Слава благодарности врачу и медсестре. Вы не только хороший врач, но и хороший человек.Большое спасибо за лечение. Благодарю за то, то что вы очень внимательный и прислушивается к каждому слову своего поциента. И ещё раз скажу большое спасибо за ваше терпение, это означает что вы работаете с душой и любите свою работу.
Был на отдыхе в Геленджике. Обратился в поликлинику с отравлением и высок ой температурой. В регистратуре вроде бы начали оформлять, попросили полис, а потом резко отфутболили, сказав, что врач сегодня уже не принимает - езжайте в горбольницу (время было около 5 вечера, будний день).
Вполне себе нормальная поликлиника. Приехала впервые из села с направлением от терапевта к лору с жутким гайморитом.
Очередь в регистратуру шла быстро, дали дополнительный талон для экстренной помощи. Дежурный администратор всем помогала записаться через терминал электронной очереди, но там не ко всем врачам запись.
Люди в очереди к лору оказались вменяемые: нас таких за экстренной помощью было четверо, удалось договориться, чтобы идти через одного.
Работа доктора Агамалян Галины Александровны очень понравилась - чётко, быстро, всё по делу. Осмотр, рентген, протокол консультации с расписанным по пунктам лечением был распечатан и выдан на руки. Уверенность доктора передалась и мне, ведь гайморит, капец, как страшно. Талон на повторный приём тоже дали.
В рентген-кабинет очереди не было, снимок получила за 10 мин.
Назначенные лекарства купила в аптечном киоске в холле поликлиники - это значит, что фармацевт там опытный, знает, что выписывают врачи и следит за ассортиментом лекарств. Для сравнения зашла в аптеку рядом, где скидку пенсам обещают, ничего из нужных лекарств там не оказалось.
Премного благодарна доктору и всем специалистам поликлиники.
Полный отстой. Уберите эту п оликлинику и поставьте платную. Врачи ужасные. Оформление ужасное. Регистратура не умеет работать на компьютере. Все долго. Постоянные я только спросить, а мне сказали по одному. Зачем сами себе, вы создаете проблемы. Или вам нравится, что у вас в коридорах сидят люди, орут, ругаются.
Очень не приятно отвечат оператор.
Маме пенсионерки хотели вызвать участкового. в воскресенье.
Администратор сказала звонить в понедельник с 7-ми )) Звонить "нон стоп))" Иначе не дозвонится.В понедельник
С 7-ми часов утра ,висела на телефоне 30минут .Не сдалась.
В итоге девушка с недовольным гонором,еле еле выслушала. Спасибо что не скинула.
Очень неприятная моя просьба оказалась для оператора. В итоге задали вопрос мне ,почему человек сам не придёт и т.д .Если за неё звонят это не говорит о чём -то?
Вообщем вывод один -пенсионеры никому не нужны .Если по средствам коммуникации не реально быстро связаться у тех кто заболел ,то шансов нет что вас запишут и доктора дождётесь.
Очень возмущалась девушка оператор почему нет домофона и куда звонить когда придёт врач.Контактный телефон ей оставила,оказалось не вариант. Сказали что врач может быть и без телефона .Представляете так бывает у людей нет домофона .И что теперь
делать таким людям? Если хотите чтобы вас уважали на пенсии,относитесь с уважением к тем людям, кто нуждается в вашей помощи .Тем более это ваша работа оказывать помощь.
