Были втроем. Я, моя девушка и друг. Решили перекусить. Как оказалось - напрасно. Мы с другом отравились. Температура под 38, тошнота, проблемы с животом. Девушка не отравилась только потому, что отказалась есть вок, который заказала. Мы же с другом взяли по шаурме с названием "домашняя" с чесночным соусом. Не берите это никогда, а лучше сходите в другое место - здоровее будете.
Интересно будет тем, кто пользуется доставкой этого заведения и кому важен подход к каждому клиенту.
Небольшая предистория почему захотелось воспользоваться именно этой кухней.
5 лет живу в Подмосковье, есть с чем сравнить сервис, где борются за каждого клиента, где клиент всегда прав, за каждую провинность помимо бесплатного заказа, ещё 100% бонус. Т. Е ты остаёшься в плюсе в 2 раза. Нравится гриль 1 тем, что есть небольшие порции шаурмы и составы можно менять как хочешь, как и пиццы. Приезжаю с мужем 2 раза в год, Пиццу и шаурму всегда у них берём.
Сегодня захотелось порадовать родителей и специально для них заказали пиццу. Адрес доставки б-р Строителей, 22б,точка продаж Строителей, 21,тк везли ещё с собой всякие горячие закуски с другого заведения и чтоб они не остыли решили сделать доставку. Заказ был оплачен в 21.58, время указано доставки в 22.45,ближайшее свободное, в 23.10(примерно) заказ не поступил и пришлось звонить администратору, на что был ответ, что курьер по вашему адресу вышел в 22.48. Ок, пообещали промо код на бесплатную пиццу. Хорошо, слово держат. Проходит ещё 20 минут, курьера нет. Ещё 55 звонков администратору, с выяснением всего, дойти от точки продажи до адреса доставки ровно 10 минут. На что мне ответили, что курьеры очень загружены. Да, очень загружены курьеры во вторник ночью. По итогу пиццу не привезли, бонусов не дали, вечер испортили, а деньги 1000 руб вернут в течении 30 дней.
Так вот бывшая многоуважаемая гриль 1, так нельзя относиться к клиентам, каждый гость является составляющей вашей заработной платы. Не забывайте про сарафанное радио, а как видно по приложениям, ваши гости в большинстве случаев солидарны с качеством доставки. А ваш менеджер, если успеет прочитать данный отзыв пусть приготовится ответить на ряд вопросов, которые я ему задам при личной встрече.
Взял две шаурмы, одну классическую, вторую с сосиской. Обе холодные, как-будто в них просто всю начинку завернули и больше ничего не делали. Сосиска холодная как из холодильника, вторая шаурма такая же.
Очень медленное приготовление. Сделала заказ - одну маленькую шаурму, в очереди передо мной два заказа было. В итоге готовили порядка 30 минут. На вкус шаурма самая обыкновенная, точно не стоит 30-минутного ожидания, сотрудники тоже не самые вежливые
Бывает часто такое что ,девочка на кассе отвлекается и разговаривает с коллегами.
На подобное замечание отвечают грубовата и обслуживают не приятно .
Так же ,просьба не добавлять какой либо ингредиент либо игнорируется ну или забывается .Это бывало только с шаурмой .
Остальное не брал лично ,часто заказываю что-то другое на дом и там уже немного лучше.
У меня всё ,спасибо)
Расположение хорошее, недалеко от дома. Ребята готовят быстро, шаурма всегда отлично выглядит, вок как с картинки. Всë очень вкусное. В зале чисто, всегда попадали во время, когда мест свободных много.
Готовят вроде не плохо, достаточно вкусно! Но вопрос, почему у вас закрыты туалеты ? И персонал еле живой !? Ну и детская зона отдельный отзыв заслуживает .
После посещения данного заведения остался недоволен, так как во первых впервые столкнулся с тем, что в общепите нет салфеток, при этом шаурму делают так, что она уже после пары укусов начинает течь), во вторых девушка на кассе была максимально не добро желательна, а после того как одна клиентка пожаловалась на подгоревшую пиццу и ушла ,работники нецензурно отозовлись о ней, и это было очень хорошо слышно.
Хорошее место! Сходили впервые с друзьями в 2022 было очень вкусно и дёшево! Шаурма вообще топ! Это того стоит. Если хочется перекусить, тут вкусные крылышки, не хуже, чем в KFC!
Раньше заказывали здесь всегда пиццу и были довольны доставкой и самой едой.
Сегодня решили оформить самовывоз на определенное время, приходим, а нашего заказа не было вообще у них, пришлось еще дать пока приготовят. Дома открываем и понимаем, что на пиццу не полили соус, который указан в рецептуре.
Снова пришлось идти разбираться, пиццу новую не сделали, а просто полили соусом.
Дома ели холодную и с испорченным настроением.
Больше не будем заказывать, сервис оставляет желать лучшего.
Шаурма просто отврат…. Это худшее, что мы ели. Были 2 июня накануне закрытия, на Бульваре строителей. Шаурму делал ДАВУД. Уж не знаю, кого вы нанимаете, но человек просто ненавидит людей. Заказали на троих человек, и вся шаурма состоит наполовину из МАЗИКА и наполовину из КАПУСТЫ. НАСТОЛЬКО ленивый персонал, что одному из нас попался огромный кусок зеленого лука. ЦЕНЫ ПРОСТО ЖЕСТЬ, одна шавуха стоит по 300 р, из них вы получите огромный сухой лаваш, кучу мазика и капусту. Про курицу я вообще молчу. Полное позорище!!!! НА ФОТО МОЖНО УВИДЕТЬ, ЧТО ШАВУХА ИЗ МАЗИКА!!! Не доели этот ужас и выбросили в помойку.
02.07 в 17:40 оформил заказ 66629. Доставили через 1:40, ну думаю ладно, воскресенье заказов много бывает. Поднимается курьер просит оплату, хотя оплата была уже совершена, как итог он еще минут 10 разбирался с оплатой, в итоге получил заказ. Как итог получаем ледянную пиццу и шаурму, в шаурме уже лаваш как тряпка, в итоге почти 2 часа ожидания холодной еды. Плжс ко всему в заказе изначально были крылья, но их не оказалось, в итоге поменяли на морс, а остатки средств кто вернет?) Гриль становится все хуже, слишком переоценили изначально, теперь готовят и доставляют на отвали
Раньше нравилось, а теперь качество на среднем уровне(соус кислил,курица с хрящами),в другом гриле1на бульваре выше,заказывали то же самое, там порции оказались больше.