Hoff
2241 review
September 18, 2024
Большой выбор качественных товаров .Вежливый персонал.Большие скидки и постоянные распродажи товаров.Много товаров по акциям.Можно применить бонусы.
Минусы:Доставка дороговата .
August 3, 2024
Был в этом магазине недавно, покупал электрокамин. По моему, единственное место в городе, где можно купить в наличии, а не под заказ, это и многое другое. Огромный ассортимент товаров для дома, удобное расположение и профессиональная помощь специалистов. Всем рекомендую.
November 28, 2024
Хороший выбор товаров, 2 этажа, есть хорошие скидки и распродажи, удобная парковка и отдельный вход на выдачу крупного товара.
October 30, 2024
Отличный магазин. Есть все для дома. Можно прийти и нарисовать мебель по модулям. Приветливые продавцы- консультанты. Советую к посещению!
January 8
Хофф выручил круто к новому году. купила здесь всем родственникам подарки. И подарки очень хорошие. и себе взяла новые бокалы под вино. 2 скатерти и так, по мелочам. очень нравится мне магазин с его скидками, бонусами и акциями.
October 13, 2023
Хороший магазин с большим выбором мебели товаров для дома.
Ассортимент регулярно обновляется.
Заказывали здесь кресла и комод.
Доставка удобная, можно через приложение отслеживать весь путь вашего заказа к вам домой.
Нравится бонусная система.
Купленная мебель ведет себя в эксплуатации отлично
June 28, 2024
Хорошая качественная мебель. Но не только. В данном ТЦ не только магазин Hoff, там также выставляют мебель и "нераскрученные" производители. Могу сказать одно - найти можно ЛЮБУЮ мебель. Доставка работает тоже прекрасно. Ценовой диапазон весьма широк, на любой кошелек.
October 27, 2023
Не очень понравился торговый центр. Есть парковка, она не большая, место можно найти. В торговом центре много разных отделов по продаже мебели: кровати, диваны, гардеробные, кухни, двери, столы, стулья. На 2 этаже расположен Hoff. Лифта на 2 этаж нет, только эскалатор. Для семей с детьми , на колясках это не удобно. В самом Hoff широкий ассортировала для дома.
1
February 3, 2024
Есть разнообразные точки продажи и по мебели, и по продуктам. Есть точки продажи мебели, где нужно смотреть качество товаров обязательно.и по ценовой позиции можно найти дешевле, а качество будет лучше. удобное расположение. Рекомендую по продуктам и хоз товарам спуститься в цокольный этаж цены удивят вас.
3
April 9, 2024
Купила кресло для работы за компом в Хофф. Очень помогла продавец, примерила на себя более 10вариантов. Вежливо и терпеливо мне помогала девушка, самые лучшие варианты поставили рядом и последняя проба- решение сделано! Купила удобное кресло под себя)
January 9
Отличный магазин для дома! Ассортимент прекрасный и грамотный персонал!
September 21, 2024
Оцениваю магазин не только по внешним броским моментам ( улыбкам продавцов, витринам, ассортименту), как компания решает спорные ситуации недоразумений, конфликтов, брака, возврата товара - как здесь ведет себя сотрудник компании. И вот в такая ситуация случилась ( в заказе одна позиция ошибочная обнаружилось только при сборке). С обращением работала менеджер Виктория Рыжих. Проделана сложная многоходовка: разбор ситуации- на каком этапе и по чьей вине произошел сбой; разбор комода; замена на нужную тумбу; сборка тумбы; выплата разницы; и даже бонусы за причиненные неудобства и волнения. И это в короткие для россиян(!) сроки - 4 дня. Спасибо, люди Hoff, вы приятно удивили. Виктория, спасибо!
1
May 28
Купил себе одеяло и плед. Спасибо продавцу за совет. Очень удобное одеяло, зимой не мерз, сейчас под пледом тепло спать.
1
May 5
Сотрудник в зале сам подошёл, когда я выбирала стеллажи. Объяснил разницу между ЛДСП и МДФ так, что даже я поняла. Взяла что советовал - пока не жалею.