Старенькое здание ,много народу ,к терапевту ждать 2 недели на узи вообще не з аписаться ,любую процедуру как и сдачу крови надо очень выпрашивать ,эндокринолога ждала 6 месяцев ,грустно,ждем новую поликлинику и качественного обслуживания )
Врачи не соблюдают этику общения с пациентами. В инфекционном отделении врач и без масок, отсутствует антисептик. Врачи инфекционного отделения ходят по всей больнице без масок. Не поликлиника, а рассадник заразы
Не смотря на то что талоны за две недели выдают и очень быстро разбираются, прийдя на прием по времени к врачу на прием, сидишь в очереди, так как в кабинете кого-то принимают, зачем талоны? Отвечают на вопросы неуважительно
Была на диспансеризации в конце февраля этого года. Честно говоря была приятно удивлена, быстро и организован но проводят, несмотря на большое количество посетителей поликлиники. Особенно удивил своим вниманием, точнее современным подходом фельдшер Дмитрий Юрьевич, к сожалению фамилию забыла. Обычно врачи сидят и молча что-то пишут, пишут, на вопросы не отвечают. А тут всё объясняет, даёт на выбор медикаментозный вариант или физкультурный вариант избавления от недугов. У меня шейный остеохондроз, и советы врача и лечение назначенное оказались очень действенными. Спасибо врачу, да и всему персоналу поликлиники! Побольше бы таких врачей в наших социальных поликлиниках!
Я все понимаю ,но почему когда тебе записывают к 10:30 , а ты порождаешься к врачу в 13:00. Вопрос для кого талоны и очередь ? Могу понять когда человек задерживается на 20-30 минут . Но на 2 :30 часа ! По-моему это издевательство . И это не к одному специалисту . Хожу крайне редко. За это время наблюдала такую же историю и в другом кабинете .
Если врач принимает одного человека в час , так и делайте под него расписание .
Хочу выразить благодарность персоналу хирургического отделения, особенно медсестрам в перевязочном кабинете. Очень отзывчивые, профессиональные сотрудники, благодарю за поддержку понимание и помощь!!!
Очень не компетентный персонал. В регистратуре почему-то называют всех на ТЫ. Врач инфекционист крайне груб , тоже ТЫ говорил, многим «врачам» почему-то интереснее кем и где ТЫ работаешь, чем с проблема с который вы пришли к нему. Некоторые напрямую намекают что бы сделать процедуру в день приема, то можно и в качестве благодарности определенную сумму им на карту отправить.
Персонал корректный. Обслуживание по талонам практически вовремя. Но мест для парковки автомобиля нед остаточно.поэтому нужно рассчитывать время с запасом.
Просидела два часа приняла врач узи 4 че ловек. осталось я и женщина , и она нас не приняла потому что у неё время. Я конечно все понимаю , что время , но почему не сказать раньше ? Просто ужас , просидеть два часа в пустую . Никогда больше туда не нагой !
Слов нет. Пока не дошли до заведующей ничего не решили. Не хотели принимать. Приехали из дру гого региона с открытым больничным, предварительно созванивались. В регистратуре отказали в приёме.
Хочу написать отзыв о нефрологе Балочкине Евгении Сергеевиче.
Очень знающ ий специалист. Он сразу начинает искать проблему и предлагает обследование по разным направлениям.
Я поражена. У человека очень высокая квалификация. И я надеюсь, что с его помощью мы найдём путь к выздоровлению!!!
Настоящий ужас!!!!! Нет слов, только гневные слова!!!!! Не возможно взять та лон к ревматольгу, позвонили в 7.45, в четверг, отправили на вторник, звонили во вторник на прошлой недели, отправили на четверг и так безконечно!!!!! Человеку 72 года, не может ходить, сделали МРТ в другом городе, и не возможно попасть на повторный приём!!!!!! Ни когда не писали жалобы, но видимо надо и писать и звонить в выше стоящие организации!!
Уверен, что есть компетентные врачи и люди в этом организации, но мне попались не такие) много людей лезет только спросить без очереди, это никак не пресекается, очень тесно и очередь как селедка в бочке, запись к единственному лору задолго вперед, город не бедный, а не может себе позволить еще одну поликлинику хорошую, странные конечно
Офтальмолог Белоусько Елена Сергеевна Прекрасный врач. Если бы можно было поставить 10 звёзд, я бы поставила!!!
