Search
Directions

Grafit

Overview
News
2
Photos
382
Reviews
189
Features
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
Rating 5.0
315 ratings
Rate this place

189 reviews

By default
Анна Калинина
Level 5 Local Expert
August 30, 2024
Начнем с того что отель действительно новый, красивый, стильный и чистый, классные гели для душа с шампунем, НО у отеля максимально неправильно выбрала локация, такое стильное место а вокруг старье разруха и вонь Плохо убирают на самом бассейне , мусор лежал на своих местах три дня как минимум) Завтраки такое себе приключение) нормальному мужчине точно не наесться этим) в принципе не наедались даже девушки) мало выбора, он надоедает через три дня, в рестике при отеле цены космос космический) Заказать такси ооочень сложно и очень дорого) Воду отключают Лифт не работал 4 суток Не знаю починили ли потом Ну и самое печальное тут вас могут обмануть! Мы захотели съехать из отеля на три дня раньше Тк ужасно надоел этот старый район вдалеке от цивилизации и набережной Набрали в отдел бронирования и нам сказали что будет штраф в размере цены одних суток, что ПОЛНОСТЬЮ противоречит закону РФ, в котором четко указано что не имеют право сдирать штрафы и мы должны заплатить только за ФАКТИЧЕСКИ использованные услуги Только через ругань и указание админу всех законов и угрозами роспотребназора нам решили все таки вернуть всю сумму !будьте осторожны)))
1
2
Екатерина Панкрац
Level 14 Local Expert
April 25
Изначально выбирала отель из-за теплого бассейна. Но увы, работал он только один вечер, в остальные дни был холодный… за это минус. Сам отель уютный, комфортный, чистый. Сервис хороший. Минус за место расположения ( далеко от набережной, ну и место слишком калорийно для нас, одни магазины и зазывалы). Обязательно берите завтрак и ужин в комплекте. Ужин вкусный. За завтраки минус, сделайте швецкий стол, очень долго ждать и очереди за столики. Пока ставлю 4 звезды.
1
Анна Басова
Level 6 Local Expert
October 17, 2024
Отдыхали с дочкой в этом отеле в октябре. Мне очень понравился отель. Очень уютный, чистый,почти новый отель. Бассейн хоть не сильно большой, но купаться в нём было совершенно комфортно. Было приятной неожиданностью, что поздравили дочку с её днем рождения, подарили подарок. И вообще, весь персонал очень приветливый, на любую просьбу откликаются сразу же за чьт им огромное спасибо! . Завтраки в ресторане при отеле, вкусные, сытные, красиво подаются. . Осталась очень довольна,обязательно вернусь в этот отель снова,
4
Инкогнито 2713
Level 4 Local Expert
July 1, 2024
Добрый день, отдыхали в отеле с 25.06-01.07.2024 г и остались в восторге. Отель новый, обслуживание на высшем уровне. Снимали 4-х местный номер люкс с видом на море, это что-то завораживающее. Особенно хотелось отметить персонал вежливый, всегда улыбается,доброжелательный, на ресепшене девочки вообще 🔥, хороший встретили,несмотря на то что мы приехали раньше по времени заселения, нас заселили, даже чемоданы в номер принесли сами. Номера шикарные , все принадлежности ванные есть, халаты, тапочки, постель белоснежная , уборка по вашему запросу. Бассейн очень красивый, терасса большая на 25 мест можно загорать целый день, до моря идти если через задний двор то минуту наверное точно 👌, а если через главный вход там ларьки, магазины то минут 5 от силы. Вообщем мы остались в восторге, всем советую. По питанию мы не застали открытие ресторана было позже, но это проблема рядом очень много столовых, кафе, самая вкусная столовая ЛАВАНДА советую всегда всё свежее.Рядом с отелем проходит ж/д пути, но мы их даже не ощущали, в номере очень хорошая шумоизоляция , ничего не слышно .Обязательно вернёмся ещё раз, спасибо отелю за гостеприимство.
