Рассчитывали на лучшее... В номере не оказалось ни одной зубной щётки, чая и кофе. На просьбу принести зубной набор, последовал ответ, положена одна зубная щётка. Уважаемая администрация отеля, Вы дома тоже всей семьёй чистите зубы одной зубной щёткой?
Отдыхали семьёй 3 человека в августе 22г - 7 ночей. Предоставляется трансфер бесплатно от жд вокзала до отеля в день заезда и день отъезда, что очень порадовало. Из плюсов: на территории отеля и в номере очень чисто, хороший напор воды в душе, в номере есть сплит система, в столовой вкусная еда, тёплый большой бассейн, до моря 10 мин пешком по не проезжей улочке, где можно купить сувениры, фрукты и прочее, рядом магазины, аптека, в 5 мин парк атракционов, пирс, где можно покататься на прогулочном карабле, очень удобное расположение. Пожелания: в номере, в санузле установить нормальную вытяжку, есть просто отверстие в потолке, от которого нет толку, всегда душно, поставить освежитель воздуха, установить полотенцесушитель, т. к. полотенца "банные" меняют раз в три дня и Вам смело можно добавить ⭐От отдыха остались положительные эмоции, отель рекомендуем.
Отдыхали в июле 2023. Все отлично. Чисто,еда вкусная и разнообразная. Номера уютные. Уборка каждый день. Персонал постоянно моет,трет. Своя парковка,что очень актуально!
Отель достойный! Сам отель хороший, номера приличные, есть мелочи по ремонту, но это вообще ерунда.
Чистота идеальная. Уборка очень хорошая. К отелю претензий нет.
1. До моря 960 метров, реально засекали на фитнес -браслете. Ходить прилично, но идешь мимо всех палаток и в целом незаметно время. Но идти нужно)
2. Еда - если у вас постковидный синдром "все не так и все не то" вам будет сложно.
Еды много, выбор большой. В целом еда достойная, вкусная. Есть выбор и жареное и пареное . Гарниры. Овощи скудно, фрукты скудно (апельсины, сливы и виноград) даже арбузика не было) но в целом, еды много, всем всего хватает и подобрать себе вариант можно)
3. Парковка- если забита, вам скажут ставить машину возле отеля, вдоль дороги , возле мусорных контейнеров) такое себе, чуть чуть повозмущавшись, охранник нашел одно узкое место, куда пихнули машину.
4. Персонал просто топ! Все ребятам, ресепшне, горничным и самый большой восторг - это официантам, которые убирают на шведском столе. Просто пчелки!
5. Бассейн- хорошо поплавать. Я ходила после 21.00 , людей практически не было, вода теплая, просто шикарно.
6. Номера- полотенца, тапочки, гели, шампуни,халаты. Всего достаточно . для бассейня и моря дают полотенца, большой +
Для данной ценновой категории просто шикарный отель! Если хотите отдохнуть от работы и домашних дел - просто отлично. Единственное, это ходить далековато на море. Все остальное плюсы
Единственный минус, далеко море.
Отдыхаем семьёй из 3х поколений в 2х номерах. Питание класс, радует что нет овощных салатов которые в изобили в Египте и Турции и которыми все травятся, а так овощей и фруктов хватает.
Парк атракционов ближе чем море, раза в два.
Номера чистые, все функционирует, на балконе пластиковые кресло, табурет, стол и пепельница. Сушилки для белья и прищепки есть.
Бассейн 15х9, с детским отделением, глубина 1,5м. Шезлонгов у бассейна в изобилии, в любое время найдете свободный. Детская площадка не очень, домик в два этажа где на втором расселены маты и дети там сидят в телефонах. Детская анимация тоже не очень, проводят не вовремя и не там. Когда все в бассейне, проводят на детской площадке, а когда после обеда все отдыхают у бассейна.