Обратилась с загноения во внутреннем веке, я с другого города, в регистратуре сказали попробуйте, может примет вас доктор. И Елена Сергеевна приняла меня, вскрыла быстро и БЕЗ БОЛИ, дала максимальные рекомендации. Очень вежливый доктор. Профессионал своего дела!!!! Спасибо Вам большое. Ничем даже намёка не было, что я без талона и т.п. Кто пишет про очереди и т.д. это не вина или прихоть Елены Сергеевны, просто будьте вежливы и с пониманием относитесь к доктору, который помогает всем жителям города и гостям. Благодарю Вас. Есть с чем сравнить, например в Абхазии с вами бесплатно даже разговаривать бы не стали!!!!
Врачей нет! Записаться можно только к терапевту, Кабинеты пустуют! 2 месяца на зад записали на узи сердца, сказали перезвонят, до сих пор жду звонка! Умереть легче чем пройти обследование в этом заведении!
Случился во время отпуска грибок ушей. Обратилась в эту поликлинику. Не сразу получилось, но получилось). Большое человеческое спасибо лору Мамедову Артуру Александровичу.
Отношение отвратительное, даже до нач меда не дозвониться, сначала нужно встать на очередь на талон, потом ждать когда придет время талона, не до секретаря, не до начмеда, не до платной регистратуры не дозвониться, безобразие полнейшее, нашей поликлиники нужно поучится у новороссиской поликлиники, кстати обращение желает быть лучьше
4.08.23 на работе ухудшилось самочувствие, ушла домой. 5го утром проснулась с температурой 39,8 горло болит,нос заложен, диарея мучает второй день подряд, голова раскалывается, вобщем вызвала врача. Приехала фельдшер Панаэтова Наталия Алексеевна . Спросила о симптомах, посмотрела горло, послушала дыхание и выписала ряд лекарств. Спросила где я работаю нужен ли больничный, Я ответила да что я работаю мне нужно открыть больничный лист она записала название предприятия где я работаю. И сказала 7 августа утром приходить на приём. И тут начинается квест, с таким квестом я чуть не померла сегодня. Прихожу значит на приём А на приём я и не записана оказывается мне надо в регистратуре записаться взять талончик и есть только на 18-15 приём к врачу. Разговор зашёл о больничном листе в регистратуре женщина начала проверять а больничный лист мне никто и не открывал!!! Она меня записала к другому врачу Так как если я приду на приём в 18:15 то есть сегодня мне больничный лист никто не откроет. Прождала я минут 15-20 и всё-таки меня приняли хотя я сидела совершенно одна никого уже не было. Зашла я к врачу она сказала что откроет мне больничный лист только сегодняшнего дня, Я говорю а мне куда обратиться по поводу открытия больничного листа с пятого числа? Она ответила ну идите в регистратуру, я подошла опять спрашиваю куда мне обратиться по поводу больничного листа с пятого числа она сказала Я не знаю, по итогу вопрос решить никто так и не смог Я говорю хорошо где у вас сидит главврач, на что поступил замечательный ответ Так вот он только что вышел) замечательно значит можно главврача ловить прямо на улице и задавать ему свои вопросы. Я ещё раз у не уточнила подскажите пожалуйста где находится кабинет главврача ладно женщина мне объяснила я направилась на четвёртый этаж в другой вход главврачу. Подойдя к кабинету постучав и открыв дверь я увидела как секретарь разговаривает по телефону Я прикрыла дверь и решила дождаться пока она освободится, услышав через дверь что она больше не разговаривает по телефону я вновь постучалась и открыла дверь но что увидела округлённые большие глаза и она мне говорит девушка ну вы что серьёзно у меня обед!!! Я говорю я вас надолго не задержу можно задать всего лишь один вопрос, на что она опять мне отвечает но у меня обед Вы что не понимаете что ли, какой у вас там вопрос? Я вкратце объяснила ситуации и говорю могу ли я попасть сегодня главврачу и во сколько. Она