5
3
Марина Богданович
Level 8 Local Expert
September 13, 2024
Отель новый, открылся 4 месяца назад! Очень красиво и все продумано. Кровати удобные, белье белоснежное, ванная комната соответствует 4 звездам. Персонал приветливый, все решают и помогают. Ресторан при отеле очень хороший, завтраки хорошие, сырники великолепные ( спасибо повару)! Если кто-то ищет новый, современный вариант гостиниц- это он!
Дмитрий Ковалев
Level 6 Local Expert
April 27
Просто супер-отель🔥. Выбрали по красивым фото. Так и оказалось. Чисто, порядок, всё новое. Не смущает даже шум поездов. Его почти не слышно. Вода в бассейне чистая. Завтраки очень сытные. Посоветовал бы отелю, доставить экраны около жд, для защиты автомобилей посетителей от камней, которые могут вылететь от проезжающего поезда Рекомендую к посещению👍
Ирина
Level 8 Local Expert
February 12
Ставим 3 балла из-за времени завтрака. Начало в 9 утра - это очень поздно!!! Нужно занимать очередь до 9 утра, чтобы потом не стоять 30-40 минут и не ждать, пока освободится стол! Я очень много путешествовала по России и по другим странам, впервые с таким сталкиваюсь, такое ощущение, что отель подстраивается под персонал, которому не хочется рано приходить. Уважаемые владельцы/владелец отеля, решите, пожалуйста этот вопрос! Очень неудобно, если бы мы знали, что тут так поздно завтраки, мы бы выбрали другой отель! Это помимо того, что нужно ещё и в очереди на него стоять. Еще, что не понравилось, на наш шок касательно 9 утра, нам хамовито ответили, что вообще-то это комплимент от отеля. Если делаете комплимент, то делайте его пожалуйста нормально и пишите на сайте время. В общем, мы очень злы. Хотя сам отель классный и современный, но такой сервис портит всё впечатление
1
1
Елена и Юрий Смирновы
Level 2 Local Expert
November 29, 2024
Шикарный отель ! Мы прилетели из Израиля , там задержали рейс , и по прилету в Адлер мы опоздали на поезд . Как хорошо что мы опоздали , иначе бы не узнали об этой чудо гостинице . Сервис на высшем уровне . Завтрак включен ( как комплимент ) . Настолько все вкусно , что не описать . Горячий бассейн , первая линия у моря . Если отдых в Адлере , то только в гостинице « графит». !!!!очень шикарный персонал ( красивые девушки ) апартаменты ( номера ) очень уютные с шикарным ремонтом . В Адлере они лучшие , да и не только
1
Jeny derzki
Level 17 Local Expert
February 5
В целом хорошо ,прекрасные дизайнерские решения ,теплый бассейн зимой ,чистые номера ,все новое и хорошего качества ! Один минус не шведка на завтрак ,поэтому 4 ,а не 5
1
Досталь Сергей
Level 4 Local Expert
July 28, 2024
Отличный отель. Новый. Очень близко от моря. Чуткий и внимательный персонал. Бассейн с подогревом.В ресторане каждый найдет для себя что-то по вкусу. Снимали Дэлюкс. Обстановка в номере по высшему разряду. Обслуживание на высоте. Рекомендуем к посещению. P.S Небольшая просьба к ресторану. Пронумеровать столики.Когда заказывают несколько столов, заказы путаются. Отдельное Спасибо Анастасии.
