Grill #1
335 reviews
February 13
Пришел впервые , местные говорят хорошее место. Всем казанцам Сау.
August 27, 2024
Можно сказать одно: «Раньше было лучше».
В последний год стало хромать приготовление пищи:
- то перепутают заказ и сделают абсолютно другую пиццу (в отличии от заказанной);
- то в воке не будет какого-то основного ингредиента (в пасту с курицей песто могли не положить помидоры или сделать абсолютно под другим соусом);
- вместо цезаря с креветками сделать цезарь с курицей.
Доставка вместо обещанного часа может кататься по 2-3 часа, а то и больше, оператор «кормит» обещаниями, что заказ привезут через 20 минут. Часто еда приезжает холодной и протекшей.
April 10, 2024
Отзыв скорее относится ко всей сети этой забегаловки, заказал на сайте себе на дом шаурму, сказали ожидание час, спустя два часа я уже перестал ждать, их бот в телеграмме писал то что заказ в пути, не кто так и не позвонил. Просто к слову, в их группе ВК не нашел не одного хорошего отзыва, думаю это о чём та да говорит
April 15
Все вкусно, самое главное все рядом с домом!
February 10, 2024
Заказывала вок с курицей в сливочном соусе, просила УБРАТЬ репчатый лук. Мало того, что мою просьбу просто проигнорировали, так ещё лук просто огромными шматками. Овощи приготовлены ужасно, перемороженный и не вкусные. Когда заказываю доставку или заказываю на других адресах Гриль1 еда хорошая. А на этом адресе всегда отвратительно!
March 14
Очень вкусно все понравилось очень вкусно
January 27
Очень вкусная шаурма и и приятный персонал
June 29, 2023
Большое разнообразие еды, от шаверм до воков и пицц
Время ожидания чаще всего небольшое, в особенно загруженные моменты доходит до 10-15 минут
Шаверма мне показалась суховатой, но это исключительно моё субъективное мнение.
И конечно же плюс, что есть доставка, если лень самому добираться
October 19, 2024
Очень вкусно, едим там всей семьëй, всем довольный. Стввлю класс!!
1
June 11, 2024
Ужасное место, заказ ожидаем более 2,5 часов; нет внятной поддержки, никакой информации о доставке: где заказ, когда прибудет и т.д.
Есть тг бот, ответ на отстань ожидали около получаса
January 7
очень вкусно, только одну и ту же позицию часто по разному делают.
Например, острота всегда разная, и соуса маловато как то
April 12
Вкусно и точка) шаурма топ, как и салатики)
November 24, 2024
Место топ. Кассирша приятная. Еда вкусная!!
March 8
Персонал отличный кассир помог с выбором
April 3, 2024
Делают акцент только на доставке, на самовывоз плевать, кормят 10 минутками в течение часа, невозможно столько ждать. Кассир и повар, работающие с 03.04.2024 на 04.04.2024 не умеют общаться с клиентами.
February 9
очень уютная атмосфера, тепло, вкусно
February 28
Очень вкусная шаурма, определенно стоит сходить.
February 17
Хороший персонал, повар Ануш хорошо готовит👍
December 27, 2024
Заказала комбо ,пришло всё, кроме колы, невнимательно собираете заказ
August 13, 2023
Никому никогда не советую надеяться на эту компанию, вам придется полностью пожертвовать вечером , так как заказ к вам приедет через 2-3 часа, ах да ещё конечно же еда будет холодная.
После поездки хотели перекусить перед сном, заказали в 21:01, время 12 час ночи, заказа так и нет, поддержка ничего сделать не может, никто не перезванивает, сидишь и думаешь, приедет еда или нет.
Вечер испорчен, спасибо, больше никогда к вам не обращусь, на вас нельзя положиться.
1
December 5, 2024
Ужасный сервис, долгое ожидание, путают заказы и до кучи никакая доставка.
March 8
Классное заведение,вкусно и красиво
July 8, 2024
Очень классно то что работает заведение круглосуточно единственное очень не понравилось то что были крошки, небольшой мусор на полу на столе точно также и в туалете как будто только, что помыли грязные руки и вся грязь осталась на раковине
Были 4.07
Но пицца была очень вкусная и горячая
December 19, 2024
часто тут ем, очень вкусно и быстро 😋
May 16, 2023
Пришел утром, в 9.00, чтобы позавтракать, очереди нет, но заявили о ожидании в час на всё меню, кроме шаурмы, хотя в меню заявлены завтраки.
2 вопроса:
- зачем в меню завтрак?
- во сколько завтрак именно в данном заведении?
Был неплохой бульон куриный (ну как был, остался), но его теперь размазали на 2 блюда: бульон с мясом и бульон без мяса, с мясом цена в 2 раза дороже. Ребята, там плавало 50 грамм курицы, ну что позориться-то.
