Grand Line
59 reviews
April 14
Заказывал евро штакетник для забора. Отличный металл, профиль Twin – красота, покраска равномерная, очень хорошо
Работал с менеджером Валентиной: внимательно,
спокойно, подробно рассказала детали, документы составила быстро, всë чëтко. Уточнила готовность принять доставку, после доставки перезвонила уточнить всë ли в порядке. Приятно иметь дело с такими людьми.
May 22
Хочу поделиться своим печальным опытом взаимодействия с Гранд Лайн, чтобы уберечь народ от финансовых потерь!!!
Итак... При формировании заказа на изготовление забора менеджер некорректно указал параметры труб и столбов, в результате чего были изготовлены комплектующие, несоответствующие техническим условиям для установки забора (например, при длине штакетника 2,0 м длина столбов была указана 2,5 м и прочее). Параметры изделий при формировании заказа со мной не обсуждались, при этом менеджер был проинформирован о способе установки столбов на моем участке (бутирование). В результате монтажная бригада уехала, отказав в установке забора по причине несоответствия комплектующих техническим условиям - при бутировании столбы необходимо устанавливать на необходимую глубину. Соответственно для 2-х метрового штакетника столбы должны быть минимум 3 метра!!! Менеджер свою ошибку признавать отказывается. Представитель претензионного отдела Елена при первичном звонке полностью согласилась с обоснованностью всех 3-х моих претензий, признав ошибку менеджера, а на следующий день "переобулась в воздухе", сказав что "в трубку телефона дул ветер и она меня не расслышала" - конец цитаты!!! Я даже не могла предположить, что такая крупная компания как Гранд Лайн решает спорные вопросы с клиентами таким образом! Это просто позор и жирное черное пятно на их репутации!!! Так что будьте очень осторожны и внимательны! Не доверяйте компетенции сотрудников этой компании! Теперь Вы предупреждены!
May 5
Спасибо ГрандЛайну, а также персональная благодарность менеджеру Александру!!! Помог с замером, расчётом, воротами, калитками и т.д. Доволен как слон!!! 🐘 Смело заказывайте. Цена - качество у них отличное сочетание.
May 12
Спасибо менеджеру Татьяне С за оперативное оформление заказа и обеспечение его быстрой доставки. В компании заказывали и кликфальц и профнастил для забора по размерами, одна из редких компаний гле огромное количество базовых расцеток, покрытий и размеров нарезки
March 26
Здравствуйте, обращаюсь не первый раз, но оформил покупку впервые. Все прошло отлично, быстро изготовили и доставили, водитель помог мне выгрузить. Продавец Мураз был на связи, грамотный и ненавязчивый. Спасибо буду обращаться ещё по необходимости.
September 27, 2024
Отличная работа 👍
Соколан Александр, благодаря Вам, я оценил высокий уровень сервиса и качество представляемых услуг. компании ГРАНД ЛАЙН.
Сопровождение Александра на всех этапах, от момента выбора товара, до фактической отгрузки и даже решение не стандартных задач - на отлично!, Александр всегда на связи.
Качество забора, ворот, фасада и много чего еще - время покажет! А выглядит ОТЛИЧНО!!!
2
May 23
Взаимодействовал с менеджером Екатериной. Хочу отметить высокий профессионализм, быстроту реакции на запросы, хорошую ориентированность по каталогу и искреннее желание помочь решить вопрос лучшим образом.
Очень доволен сотрудничеством.
September 26, 2024
Персонал очень внимательный и вежливый. Инна очень грамотно, быстро и профессионально мне помогла с выбором товара. Товар качественный. Я обязательно буду рекомендовать ваш офис своим знакомым. Спасибо.
April 8
Занимаемся стройкой. С Гранд Лайн работаем плотно. Качество, удобство монтажа, доставка, сроки всегда соблюдаются, гарантия. В этот раз купили для заказчика новинку - металлический штакетник Palermo, получился очень красивый забор. Заказчик очень доволен. А мы довольны сотрудничеством.
