В декабре проживала в данном отеле, к номеру замечаний нет. Однако есть серьезная претензия к организации питания. Я оплатила завтрак, но услуга не была предоставлена. Написала заявление на возврат денежных средств, однако прошел уже месяц, а деньги не возвращены. К сожалению, сервис в части коммуникаций оказался крайне неудовлетворительным. Персонал не проявляет компетентности и не предпринимает необходимых действий для решения вопроса. Такое отношение вызывает недоверие и разочарование. Прошу ускорить процесс возврата денежных средств и принять меры для улучшения работы персонала.

Марина К.

Level 5 Local Expert

Удобное расположение отеля у жд вокзала. Но стены сделаны из картона видимо, отдохнуть от шума нет возможности, слышно как в соседнем номере разговаривают люди.

Снежана Чепурина

Level 5 Local Expert

Ужасный отель. 1. Бестолковые девушки на ресепш. На вопросы как работает услуга прачки, вопросы по номеру слышишь лишь ответ: «эм, ну, я не подскажу» 2. Сайт с перечнем и информацией по услугам не работает, в номерах информации тоже никакой нет 3. Кондиционер — самая бесполезная вещь в отеле. В номере стоит пульт управления кондиционером. Выставляешь необходимую температуру и ничего не происходит. В номере душно как в консервной банке. Окно открыть нельзя. Впечатление о первой ночи максимально негативные , дополню отзыв по завтракам и другим указанным доступный функциям отеля

Congress-hall Golden Tulip Krasnodar

Add photo or video

Services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

5 reviews