Ужасное отношение, купили скутер сыну в подарок, а как проверить, если не ездить, в и тоге оказалось, что аккумулятор разряжается через 10 минут езды, попытались вернуть, при звонке в магазин объяснила, что я инвалид, больные ноги, сказали, что встретят. Когда приехала , сказали что все заняты, поднимайтесь сами.поднялась, (забыла сказать это было в период лок-дауна), магазин закрыт и четыре человека ничем и никем не заняты.... шок... Ладно, проглотила. А дальше началось: да вы катались(!!!!), да тут внизу царапины, да надо проверить, может вы по воде катались... заберем только как б/у по заниженной цене.... либо ждите экспертизы!! какая экспертиза, 2 недели не прошло (уточню, прошло 3 дня!), о законе по защите прав потребителей в этом заведении и не слышали. Все время, пока проверяли нет ли воды внутри стояла возле закрытых дверей, ноги отнимались, но я стоически держалась и думала, когда же издевательство и хамство искорениться в людях!!! никому не советую туда обращаться, фуфлыжники!!!!
Купил самокат в данной организации и столкнулся с небольшой неисправностью в виде серваной резьбы на креплении руля. Три часа колупался так и не смог закрепить. Позвонил в магазин чтобы вылить злость и столкнулся на удивление с гипер пониманием. Сотрудник Владимир в течении часа перезвонил и сказал что вышлет оперативно другое крепление в течении 2 дней. Очень понравилось такое отношение. Всем рекомендую этот магазин так как в случае стремной ситуации вам помогут а не отстреляются безтолковыми отмазками мол вы сами виноваты. Контора работает корректно
Ма газин не первый год на рынке, можно приехать оценить товар воочию и сделать свой выбор. Приятный персонал, внушающий доверие, компетентен в продукции, которую продает.
Онлайн сервис и доставка на ВЫСШЕМ УРОВНЕ!!!!! ОГРОМНОЕ СПАСИБО ВСЕЙ КОМАНДЕ МАГАЗИНА!!! Изначально боялся заказывать электросамокат HALTEN RS-01 v.2 , боялся остаться без денег и самоката :-) Все переживания были напрасны!!! Связался по эл.почте с магазином, оставил свой номер тел. и мне перезвонил человек. Меня успокоили в плане мошенничества...15.09.20 я перечисли всю сумму за самокат...через час я получил по Watsapp фото-отчёт проверки самоката и документов (чек и накладная для отправки CDEK) Самокат пришёл в срок 21.09.20 как и было заявлено.(Ростовская.обл. г.Таганрог) Сынишка (12 лет) в восторге от самоката, а я в восторге ещё и от сервиса магазина!!!! РЕБЯТА, ВЫ ЛУЧШИЕ!!!!!! ЖЕЛАЮ КАЖДОМУ РАБОТНИКУ МАГАЗИНА ЗДОРОВЬЯ И СЧАСТЬЯ!!!! ОГРОМНОЕ ВАМ СПАСИБО!!!!!!
3
2
Show business's response
Камиль Мухсинятов
Level 13 Local Expert
April 23, 2023
Консультация на высшем уровне. Подсказали показали и всё рассказали. Вот бы ещё цены чутка поменьше были. Так всё супер. Рекомендую
4
Show business's response
Елена
Level 3 Local Expert
July 25, 2022
Рекомендую магазин для покупки самокатов, цены адекватные, продавцы-консультанты очень вежливые, профи в своём деле, расскажут про любую модель электросамокатов.
Хороший магазин, достаточно большой выбор электросамокатов,гироскутеров и велосипедов.Продавцы конультируют отлично, отвечают на все вопросы и дают полезные советы по хранению , эксплуатации итд.Можноорганизовать доставку.
Магазин хороший. Грамотные менеджеры и консультанты. Но низкая оценка исключительно от впечатления о доставке CDEK. Продавцу следует обратить внимание на возможность расширения способов доставки.
Заказывал электросамокат. Получил промятую, повреждённую со всех сторон коробку, местами пробитую с дырками. Повезло, что повреждения пришлись на металлическую конструкцию самоката, всё могло быть гораздо хуже. Посылка шла из Москвы в Тулу несколько дней через транзитные города.
Отличный сервис, быстрый ремонт, около 5 дней меняли колесо и проводили диагностику, прошлое колесо утилизировали, объяснив степень износа.
Установка купленных примочек бесплатно
Ребята - молодцы. В салоне достаточно большой выбор продукции. Продавцы и проконсультируют, и соберут самокат.
Также у них работает трейд-инн для самокатов.
Единственное, что огорчило - на сайте указано, что к оплате в магазине принимают банковские карты, а в самом магазине, по факту, принимают только наличные.
Купил в данном магазине самокат, доставили во время и без всяких проблем. Спустя некоторое время появилтсь проблемы с самокатом. Приняли тепло, узнали все подробнлсти и без всяких проблем приняли самокат для передачи в сервис на диагностику. Ребята грамотные, и не противные, хороший магазин на мой взгляд.
Чтож. Теперь продолжение....