June 4, 2024
Выражаю свою благодарность за отличную работу в подборе материала ондулин черепица и комплектующих за доставку менеджер Александр!!! Спасибо в тандеме с Дмитрием и водитель Сергей!!! Спасибо большое!!! Молодцы!!! Побольше таких ответственных работников вашей фирме!!! Соколан Александр вежливо четко и профессионально отработал заказ!!
March 12
Имел дело с продавцом Екатериной, очень понравилось, быстро решила все вопросы, товар привезли во время, возникли проблемы, решила, будем работать дальше! Побольше бы таких продавцов!
November 26, 2024
Была в магазине на Алтуфьевском шоссе и
осталась довольна сервисом. Дмитрий, менеджер,
предложил несколько вариантов винилового
сайдинга, которые идеально подошли к фасаду
нашего дома. Заказывала доставку. Спасибо большое за
грамотную работу и отличное качество! Только
положительные эмоции остались !
1
October 28, 2024
Выражаю огромную благодарность Игорю за супер профессиональное общение и работу по заказу! Игорь всегда на связи, отвечает четко и быстро, решает любые вопросы. Заказывал в компании два раза сайдинг и софиты. Обоими заказами остался очень доволен!
1
July 16, 2024
Друзья посоветовали обратиться в Гранд Лайн за покупкой кровли. Попали к замечательному менеджеру Инне. Более внимательного и компетентного подхода не встречала ни в одной другой компании. Муж отвечал за финансовую часть и оформление, я за эстетическую составляющую. Довольны остались все! Инна ответила на все наши вопросы, которых, к слову, было не мало. Потрясающий шоу рум в Хамовниках впечатлил! Образцы представлены во всех формах и цветах, есть из чего выбрать. Угостили кофе, что приятно! Четкий расчет, доставка в срок. Слаженная работа команды!
2
September 26, 2024
Хотим сказать большое спасибо Вашей компании. Особенно менеджеру Анатолию Чучерилову. Профессиональный, грамотный и отзывчивый специалист. Помог подобрать материалы, произвел расчеты и дал дизайнерские советы.
1
November 12, 2024
Муж делал на даче забор. Хотели что-то новое нестандартное. В Гранд Лайне предложили штакетник, выбрали цвет мокрый асфальт, высоту сделали такую, как нам нужно было. Подробно рассказали, как правильно забор установить. Легко и просто рассчитали на сайте и быстро сделали заказ! Все понравилось! Спасибо! Забор смотрится очень красиво и аккуратно.
November 18, 2024
Покупал металлочерепицу и комплектующие для крыши своего дома. Менеджер Соколан Александр, всем рекомендую к нему! Всегда подскажет, подберёт, посоветует. Был на связи 24/7, что просто удивительно! огромное спасибо!
1
September 24, 2024
Здравствуйте! Хотела поблагодарить менеджера Вашей компании за профессиональную работу с покупателем! К сожалению в наше время профессионалов мало. У Вас всё чётко и быстро. Доставка сработала хорошо. Жаль что совсем мало товара заказала, но и это количество на отличном уровне. Спасибо огромное!!!
1
September 26, 2024
Заказала, через сайт два комплекта снегозадержателей. По телефону, предоставили полную информацию о этом товаре. Помогли сделать выбор. Между большим выбором моделей и цветов. Доставили, в то время и день. Как и обещали. Товар был хорошо упакован и в полной комплектации. Благодарю за хорошую раюоту. Смело и без боязн.и,можете обращаться на этот сайт.
1
December 4, 2024
Знаю Гранд Лайн уже 5 лет, так как занимаюсь строительством частных домов. Работать с ними нравится - в качестве товара ни разу не разочаровался. С отгрузкой тоже всегда все ок. Надежный партнер, которому можно доверять.
December 3, 2024
Дуду караток и буду сотрудничать еще.
Соколову медаль дайте) за выдержку и профисилнализм, стрстрэсоустойчивост)😂
Я капец какой тошнотик и нудный. Но он справился
Дошли с ним до самих саморезов и отгрузки. И приемки .
Благодарю продукцию за честное качество..
October 27, 2024
Спасибо за качественную работу! Особо хотелось бы отметить менеджера отдела продаж Чучерилова Анатолия. Также приятно удивила стоимость доставки.