Питание однообразное,выпичка привозная, каждый день ода и также еда. Уборка проводилась каждый день, постельное и полотенца менялись каждые 3 дня. Бассейн грязный стоят только фильтры но они не справляются так как большое количество людей они не справляются, чтоб занять лежак нужно встать в 6 утра. В столовой не хватает мест приходилось стоять в очереди. Если приходишь к концу прима пищи то толком еды не останется. На завтрак дают одни яйца во всех видах. Децкая анимация одна и таже для маленьких детей. Для детей по взрослее не интересно. Для взрослых нет вообще ничего 22-00 тишина, когда во всех отелях соседних программа для взрослых и дискотеки. На ресепшене работают не компетентные и не приветливые работники. Трансфер есть с вокзала и на вокзал бесплатно очень доброжелательный водитель. До моря идти минут 15, а если в окружную до все 30
Отличный семейный отель, два бассейна для детей и взрослых, ежедневная анимация, отличная еда, спасибо поварам большое, разнообразно, вкусно, до моря пять минут, находится в центре, рядом всевозможные развлечения, бельё меняют раз в три дня, уборка номера ежедневно, приветливый персонал, везде чисто и уютно, в следующем году приедем ещё.
Отдыхали в данном отеле с 23.09 по 30.09. Бронировали с 26.09 по 03.10, но за две недели до даты приходит сообщение от отеля, что они работают только до 30 сентября, хотя у нас уже была внесена предоплата. Мы отменили все свои планы и выехали раньше. В отеле чисто, красиво, но в номере были муравьи и стены в трещинах. По началу кормили неплохо, потом выбора практически не было. Бар закрылся за 5 дней до закрытия отеля. В бассейне вода теплая, но за забором началась стройка, работал трактор, вся пыль летела на территорию бассейна. На территории есть бесплатная парковка, охранял ее вечно пьющий мужик. За день до выезда около ресепшена сидел мужчина и распивал алкогольные напитки, осматривал посетителей и что-то бурчал в след. Возможно, такое отношение к посетителям только перед закрытием, но вряд ли это считается нормальным.
Потрясающий отель, великолепное обслуживание, сервис, басейн-шикарный подогреваемый и большой(15×9), еда просто наивкуснейшая, разнообразное меню.
Рекомендую всем и сам ещё вернусь!!!
Еда разнообразная, вкусная, есть диетический стол, и каша на воде и молоке, мороженое и алкоголь за отдельную плату. Обслуживание хорошее, но рыжая девушка на рецепшне могла бы быть поприветливее, и сговорчивее. Мы приехали в 11 часов с маленьким ребёнком 2 года, сами понимаете дорога, плюс режим сна, я предупредила, что ребёнка нужно укладывать спать в 13 часов, но нас заселили ровно в 14:05, ребенок спал у папы на руках. Плюс в столовой на выходных очередь, приходится ждать пока освободятся столы. Бассейн большой только на фото, но теплый. Номера большие, все новое, чисто, уборка по просьбе каждый день. Расположение в пос. Витязево, до моря далеко, и далеко до Анапы, обычно мы ездим на велосипеде, но от отеля 25 км в одну сторону.
Решила и я оставить свой отрицательный отзыв. Поехали сюда из-за родителей так отдых подходил им по бюджету. Ехали мы на машине из Нижневартовска, приехали на заселение к обеду, вышел охранник чтоб выписать нам место на парковке в это время он как рах обедал и как же он был не доволен нашим приездом и высказал нам свое недовольство, оказывается мы его отвлекли от законного обеда. А-то что мы проделали такой путь с тремя детьми это неважно. Сервис у них такой…. В бассейне никакого присмотра делают люди что хотят, играют с баскетбольным мячом и пару раз мне прилетело в голову и вместо извинений на ресепшене мне сказали , что никто не застрахован от этого… Правил нет никаких получается. Про волосы в еде промолчу, они везде находились , и в полотенцах чистых и в еде. Писали про девушку на ресепшене , согласна она очень странная и постоянно приходилось вытягивать информацию… Питание нормальное, голодными не останетесь. Убираются хорошо, постельное меняют через три дня. Матрасы очень жесткие, спать не возможно!На балконе негде сушить одежду, прищепок не хватает, а так как нет перегородок то прищепки еще и воруют. А если захотите отдать вещи в стирку, будьте готовы что вам их отдадут мокрыми и досушивайте сами где хотите. Не рекомендую этот отель. В целом Витязево это помойка!!!
Отличная гостиница, приветливый персонал, уборка в номере, питание тоже - огромный выбор блюд, но когда привыкаешь есть один раз в день, то тут кажется слишком частые приёмы пищи, так что для любителей покушать огонь вообще
Добрый день, очень приличный отель за вменяемые деньги, были в номере 412 просторный номер в светлых тонах, хороший бассейн, отличное питание, однозначно рекомендую.