1
1
Марина М
Level 9 Local Expert
October 13, 2024
Замечательный отель. В номере, помимо стандартной косметики в дозаторах (с шикарным ароматом табака и ванили), халаты и тапочки, зубные щётки, паста, расчёски, весы - не в каждой турецкой пятёрке встретишь такое. Современный, стильный, отель очень выделяется на фоне рядом стоящих зданий. В холле приятно пахнет. Постель шикарная, матрас средней жёсткости, по две подушки на каждого, одеяла - пушинки, шторы блэкаут- мы спали как младенцы. Завтраки каждый день одинаковые: на выбор по одному из трёх предлагаемых каш, трёх видов яйца и трёх десертов. Всё и вкусно. Ну и бассейн - красивый, инстаграмный, чистый, есть зона для деток, есть зона джакузи. Я очень довольна. Если снова в Адлер, то только сюда.
Нафис Х.
Level 4 Local Expert
March 14
Отличный отель, легко тянет на 5 звёзд, очень хороший персонал отеля, чувствовал себя как в самом дорогом отеле. Единственное вокруг отеля развлечений мало, но отель такой, что и выходить из нее не хочется)
Евгений Александрович Пен
Level 20 Local Expert
April 22
Дворец среди хибар. Современный отель, построенный среди Адлеровского гетто. Внутри чисто, уютно и очень современно. Приятный номер, с удобной кроватью, великолепным санузлом и … видом в соседскую стену. Имеющиеся проблемы и запросы персонал решает быстро и с улыбкой. Выйти некуда, вокруг нет НИЧЕГО. До моря лучше идти через улицу и туннель и не пользоваться калиткой. Для пяти звезд необходимо сменить повара в отельном ресторане, этот просто портит продукты и не знает принципов приготовления продуктов.
2
Show business's response
Лариса М.
Level 5 Local Expert
March 27
Обслуживание, персонал, номера, питание.. всё на отлично. Море рядом, 3 минуты спокойным шагом. Спасибо за тёплый приём! С удовольствием вернёмся к вам снова!
Show business's response
Мария
Level 2 Local Expert
June 14, 2024
Добрый вечер ! Прекрасный отель, куда появилось желание вернуться снова. Уютные номера со всем необходимым. Номера чистые и аккуратные. Комфортные кровати и подушки, что немаловажно 😄 Из досуга: Йога🧘‍♀️Тренажерный зал обалденный. Приветливый и грамотный персонал, готовый помочь в нужное время. Хороший Wi-Fi в номерах и на всей территории отеля, что тоже очень важно. Большой бассейн с прозрачной водой. Много лежаков.Территория вокруг бассейна всегда чистая и ухоженная. Это то, что запомнилось и понравилось больше всего.
6
4
Show business's response
Ирина Р.
Level 4 Local Expert
September 30, 2024
Отдыхали в Графите , с 19.09.24-26.09 отличный отель , все новое современное , персонал отличный , внимательный , обслуживание как в 5 звездах турции , расположение отеля отличное до моря 1 минута , все чистенько вообщем 10 из 10 , обязательно приедем туда еще !
HELLO
Level 7 Local Expert
May 8
Отличный современный отель Сервис очень понравился: все новое, чистое и сделано современно. Внимательный персонал! Сделали очень приятный комплимент на юбилей свадьбы. Бассейн с водой 33 градуса - отличный вариант скоротать время вне номера. Завтраки шикарные. Единственное, вокруг инфраструктура так себе, отель прям выделяется на фоне общего "пейзажа". Удобно доехать до розы хутор на электричке, 10 минут пешком до неё. Спасибо за отдых. Смело советую.
Юлия Р.
Level 5 Local Expert
January 5
Все в волосах!!! Забронировали номер, чтобы переночевать после перелета. Цена 17 тыс за ночь. Приехали в 3 часа ночи, все постельное в волосах!!! Длинные черные волосы. Администратор пришла перестилать, достала такое же «волосатое» белье. Скинула волосы с него на пол прям возле кровати. Доп. Место для третьего человека не застелено, этого нет в правилах отеля по словам администратора. Прилетели уставшие все, но будьте добры сами себе застилайте постельное. Никто даже не извинился за такую грязь. Завтраки тоже удивили. Особенно каша с ягодами. Ягоды это 3-4 кусочка банана. Серьезно?! За 17 тыс это все?
