Gal M.
5
0
subscribers
0
subscriptions
192K
views
Grand Line
Moscow • Claddings
Save
Хочу поделиться своим печальным опытом взаимодействия с Гранд Лайн, чтобы уберечь народ от финансовых потерь!!!
Итак... При формировании заказа на изготовление забора менеджер некорректно указал параметры труб и столбов, в результате чего были изготовлены комплектующие, несоответствующие техническим условиям для установки забора (например, при длине штакетника 2,0 м длина столбов была указана 2,5 м и прочее). Параметры изделий при формировании заказа со мной не обсуждались, при этом менеджер был проинформирован о способе установки столбов на моем участке (бутирование). В результате монтажная бригада уехала, отказав в установке забора по причине несоответствия комплектующих техническим условиям - при бутировании столбы необходимо устанавливать на необходимую глубину. Соответственно для 2-х метрового штакетника столбы должны быть минимум 3 метра!!! Менеджер свою ошибку признавать отказывается. Представитель претензионного отдела Елена при первичном звонке полностью согласилась с обоснованностью всех 3-х моих претензий, признав ошибку менеджера, а на следующий день "переобулась в воздухе", сказав что "в трубку телефона дул ветер и она меня не расслышала" - конец цитаты!!! Я даже не могла предположить, что такая крупная компания как Гранд Лайн решает спорные вопросы с клиентами таким образом! Это просто позор и жирное черное пятно на их репутации!!! Так что будьте очень осторожны и внимательны! Не доверяйте компетенции сотрудников этой компании! Теперь Вы предупреждены!
Radisson Collection Hotel Moscow
Moscow • Hotel
Save
Выражаю огромную благодарность менеджеру по работе с гостями Дарье Вишняковой за помощь в выборе и подготовке номера для новобрачных!
Все пожелания были учтены и выполнены! Молодожены были в полном Восторге!
Прекрасный видовой номер со светлым интерьером, комплиментом от отеля в виде шампанского и сладостей, завтрак в номер – все было на высоте во всех смыслах этого слова! Спасибо всем от всей нашей семьи за доставленное удовольствие!
Psychologist Natalia Naumova
Moscow • Psychotherapist
Save
Работаем с Натальей на пару с сыном. Очень рада, что им удалось найти контакт друг с другом, сын очень избирателен в общении с людьми. Наталья смогла его расположить, разговорить и я видела результат их работы. Я также всегда могу обратиться за помощью и у Натальи всегда есть желание и возможность помочь. С ней я поняла, что неразрешимых проблем нет! Очень благодарна и признательна за все уроки, что мы вместе прошли!
Asterias
Moscow • Beauty salon
Save
Хожу в этот салон уже несколько лет. Теперь уже привожу с собой и сына, и мужа. Всегда остаюсь довольна! Салон очень высокого уровня!