Короче, развернулся и ушел. Если работаете на доставку, то закройте двери и не смущайте народ вывеской 0-24. Прийти нельзя поесть.. запятую ставьте сами.
2
July 14, 2024
Не понравилось общение персонала. Кассир Камилла хамит гостям, шваряет еду, будто мы животные. Разберитесь пожалуйста со своими сотрудниками. Сервис ужасен.
1
February 2
Прекрасное место,чисто,вкусно
April 16
Отвратительное кафе, ужасная еда, в кафе грязно, плюсов нет
April 29, 2024
Персонал вежливый! Еда вкусная! Очень часто захожу , уютно и вкусно 😋
1
February 9
все супер, самое лучшая шаурма тут!!!
April 1
Быстро, вкусно, качественно
July 29, 2024
самая вкусная шаурма как по мне, обожаю сюда заходить, всем советую))
1
March 19
Отличное место, очень вкусно
1
February 20
Очень вкусная шаурма.Спасибо большое))))
January 26
Ужасное обслуживание, подгоревшее блюдо, теснота помещения
September 13, 2024
Просто ужасное заведение
Заказ был на шаурму микс, где в составе не было заявленного жареного лука, но когда получила заказ увидела просто огромное количество лука.
При обращении с жалобой к администратору, она просто ответила, что работники ошиблись и даже не предложила вернуть деньги или обменять на другую шаурму.
При этом время ожидания было больше 25 минут
1
June 17, 2023
Доставку заказывать с этой точки точно не стоит.
Сделала небольшой заказ в 00:30, везли больше 3-х часов!!! Про задержки не предупредили. Звонишь в колл центр говорят сообщат работникам и перезвонят. Как оказалось у точки один курьер на все доставки! Спустя 3 часа мне уже ничего ждать не хотелось.
Промокоды которые дают за опоздание становятся просто бессмысленными. Я уже сама могу их всем раздавать.
Сделайте с этим что нибудь! Не первый раз происходит данная ситуация
2
1
August 8, 2024
Действительно грил номер 1 потому быстрее и вкусный готовить повары
March 14
Хорошее место, обслужили супер!!!
May 2, 2023
Заходила 30.04 в 23:45 примерно. Была огромная очередь. Кассир Юлия сказала, что будет ожидание около 20 минут. Я заказала салат цезарь с курицей. Очень «прекрасный повар». Делать салат 5 минут, знаю по опыту, но почему-то делали заказ больше 20 минут. Знаю, что кассир не виновата, отдала салат через 30 минут, прекрасная девушка, извинилась за ожидание. Научите поваров двигаться быстрее))
April 9, 2024
Доставка ужасная…
Мало того что ждали 2 часа ,так и заказ привезли холодным,каталась наша пицца все эти 2 часа по всему городу.
Никогда там не заказывайте,просто ужас 👎🏼👎🏼👎🏼
1
February 5
все вкусно, все устраивает, если доставка🥰
добрый обслуживающий персонал
August 14, 2024
еду мы ждали 3 часа,хоть написано 60 минут в итоге нам не положили чай который мы заказали, и пиццу привезли другую, никому не советую
1
February 28, 2023
Здравствуйте! Заказали пиццу (заказ #3116926498, заказ создан 28.02.2023 18:37) привезли только в 20:55 (спустя 2 с небольшим часа) живем в соседнем доме. Соответственно пицца прибыла вся холодная. Отвратительная служба контроля качества и сервиса, вообще не понятно для чего существует (обращалась по номеру +7 (923) 008-99-11, сотрудник Анастасия) за все время обращения мне так никто и не перезвонил (а общались мы 5 раз в период 1,5 часов) даже на то, что бы забрать самостоятельно свой заказ, Анастасия лишь твердила, что курьер в пути, ожидайте. Такая ситуация у нас впервые, до этого привозили всегда быстро и пицца еще горячая была. Что-то нужно менять с сервисом, в противном случае растеряете всех клиентов.
September 3, 2024
Сказали ожидание 15 минут, ждала 40 👍🏻
Вкусно получается через раз
Персонал какой-то заторможенный
1
February 28
Всё очень вкусно, особенно вкусно готовит Акмалхон и вежливый кассир
June 25, 2024
Ужасно! Делали вок 30 минут. Не то что нужно было. Деньги не вернули . Общаются агрессивно с покупателями , орут. Все очень плачевно!
1
July 19, 2024
Ожидание очень долгое. Час ждали шаурму. Но это ладно, по сравнению с остальными, это - самая невкусная шаурма была.
1
March 26, 2024
Спасибо за оперативное решение проблемы с прошлым заказом. Приятно видеть, что вы стараетесь для своих клиентов. Пусть пиццы всегда будут такие вкусные как в этот раз. Будем заказывать еще!
March 29
Кассир хорошо помог с выбором