Очень разочарован качеством товаров в Henderson! Раньше это был мой любимый бренд, но сейчас всё изменилось в худшую сторону. Цены взлетели до небес, а качество одежды упало ниже плинтуса. Из последних покупок достойными оказались только две рубашки, которые ещё напоминают о старом Henderson. Остальное — сплошное разочарование.
Особенно «порадовал» джемпер: видимо, в Henderson решили сменить целевую аудиторию и теперь шьют для людей с фигурой «маленьких и пузатых». Лекала изменены так, что вещь сидит мешковато и непропорционально. За такие деньги ожидаешь идеальный крой и материалы, а получаешь дешёвую пародию на былой стиль.
Советую трижды подумать, прежде чем переплачивать за имя. Henderson больше не тот — качество не соответствует цене, а новые модели выглядят как издевательство над покупателями.
Добрый день всем, отличный магазин, высокие потолки , ассортимент, всегда есть выбор и продавцы , хорошая система скидок , хотелось бы побольше разнообразия в обуви )
Нравится этот магазин, понимаю, что тенденция общая, но тем не менее из-за запредельных цен выше такой оценки поставить не могу.
После ответа представителя магазина решил дописать отзыв)
Ничего особенного в используемых материалах нет, все, как везде. Скажу больше, поло ценой в несколько тыщ после первой носки покрылось пятнами в местах запотевания, так скажем. Пятна не ушли после стирок, так что отдал несколько тыщ за выход в свет в этом поло 1 разок.
Дописываю ещё раз после предложения представителя принести чек на покупку и далее разбираться. Чека не осталось, но зато осталось само поло) могу принести его)
И снова дописываю отзыв. Пробовал написать письмо на указанную вами почту, но оно не может быть отправлено, т.к. информатор пишет, что данный почтовый адрес не удалось найти. При этом адрес именно тот, что указывает ваша сторона .
Конец 2024 года: ничем хорошим дело не закончилось. По телефону сказали, чтобы приносил вещь, она будет отдана на экспертизу и если что, деньги будут возвращены, не зависимо от того, как давно была приобретена вещь. По факту потратил время, привез поло, написать в бумажках то, что попросили, но после экспертизы отписались, что в силу срока давности поезд ушёл. Зато я могу ещё принести деньги в этот магазин, думая, что я победил систему и остался доволен той 10%-ной скидкой, которую их боссы подарили мне на следующую покупку с барского плеча)
Классный магазин. Марка уже лет 20 не теряет актуальности. Купил недавно два пиджака и шляпу. Все делают комплименты, интерресуются фирмой. Приятно, что еще и чехол недорого можно приобрести. Из минусов - цена. Пиджак по цене BOSS.
22.02.2025 посетил магазин Хендесон в ТРЦ Колумбус с целью покупки зимней обуви. Заинтересовали 2 модели, но моего размера не оказалось в наличии. Начали проверять с продавщицей наличие в других магазинах. На мою просьбу сообщить, в каком магазине имеются обе модели, продавщица посоветовала мне скачать приложение и самому все узнать и, не попрощавшись, ушла. Спасибо большое за сервис! Купил ботинки в соседнем магазине. Не в Хендерсоне, конечно же ))
Бестолковый персонал. За тобой менеджер ходит, но ничего посоветовать не может, размер найти не могут. Смысл в том, что за тобой ходит консультант, если от него толку нет. Не советую. Лучше покупать в центральном Henderson на Тверской. Здесь все плохо.
Хочу выразить благодарность Константину за грамотный подход к работе и покупателю, внимательность к деталям потребностей и отзывчивость. И главное всё по делу и без навязчивого впаривания. К таким экспертам хочется возвращаться. Отлично, Константин!
Show business's response
Павел
Level 13 Local Expert
April 6
Все подобрали, померил. Помогли с выбором цвета и фасона). Хорошее обслуживание, приветливый персонал, достойное качество товара. Удобная парковка. Рекомендую!)
Зашли сегодня с девушкой выбрать подарок отцу на важное мероприятие. Прошли на второй этаж выбирать рубашки, консультант за время выбора подарка ни капли не помог. Спросили про размер конкретной рубашки, который нам нужен, сказал, что есть размер, но не знает где, посмотрите другие варианты. Начали выбирать другие уже чуть дороже, по итогу сами выбрали все, но консультант забрал продажу себе, но это пол неприятности, далее на кассе нас встретила очень неприятная женщина по фамилии Бакариева (на чеке увидели) она очень неуважительно общалась как с нами так и с клиентами до, нашу подарочную рубашку просто кинула в пакет и даже не сложила в прозрачную упаковку, а просто кинула ее так же в пакет, хотя мы сказали что нам бы хотелось подарочную упаковку, но ее не оказалось. В общем очень расстроены качеством сервиса в данном магазине на пражской, такого еще ни где не встречали, больше туда не придем.