3
1
Анна С
Level 8 Local Expert
October 21, 2024
В целом нам отдых в Графите понравился, единственный минус это прохладно в отеле, не функционирует кондиционер и не очень качественные телевизоры, приходится тыкать на кнопки чтобы включить. Чистый отель, хороший сервис, вкусные завтраки. Есть ресторан с неплохой кухней. Уборку можно заказать. Халаты и полотенца можно поменять на чистые, одноразовые средства гигиены. Спасибо за размещение 🌷
Ольга Т.
Level 4 Local Expert
May 8
Отель супер. Стильнно, чисто, кухня 10 из 5. Обслуживание на 5. До моря 3 минуты. Минус только один - во время завтрака не хватает посадочных мест и приходится ждать, но это того стоит. Вернусь обязательно.
Светлана Казакова
Level 3 Local Expert
June 22, 2024
Отдыхала в данном отеле несколько дней в июне. Очень понравился отель, новый, чистенький, удобные номера, есть все необходимое, приятный персонал. Несмотря на то, что на момент моего посещения не работал лифт, ресторан и лобби бар, впечатления это не испортило. Очень понравилась зона бассейна, удобные лежаки с матрасами, зонты, полотенца. Отличная локация расположения отеля : от аэропорта на машине 20 минут примерно, до моря минута. В шаговой доступности кафетерии, магазинчики. Рекомендую к посещению)
7
2
Show business's response
Никита
Level 5 Local Expert
April 6
Отель хороший, чистый, завтрак не сильно разнообразный, но вкусный и сытный. Единственное, конечно, район не самый лучший. В остальном все понравилось)
Show business's response
Нерсесян Альберт
Level 8 Local Expert
October 31, 2024
Отдыхал с семьёй Номер люкс с двумя комнатами и видом на море Отель свежий Персонал уважительный В номерах уборку проводят по первому требованию Бассейн на территории, отличный Вода подогревается. Чисто Шезлонги, полотенца. Кстати полотенца можно брать на пляж Отель рекомендую
evilsoxx
Level 7 Local Expert
July 7, 2024
Отличный отель, приятно находится, в течение дня можно поучаствовать в мероприятиях и развлечениях отеля, вплоть до игры в мафию) зона с бассейном прекрасно подойдет для отдыха с детьми, ресторан и бар как мне сказали в ближайшие дни открывается, успею застать опишу!
1
2
Александр Воронин
Level 6 Local Expert
July 9, 2024
Отличный новый отель. Красивые удобные номера с интересным и приятным ремонтом. Комфортные лежаки с большими зонтами. Персонал хорошо обученный, отзывчивый, быстро решают вопросы. В общем отель очень понравился, советую, жаль только в ресторане не успели попасть.
Pitbull Terrier
Level 10 Local Expert
March 3
Хороший отель, местопололение в округе конечно так себе. Но зато сам отпль отличный, новый. По жтой цене, точно лучше не найдете. А в любую точеу можно и на такси доехать
Show business's response
Ксения Дудина
Level 3 Local Expert
April 10
Отель супер !!! Все советую посетить , были в апреле 2025 , обслуживание на высшем уровне, номера новые , все чисто , единый стиль во всем отеле 👍👍👍👍👍
1
Show business's response
Эльмира Опашная
Level 4 Local Expert
August 6, 2024
Отель превзошел все наши ожидание. Первое на что обратили внимание при заезде-это интерьер. Продумано всё до мелочей. В ванной полный набор средств гигиены, белоснежные халатики, тапочки. Везде чистота и обалденный аромат. Девочки следят за уборкой на 5+. Можно даже не просить, чтоб убрали номер. Каждый день меняли полотенца. Это выше всех похвал. Очень понравились завтраки, все вкусно, красиво!! Девочки 👏 молодцы!!! Бассейн выше всех похвал, вода чистейшая, теплая. Лежаков предостаточно, и всегда чистые, сухие полотенца. В такой отель хочется возвращать вновь и вновь. Море в 2х минутах ходьбы. Спасибо огромное, персоналу и хозяевам отеля, за прекрасный отдых🫶
Анна Т.
