Grill #1
360 reviews
March 16, 2023
Крайне! Крайне разочаровало данное заведение. Именно на бр-е Строителей, 21.
16.03.23 сделала заказ в 17,31 через приложение, назначила ко времени 18,45. Приехала раньше, спросила, готов или нет, оплатила, ответили - надо подождать 15 минут. Ок, ждем в машине с мужем 20 минут. Захожу спрашиваю - заказ не готов. Уточняю, сколько еще ждать? в ответ - 5 минут. Сижу в зале, смотрю как люди приходят, заказывают, забирают и довольные уходят. а я все сижу и жду. Через 20 с лишним минут еще раз подхожу к кассе и спрашиваю о готовности, в ответ - ваш заказ не готов, чек утерян. Крайне рассерженная я попросила, чтобы привезли мне домой, в течение получаса т.к. ждать еще не было ни возможности, ни желания. Возврат денег я не предусматривала, а просто хотела получить свой заказ. Надеюсь, что все-таки персонал решит простую задачу по доставке вовремя и хоть этим исправит испорченное впечатление и настроение.
На будущее - не буду заказывать еду в данном заведении, даже не смотря на то, что продукт делают вкусный, и знакомым, всем без исключения, буду советовать не пользоваться услугами этого филиала. Очень жаль, что пришлось накатать настолько отрицательный отзыв, никогда такого не делала.
2
February 3, 2023
Заказывала пиццу 3.02.2023, и увидела "шоу" от пиццера Шадияра, как он крутил тесто в воздухе , это просто вау 👏👏👏, общительный и улыбчивый парень, пицца очень вкусная. В целом весь персонал вежливый. Приду еще)
April 1
Спасибо, все вкусно и сытно.
1
April 5, 2024
Само место замечательно, но за отношение персонала снимаю все звезды в особенности уборщица «Валентина» которая общается так, будто ей все должны , очень разочарована
1
1
February 9, 2023
Добрый день меня зовут Алексей решил оставить отзыв о Гриль №1 ну прям накипело , последний год сервис компании упал ниже плинтуса, заказываем шаурму на большой коллектив , постоянно не укладываются в срок доставки бывает что везут по 1,5 часа, дают купоны на бесплатные пиццы которые в итоге не довозят у меня этих купонов скопилось можно месяц есть одну пиццу. и в итоге сегодня очередной раз пиццу не привезли , звоню на горячую линию а в ответ оператор отвечает , что в заказе на сайте нет пиццы , и так постоянно!!! на возражение что у нас человек остался голодный отвечают что извините но в любом случае мы вам пицу не довезем и говорят что заказывайте через оператора , но через оператора тоже не однократно такие проблемы , в общем нет ни какой ответственности , качество шаурмы упало порой привезут а она сухая очень мало соуса , на сайте убрали из списка адрес доставки г. Кемерово .ул. Терешковой 62 , а на Терешковой 60 возможна доставка , звонил на горячую линию раз 10 просил исправить, вежливо отвечают что все сделаем а по итогу уже около года не чего не меняется. в итоге были постоянными клиентами вашей компании и заказывали почти каждый день обеды. теперь кодга определяемся где сегодня покушать ваша компания на последнем месте в нашем списке, сегодня все таки решили обратиться к вам за вкусным обедом и по итогу опять негатив. можете сами по истории заказов отследить на сколько снизилось наше обращение в гриль №1.
4
February 26, 2024
Данное заведение мне не очень нравится, хотя возможно зависит многое от смены. То вкусно, то майонеза много. Порой кассир грубит. Ну желание туда возвращаться особо нет....
November 3, 2023
Здесь очень вкусная шаурма и не только - очень много видов. Можно приобрести как на вынос, так и перекусить с друзьями прямо здесь
July 29, 2024
Ужасная шаурма. Клали огромный болт на качество так еще и заказы перепутали. Курица ужасная. Любой другой Гриль N1 гораздо лучше
1
March 24, 2023
Здравствуйте, 24 марта был сделан заказ с следующим содерданием: шаурма "бургер"450 г, шаурма "микс"550 г, пицца, прикрепленная за прошлое опоздание курьера, стрипсы куриные, картошка фри 100 г, сырный соус.
Сперва хотелось бы сказать, что нам сказали только через 40 минут, что время ожидания- 2 часа.И мы могли бы с этим смириться, поскольку вечер пятницы, запара и тд.