Целую неделю меня морозили с моим самокатом. Возникло механическое повреждение заднего колеса на мой взгляд целого дня будет достаточно для диагностики. Приняли самокат 5 марта в пятницу, обещали дать информацию в понедельник. Поскольку это было 8 марта, я не ждал звонка, и сам не звонил. Наступает 9 марта, пол дня мне никто не звонит, решил написать сам. Поступил ответ "пока ничего не говорят, ждем информацию завтра" Наступает завтра - тишина, послезавтра - тишина. Так как на то время уже прошла неделя как я отвез самокат, я уже бвл недоволен, и стал высказывать свою претензию, и скажем так "скандалить" Они мне резко стали отмазываться что я не один итд. Но целая неделя! Почему так долго? Вообщем пообещали надавить на сервис и дать информацию. Через час поступает звонок
"Вообщем, вам в колесо попала вода поэтому там все закисло заржавело итд
8 тысяч за замену колеса." Я окей, делпйте и скиньте мне фото. Вообщем прислали фото, и я увидел что там нет никаких окислений, просто была ржавчина на валу. По приезду я сказал, что хочу отвезти колесо в нормальный сервис, где его продиагностируют и починят, тогда я приеду еще с одной претензией. Они там посовещались с сервисом и сказали, что мы можем поставить старое колесо обратно, и я должен заплатить тысячу за возню. Вы понимаете? Я ждал неделю, мне не починили самокат и я еще должен тысячу, за неделю ожидания, ах да, мне сказали что второй раз замена колеса будет проходить еще неделю. Вообщем скрипя сердцем отдал этим очень нехорошим людям 8 тысяч рублей, и повез колесо уже в нормальный сервис. В итоге заклинил левый подшипник, ремонт с деталями 2000 рублей! Вот так вот! Гиросмарт!
А самое
Отличный магазин! Профессиональные консультации как в магазине, так и по телефону. Очень доброжелательные продавцы. Порядочные! Возможность покупки юр.лицу. Приобретали Nanebot max. Оперативно выставлен счёт, Своевременная доставка. Подробная консультация курьера при передаче самоката! Ребята, вы большие молодцы!!!
Хороший магазин многое есть в наличии,ребята хорошо ведут информационное сопровождение по ремонту и гарантийному обслуживанию.
С трепетом к каждому покупателю.
Вот и меня читающего хвалебные отзывы угораздило приобрести здесь самокат:(!!! Выбрали ребёнку Ninebot KickScooter Max заказ делал по телефону и менеджер уверенным голосом заявил что мы магазин с именем и вся техника проверена в ручную, так и сказал)))! Уговорил на русифицированную версию, которая дороже на 2к ну да ладно) а, ещё сказал чтобы я не задерживал доставщика при получении и если возникнут проблемы с техникой мы всё решим! И вот получив наш самокат выясняется))) что в заднем колесе гремит отвалившаяся деталь)))) звоню, сообщаю проблему менеджер просит видео, скидываю))) говорит ОК! Завтра меняем, я говорю хорошо! Утро вечера мудренее и в 10:30 на связи Сергей который сообщает что это не проблема))) можно всё устранить самому! Делаю всё по инструкции присылаю видео на котором видно что деталь сломана!!! сломана!!!! Сергей сообщает что это не они))) предлагает компенсацию в 500 руб)))! Поняв их политику продаж по длительному разговору с ‘предпринимателем ‘ Сергеем плюнул дабы не тратить свои нервы, будем действовать через суд!!! А тем кто руководствуется при покупке отзывами как я, однозначно не советую этот магазин!!! Потому что у меня сложилось ощущение что хвальбы про себя они пишут сами!!! P.S Вы предупреждайте покупателей что продаёте технику с поломками или сразу делайте скидку в 500 рублей)))!
Брал здесь koogo s3 в 2018 оригинальный джилонговский (отличная штука 3 сезона без вопросов отходил). Хоть на сайте они пишут что у них весь электротранспорт и запчасти к нему по факту в наличии только электросамокаты( весь павильон забит) и немножко гироскутеров , а и да немножко камер для покрышек, все остальное под заказ.
Нормальный магазин. Можно прийти выбрать. В ассортименте выставлен электротранспорт. Приятный манагер. Всё объяснил. Купил самокат maxspeed mini 5. По предзаказу по хорошей цене. Цены не минимальные, но зато есть возможность как раньше прийти, пообщаться, выбрать на месте.
Надеюсь с самокатом всё будет хорошо)
Жаль только маловат выбор защит оказался... Шлемов там всяких, перчаток. Не из чего выбрать...
Хороший магазин, грамотные ребята продавцы и запчасти в наличии, а не только на сайте на заказ. Купил зарядку с первого же раза и за вменяемые деньги 600р. С Али получилась бы лишь на 59рублей дешевле, а тут в наличии.
заказал у данного магазина currus m10, и менее чем через неделю он уже был у меня, самокат огонь) в меру тяжелый и мощный, осталось дождаться открытия сезона...
Отличный магазин! Конечно не большой но думаю что у этой компании все в переди. Очень дружелюбные и грамотные продовцы. После покупки электро самоката на следующий день появились вопросы. Написал в чат на сайте и со мной не замедлительно связались. Всё чётко и доступно объяснили и без всяких нервов. Очень рад что наткнулся на этот магазин. Всем советую!
Доставка и онлайн сервис выше всяких похвал. Брал самокать xiaomi тут. В отличии от того же pleer.ru нет никаких непонятных ситуаций с разницей в первичной цене и цене на чеке(в моём случае при заказе на плеере самоката за 23 тысячи я получил чек на 32, а при повторном на 25 т.р.) Офигительные консультанты, которые заботятся и ценят покупателей (в моём случае я просил чуть раньше отснять фото коробки, хотелось увидеть заранее и без проблем по watsapp мнё всё откинули) Человеческий подход, приятное общение. Только положительные впечатления. Отдельная благодарность консультанту Эльдару, да и вообще спасибо всей команде. Надеюсь вы будете дальше развиваться и будете только лучше!