большой был и качество лучше!
2
February 2, 2023
Режим работы с 1100 что не вспгд удобро. В остальром все на высоком уровне. Удобная,развязка. Рекомендуд к посещению.
August 21, 2024
ассортимент и цены супер!!!
August 17, 2022
Пока мы доехали из магазина сотрудники уже все подготовили для выдачи, невзирая, что до конца их рабочего дня оставалось пару минут. Ни грамма недовольства, все доброжелательно и профессионально. Спасибо!
June 13, 2024
Выдача через пвз Яндекс, очень удобно.
December 21, 2023
Всё хорошо, но навигатор ведёт какими-то (козьиными) тропами :)
August 1, 2022
Склад как склад, видно с далека. Быстро обслуживают и качественно!!! Сервисом Я доволен, были некие трудности, но быстро и аператтвно всё порешали🙂👍
1
September 22, 2023
Склад как склад. Очень отзывчивые сотрудники быстрая выдача товара
December 4, 2021
Заказ 797A045622. Сервис, слов нет. Сделали заказ, кровать и матрас. Матрасы были в наличии 3 шт, кровать надо было подождать 10 дней. Прошло время доставки, нам никто ничего не доставил и даже не позвонил, позвонили сами. Говорят матраса нет, ждать 2 месяца. Полезли на сайт, пишет, есть матрас и в Ростове и куча в Москве от куда доставка 7 дней. Написали в хофф, назначили нам на 4 доставку. В итоге нет доставки, сами позвонили, водитель говорит товар не грузили ему для нас, ничего мол не знает. В общем качество товаров, заказанных оценить не смогли, отношение к клиентам никакое.
Позвонил, рассказывают что кровать с браком. В общем не хотят они продавать, сначала матраса якобы нет, теперь мол кровать с браком. Как это вы у поставщиков берете товар, не проверяя? Странный магазин.
Ранее, заказывали у них кровать, но ней пошёл брак, стенки кровати, состоят из двух ДСП, который начали расходится, получилось как пузо. Если прижать то оно прячется.
На момент доставки у них, по данным сайта, два таких матраса на складе, но не везут.
7
February 5, 2024
Спасибо персоналу за понимание и сотрудничество
April 29, 2024
Долго ждать заказ. Время выдачи с 17 до 19-00 стоит. Сиди и жди 2 часа
1
November 17, 2024
Сплошной идиотизм и понты!
1
July 20, 2023
Это склад. Покупку выдали оперативно, дома при вскрытии упаковки всё было хорошо. Ожидаем установку
1
December 18, 2022
Удобно расположен, вежливый персонал. Сотрудники помогли с погрузкой. Спасибо.
2
1
December 29, 2022
Просто склад с мебелью. Выдали быстро без лишней головной боли. Местоположение не очень, найти можно ,но без навигатора невыполнимо.
February 20, 2023
Заказали кухню и колошницу на бонусы. Очень хороший магазин. Есть предложение.
July 2, 2022
Все круто и быстро но нет разметки и пришлось долго искать склад а в целом все очень нормально ,главное быстро)
1
September 29, 2024
Быстро получил свой заказ.
September 13, 2023
Мне нравится, пользуюсь часто. На сайте заказал, после работы по пути домой зашёл и забрал
1
February 9, 2024
Ну как без горячей линии? Где единый номер. 8-800…. ???Не серьезно вообще.
1
September 10, 2023
На складе отгрузили совершенно другой диван, по телефону сказали, чтобы мы его везли сами обратно на обмен...
5
December 21, 2021
Отличный магазин. Выбор товара огромный. Очень приветливый персонал. Но,будьте бдительны с доставкой (нужно держать на контроле)
3
1
March 28, 2022
Отвратительное обслуживание ,безграмотный персонал,конкретно сталкивались с Юлией Белецкой,человек некомпетентный,Вопросы не решает,перебрасывает от одного менеджера к другому.Доставили пакет с бракованными изделиями,вот уже 18 дней не можем получить годные детали,.Постоянное оттягивание решения вопроса.Очень прошу руководство обратить внимание на халатное отношение к работе своих подчиненных.Так работать нельзя.
7
1
December 29, 2021
Оформила в рассрочку кровать 6 декабря 2021г., в интернет магазине hoff, сегодня 29.12.2021г. Ни кровати, ни информации нет. Служба поддержи оформляет только непонятные запросы не известно куда, на которые ответов я не получаю, в какие сроки и когда я смогу забрать кровать. Очень слабая служба поддержки, так как не могут ответить и решить ни один вопрос. Очень не довольна всей вашей работой. Ни кому не советую оформлять товары в рассрочку в данном магазине.
7
1
October 2, 2024
Долго время сборки 1 короба
1
July 17, 2022
Пункт выдачи магазина хофф. В основном интернет заказов. Находится на 50 лет Ростсельмаша и заезд там же. Не пытайтесь заехать с Беломорского, там проезда к пункту выдачи нет
1
June 28, 2023
Очень сложно найти , даже с схемой из магазина. А так всё отлично.
4
1
December 1, 2022
Забирал груз на Москву, всё быстро чётко качественно. Самое главное бережно
August 14, 2022
Приехали, оформили документы, наш товар уже подготовили. Все быстро отдали, помогли загрузить даже. Но нет никакой вывески, с дороги не понятно, где находится склад
June 17, 2023
Отвратительная контора!
Заказали две кровати,ждали месяц!
Ждали доставку в назначенный день,так и не приехали , не привезли,то машина сломалась,то не загрузили!
Отказался от двух кроватей.
Купил на следующий день в другом месте,привезли после обеда.
6
December 15, 2022
Осматривайте товары при получении, пришлось потратить половину выходного дня для обмена дефектных стульев (3 из 5)
3
December 3, 2022
Покупал кровать, все шикарно. Забрал на складе в день заказа, удобно если не хочешь ждать
3
1
December 2, 2023
Плохое место для водителей фур, в самый час пик отпускают..
3
February 28, 2023
Пункт выдачи товаров в упаковке. Ничего более. Все молчпливые, смотпят штрих код и выдают монотонно товар.
3
October 30, 2022
Пока нашла , три круга ада проехала !!!! Не табличек , ни чего !!! Больше данным видом доставки «самовывоз» не воспользуюсь точно !!!
4
November 15, 2023
Все четко быстро . Вежливо
1
2
December 18, 2022
Отличные цены. Качество на высоте. Быстрая выдача товара.
3
1
December 13, 2022
Ассортимент товара, акции и скидки, качественный товар
2
2
January 6, 2022
Все, хорошо до момента оплаты . После оплаты вы никому не нужны совсем ! Сложности во всем , получить товар проблема, проверить на месте проблема , вернуть дефектный товар супер проблема !
8
September 2, 2023
Хорошо! Большой выбор! Наш ответ Икея.
1
September 3, 2023
Только в этом магазине нашел нужную кровать и матрас.
1
December 29, 2021
Торгуют барахлом, купил у них шкаф, после сборки обнаружилось, что часть материала бракованна(дверь пропелером и не совпадает со стеложом по рисунку), устранять недостатки не собираются(кормят завтраками), думаю кроме решения этого вопроса в суде, ничего не сделать ними, не связывайтесь с ними
Номер заказа 797А096722
Номер обращения 1551409
7
April 30, 2024
Найти не просто , но в остальном все отлично
June 30, 2022
к самому пункту без вопросов, но в магазине дали адрес по которому навигатор ведёт не туда! оказывается въезд напротив чкаловской проходной через ДНС
5
March 18, 2024
Быстро 🚀🚀🚀 Чётко
January 4, 2024
Без Икеи теперь только этот магазин
1