После около 1,5 часов ожидания мы все же получили наш заказ.Мы начинаем пробовать и... Вместо шаурмы"бургер"я получаю острую шаурму с перцем халапеньо, а у меня острая реакция на острую еду(не аллергия, но все же).После этого мы пробуем шаурму 550 г и вместо "микса"нам положили шаурму с солёными огурцами, предполодительно-"бургер".Далее переходим к очередной позиции заказа и вместо стрипсов, нам положили байтсы, которые стоят на 10 рублей меньше, да и это не то, что мы заказывали.Итого из 6 позиций заказа перепутаны были целых 3 штуки. Мы соответственно звоним в круглосуточный колл-центр, чтобы разобраться с проблемой.Нас связывают с точкой, которая по чеку находится по адресу б.Строителей 21.Мы начинаем разговор. В первую очередь, сотрудник линии не поздоровался с нами, хотя мы поздоровались с ним. После чего мы начинаем объяснять ситуацию, нас грубо перебивают:"Уточните" с очень недовольной интонацией. Мы выдыхаем и ещё раз обрисовываем сложившуюся ситуацию. Начали с байтсов, на что прозвучал ответ:"у нас на точке нет байтсов, они в стоп-листе,это стрипсы" Мы не впервые заказали эту позицию и понимаем,круглые куриные шарики≠это не палочки,но сотрудник это отрицал. Забив на такое отношение, мы переходим к шаурме.На что нам отвечают, что шаурма 550 г-это "бургер"(без заказанного внутри чесночного соуса), а с острой действительно произошла ошибка.(после острой шаурмы мне стало плохо)Нам предложили просто к следующему заказу прикрепить шаурму "бургер" 450 г. Мы уже порядком истрепавши свои нервы все же соглашаемся, после чего нам надменным тоном говорят:"ну вы должны нас понять"
Про качество я молчу уже
1
2
September 9, 2024
Еда очкеь вкусная и не дорогая, обслуживание хорошее всем советую сюда прийти
1
August 16, 2024
Часто здесь бываю, всегда вкусно. Обслуживание классное
1
August 1, 2024
Очень прикольное место чтобы отдохнуть с родными и друзьями, спасибо
1
August 21, 2024
Еда хорошая, но сотрудники не компетентные, орут на все заведение , разговаривают о личном с посетителем.
August 22, 2022
Все что у них пробовал все вкусно!!! Цены приемлемые. Но вот посадочных мест мало всегда очень тесно особенно если погода плохая в кафе просто не протолкнуться. Заказы тоже готовятся долго, но тут ни чего страшного нет поскольку понимаю, что заготовок нет все готовят свежее.
March 23, 2024
Ужасно работает доставка. Ждали звонка менеджера 40 минут. В итоге заказ пришлось отменить. Уважаемое руководство, обратите внимание на работоспособность ваших сотрудников!
1
1
August 3, 2024
отличное заведение, быстрое обслуживание и приятные работники.
December 6, 2023
Отвратительное и долгое обслуживание. Когда делали заказ,сказала кассир время ожидания 10 минут,в итоге 25 минут . Все в пакет швырнула и даже не сказала ,что заказ готов. Работают без перчаток.
1
2
May 18, 2024
Брали два вока с соусом кари. Вкуса никакого из-за огромного количества майонеза в соусе. Очень жирно, будто добавили тройную порцию соуса. Есть было невозможно, не доев выбросили, очень жаль на это потраченные деньги. С хот-догом тоже самое, еще и выглядит криво-косо. Ожидание 30 мину с учётом того, что заказ был готов минут как 10, но его почему-то не отдавали. Не спросив номер заказа попытались впихнуть шаурму (???), которую вообще не заказывали)))
1
1
July 9, 2023
Заказывали сегодня две шаурмы, микс и домашнюю без помидоров большие, в итоге сделали две одинаковые вообще не понятные по составу, ни микс, ни домашняя, помидоры не убрали, так еще и одну сделали среднюю, хотя платили за большую. Просто ужас, такое уже не в первый раз. Мы будем вынуждены обратиться в соответствующие инстанции
1
June 13, 2023
На 12.06.2023г. заказали за день по телефону 90-15-00 (3 большие пепперони) на заказ на день рождения дочери и нам по итогу не привезли их. Сначала сказали на горячей линии, что курьер доставил пиццы, звонили 5раз, на 6 раз отзвонилась девушка и сказала, что оператор напутала с точкой вывоза пицц. Получается, что сделав заказ пиццы, нужно доп.звонить до дня рождения и перепроверять свой заказ. Не логично!!!
1
March 31, 2024
Обычное кафе. Пицца иногда подгорелая. Шаурма тоже день на день не приходится. Есть детские наборы с картошкой фри, наггетсами и соком.
November 2, 2024
Заказывала пиццу к назначенному времени, в итоге пришла в это время, только начали готовить…
2
April 8, 2024
Не всегда вкусно. Не докладывают ингредиенты в блюда, из-за этого вкусы разные. Похоже из-за сезонности. Но всё равно выставляют в меню
March 17
Уютно атмосферно вкусно
1
March 23
Прекрасное место для обеда!!
September 25, 2023
Заказываю доставку из этого заведения не первый раз и ни разу курьер не приезжал быстрее чем за 45 минут бесплатную пиццу видел только 1 раз не кладут приборы к заказу шампиньоны не прожарены кесадилья вечно холодная
1
1
July 12, 2024
Заказала пасту с песто и добавила к заказу грибы. По итогу, Грибов там не оказалось и сама паста была пересолена.
1
1
February 21, 2024
Обслуживание ужасное. Заказали к определенному времени, когда звонили оператору пять раз, кормили завтраками, что курьер выехал, ждали его два часа.
