Вячеслав
3
0
subscribers
0
subscriptions
11.1K
views
У нас отношения не сложились. Хотели подключить программу лояльности с мобильным приложением для магазина. С мобильным приложением не вышло. Само приложение они разрабатывали и публиковали более 3-х месяцев, вместо обещанных 1-2-х месяцев. Но это не главное. Ребята обещают одно, но когда оплачиваешь деньги, говорят, что этого функционала у программы еще нет, может будет в будущем, а может и не будет. Из-за широкого ассортимента нам требовалась интеграция нашего сайта по товарным позициям с мобильным приложением. Обещали, что да, возможно. Оказывается нет. Сами они это сделать не могут или не хотят (хотя нам на этот вопрос так никто и не ответил), через API сделать интеграцию тоже не возможно (возможно когда-нибудь они сделают такую возможность, а возможно (и скорее всего) нет, в нашу же товарную базу доступ не дают. На вопросы отдел поддержки отвечает вроде бы быстро, но по типу "ваше пожелание нами услышано. Ждите". Два раза разговаривали с сотрудниками GetMeBack по видеосвязи. Оба раза сотрудников компании не видно по техническим причинам, как они это объясняют (и это IT-компания!). Попросили связаться с руководством. Да вы что, оно чрезвычайно занятое и недоступное, переписывайтесь с менеджерами (мы даже имени сотрудника, который отвечает нам в WhatsApp не знаем. Просто "Отдел сопровождения"). В общем с августа месяца пытаемся с ними сотрудничать, но безрезультатно. Деньги оплачены - мобильное приложение не работает. Но самое главное, не понравилось отношение к клиенту: если их "не пинать", то ответа на свой вопрос не получишь.
Не связывайтесь с этим "специалистом", ни в коем случае! Устанавливал у меня электрический котел, напутал что-то с электрикой, в результате вышла из строя (перегорела) бытовая техника. Ущерб от деятельности Дударова Виктора составил более 100000 рублей. Дударов признал этот ущерб, выдал расписку, три года обещает его полностью возместить, но выплатил только 20000 рублей. Не пользуйтесь его услугами - обойдется дороже!!!
Обратился в эту компанию по вопросу гази фикации двух жилых домов. Отправил им сканы запрошенных документов. С менеджером все обговорили и согласовали. Сообщили мне, что запросят ТУ и договор. Пишу им через месяц. Отвечают, что ТУ и договор еще не готовы. Через неделю сообщают мне, что пришел отказ на социальную газификацию. Но я ее и не заказывал. У меня газовая труба уже на участок введена. В общем полтора месяца "коту под хвост". Менеджер толком ответить ничего не может. Написал про ошибку менеджера их директору - молчание. Непрофессионально. И, главное, плевать им на клиентов.