Увы! Не тянете на то, что заявляете!
Позиционирует себя на на уровень 3-4 звёзды, а по факту имеем следующее:
1. Еда - ну, для того,чтобы не голодать, то вполне! Рис, гречка и макароны с куриным бульоном, борщем и вареными сосисками разрезанными пополам ежедневно, несомненно направляли нас в мир гурманов еды. Вецом этого пиршества являлись салаты с докторской колбасой и ассорти из помидоров и огурца. Кофе с кислым молоком. Клипарт из неведомых до селе фруктов, разбавленный сок - это не забываем о и феерично.
Направьте повара в соседний отель UNDERSUN. Пост там постажируется. Может чему и научиться!
2. Уборка в номерах на раз два. Мусор, где удобно забрали, заправить постель, поменять бумагу в туалете или заменить полотенце ни как. Хотя девчонки старались как могли, но видимо без обучения это сложно.
3. Работа персонала неплохая. Исключение опять комплекс питания. Народу много, а делать ничего не хотят. Просим протереть и убрать со стола - ноль на массу!
Освободить место на веранде - не до вас! Ну, и т.д..
3. Номера для такого уровня не отвечают своему статусу. Возьмём хотя бы душевую. Она без двери, с занавесочкой! Это прикол такой?! В номере Делюкс на двоих стоит зачем-то третья кровать.
Вобщем, ребятам я не знаю за что вас так расхваливают на сайте, но мне кажется это заблуждение.
Хотя может конец сезона и всем на все и на всех уже, как говориться ....!!!
4
11
Сергей С.
Level 19 Local Expert
August 2, 2022
Замечательный отель. Отдыхали с 19.07 по 28.07. Большое спасибо сотрудникам и администрации за отличный отдых. Весь персонал вежливый, добрый и приятный.
Расположение отеля хорошее, 10-12 минут с ребенком до пляжа. До развлечений, аттракционов 7-10 минут.
Номера отличные, просторные, чистые, мебель в хорошем состоянии, кровати и подушки удобные. Влажную уборку делали каждый день, бельё раз в 3 дня меняли, постоянно поддерживали чистоту. Номер выходил на ул.Светлую, в 23.00 музыка затихала, спали с открытым окном, ничего не мешало. А вот между номерами шумоизоляция слабая.
Питание хорошее, было вкусно, спасибо поварам. Выбор был всегда, были на выбор диетические блюда, к питанию вопросов не было. Помимо основного питания, в 11.00 и в 16.00 было промежуточные.
Бассейн отличный, чистый и большой. На территории есть детская площадка.
Детская анимация каждый день, детям весело.
Пляж не очень чистый, море такое же. Несколько раз на такси ездили на тортугу, там меньше народу и чище.
Время ужина (с 18 до 20) было не совсем удобное, на мой взгляд. хотелось бы до 21.00.
В день заезда приехали в 22.00, предварительно, просили оставить ужин в ланч боксе, были с ребёнком. В итоге оставили три бургера (ребёнку такую еду не вариант давать), учитывая, что в день заезда у нас обед и ужин мог быть.
Ну а в целом, все было отлично. Спасибо большое за отдых.
Очень хороший семейный отель ! До моря 10 минут -отличные пляжи ! На территории хороший бассейн ! Питание отличное ! Анимация для детей 👌номера чистые ,убирают каждый день
Все замечательно! Мне очень понравилось! И питание вкусное, и бассейн, и проживание! Персонал замечательный и приветливый! Убирают хорошо! До пляжа идти 10-15 мин. Рекомендую!!!
Владимир К.
Level 16 Local Expert
August 6, 2023
Компактный отель, 7 этажей, на первом ресепшн, столовая, бар. Столовая внутри здания с кондиционером. Бар под большим кличным навесом, полностью закрыт от солнца, продувается с севера на юг, но кондиционеров нет. Есть неплохой и недорогой кальян - 1000р. Разнообразный алкоголь и стандартный набор коктейлей.
Относительно просторный бассейн, прямо рядом с баром, с южной стороны. С северной стороны бара - детский клуб.
Детская анимация на площадке и у бассейна в течение всего дня.