3
December 24, 2023
Привезли холодную еду, прошло довольно таки много времени опоздании доставки, в заказ не доложили соус, проблему по поводу соуса так и не решили, деньги за него не вернули.
1
1
February 7
Все круто, все вкусно
1
March 29, 2023
Кассир Валерия очень приятная и милая девушка, качественно выполняет свою работу. В целом заведение нравится, внутри уютно. Из минусов - в шаурме некачественное мясо - часто попадается кожа, жилки, косточки маленькие - вам пора сменить поставщика. В другом отделении (на Весенней) таких проблем нет. По остальным блюдам ничего плохого сказать не могу, мне нравится. Но мясо... нужно что-то менять.🫡
1
July 20, 2023
Заказали две шаурмы и два вока с собой, несколько раз уточнили, чтобы никакого лука не было, однако когда привезли еду домой, то обнаружили, что лука там наложено с лихвой… Аппетит был испорчен, больше нет никакого желания что-то здесь заказывать.
1
1
June 19, 2023
Раньше было лучше, что-ли. Заказали доставку, еле доехали за час, шаурма уже вся остыла и размяк лаваш, хотя точка вроде бы рядом в паре метров. Еще как то брали пиццу пепперони на их "супер тесте", которое сыроватое изнутри.
1
1
November 25, 2024
Отдичное место для времени обеда ☝🏻
1
May 29, 2023
Вчера 28.05.2023 с молодым человеком съели шаурму, по данному адресу. У него было грибная шаурма, у меня домашняя, после ничего не ели, пили только воду. В течении часа началась диарея у обоих, «спасибо» за прочищение ☺️
Мало того, что она стала безумно не вкусной, так еще и сухой, соус пожалели
Не советую покупать
1
November 2, 2024
заказали еду в назначенное время, только в это время начали готовить -rep
2
December 23, 2023
23.12.23
«Самая острая шаурма»
Очень вкусно ,остро ,но не совсем ,можно было и острее,но походу это ваш максимум «тут без предъяв».Большое спасибо парню который приготовил эту замечательную шаурму 🙂
1
June 25, 2023
Заказал сегодня вок мексиканский , сказали чуть острый на деле же полный кал , лук перец , грибы все сырое, мясо пару кусков , соус острый ппц , не доволен от слова совсем , не рекомендую его брать , готовили все на скорую руку и все через одно место , ужас полный
July 10, 2023
Сегодня, 10.07.2023 заказали с девушкой шаурму и салат в 21:44,прождали полчаса, подошёл к оператору уточнить, что с заказом, сказали ждать ещё 15 минут, в итоге прождали в общей сложности 50 минут, даже не извинились, номер заказа 215
1
February 10, 2024
Вчера купили шаурму , вообще безвкусная, ни сооуса ,НИЧЕГО. Нашла в шаурме много жира , этого мало так она еще и подгоревшая, что за отношение ?
1
1
October 9, 2023
К сожалению не впечатлил очень большой ассортимент а в наличии нет , пока ждали заказ два раза подходил возмущенный гость , также нет салфеток и туалетной бумаги
December 20, 2021
Место замечательное, очень вкусно, постоянно там ем. Шаурма, пицца, вок - это божественно за свою цену, а всё готовится достаточно быстро!!! Также, сотрудники там очень добрые и отзывчивые! Вообщем всем советую👍🏻
June 10, 2023
Хорошее место для быстрого перекуса! Все чисто, аккуратно, шавуха 👍а сырный пирог.... 😋
March 7, 2024
Пицца довольно достойная, снизил оценку за отсутствие сахара и трубочки для латте
1
March 20, 2023
Сама продукция вкусная, спору нет. Но так доооолго, это ппц. Две шаурмы ждать 20 минут это вообще не серьезно. Как бы ценник не самый дешевый в городе, а обслуживание на двойку. Желание придти в следующий раз становиться все меньше
1
1
February 7, 2023
Брал шаурму несколько раз. С классическим соусом не очень (майонез и перец), а вот чесночный соус отлчиный. Мясо обычное, но главное не сухое. Лаваш нормальный, но один раз был резиновый, от чего аж челюсть уставала жевать. В общем неплохо за свои деньги.
1
1
March 26, 2023
Туалет грязный, просто невозможно. Смотришь и все координально плохо, ставлю 1 звезду, меню нормальное, все что готовят нормально это пончики, такое ощущение что на большее они не способны, а фурзана матом ругается на почитателей
1
June 28, 2023
Вкусная пицца и кофе, готовят быстро. Зал небольшой, но уютный. Приятный персонал
March 30, 2023
Заказали шаурму, при заказе ничего не убирали, в одной не было соуса,совсем! Есть было не очень вкусно,сухо. В другой - нет лука, хотя в этой шаурме должен быть лук. Разочаровались, хотя едим здесь уже не первый год.
1
August 26, 2023
Заказали с мужем wok с курицей, ждали 30 минут, уже опаздывали, попросили собрать с собой, оказалось нам сделали с грибами. Боже просто ужас какой-то!!!!!!!!