Магазин стильный, вещи качественные, но очередь на кассе огорчила. Однако покупка брюки и рубашки сгладила это впечатление.
1
Show business's response
Андрей
Level 6 Local Expert
May 30
Неоднократно совершал покупки. Мне очень нравится и качество приобретаемого , и обслуживание . Минус один - цена, она высокая.
Сегодня добавился второй - качество обслуживания.. Раньше было избыточное внимание к посетителю, потом очень внимательное и комфортное, сегодня - 0. Сегодня
навязчивым в желании купить (банальные джинсы) был я, но не получилось, потратил время и испортил настроение.
Покупал костюм (пиджак и брюки) в Хендерсон, брюки сдавал 4 раза на обмен. После носки каждые 3 дня они просто истирались в паховой зоне.
Продавец, который у меня принимал брюки, сказал что это костюм и брюки не для каждодневной носки !!!
Хотя я покупал аналогичную одежду в магазине кашарель проблем никогда не возникало !!!
Также сдал кожаный рюкзак, который проносил ровно 2 месяца, замок вышел из строя (натерлась ткань около молнии с образованием дырки)
Вещи завышены по цене и не качественные !!!
Не советую покупать в этом магазине, цена не соответствует качество - цена !!!
Отличный магазин. Бесплатный индивидуальный пошив. Все консультанты жизнерадостные, с радостью подскажут и объяснят.
Хочу отметить консультантку Шамиль. Первый раз познакомился с брендом и сразу влюбился в него, в первую очередь из-за неё! Теперь для меня существует только один магазин мужского стиля!
Являемся постоянными клиентами сети, но сегодня зашли в новый для себя салон (29.07.24 около 15 часов) в тц колумбус. К нам сразу с порога подошла женщина и сказала, что скидки в другом конце зала и ушла. Было неприятно такое отношение. В этот отдел мы больше не вернёмся. Было чувство, что нас считают какими-то бомжами
Хочу оставить отзыв о работе данного салона Henderson. Покупал в Henderson сумку оказалось заводским браком, так как ношу портмоне так же как и сумку в руках, купленный тоже от Henderson (так же по времени), зашёл в данный салон консультант Юрий начал перебивать и грубить вопросами "А вы эксперт в изделий?" , так же "вы были на моём месте?", после моего вопроса почему портмоне без брака, а у сумки был обнаружен брак(хотя мне казалось,что и то и другое изделие было сделано из натуральной кожи). Так же говорил о том, что у них много людей и большая проходимость и сейчас нет времени на данную дискуссию "Почему у сумки обнаружился брак". Далее начал задавать провокационный, конкретный вопрос чья конкретно карта привелегий Henderson, хотя уже ответили что не наша и почему его волнует тот факт , кто владелец этой карты и кем он нам является. В общем работа данного сотрудника ужасная, отвечал на мои вопросы своими вопросами и вел себя грубо.
Очень приличный магазин, одеваюсь уже не первый год, хороший ассортимент на любое время года. Особенно хочу отметить работу консультанта Надежды, всегда стараюсь приходить в её смену.
Лично для меня Henderson - это эталон качества одежды, стиля и услуг. Это место, откуда невозможно уйти разочарованным. Я не умею подбирать одежду и не помню свой размер, и всякий раз поражаюсь тому, как вежливый консультант, лишь взлянув на меня, предлагает идеальные варианты и сочетания, словно сшитые по моим меркам. И надо сказать, пиджак или костюм Henderson реально добавляет +10 к харизме и уверенности в себе. Это просто магия.
Хороший бренд, лекало рубашек мне подходит, поэтому всегда здесь покупаю!!!
Большой ассортимент верхней одежды, качество хорошее, цена средняя!!!
Продавцы-консультанты всегда приветливые!!! Товар разложен аккуратно, понятно.
Часто проводят акции, скидки частенько!!!
Кассовая зона просторная, удобно!!!
Рекомендую!!! 👍🏻
Добрый день! Настоятельно рекомендую посетить сеть магазинов « Хендерсон». Безупречное качество ткани, строчка выполнена очень четко, комфортно надевать костюмы и пиджаки, а также различные виды обуви. Портмоне и портфели 💼 сделаны очень по современному! Ну а выбор шарфов поражает своим изобилием, также как и коллекция галстуков и сорочек!