Территория по компактности напоминает БОЛЬШОЙ частный дом и так же уютно.
Номера и этажи убирают ОЧЕНЬ тщательно!
Недалеко Параллия - центральная местной тусовки, но шум от неё до отеля, находящегося в глубине тупичка, практически не долетает.
В норме: еда, отель, парковка, персонал.
Номер: немножко ушатан.. (трещины на стенах имеются); балкон тесноват для 2их;
С внешней стороны (если номер не на паркинг) то играет музыка до победного из других отелей, соотечественники тоже громко разговаривают.
Пляж: своего нет , иди ищи куда податься);
Еда старается быть разнообразной, но повар ей не даёт этого сделать и в 90% случаев говорит блюда из курицы... Вкусно конечно, но хочется что то типа свинины или говядины... Кофе только растворимый... За отдельную плату можно кофе из кофемашины но и там он соусоу...
Для детей есть детская площадка, это хорошо.
Уличный бар закрывается в 23.00. цены в баре по мск, хот коктейли хорошие.
Отдыхали семьёй с 10 по 17 июля 2023г, всё очень понравилось. Питание 5, бассейн 5, номер 5, чистота 5, обслуживание 5, стоянка 5. Спасибо сотрудникам отеля за отличный отдых!
Впервые в этом отеле..все просто супер! Ежедневная уборка номеров,регулярная смена белья,к бассейну выдают всегда чистые полотенца, кухня обалденная,бармены супер,бассейн тёплый,ежедневно анимация несколько раз в день,по четвергам пенная дискотека, персонал на высшем уровне.. номера просторные и чистые..в номере -халаты,тапочки,полотенца и гели с шампунем,(каждый день выдают)..я очень довольна и не разу не пожалела.. стоянка охраняемая -бесплатная..
Были в конце сентября, еда вкусная, всегда был выбор. Уборка каждый день, номера хорошие, везде чистенько, бассейн удобный. И расположение очень удобное, рядом Паралия, и до моря недалеко. Очень довольны, с удовольствием приедем ещё!
3
Show business's response
Ксения Зайка
Level 11 Local Expert
August 31, 2023
Отличный отель! Все на высоте. 26 августа 2023 заселение было.
Номера очень чистые, уютные, убираются каждые пару дней, можно повесить ярлык на дверь и будут убирать каждый день. Очень хорошие плотные стеклопакеты, звуки с улицы неслышны.
Еда шикарная, очень широкий выбор. Завтраки особенно запали в душу) В перерывах между основными приёмами пищи есть перекусы и можно попить вкуснейшие соки и коктейли.
Есть бассейн, у него очень красивая подсветка ночью, иногда устраиваются пенные вечеринки, есть зона для детей. Тоже очень чистый, с хорошей водой)
На первом этаже есть бар с алкоголем и кальянами.
До моря идти минут 10 по черноморской улице. Казалось, что много, но на самом деле это прям недалеко. Быстрым шагом можно добраться минут за 5-7. Не раздражает, не устаешь)
Однозначно вернусь именно сюда. Сервис на высшем уровне.
Если для кого-то принципиально, то абсолютно все работники русские и вежливые.
Нам понравилось. Готовят очень вкусно, разнообразная кухня. Отель хороший рекомендую. Номер убирают ежедневно по желанию клиента. Отдыхали как королевы.
Отель супер! Всем рекомендую. Кормят на убой))) приедите домой толстыми!!!! Вкусно, сытно и разнообразно! Приветливый, даже очень приветливый персонал, номера чистые, вме аккуратно. Для детей каждый день есть развлекательная программа! Мне очень понравилось, вернёмся сюда обязательно! КАЙФ!!!!
Супер отель , супер обслуживание
7 минут до моря , шведский стол , чистейший номер ,
Хорошие цены на алкоголь
20-метровый бассейн.
От отдыха только восторг
Разнообразная, вкусная еда, до моря идти минут 15 по оживленной торговой улице, не к чему придраться в этом отеле все отлично разве что Wi-Fi медленный. Отличное место.
Не ожидал от нашего юга того что увидел в данном отеле!!! Все на высоте. Минусов нет одни плюсы. Персонал, еда, номера, да все только большой плюс. Советую. Да что писать и говорить, просто посетите данный отель и дополните мой отзыв своими положительными эмоциями и впечатлениями!!!