меня отправила в регистратуру, при этом использовав очень много лишней информации по поводу того что она вообще не знает ничего здесь и она работает с бумагами, с бумагами Я работаю, я ничего здесь не знаю!!! это были её слова, это очень ужасно что работают такие люди с нарушенной психикой что ли Я даже не знаю как это назвать. После чего я отправилась в регистратуру в регистратуре опять всё загуглили посмотрели информацию больничный лист никто не открыл мне с пятого числа меня отправили к заведующей сорок четвёртый кабинет на третьем этаже, поднявшись на третий этаж в сорок четвёртый кабинет люди говорят она только что вышла прождав 20 минут я спускаюсь вновь в регистратуру и спрашиваю а в сорок четвёртом кабинете есть обед и до скольки он??? На что мне ответили да с 12:00 до 13:00 так какого лешего вы меня в 12:05 отправляете в сорок четвёртый кабинет??? Неужели сложно сказать подходите в сорок четвёртый кабинет к 13:00. Только там заведующая разъяснила что делать дальше когда буду закрывать больничный посмотрим решится ли этот вопрос.
Заболела ОРЗ, температура, кашель, к врачу не попасть, лечилась дома. Пошли осложнения, появились симптомы гайморита. Пришла в кабинет неотложной помощи, принято отказались, так как закончился приемный день, сказали приходить завтра до 13:00, пришла на следующий день к 10:00, опять отказ, ссылаясь теперь уже на отсутствие талонов. Пошла напрямую к лору в часы приема, очереди нет, народу никого. Попросила меня принять экстренно, но врач отказался, сказал что без талона не примет, в регистратуре выдавать доп талон отказались. Отношение врачей просто бесчеловечное, хоть помирай, но без талона не примут.
Перед операцией так и не удалось получить своевременно талоны к специалистам, обращение вторично, тоже с «боем», надеемся что в этот раз все успеем . Система времени в талонах и порядковой очереди, которая указана черным по белому,вообще не работает. Где-то надо занимать очередь, не важно , что и какое время у тебя написано. Где-то по времени принимают , но пройдя 10 кабинетов , ещё не одного талона со временем не совпало . Если вы идете по талону к назначенному времени, смело прибавляйте ещё 2 часа. Тяжелое заболевание , люди после операции вообще не учитываются. Кто прошел этот КВЕСТ со мной согласятся на 100%.
Это просто тихий ужас. Бешенные очереди, отсутствие талонов, не квалифицированные "специалисты". Очень печально, что в таком городе такое низкое обслуживание.
Как и в детской поликлинике многое не продумано, записи существуют непонятно для чего. Народу много, поликлинику надо расширять ,город стал большим для этой поликлиники , врачам нервные срывы обеспечены
Вроде всё на высоте, но записаться на примере в краевые клиники к специалистам невозможно, выполняют только ту работу которая позволяет им сделать ответ о проделанной работе.
Много специалистов. Отношение доброжелате льное к пациентам. Вежливый персонал, помогут, подскажут. Время ожидания разное, зависит от вашего заболевания. Чистота везде. Чисто - не там, где убирают, Чистота - там, где не мусорят.
На приеме врач в лицо сказал «почему я должен Вам верить? Считаю, что Вы не больны». Врач Шляхов (терапевт). После долгих препираний все же выписал лечение и выдал больничный. На след приеме все повторилось вновь…говорит «Вы явно не принимали мое лечение и поэтому идите отсюда». Больничный не продлил, общался по-хамски, анализов не назначил, просто прогнал болеющего человека без медицинской помощи. При этом его медсестра еще сказала, что этот прием должен быть платным (хотя все документы оформлены и прием по ОМС), готова была принять плату переводом на карту. Вымогали деньги. Самое отвратительное заведение, лучше сразу обращаться в частную клинику, т.к в этой вас лечить никто не намерен.