Level 4 Local Expert
April 5
Забронировали этот отель на выходные, заранее указали, что необходимо раннее бронирование. По приезду в 5:30 утра нам сказали, что в нашем номере проживают и освободиться только в 12 и предложили это время провести на диване в лобби. По просьбе поменять номер на класс пониже, посчитали х2 с учетом раннего бронирования. Уровень сервиса никакой, рекомендовать не могу. Развернулись Не рекомендую.
Show business's response
Владимир Чешский
Level 7 Local Expert
March 20
Все на высшем уровне твердая 4!! Классные номера,чисто уютно.уборка каждый день.Чай кофе вода в номере.Завтрак супер!! А бассейн сказка
1
Show business's response
Светлана Д.
Level 2 Local Expert
July 8, 2024
Очень хороший отель. Новые номера, чистые и уютные! Локация 🔥, 1 минута до моря, и есть собственный крутой бассейн 🐬вся инфраструктура вокруг! Обслуживание на высшем уровне ни каждый отель может этим похвастаться!! Очень Атмосферное место!!! Рекомендую всем!!!!! ❤️❤️❤️ спасибо большое за такое прием !!!
3
Виктория Виктория
Level 2 Local Expert
June 28, 2024
Очень хороший отель с приветливым и отзывчивым персоналом. Есть все необходимое для отдыха: комфортные номера,ухоженная территория,чистый бассейн,место для занятия спортом,детская комната,ждем открытие бара, ресторана и можно будет не выходить из отеля.
3
1
Павел А
Level 8 Local Expert
July 7, 2024
Новый отель, все хорошо, очень приятный персонал. В номере smart tv, есть бассейн, хорошая климат система, очень комфортно. Расположен в оживленном торговом районе, до аэропорта 15-20 минут на такси.
Antonina Cheshiina
Level 7 Local Expert
March 26
Прекрасный отель. Тихо спокойно) Была три дня с 22 .03 по 25.03 Вкусные завтраки и ужины. Чисто. Бассейн горячий
Show business's response
Римма Юрьевна. Польских
Level 5 Local Expert
July 5, 2024
Круто. празднично . правдиво . чисто . ухоженно . бассейн с чистой водой. . номера просто отпад . цены умеренные.. Коллектив дружный . работящий. Только отдыхайте в этом ателе.. Раджа .
3
Альбина Б.
Level 4 Local Expert
April 1
Очень хороший отель,все на высшем уровне!!! Остались очень довольные!!! Всему персоналу спасибо ,молодцы!!!
Show business's response
Наталья Малинина
Level 8 Local Expert
June 28, 2024
Новый отель, ещё не все функционирует (питания пока никакого - обещают, что с июля откроется), но понравилось. Свой бассейн с лежаками, полотенцами, кругами и надувными матрасами для купания. Небольшой спортзал, детская комната. В номерах все отлично - кондиционер, телевизор, электрочайник с чашками. Мини холодильник, сейф. До моря - рукой подать). Хорошее расположение- тихая улочка. Приветливый вежливый персонал. Благодарю за приятный отдых! Цена конечно поднимется за проживание, когда все начнет работать, но надеюсь побывать у вас ещё❤️
2
1
YanaVoronina19
Level 3 Local Expert
June 27, 2024
Прекрасный отель, чистый, новый, прекрасный бассейн, девочки аниматоры занимались с детьми. Хорошее расположение отеля, тихо и спокойно, рядом куча кафе и столовых, можно прогуляться.
4
2
Ольга П.