4
2
Show business's response
Оксана Ненашева
Level 13 Local Expert
February 14, 2024
Понравилось в этом бутике. Сегодня перед праздником можно со скидками выбрать подарки мужчинам. Классический зимний шарф стоит1500р. Симпатичные рубашки от 3750р.мокасины замшевые хорошего качества за11000р. Правда продавец не обратил внимание занимался раскладывание м товара. Но всё равно магазин оставил хорошее впечатление из-за качества товаров.
Бренд одежды очень заходит, но чтобы не изменилось к нему отношение, посещать данный магазин не советую.
Игравший в телефон охранник на входе отвлёкся, чтобы молча оглядеть тебя с ног до головы. Только на твоё приветствие он сквозь зубы ответит автоматически. Магазин является двухъярусным и на вопрос, что находится на втором этаже, ответ также увлечённого телефоном кассира поразил: «Классика, рубашки…»….
Может данное отношение персонала к клиентам является причиной полного отсутствия покупателей в данном магазине.
Выводы делайте сами
Пришли в магазин подобрать образ на свадьбу, встретила девушка, попросила подняться на второй этаж, пока мы ее ждали, параллельно носила одежду другим людям при наличии не занятых других консультантов-продавцов. Позже подошла и сказала, что ничего не сможем Вам подобрать.
Сегодня посетил магазин, соотношение цены качества соответствует, консультант Любовь помогла разобраться в размерах, рассказала что можно ушить купленную одежду не выходя из магазина, чем приятно удивили) хороший ассортимент, на кассе сделали карту клиента рассказали о преимуществе ее владения, после регистрации получил 2 приятных подарка. Буду чаще посещать данную сеть.
2
2
Show business's response
Олеся Г.
Level 12 Local Expert
September 22, 2024
Куча консультантов, а работает одна касса. Некоторые консультанты кроме своего клиента никого не видят. Сегодня стояли в очереди, перед нами сначала одна встала с вещами, пока ее клиент где-то ходит, потом вторая и никто не спросил стоим ли мы в очереди. Оставили свои вещи на кассе и пошли. В итоге, мы стоявшие в очереди вторыми, пробились самыми последними. Т к потом подошли их клиенты и мы не стали ругаться с людьми, которые не вклинивались. Так долго в очереди в нормальных магазинах не стоят. Больше не вернусь.
Подбирали образ для жениха на свадьбу. Просили о помощи нескольких продавцов-консультантов…в ответ кислые мины и практически 0 помощи. Принесли пиджак 60 размера на молодого человека, у которого 52, а когда мы попросили показать черные бабочки, ушли и не вернулись, пришлось спускаться на первый этаж и находить все самим… настроение испорчено, нет желание что-либо покупать в этом месте…
Очень хороший магазин! Большой выбор мужской одежды! Именно мужской, не для тех кто на самокатах. Приемлемые цены, хороший крой и ткань. Тут же можно заказать пошив под индивидуальный размер. Мне очень понравился советую.
Хорошая качественная одежда и, что самое главное, моего большого(( увы, размера, как говорится, имеет место. Странно, что это большая редкость. Спасибо.
Ужасное отношение к покупателю, запрашиваешь размер, да сейчас и пропал, пока не подходишь и не спрашиваешь, в итоге никакой помощи, все товары подобраны самостоятельно, ничего не предложено, один негатив, самое интересное что даже при выходе защиту не сняли с одежды и комментарий охраны- ну не приходили бы сюда)больше ни ногой в этот магазин
3
Show business's response
Екатерина Вохмянина
Level 4 Local Expert
October 13, 2024
Раньше муж носил одежду этого бренда. Вещи действительно не дешевые и выходят быстро из строя. Но поскольку была гарантия можно было это простить. Но сейчас фактически гарантии нет, в возврате отказывают, поэтому больше этот магазин не рекомендую и сами туда ходить больше не будем
Только что зашли покупать носки и купили 4 пары. Там действует акция от 4х пар скидка. Вроде взяли 4 все по одной цене а на кассе вышло чуть иначе, я так ничего и не понял, но понял что акция оказалась плохой. Другими словами обман и развод. И цена на носки очень интересная, одни четверки и девятки в цене и поэтому и не обратишь внимания даже 449 и 499 и ещё и перечеркнуто типа акция. Винить мерчандайзера я не могу так как он молодец, но Хендерсон - это не барахолка. Я считаю такое поведение ему неуместно.
Хороший магазин, дороговато, но есть очень интересные вещи на которые не жалко потратить деньги. Бывают распродажи на которых можно недорого приобрести очень даже качественные вещи.