1
August 8, 2024
Спасибо Игорю за проявленный интрес к пркупарелю , учел все пожелания. Спасибо тем, кто доставлял груз, ребята вежлевые, аккуратно все доставили, выгрузили и посчитали. Будем оьращаться еще🫱🏻🫲🏼
1
April 1, 2024
Была приятно удивлена достойной выставке офиса продаж! Отдельная благодарность менеджеру Александру за профессиональную консультацию и оперативность! Рекомендую!
2
February 28
Менеджер Екатерина. Обращаюсь не в первый раз. Тот редкий случай, когда девушка разбирается в железяках не хуже мальчиков, а то и лучше. Быстрая и толковая помощь с выбором товара, отличное сопровождение всей покупки и доставки. Спасибо большое.
July 22, 2024
Доставку не сделали, в последний момент сказали что машина сломалась, а бригада кровельщиков была вызвана, пришлось самому искать доставку и забирать, а за оплаченную доставку гранд лайн деньги так и не вернули. Пишу вторую претензию
1
October 8, 2024
Отличное качество сайдинга, своевременная доставка. Вежливый и корректный персонал
August 19, 2024
Спасибо менеджеру Соколану Александру за оперативную помощь в выборе, буду и впредь обращаться в эту компанию
1
October 17, 2024
Красивый современный офис, большой выбор декоративного камня Leonardo Stone
July 14, 2023
Провел тендер на установку и поставку окон, у Гранд Лайна оказались лучшие цены плюс уверенность в том что они будут произведены на заводе а не где то в цеху. Огромное спасибо менеджеру Андрею (который оперативно реагировал даже будучи в отпуске) и установщику-замерщику Ивану за предоставленный сервис. Получил Огромное удовольствие от взаимодействия , продуктом полностью доволен.Настоятельно рекомендую данную компанию.
1
December 26, 2023
Хороший новый магазин, продавец не навязливыйч что очень приятно.
Ассортимент продукции качественный
Рекомендую
November 27, 2023
Заказывал обшивку для ворот через сайт Grandline.ru .Уже утром мне перезвонила Ирина и рассчитала материал на мои откатные ворота с калиткой. Уже через несколько дней полный комплект жалюзей Tokyo со схемой для крепления и подробнейшей инструкцией были у меня дома. За три часа самостоятельно все установил на ворота без особых навыков. Спасибо Grandline, менеджеру Ирине Каткиной и Тамаре ( доставка ) за отличную командную работу. Качество материалов, кстати, на высоте!Планируем заказать забор и новую крышу на Grandline.ru
1
March 20
Все оперативно и быстро.
July 12, 2023
Если рассматривать данное место как шоурум известного крупного производителя, то никаких нареканий. Но пытаться покупать кровлю напрямую у этого производителя и заказывать смету - пустая затея. Выставляют заградительные цены, в 2.5 раза выше, чем у любого их диллера.
1
June 29, 2023
Заходил выбрать варианты фасада. Образцов много, менеджеры отзывчивые и компетентные. Подготовили расчёт. Офис новый, красивый. Рекомендую
2
September 13, 2023
Работают по выходным. Это класс, свободно, тихо, безметежно. То что нужно для подбора фасада. На ресепшн вкусные конфетки
November 25, 2023
Заказывали профнастил ,водосток и различные комплектующие в компании Грандлайн. Остались довольны процессом обработки заказа,квалификацией персонала и доставкой. Особая благодарность менеджеру Инне за проф.компетентность и человечный подход. Будем обращаться еще. Спасибо огромное за высокий сервис!
August 10, 2022
Ужасная компания! Единственное на три буквы не послали, и на этом спасибо! Пытался заказать ворота на вьезд. Для понимания, я не каждый день ворота ставлю и у меня поэтому возникло множество вопросов. До этого ставил ворота в гараж в другой компании и есть с чем сравнить. Как ставили ворота в гараж: выезд замерщика, выданы рекомендации. Приехали, поставили.
Как получилось здесь: сказано, зачем вам замерщик? Итак же все понятно, вот инструкция, держи, беги делай. Инструкция конечно хорошо, но я не профи в этом вопросе. А цена риска это неправильно залитый фундамент со всеми вытекающими.
