Хороший сервис. Использую карты лояльности и Telegram-бот для своего магазина одежды. Можно бесплатно отправлять рассылки, начислять баллы в праздники и любые другие даты, возвращать покупателей, которые давно не приходили.
В общем, все, что нужно мне, как руководителю здесь есть - аналитика, рассылки, отзывы и сама бонусная система. Довольна сервисом, рекомендую.
У нас отношения не сложились. Хотели подключить программу лояльности с мобильным приложением для магазина. С мобильным приложением не вышло. Само приложение они разрабатывали и публиковали более 3-х месяцев, вместо обещанных 1-2-х месяцев. Но это не главное. Ребята обещают одно, но когда оплачиваешь деньги, говорят, что этого функционала у программы еще нет, может будет в будущем, а может и не будет. Из-за широкого ассортимента нам требовалась интеграция нашего сайта по товарным позициям с мобильным приложением. Обещали, что да, возможно. Оказывается нет. Сами они это сделать не могут или не хотят (хотя нам на этот вопрос так никто и не ответил), через API сделать интеграцию тоже не возможно (возможно когда-нибудь они сделают такую возможность, а возможно (и скорее всего) нет, в нашу же товарную базу доступ не дают. На вопросы отдел поддержки отвечает вроде бы быстро, но по типу "ваше пожелание нами услышано. Ждите". Два раза разговаривали с сотрудниками GetMeBack по видеосвязи. Оба раза сотрудников компании не видно по техническим причинам, как они это объясняют (и это IT-компания!). Попросили связаться с руководством. Да вы что, оно чрезвычайно занятое и недоступное, переписывайтесь с менеджерами (мы даже имени сотрудника, который отвечает нам в WhatsApp не знаем. Просто "Отдел сопровождения"). В общем с августа месяца пытаемся с ними сотрудничать, но безрезультатно. Деньги оплачены - мобильное приложение не работает. Но самое главное, не понравилось отношение к клиенту: если их "не пинать", то ответа на свой вопрос не получишь.
Я доволен тем, что мы перешли на сервис GetMeBack! Раньше мы пользовались другим сервисом, но здесь есть все необходимые функции: бонусная программа, Push-рассылки, реферальная система, автовозврат клиентов и геоуведомления. И самое главное, все это доступно без ограничений за подписку всего за 4990 рублей в месяц! Дешевле, чем наша предыдущая программа лояльности. Большое спасибо команде GetMeBack за такой отличный сервис!