December 16, 2024
Посещала АСКОНУ , сделали очень нужные и правильные покупки.Продавцы очень вежливые.Особая благодарность Олесе
1
March 5
Очень сложная и долгая выписка товара через планшет, не вежливый и не торопливый персонал. Похоже на Мебельный из СССР. Хотя товар качественный.
January 30, 2024
За 7 лет жития в Самаре недавно первый раз посетил данный магазин. Сразу напомнил икею. Товаров куча, думаю каждый найдёт свою нишу. В магазине порядок-это очень приятно. Заказывать лучше на сайте, если из магазина хотитите забрать. Купил шкаф, пришлось ехать на склад в район Кряжа, ждать доставки не стал. А так все огонь! Рассказали, показали комплектации и тд.
January 17
Купили год назад здесь угловой диван за 50000р, продавился он в одном месте...что никак не исправить эту проблему... никому не советую покупать там мебель!
February 18, 2024
Сам магазин мебели не плохой, мног разных магазинов с мебелью. Сам ХОФФ, это конечно пародия на ИКЕА, хотя хофф в Самаре открылся раньше. Но есть неоспоримые плюсы, в самом хофе, в Хоффе много разных хоз товаров, по приемлемым цена, а кухни, однозначно заслуживают внимания, и по дизайну и по ценам. Вот диваны тоже есть что посмотреть, но что приобрести не нашло, кровати даже посмотреть без разочарования не получилось. В общем рекомендую семейную прогулку по тц и самому хоффу. Там много интересного и есть полезные вещи, сегодня первый раз изучили с женой все 3 этажа и 1, 2, 3 но на цокольный этаж сил не хватило.
June 5
Приехала моя новая кроватка. Основание и каркас крепкие, ничего не скрипит. Спать комфортно. Оказалась оч простая в сборке. Покупкой довольна))
December 4, 2024
Отличный магазин! Большой ассортимент, столько всего к новому году можно приобрести. Но дорого сейчас, ранее было дешевле
January 21
Большой центр домашний утвари. Можно купить все до мелочей . Рекомендую..
February 2
Всегда возвращаюсь из Хоффа с покупочками)) Мне нравится что ассортимент большой и можно найти текстиль или предметы декора четко под свою концепцию и стиль))
1
December 15, 2024
Понабрали некомпетентных сотрудниц, которые не то что не могут отличить одну фурнитуру от другой, но даже при разговоре при ответе на вопрос начинают ржать как лошади и не дают адекватного ответа на поставленный вопрос
June 24, 2024
К сожалению, из-за отсутствия хороших магазинов для дома, выбирать не из чего. Товары не менялись уже лет 6-7 наверно. Цены тоже, консультантов мало, ищешь ходишь у кого бы спросить. И вообще хорошо бы было провести ребрендинг, и очень не удобная система в зале, все лежит абы как, боишься пройти а то заденешь, расположение крайне не удобное. На 3 еле еле можно сказать.
December 18, 2024
Удобно, быстро, вежливо. Но, направление эскалатора нужно поменять, неудобно как-то
June 14, 2024
Доставка всегда работала хорошо, всё вовремя привозили. Но в последний раз потрепали нервы знатно. Доставка должна была быть с 15-00 и до 19-00. С водителем договорились на 16-00. В итоге он приехал в 14-50, не к тому подъезду, сразу не ответила на звонок и он в 15-00 уехал. Когда начала ему перезванивать в 15-25 он сказал, что устал ждать, товар везёт на склад, если мне надо, то сама забирай и бросил трубку, хотя договаривались на 16-00. Приехала в Хофф отказаться от товара, в итоге нас же сделали крайними, что я не ответила на звонок, а что он приехал не к тому подъезду, что заранее не позвонил это никого не волнует. Сотрудник разговаривал на повышенных тонах, пытались оправдать водителя. Настаивали на том, что я сама виновата.
1
1
July 10, 2023
Отличный магазин!!!! Все есть: мебель в широчайшем ассортименте!! Посуда. Вазы. Цветы. Постельное белье. Картины. Все, все для дома!!! Широчайший ассортимент детских кроваток!!! Взрослых кроватей. Диванов. Кресел. Стульев. Столов. Мебель для летнего отдыха со скидками. Заказ кузонь!!! Сантехника. Двери. Рекрмендую
1
April 5
Большой магазин, есть и товары для хозяйства и мебель для дома и посуда. Советую
November 19, 2024
Магазин очень нравится, выбор, цены и персонал хороший! Уютно и комфортно делать выбор!