Level 4 Local Expert
September 14, 2024
Если вы хотите поехать в этот отель, учтите что он находится в самом грязном и плотно заселенном районе Адлера. Окна открыть нереально - очень сильный запах канализации, который стоит во всем районе. Нереально дойти даже до магазина, просто задыхаешься от этого сильного запаха. Рядом куча грязных палаток, сомнительных столовых и открытых шашлычных. От отеля до самых знаковых мест Адлера: Сочи-парка, Сириуса, Мандарина, Олимпийских объектов и приличных пляжей ехать от 25 минут до 1 часа в зависимости от пробок. Поездка на такси (особенно с детским креслом) обойдется вам минимум в тысячу рублей в одну сторону. До центрального района Сочи, дендрария ехать еще дольше ( и соответственно дороже). До ближайшего крупного продуктового магазина идти около 15-20 минут вдоль шумной дороги, слушая запах канализации. На сайте указано, что от отеля до ближайшего пляжа Чкаловский - 150 метров. Это правда, однако надо учитывать, что пляж тесный, грязный. В море в этой зоне купаться опасно, так как в море здесь выходит вся канализация Адлера! Трубы можно увидеть невооруженным глазом. Местные жители называют этот район "Курятник".А еще прямо рядом с отелем проходят железнодорожные пути, периодически (довольно часто) ходят поезда, что тоже доставляет дискомфорт. Если вы планируете брать завтраки в отеле, то стоит учитывать, что шведского стола не будет. На завтраки существует фиксированное меню, которое не меняется день ото дня. На выбор вам предложат: 3 вида каш (рисовая, овсянная, киноа), 3 вида яиц (глазунья с колбасками, омлет с ветчиной, скрембл с беконом и сыром), сладкое (круассан, вафли, сырники). Можно выбрать из каждой категории по 1 блюду. В целом, завтрак получается довольно сытным. Супер вкусными эти блюда назвать нельзя, все довольно обычное, сырники выносили пару раз горелыми. Минус такого меню в том, что дня через 3 все ужасно начинает надоедать и раздражать. Также написано, что вафли и круассан с нутеллой, но на самом деле это не нутелла, а невкусный шоколадный крем. Очень не хватало свежих овощей, фруктов, хотелось блинчиков. В дополнение к блюдам предлагается напиток. Можно выбрать чай (пакетированный), сок (на выбор) или кофе. С кофе отдельная история. Кофе предлагается только американо или американо с молоком. Капучино или латте можно заказать только за деньги. Кофе ужасно невкусный, горький, как окурки разведенные в горячей воде. Один раз заказала капучино, но принесли тот же самый кофе американо, только с малюсенькой пенкой. Из плюсов могу выделить то, что по вечерам заказывали блюда из ресторана отеля, все было довольно вкусно. Но ценник высокий. В номере все чисто, стильно. Удобная большая кровать, есть мягкий диван. Что понравилось, в номере есть 2 телевизора, одновременно можно смотреть фильм и включить ребенку мультики. В номере есть чайник, маленький холодильник. Все рабочее. С номером был связан неприятный эпизод. В душевой кабине висят многоразовые флаконы с шампунем, гелем для душа и кондиционером. На третий день клининг разбодяжил гель для душа водой, пришлось немного поругаться на ресепшн, только после этого принесли отдельно бутыль с гелем для душа, долили гель только на следующий день. Очень сильно расстроила ситуация с водой в номере. При заезде в номере стояли 3 бутылочки с водой "Байкал". Но на следующий день воду в номере не обновили, и через день тоже. Позвонили на ресепшн, и нам сказали, что вода ставится только при заезде как комплимент по решению руководства!! Больше никакой воды в отеле нет, ни кулера, ничего! Предлагается купить воду в баре (больше 100 руб за маленькую бутылочку) или покупать воду за пределами отеля. Из-за воды несколько раз ругались, в том числе с управляющей, которая абсолютно не умеет общаться с клиентами. После скандала воду принесли. Также несколько дней в номере не убирали грязную посуду. Когда я спросила клининг, почему посуду не убрали, то мне хамским тоном ответили, что тарелки должны убирать сотрудники ресторана. При этом ресторан ответил, что убирать посуду должен клининг. Поругались. после этого посуду убрали сотрудники ресторана. Почему я должна вообще решать эти проблемы?! Может сначала клинингу неплохо договориться с рестораном??!? В номере периодически отключали горячую воду, но благо ненадолго. 
