13.12.23 были приобретен Максилак. По пришествию домой обнаружил что внутри затолкана скомканная инструкция, что собственно навлекло вопросов и побудило вернуться (с температурой, больничным, плохим самочувствием) в аптеку для того что бы задать этот вопрос фармацевту. Фармацевт в свою очередь возвращать деньги за товар или менять его отказался ссылаясь на то что «ну вы уже дома открыли», к тому же они могут доставать оказывается из товара инструкцию и читать её для себя или потребителей. Закон о защите прав потребителей трактует то что если товар имеет следы использования и/или вскрытия - он может быть возвращен даже если это лекарственное средство, но не тут, видимо. Просто будьте внимательны покупая здесь что либо.
P.S. Позвонила заведующая, принесла извинения и посвятила о том что если упаковка не запечатана от производителя - потребитель может попросить предоставить инструкцию внутри препарата для ознакомления. И то что дата и номер партии отпечатан на блистере препарата так и на его упаковке. Спасибо за оперативность.
Неплохая система аптек. Примечательно, что здесь существует гибкая система скидок и разовых акций на различные виды лекарств. Если умело пользоваться этим, можно реально сократить свои рсмходы на лекарственные препараты.
Хорошая аптека, цены доступные и всегда то что нужно самое необходимое можно приобрести, персонал тоже вежливый и всегда проконсультируют , по любому вопросу
Обслуживание оставляет желать лучшего. Хорошо, если зайдя туда, видишь, что кто - то из покупателей уже есть и фармацевт уже на месте и более - менее доброжелателен. Но если зайти в пустую аптеку, то к тебе выходят с таким равнодушным и недовольным лицом, что хочется уйти. Это в целом. В частности недавно пыталась купить капли для уха. Фармацевт( полная женщина с короткой стрижкой) посмотрев в компьютер, сказала, что эти капли в наличии есть. И совершенно никуда не спеша начала долгие поиски, медленно выдвигая ящики. Потом процесс повторился еще пару раз. И в итоге она мне сообщает,что продать не может потому, что не может найти. На мое возмущение просто пожала плечами. Я ушла в бешенстве и ни с чем. В аптеке рядом "Советская" купила то, что было нужно и без всяких проблем. Понимаю, что сколько людей, столько мнений, но я больше туда ни ногой!
Обслуживание на уровне. Цены ниже, чем в соседних аптеках. Удобная бонусная система. Можно списать баллы, не имея с собой карты. Фармацевт всегда помогает подобрать аналоги. Только в горздраве всегда есть мой любимый облепиховый чай.
Обслуживание в данной аптеке абсолютно не понравилось. Попросила таблетки, назвав точную дозировку и количество. Мне пробили две коробки , я подумала , что в наличии просто нет нужного количества в единой упаковке, оплатила картой , взяла коробочки и вышла. Хорошо , что на улице посмотрела , что на коробке указано, какое количество... В общем, мне дали в 4 раза больше таблеток , чем я просила! На сайте я проверяла перед этим в каких упаковках они бывают. Бывают по 1 таблетке в уп, бывают по 2/4/7....
Я вернулась сразу же, сказала , объяснила что мне дали две упаковки , когда как уже в одной из них количество больше, чем мне нужно.
На это мне ответили вздохами, азами, недовольным видом , а потом ещё и словами : " ну больше, но срок годности хороший, вам пригодится ещё ". Спасибо конечно, но это не витаминки , и до 23 года болеть ещё 4 раза как то не хотелось бы 😂 Считаю , что это абсолютно неуместные советы. Возврат мне сделали наличкой. Вернули деньги за одну упаковку. Никто конечно через кассу проводить не стал этого и на карту мне деньги возвращать . Главное же , чтобы фармацевту было удобно!) Ну и вишенка на торте , первое, что бросилось в глаза , когда я вошла , это отсутствие маски на лице фармацевта , я, посетитель, надела маску перед тем , как войти ...
Никому не советую эту аптеку, тем более что других аптек куча по соседству практически
Хорошая аптека, вежливый персонал.
Но одну звезду сняла, потому что бывает что на сайте есть товар, приходишь а по факту нет, как бы стоит наладить этот момент, очень часто такое случалось
Хамское поведение со стороны фармацевта, обратились по поводу лекарства 26.11.20 оказалось дороже чем планировали, денег не хватило, отказались! Фармацевта видимо это очень задело.....так и живём это Россия детка, если нету денег то тебя даже обычный фармацевт может послать 🤷🏻♂️