Несколько раз отдыхали в этом отеле. Очень хороший приветливый персонал в зоне ресепшн, а также горничные, которые желают приятного отдыха и хорошего дня:) Отдельная благодарность за меню, блюда все домашние и вкусные, дети их с удовольствием едят, случаев отравления не было ни разу, в бассейне тёплая вода! По соотношению цена-качество оптимальный вариант в нашей стране.
Отдыхали с 08.08 по 4.09 все очень понравилось. кормят отлично, хотелось бы рекомендовать всем знакомым. если не одно НО. пропали 5т.р из кошелька, который лежал в сумке в номере 306!!!
Специально оставили на обратную дорогу 10т.р. весь отпуск расплачивались картой и переводами. по итогу пропажу недостающей купюры в 5т.р. заметили уже только на обратном пути когда пришло время заправлять авто!!! конечно сами виноваты что не убрали деньги в сейф, но все же, очень не приятно и больше туда ни нагой и другим не советую, а если не смущают уборщицы роющиеся по вашим вещам в поисках наживы то будьте внимательнее и убирайте деньги в сейф! кроме как уборщицы некому было взять!!! очень не красиво. благо оставались еще на карте деньги и смогли добраться до дома за 1500км. а ведь у кого то их попусту могло не быть и люди бы просто не доехали до дома.
Прекрасное место отдыха для всей семьи. Еда разнообразная и очень вкусная, бассейн чистый, номера уютные и чистые. Обслуживающий персонал на высшем уровне! Очень приветливы и внимательны к гостям. До моря 7-10мин пешим ходом. Нам всё очень понравилось! Огромное спасибо!
Еда отличная. Обслуживание отличное. Бассейн хороший с подогревом. Номера в отеле свежие, новая мебель каждый день производится уборка. Персонал приветливый и по возможности могут решить любую проблему. На момент нашего пребывания с 2 июня по 10 июня 2020 года никаких проблем не возникло и отель оцениваю на отлично и рекомендую для отдыха. Огромное спасибо персоналу отеля за отлично проведенный отпуск.
Отдыхаем в данный момент в этом отеле, за эти деньги сойдёт, но есть существенные минусы для нас. Каждый отдыхает по своему, расскажу именно про свой отдых. Мы с семьёй встаём рано, завтраки только аж с 8 утра, как и работа бассейна. Хотелось бы с 7, хотя бы с 7.30. Очень не удобно, ты просыпаешься в 6.30, идёшь на море 12-15 мин, купаешься час и идёшь обратно на завтрак. Потом уже в солнцепек валишь обратно на пляж на час и обратно. Очень большой перерыв между завтраками, обедом и ужином. Из за этого люди голодные ломятся на обед, а мест нет и стоишь ждёшь с кричащим ребенком, который хочет кушать. Анимацию проводят днём, по самой жаре, когда дети должны отдыхать. В один из дней вообще анимации не было не какой, просто не пришли аниматоры))) А так в целом за эти деньги 36т.р за 6 дней сойдёт. Море очень грязное, людей толпы огромные, своего пляжа нет.
Из плюсов, есть коляски, но он же и минус - они все сломаны и очень грязные, работа бассейна до 23.00, приятный и приветливый персонал по головно от уборщицы до администратора, есть диетический стол, разнообразное питание, всегда есть рыба. Просторные номера, свежий ремонт, бесплатная парковка.
Отель очень хороший, мы отдыхаем с ребёнком, предоставляют кроватку, прогулочную коляску, столик для кормления для малышей, питание отличное, можно выбрать чем покормить ребёнка,есть детская площадка, подогреваемый бассейн, питание основное только три раза в день, бар (алкоголь, соки, мороженое, напитки все платно), минус в том что захотел ребёнок попить идёшь и покупаешь, да и самим так же, полдника нет, позднего ужина тоже. В номерах чисто, убираются каждый день, смена белья 1 раз в три дня. Заселение если номер не готов в 14:00, есть багажная комната, но нет комнаты для того чтобы хотя бы переодеться и переодеть ребёнка после "дороги" как говориться, ждёшь номер, холл где находиться ресепшен не большой но уютный.
Очень хороший отель, качественное обслуживание, хорошее питание, чистые и удобные номера. Персонал очень вежливый и профессиональный.