8
2
Александр Брага
Level 9 Local Expert
September 7, 2024
Хорошая гостиница, недавно открылась, в номерах приятно и уютно. На заднем дворе есть бассейн, до моря пять минут ходьбы. Останавливался уже дважды, рекомендую
1
CC
Level 6 Local Expert
March 11
Отличный отель, все понравилось Вежливый персонал, чисто, уютно Теплый бассейн и вкусная еда 🌹
1
Ольга
Level 6 Local Expert
October 18, 2024
Оазис красоты и сервиса в этом забытом месте)) отель очень хороший, новый, даже присутствует ощущение, что ты в Европе)) Всегда есть свободные лежаки, никто их не занимает полотенцами) Минус только в расположении, тк за пределами отеля 90е.
Seferyan Karina
Level 4 Local Expert
June 11, 2024
Отличный, комфортабельный отель! Номера чистые , просторные! Обсолютно все предусмотренно! Руководство отеля старается угодить каждому гостю, очень радует хорошее отношение ! Отдохнули , чего и вам советуем!! +++++
7
2
Show business's response
Наталья Жукова
Level 9 Local Expert
February 14
Чистый отель, очень вежливый персонал, один из плюсов теплый и чистый бассейн, рядом находится море♥️
Руслан
Level 8 Local Expert
August 28, 2024
Отель хороший , рекомендую Снял звезду за кухню Из 5 завтраков ошибки были в четырех 😅 Очень однообразные они , изменить кухню и все будет идеально 👍🏻 Так отель классный , бассейн теплый всегда , удобная система уборки в номерах, Смарт тв.
1
FIL
Level 10 Local Expert
August 26, 2024
Лучшее среди окружения. Современный, красивый, персонал вежлив, чисто. Есть парковка, до моря рукой подать. Номера чистые и приличные. Окна в пол, виды на море классные. А вот на 7 день отдыха отравился едой из ресторана в отеле.
1
Mouse11
Level 7 Local Expert
September 2, 2024
Двоякое впечатление от отеля.плюсов и минусов 50/50. Проблемы начались с самого заселения.был поздний заезд, о чем предупреждали дважды. После брони и непосредственно в день заселения. Уверяли, что все будет хорошо, ждём. По итогу приехали в отель поздним вечером. Начались проблемы с заселением, номер в который должны были заселица почему то был занят. Хотя девушка на ресепшене отдавая ключи от номера уверяла что номер готов к заселению. Поднялись в номер, открыли дверь, а там вещи в номере. Благо в номере ни кого не было в тот момент, представляю реакцию людей если бы они были в номере. Болше часа девушка пыталась разобраться, как так вышло. Время почти 12 ночи.дети спать хотят. Мы на нервах. Первый же день отпуска был испорчен, с этим они справились на отлично. По итогу нас заселили в люкс,мы бронировали Делюкс. Спросили у девушки про люкс, остаёмся мы в нем окончательно.Ответила что да, мол компенсация за предоставленные неудобства, вы будете в люксе весь период отпуска. Разница в цене между номерами была не значительная. Разложили вещи по местам и легли спать. На утро пошли завтракать, и во время завтра к нам подошли и попросили освободить номер. И опять, ругань, настроение второго дня испорчено. Сказали что компенсируют презентом свой косяк. По итогу презент - не дорогая бутылка шампанского пара шоколадок для детей и коробка конфет. Перебрались в Делюкс в итоге. Но на удивление он понравился больше.Окна выходят на центральный вход,там не большая улочка.Тихо спокойно. В люксе номера с видом на море и на железную дорогу,ночью играет музыка на пляже которую в номере не скажу что хорошо,но слышно, так же слышно поезда.