October 21, 2024
Отличный магазин. Есть мебель на любой кошелёк. Ребята продавцы работают очень приветливые, знающие своё дело.
March 9
Не особо интересен этот магазин ,часто бываю мало покупаю по разным причинам , обычно нахожу дешевле
January 26
Там есть все от шпильки до булавки. Сказочное место! И мебель и продуктовка. Все есть👍🏻че еще нужно челу в этой жизе
3
November 20, 2023
Удобно , что отдельно стоящий не в ТЦ , бывают проблемки с парковкой , за это минус звезда
В целом магазин отличный ,всегда порядок и внимательный персонал.
Так же есть другие магазины на первом этаже с похожим профилем товаров , это тоже удобно , если находишься в процессе выбора или поиска
1
May 6
Обожаемый магазин , много всего
Но дешевле найти на маркетплейсах
January 31, 2024
С недавних пор очень понравился магазин за качественную мебель, быструю доставку, бывает даже мебель в наличие, что очень здорово, система баллов очень понравилась, скидки при следующей покупки, располагают прийти снова)
August 1, 2024
Всем доброго дня, друзья дорогие. Проблемы с парковкой. Выбор в магазинах не очень велик. Наверное данное место будет больше актуально для живущих по близости.
May 15
Первый раз был в нём,всё очень понравилось,напомнило мини икею)))) рекомендую к посещению
April 2
Отвратительный магазин! Заказала 2 тумбуы прикроватные. В одной из тумб в комплекте две правые задние ножки, левая отсутствует. Направила обращение, привезли третью правую ножку
1
October 21, 2024
Парковка небольшая. Выезд только в сторону города. Магазин на двух этажах. Если хотите посетить оба, то лучше сначала подняться на верх, посмотреть мебель,а уже потом спускаться вниз за товарами для дома.
March 11, 2024
Приехали в магазин, выбрали понравившийся диван, на складе данного цвета не оказалось, сказали что нужно ждать. Оплатили пол стоимости, заказали доставку, подъем в квартиру, сборку оформили как самостоятельную. Через 6 дней привезли диван, начали собирать, как оказалось диван одного цвета, подлокотники другого. Позвонили по горячей линии, было открыто обращение, перезвонила менеджер, предложили в качестве лояльности оставить все как есть и начислить 2000 бонусов на карту лояльности, от такого варианта мы отказались, нам сказали, что могут поменять подлокотники или диван, на нужный цвет, мы согласились оставить диван данного цвета, поменять просто подлокотники. Я специально уточняла у девушки, доставку, подъем и сборку, кто должен оплачивать, на что она мне ответила, что все за счет компании. Спустя 3 недели деталь была изготовлена, обговорили дату доставки. Приезжают грузчики, я для уточнения еще раз спросила, сборка за счет компании, на что получила ответ в грубой форме, «я за бесплатно работаться не собираюсь». Но это не самое проблематичное, подлокотники привезли не того цвета, как говорила девушка менеджер, то есть, по факту обмена никакого не состоялось. Было открыто новое обращение, перезвонила девушка менеджер, сказала, что теперь есть возможность привезти диван, того цвета, как изначально заказывали, как бы, в чем была проблема изначально этот обмен произвести. Мы согласились, на такой вариант, я снова у девушки спросила про доставку, подъем в квартиру и сборку, на что она мне ответила, что доставка и подъем за счет компании, а сборка у Вас была изначально самостоятельная, на что я ей ответила и что? Ошибка вашей компании, что Вы доставили диван разных цветов, девушка сказала, хорошо, в качестве лояльности мы пришлем вам сборщика, только это будет все в 3 разных дня, в один сборщик разбирает диван, в другой забирают ненужного цвета и привозят диван того цвета, который изначально был заказан и в третий день, сборщик приезжает и собирает диван. Честно, эта компания даже одной звезды не заслуживает. Отвратительное отношение к клиентам онлайн-менеджеров, хамское поведение грузчиков.
