Как всегда и везде есть профессионалы своего дела, а так же профаны. Импонирует то , что в этой организации профессионалов намного больше! Но дорога до них оставляет желать лучшего!!!
Когда прояитал про грубых охранников, впечатление до первого посещения было, как будто на военный КПП попаду - нет. Охранник сам предложил место для парковки и направил по маршруту менеджер - склад: вполне себе дружелюбно, на сколько это может быть в его обязанностях 👍
Ассортимент большой, товар в наличии.
Что не понравилось - техническое сопровождение и отсутствие полных инструкций к изделию. Часть функционала приходилось изучать чуть ли не покомпонентно, разыскивая описания на родных производителю иероглифах 😉. Тех поддержка отговаривается стандартными фразами типа: так не будет работать, это не предусмотрено и т.п. Потому, если сотрудник, инженер заказчика, не сечёт в оборудовании и принципах его работы, эффективность взаимодействия с Практиком будет низка.
Приобрел электродвигатель на 15 Квт, проработал от силы 5 часов и "сдох", ответ сервиса не так подключили, пришлось возвращать на место старый владимирский, который продолжает работать .
Дорога туда последние 500 метров от кольца просто ужас. Приезжал на выгрузку. Заезд-выезд без пропусков, выгрузили оперативно, плюс на складе помогли (Александр-дай бог ему всего лучшего) с размещением транзитного груза- Спасибо! Документы отдали сразу.
Хорошая большая компания. Работает по трём направлениям - машиностроение (двигатели, насосы, редукторы);
Автоматика, электротехника, частотные преобразователи;
Вентиляция, кондиционеры, тепловые завесы.
Отзывчивый, добросовестный, ответственный персонал. Пытаются всегда подобрать нужный товар, решить проблему клиента, предоставить необходимые услуги монтажа, ремонта, замены, доработки оборудования.
Большой выбор качественных вентиляторов и вентсистем, двигателей, насосов, автоматики, электротехники.
В конце 2019 года наше предприятие приобрело у ГК Практик несколько электродвигателей на свое производство. Перед покупкой был ряд технических вопросов, менеджер Сергей нам помог, все рассказал и объяснил, оперативно подобрал двигатель из наличия и выставил счет. Цены хорошие, рекомендую для тех кто хочет покупать товары напрямую, минуя посредников. На следующий день после оплаты двигатели уже были у нас, забирали самовывозом, хотя доставка у них тоже есть, возможно в следующий раз воспользуемся. Эксплуатируем двигатели около года - нареканий нет. Понравился большой ассортимент в наличии, качество обслуживания и цены, будем работать дальше, компанию рекомендуем.
Обращался к ним по подбору и приобретению насоса. Две недели молчали. Насос я уже купил в другом месте. Позвонил им сам, ради интереса. Молодой человек ответил, что ничем помочь не могут. Видимо аналогов запрошенного мною насоса не существует. А не ответил он мне, т.к. что-то упустил. В общем забил на свои обязанности.
Хамоватая охрана - на уровне братков из 90-х. Так и хочется спросить: здесь что-то продаётся вообще или охрана превыше всего? На складе не лучше: всё те-же охранники (руководство, зачем их столько? у вас клиенты воруют???) долго объясняли мне, какой я тупой, что перепутал двери склада, на которых не было никаких указателей. Просто хотелось развернуться и уйти, но деньги были уже заплачены. И наконец добило то, что после моего письменного обращения к руководству компании, пришел ответ, что так и должно быть, ответы охраны в стиле "у тебя глаза на заду растут?" являются корпоративным стандартом. И есть постоянная потребность в двигателях, но в чёрный список поставщиков без разговоров.
Огромный склад, широкий ассортимент. Покупаем здесь электродвигатели уже несколько лет - проблем не было, сервис на высоте.
3
Show business's response
паша ёлкин
Level 7 Local Expert
June 7, 2023
Цена, ассортимент - это радует.. Товар практически всегда есть в наличии... А вот дорога - реально запасную подвеска лучше с собой возить. Иногда на складе можно "застрять' при получении товара....
Склад работает ужасно. Документы выписывали 20 минут, хотя очереди не было вообще. Потом получения товара у ворот ждал 30 минут, хотя забирал один небольшой электродвигатель
Привозил эл двигатель в ремонт, создаётся впечатление что работать там вообще ни хотят.. первый раз не взяли в ремонт, сказали что нужно самому его разобрать потому что у них там слесаря пенсионеры и они не смогут это сделать…(хорошо что перематывать самих не заставили), разобрали, потом привезли разобранный-снова не взяли заставали снимать крышки, в итоге на третий раз взяли , обещали сделать за 10 дней.. в итоге через месяц сам позвонил узнать о готовности сказали что наконец то сделали, а не позвонили-потому что наверное забыли…. Сервис супер!!
Затем привёз ещё один-ситуация примерно та же….. больше в этой конторе обслуживаться не собираюсь.. Стыд и позор!! Разгонять надо таких работников, которые только позорят когда то достойную контору!!!!
Большой ассортимент, много менеджеров. Не нужно стоять в очереди, всегда можно заехать и забрать за наличку или по оплаченному счёту. Интернет магазин не отображает наличие товара на складе. Но менеджеры при звонке могут корректно ответить когда будет привоз конкретной позиции.
Рекомендую. Всегда помогут с выбором, если чего то нет, подскажут альтернативу.Одна проблема - деньги смотрят с утра. Если не успеваешь, лучше приехать с наличкой. Одна проблема зимой- весной---- дорогу не чистят как надо. Когда загрузишься на легковой,- как серпом....
Отличная организация, все что надо по автоматике шнайдер, все есть, делают шкафы управления, щиты.(инженер Александр, отдельное ему спасибо)
так же есть двигатели, насосы, все в наличии
Неотзывчивые менеджеры, хамоватая охрана. Необходим был промышленный электродвигатель для компрессора на производство, договорились с менеджером подобрать по нашему образцу. В итогу было предложено поднять 40 кг двигатель в офис. Сама менеджер спуститься или подобрать двигатель на складе отказалась. В эту компанию не ногой, так работать нельзя
Широкий ассортимент, грамотный персонал. Всё хорошо. Но вот дорога до них - огорчает
3
1
Show business's response
ООО "НБЗ"
Level 13 Local Expert
August 19, 2021
Случилось так,что на производстве сгорел двигатель ленточного транспортера. Шильдиков ни на двигателе ни на редукторе не оказалось. Мощьность и число оборотов загадка. Обратился в Практик. И вот тут меня сильно удивило отношение персонала к клиенту. По телефону рекомендовали обратиться сразу к менеджерам на сервис,там быстро отправили сгоревший движок на производство,установили все параметры,порекомендовали какой взять.
Направили к менеджеру,которая также быстро подобрала нужный и помогла его приобрести. На этом история не заканчивается. Сгоревший двигатель был не стандартным,с проточенным валом под муфту редуктора. С 32 на 28мм. Она договорилась с производством и уже вечером этого дня наш заказ был готов. Выражаю глубочайшую благодарность персоналу и руководству за правильное видение и организацию бизнеса. Ребята очень большие молодцы.Отдельное спасибо Елене Ермолаевой( менеджер),Николаю Григорьеву(специалист на производстве) и всему коллективу менеджеров на сервисе-за Человечность и понимание.Выручили.