в делюксе же тихо.нам с детьми это было важнее. Находясь в отеле не однократно слышали ругань постояльцев с персоналом,проблемы те же у кого проблемы с заездом, у кого с выездом. Завтрак в ресторане вкусный, но одно меню каждый день.(Каша,омлет или яичница,сырники или круасан,кофе или сок)первые 3 дня ничего.можно разнообразить.но за 2 недели это все надоедает. В ресторане опять же проблемы с обслуживанием, то не тот заказ принесут, то вовсе могут не принести блюдо, и потом уверяют что это вы не заказывали. С уборкой в номере 50/50 на какую смену попадет.одни убираются очень хорошо,вторые же филонят.в номер каждый день приносят 4 бутылки воды,кофе,чай,сахар. По звезде поставил за красоту отеля, и за уборку в номере. Проблема данного отеля в нашем случае это обслуживание. П.с пляж возле отеля чистый,место всегда есть. Цена за лежак 600р день. Повторно в данный отель не хочется возвращаться после такого "теплого" приёма
2
3
A
Level 28 Local Expert
July 5, 2024
Здравствуйте, чтобы быть объективным скажу сразу отель действительно новый и в окрестности где он стоит вряд ли вы найдете что то такого уровня , заеду снял одну за то что не было воды целый день никакой и администрация только вечером сказала что вода есть у бассейна можно помыться в душе но не организовали например желающим поднос воды в бутылках, и второй минус был на момент проживания не работало кафе , а поесть качественно рядом не где . а так постельное белье новое, полотенца новые , отличный вид из люкса на море прямой и боковой. Да еще вспомнил замечание к отелю - нет сушилок для вещей, мало крючков для вещей .
4
3
Оксана Варславан
Level 2 Local Expert
July 13, 2024
Переселились в данный отель в надежде на комфортный отдых, но он еще больше омрачил его. Очень жаль что повелись на 4 звезды 🌟 наш трехзвездочный был еще приемлемым. Во первых: в первый же день нашего пребывания отключили воду на ДВА ДНЯ !!!! Во вторых: сломался лифт 😩 мы тащили воду с ресепшена на 4 этаж сами ! Заказывали доставку воды, но курьеров не пропускали и мы опять тащили воду на 4 этаж !!! Позавтракали всего один раз! Это был просто ужас 😨 очень печально некоторые люди копят на этот отпуск целый год, кто-то берет кредиты. Люди приехали отдохнуть а не таскать воду на 4 этаж или ходить в платную сауну чтобы помыться, параллельно мы подхватили ротовирус а ВОДЫ НЕТ !!!! не рекомендую этот отель если не хотите омрачить себе отдых
9
3
Дарья Егорова
Level 2 Local Expert
January 27
По случайности выбрали этот отель с подругой, из-за того, что нас не смогли заселить в другой. Отель новый, чистый, ненавязчивые цвета интерьера (под графит 😉), отличные чистые номера. Бесплатный Wi-Fi. Есть все необходимое - лобби, где можно посидеть, на каждом этаже также есть кресла, балконы для курящих, с видом на море, спортзал, бассейн и ресторан. Завтраки входят в стоимость. Ресторан небольшой, но очень уютный. Еда вкусная, а сервис великолепный. Бассейн с лежаками и столиками, для каждого гостя предусмотрено отдельное полотенце. Также в зоне есть туалет и летний душ. С террасы есть выход ближе к морю. На соседних улицах есть магазины, где можно приобрести все необходимое. Весь персонал отзывчивый, профессиональный и доброжелательный. Цена = качество ( даже лучше). Получился прекрасный отдых в Адлере, спасибо.
1
  1. 1
  2. 2
  3. 3
  4. 4