Алёна Федосенко
Level 5 Local Expert
June 21, 2023
Отдыхали с 06.06.23 по 21.06.23
Отличный отель за отличную цену.
Персонал приветливый, каждый раз от них: «приятного отдыха»и улыбка на их лицах. Вот это сервис.Вообще думаю, что от персонала зависит многое.
Заселили быстро, номера просторные. Приехали с родителями, заранее просила чтоб были номера рядом, разделяли нас 3 номера 👍
Отель чистенький, каждый день по несколько раз натирают полы до блеска.
Уборка номера каждый день. В номере есть все необходимое: полотенца, халаты, гель для душа,шампунь, косметический набор ( ватные диски и палочки, пилочка для ногтей), тапочки,чайник,чашки, есть куда повесить сушить вещи. Можно попросить тазик. На этаже есть гладильная доска и утюг, так же есть Кулер с холодной/ горячей водой.
Электричество не работает без карточки отеля, в других можно было вставить любую карточку и оставить кондиционер работать. Здесь уже видимо усовершенствования. Холодильник работает от другого питания. Он работает и без карточки.
Сменное белье и полотенца меняют вроде через 2-3 дня. Спасибо горничной Надежде на 5 этаже, милая и внимательная женщина.
Как то села батарейка в замке на двери, не открывалась дверь, нам решили эту проблему за 10 минут, вроде это был директор Павел👍Хоть было уже и 23 часа ночи.
Бассейн подогреваемый, есть отдел для малышей. Полотенца для моря/бассейна выдают каждый день. Не работали колонки на бассейне, но при нас их настроили и с музыкой стало намного веселее.
Анимация для детей хорошая, но не очень понравилось время… в 12:30 анимация на бассейне, в самый пик жаркого солнца. Не всегда на ней были, иначе можно было сгореть.
И в вечернее время анимация в 17:00, многие детки еще плавают, сделали бы часиков в 19:00-20:00 было бы отлично !
Но развлекают детей на отлично 👍 одна пенная вечеринка чего стоит 👍
Было бы не плохо сделать кинотеатр для малышей. У вас есть отличный детский домик, может можно это как то обыграть и показывать там мультики по вечерам, а родители как раз бы отдыхали в это время на баре😉
Мало анимации для взрослых, можно сказать ее нет. По понедельникам в 21:00 живое пение, понравилась приглашенная девушка, которая пела. Вокал супер. Сделайте хотя бы два раза в неделю. Взрослые тоже люди))
В столовой кормят вкусно, моего ребёнка сложно накормить, но и он не остался голодный, всегда был сыт.
Ассортимент огромный, можно выбрать что вашей душе угодно. Есть блюда на пару. Даже некоторые блюда взяла себе в заметки, что можно дома приготовить.
Не всегда ребята справлялись с наплывом людей, но они старались убирать быстро столы и обновлять еду.
В баре можно заказать выпить, купить мороженое и кто хочет покурить кальян.
Огромное спасибо позитивному бармену Сереже!! Мастер своего дела! И вкусные коктейли сделает и поддержит с тобой разговор. Молодец )) и цены очень даже приемлимые. Надеюсь в следующем году его еще раз увидим, сын прям очень на это надеется. Нашли общий язык ☺️ очень доброжелателен к деткам ☺️
Есть мангал, но почему то на нем ничего не готовили.
Так же есть промежуточное питание:можно самим сделать бутерброд/бургер.
Парковка бесплатная, в отличие от других отелей, это прям супер, молодцы.
Рядом с отелем вся движуха, в какую сторону бы не пошли. Рынок, лавочки, кафе, магазины, бары, магнит в 5 минутах ходьбы.
Самое главное, что всей шумихи этой не слышно, так как удачно расположен отель. Да и в 23:00 у них начинается тишина. Придерживаются закона.
До моря минут 10-15 спокойным шагом, идти по Паралии. Так что время проходит не заметно, пока идёшь.
На море ходили два раза, больше не ходили из за того, что не нагрелось еще, холодно в таком купаться и было в тине. Но мы понимали, поэтому и бронировали с бассейном.
Отель просто супер, и еда, и обслуживание, и персонал. Нашей семье очень понравилось. Есть бассейн с подогревом, который очень выручает, когда на море нельзя купаться.