3
1
July 27, 2024
Ужасно!!! Хочется просто кричать от злости. Ситуация следующая: заказываю комод и шкаф, проставлю дату и время доставки, и соответсвенно подьем на этаж, так как сижу дома с маленьким ребенком.
Мне в конце пишут, что мне позвонит оператор и уточнит сумму за доставку, НО сумму за подьем на этаж остается. Сижу жду доставку в долгожданный день . И приходит смс-ка о том что Я ДОЛЖНА САМА ПРИЕХАТЬ И ЗАБРАТЬ. Никакой оператор мне не звонил, чтобы уточнить правильность заказа, ни одной смс, только перед самым фактом, когда должны были привезти. Как такое может быть? Почему никто не занимается этим? Почему не звонят и не проверяют работу операторов.
June 20, 2023
ассортимент очень хороший,разнообразный, довольно качественный и недорогой,персонал очень вежливый,консультируют великолепно,но единственное,ужасно испортил настроение сотрудник магазина,по всей видимости охранник,который отказался нас пропускать к эскалатору на 3 этаж,но пропустил других покупателей,разговаривал не очень вежливо,приказал обходить всё здание,выйдя из магазина обратно возвращаться не захотелось,а так магазин очень хороший
2
2
December 20, 2024
Снег не убирают. Припарковаться негде. Приехали за серьёзной покупкой. Посмотрели ... Уехали. В другое место.
July 22, 2024
Тем кто хочет сберечь свои нервы и время, рекомендую обходить магазин стороной.
Заказала диван, в назначенный день его доставили сломанным. Вопрос новой доставки обещали решить в течении трех рабочих дней (диван являлся единственным спальным местом для меня, старый забрали часом ранее в день доставки нового). После неоднократных звонков на горячую линию не без проявления моего упорства согласовали доставку на понедельник. Отпросившись с работы вновь ожидаю, диван привозят, но без комплекта фурнитуры, соответственно диван собрать невозможно. И вновь горячая линия не решает вопрос и оставляет его до завтрашнего дня, сказав:" мы не гарантируем что вам соберут мебель завтра". Связавшись с данной сетью магазинов можете за свои деньги поспать на полу энное количество ночей, бесконечно отпрашиваться с работы и терять деньги, сильно потратить нервные клеточки.
1
December 18, 2024
Нужна была мебель в комнату сыну. Дома сделали все замеры, поехали в магазин, там пристали к консультанту. Нормальный парень, выслушал, вопросы задал, все учел, предложил варианты, не торопил. Сразу и заказали. Не бюджетно, но у нас большой заказ, в сравнении с другими магазинами нормально.
3
November 2, 2024
Магазин интересный, товары тоже.
Но если соберётесь ехать на склад за Южный город, то там опасно. На ногу могут опустить погрузчик (рохлю) и не снимать, пока не заорешь.
И, да, после этого ни то, что о первой помощи речи не идёт, так и об извинениях на складе Hoff не знают. Техника безопасности и отношение к клиентам на уровне👍
August 26, 2024
Заказывали кухонный гарнитур, делали под заказ по нашим пожеланиям и размерам. Очень здорово всё получилось, никаких претензий у меня нет. Кухня красивая и удобная
January 16, 2024
Красиво и уютно. Удобно расставлен товар в зале. Ну вот когда распродажа, обязательно выйдет какой нибудь косяк с ценником, о котором узнаëшь уже на кассе. Не кретично, но не приятно. За это сняла звезду.
3
April 17, 2024
Покупали садовую мебель. Квест. Приехали, выбрали, зарезервировали. Мебель на складе. До склада 30 мин езды. В магазин привезут через неделю!!! Оплатили, поехали на склад. 20 мин ждали оператора, который ходил за едой (в рабочее время). Пришел оператор, сказал кресла здесь, стол на другом складе! 20 мин ждали кресла. Поехали на другой склад. Еще 20 мин. В магазине сутки была информация, что заказ оплачен!!! Хотя бы в одно место наш заказ можно было сорганизовать? Ну или например машину между складом и магазином направлять чаще, чем 1 раз в неделю?
1
1