Худшее мед учреждение которое я только встречал. До ужаса ленивый и не растороп ный персонал. Они как будто кайфуют когда тратят наше время и силы. Прикройте эту лавочку .
Из-за этого заведения расхотелось переезжать в Геленджик. Ездили на отдых трижды, в этот раз "посчастливилось" заболеть, оказалось корона. К очередям я конечно была готова, это же в норме в нашей стране, сидеть в очереди с температурой 39 С. Сидели с 9ч, думала помру, очень медленно принимали. Врач и сестра засобирались на обед в 14ч, и плевать что тут больные с температурой с утра лёжа почти... Паника поднялась, кто-то в минздрав позвонил, вернулись. Нет, ну поешь в кабинете, или подменись. Уф... Ладно, с горем пополам приняли, мазок взяли, положительный. Сказали прийти через неделю. Пришла. Мне говорят, врача нет, времени у врача нет, и вообще - вас не было, карты нет, результата теста нет (в госуслуги естественно не добавлено) 🤦🏼♀️. Есть какая-то Ирина (однофамилица). Пришлось идти к главврачу. Та нехотя дала кому-то распоряжение, мне распечатали результат теста, и вуа-ля, тест не мой, а другого человека. 🤦🏼♀️🤦🏼♀️🤦🏼♀️ Нормально так, разглашение чужой истории болезни уголовка так-то. Мои приключения худо-бедно завершились нормально. А у мамы даже тест не взяли, типа лечитесь как и дочь 🤦🏼♀️.
К врачу не попасть(эндокринолог) или в отпуске, или на больничном, имею ввиду двух врачей, ни какого обследования, а заговорил об положенных лекарствах и....... Не врачи, а........
Наведите порядок в кабинете флюрографии. Почему выдаются номерки на тотже времренной период, что забронировано организациями? Этим вы создаете конфликтные ситуации в очереди. Почему не учитывается время кварцевания, когда сообщается временой промежуток приёма для организаций? Персонал игнорит вопросы хамит...
Есть очень хорошие специалисты.Можно получить мед.помощь по ОМС.После ковидных ограничений сбился режим записи к врачам.Онлайн не работает.Толончики к узким специалистам на пол.месяца вперёд.То,записывают "день в день",то на 15 месяца вперёд....Один пассажирский лифт и то древний,на 3 человека-тесный.Есть,ещё грузовой,но им не пользуются посетители.Туалет внизу,в подвале.Вроде был на 3 этаже ещё,но что-то нынче не заметил.В туалет очереди.Важно-наличие талона с указанием времени приема не гарантирует ,что вы попадете в срок.Однажды,в ковидные времена ,был 1 номерок,потом оказалось еще2 таких....Прием был на 08 утра,зашёл в 11 часов.Врача постоянно вызывали,отвлекали,заводили экстренных пациентов...Поликлиника морально,технически себя изжила.Очень часто врачей просто не хватает.Нужно строить новое современное здания с широким коридорами,не сколькими лифтам на 7 человек,туалетами на каждом этаже.Минимум 2 поликлиники наш горо
Время ожидания в очереди, как всегда не по талону. Делала кардиограмму, вынесли результат молча, даже не ра сшифровали, не озвучили что там? Врачи разве так должны делать? Пофигизм полный!
Поликлиника работает в соответствии с графиком, чисто, администраторы на местах, доктора приветливые))) люди разные))) примут оформят всё как нужно не без очередей конечно, но в таком случае лучше не болеть, всем здравия желаю )))
Ставлю пять звёзд только за героически труд наших вра чей,а на самом деле, поликлиника давно требует развития в сторону расширения,ну не справляется она со своими функциями... Узких специалистов нужно ждать месяцами ( офтальмолог),трамва вообще античеловечная (претензия абсолютно не к врачам, а к администрации города)