После множества уточнений, получил вот такое сообщение "Я Вам дал размеры. Хотите чтобы проблемы с воротами были? Тогда без нашего участия."
Вот такое прекрасное отношение
Пошел искать более клиентоориентированную компанию
October 22, 2023
Заказывали профлист, попался отличный менеджер ,оформил все в лучшем виде! Материал супер!
April 30, 2022
Купили в офисе на Киевской металлопрофиль цвет "Молочный дуб". Нам ооочень понравился, привезли быстро, все в срок. Оплата на сайте, очень удобно. Качество профиля отличное. Будем заказывать еще евроштакетник. Огромное спасибо менеджеру Татьяне за помощь в выборе и оперативном оформлении!
1
July 28, 2023
Благодарю менеджера Соколан Александра. Все подробно объяснил, помог подобрать нужный мне материал . Был всегда на связи и очень быстро реагировал на все изменения и добавления с моей стороны! Лучший менеджер) Крыша нам понравилась. Надеюсь будет долго нас радовать.
2
October 5, 2021
Добрый день всем!!! Заказал материалы для кровли своего дома. Расчет сделали хорошо, доставка в сроки заранее оговоренные. Еще несколько раз дозаказывал материалы все привезли. Хотелось бы, чтобы база была поближе к Москве или несколько. Чтобы улучшить логистику, скорость доставки, минимизировать расходы на доставку, ведь стройка требует постоянных уточнений по материалу. Да и берегите персонал, работодатели: с профессионалами работать приятнее и к тому же хорошо завершенный проект - лучшая реклама бизнесу. Спасибо. С уважением, Сергей.
1
October 18, 2021
Отличная компания! Заказал у них металлический сайдинг КВАДРОБРУС. Оперативно рассчитали, организовали доставку в кратчайшие сроки (скидка, как приятный бонус). Узнав о том, что монтировать собираюсь самостоятельно, провели подробный инструктаж, посоветовали необходимый инструмент и поспособствовали в его приобретении. Менеджер Татьяна, выслушав все мои "хотелки" вежливо и доходчиво все пояснила и оформила. От общения с ней осталось приятное впечатление! Всем рекомендую этот офис на Киевской.
А менеджеру - огромное спасибо и всех благ!!!
1
July 1, 2022
Здравствуйте! Обращаюсь уже не в первый раз. Менеджер Татьяна Сайкина, как всегда все оперативно подсказала и помогла в выборе продукции. Большое Спасибо!
Сергей, ООО "НПП "ТЕХНОПРИБОР"
October 19, 2021
Заказывала в этом офисе сайдинг и комплектующие для него. Рекомендую его сотрудников как очень доброжелательных, опытных, внимательных, клиентоориентированных. Менеджер Татьяна определила по моим не самым лучшим фото, что именно нужно, помогла с параметрами, быстро согласовала с заводом мой заказ и все время отвечала на мои многочисленные вопросы. Я очень довольна нашим сотрудничеством!
1
May 30, 2024
Все качественно и хорошее обслуживание
1
October 20, 2021
Быстро и толково рассчитали заказ. Предложили разные варианты. Доставка чётко и очень оперативно. Такой сервис очень редкий, мы точно будем преданными поклонниками и будем заказывать дальше материалы только здесь.
1
November 1, 2021
Приобрёл в офисе на Киевской комплект забора из евроштакетника. Все доставили в срок и отличного качества. Благодарю сотрудников филиала за профессионализм и очень ответственное отношение к заказчику! Также заказывал дополнительные материалы - все доставили в срок. Очень доволен. Впредь планирую приобрести там же материалы
1
August 12, 2022
Спасибо большое Сайкиной Татьяне!
Смогла организовать доставку в кратчайшие сроки, всегда очень вежлива, обходительна и внимательна. Будем обращаться только к ней!!!
1
August 3, 2023
Заказвали в Grand Line крышу, с нами работала менеджер Юлия - выше всяких похвал! Все очень четко и с пониманием! Спасибо огромное!!!
1