Место чистое, красивое, хорошая локация, отличный персонал, приятно находиться...но...то, что я ела не поразило вкусом. Надеюсь, что дело только в выбранных блюдах. Приду еще и попробую что-то другое.
Щедрые порции салатов, к еде приносят хлеб в форме куличас маслом бесплатно, все как положено) из десертов меренга выглядит как взбитый крем, а внутри на самом деле рулет, такой мокренький и сочный, прям по ГОСТу. советую его брать на двоих или голодным, не после других блюд, по цене/качеству на десерты лучшее соотношение, очень выгодно.
Заказал еду в Gentle 12.02.2022 в 13:00, не привезли комплектующие от заказа, в частности иерусалимский бублик к риккотте с маслинами, в итоге блюдо и впечатление от ресторана испорчено. Позвонил в ресторан напрямую, попросил отправить - сказали, что ничем помочь не могут и сами там как-нибудь разбирайтесь с Delivery. Если вдруг этот отзыв дойдёт до Александра Оганезова, я был бы очень доволен, потому что очень давно и с большой любовью посещаю все его заведения и сервис для него был всегда в приоритете. А тут абсолютное безразличие, отсутсвие лояльности и желания исправиться за свою же ошибку. Оценка исключительно за сервис, еда прекрасна.
Ставлю 1 звезду и никогда не вернусь, потому что заведение самостоятельно определило и решило, что сделанная заранее бронь стала у нас на 2 часа, по истечению которых попросили удалиться.
Предупреждения про это не было ни в момент брони накануне, ни в момент посадки за стол.
Мир совсем свихнулся на теме монетизации.
И названию заведения очень соответствует: gentle очень попросили освободить место под следующий чек :))))
Мерзкое отношение, под видом благопристойности.
Решила написать отзыв после 4 посещения этого заведения. Администраторы - просто хамки. То места дают вне живой очереди за деньги, то недоумевают почему я прошу рассказать про курс подачи блюд… Кстати, с официантами всё ок. Вежливы, обаятельны, приветливы. Вот каждый раз приходишь на интересные кондитерские изделия, на атмосферу самого заведения и оказываешься со странным послевкусием в итоге. Сегодня мое 4 посещение Джентл, первое было через неделю после открытия, 2 в qr кодный период, в августе и вот сейчас я сижу и не понимаю, почему такие халды портят мне настроение перед локдауном???
Прекрасное меню, только прироженка чуть чуть подкачала в форме куба, резать неудобно (либо нужны более острые ножи, либо форма другая) большой компании не очень удобно, т.к. столик для большой кампании на пути к туалету.
Давно хотели сюда прийти, чтобы съесть кубический круассан. Круассан оказался так себе... деревянный абсолютно (даже не поддавался разрезанию). Единственное что порадовало из еды - мезе из баклажана, с фетой и перцами и дзадзыки. Салаты и супы - посредственные. Фреши за 450 р наливают будто бы меньше указанного объема раза в два...
Но главное конечно это персонал - хостес, несмотря на бронь посадила нас за столик рассчитанный на 2-х человек... хотя бронь была на 4-х. Бронировали заранее, пришли вовремя. Пересаживать наотрез отказалась.
Столы стоят настолько близко друг к другу, что твои локти так и норовят оказаться в тарелке соседнего стола, а в разговоре иногда теряешься, сколько у тебя слушателей либо наоборот, если сидишь один невольно слышишь очень отчетливо каждое слово произносимое за соседним столом. Узнаете о соседях то, чего не планировали, а если будете сидеть больше часа, то головная боль от общего уровня шума - почти гарантирована.
Начитавшись отзывов фуд-блогера, приехала 10.10.2021 в 13:00, заранее забронировав столик. Моей брони не нашли, совершенно недружелюбная менеджер (хостес?) повела меня в глубину зала, хотя я бронировала стол у окна в углу, и он был свободен, но за него посадили другого гостя без брони. В зале душно, хостес бросила меню на стол у прохода и молча ушла. Я пересела за другой стол. Мой официант (в очках) был вежливым, а вот другой официант матерился, не стесняясь посетителей.
Насчет еды и напитков:
1. вишневый мокко с трюфелем на любителя, пахнет резко, вкус невыразительный, никакой
2. Равиоли с креветками вкусные, но за 6 равиоли красная цена блюду - не более 450 рублей
3. Куб с ягодным соусом меня откровенно разочаровал, тк он практически не режется, а давится и крошится, превращаясь в кашу в тарелке; было ощущение, что он залежавшийся; есть его неудобно. Типичное фото-блюдо.
Планировала взять еще десерт с собой, но передумала, потому что они не стоят своих денег.
В зале было душно, персонал на баре медлительный и нерасторопный.
Помимо этого припарковаться рядом с кафе весьма проблематично. А потом и сесть в самом кафе.
Решила посетить новое место и насладиться вкусным кофе и десертом, который был на большой выбор согласно заявленному описанию. Как то не сложилось у меня с самого начала: на мою просьбу посадить меня за стол не в середине, из-за темноты в этой части зала - встречающего просто перекосило. Изучая меню и поняв, что я буду тестировать - ко мне не подошел официант, ждала 15 минут. При этом соседний стол с новыми гостями уже ожидал свой заказ. Я решила специально не звать официанта и посмотреть, как команда помнит про гостей и работает - тест не прошли. Для меня это было большим удивлением, чтобы в центре города, не было клиентского сервиса и обычного приветливого внимания. Место лишилось клиента, покормил быстро и вкусно Уголек (стары и добрый :). Надеюсь, отзыв поможет вам сделать выводы и стать прекраснее. Елена
Обслуживание, как было на трояк, так и осталось. Когда-нибудь место перестанет выезжать на своей модности, и это станет особенно заметно.
Кухня вкусная.
Всё на "отлично" вкусно. Авторский кофе не поняли совсем, вода водой, даже официант не смог объяснить, как надо понимать вкус.
Во всём остальном "ОТЛИЧНО".
Атмосферное заведение, получила море позитивных эмоций, понравился персонал и вкусная кухня, вечер прошел в позитивном ключе.
Show business's response
Сора
Level 10 Local Expert
June 7, 2022
Прекрасное место, с интересным дизайном. А кофе и клубничный тирамису вообще просто божественны ♡ хочется возвращаться я и пробовать каждый раз все новые и новые сочетания! рекомендую
Красивое, стильное и атмосферное место. Очень вкусный кофе!! Особенно хочется похвалить официантов: вежливые, аккуратные, быстрые и незаметные. Всё было на высшем уровне🌟
Была сегодня здесь в первый и последний раз. Место абсолютно неоправданно дорогое и дело не в самих ценах, а в том, что за них приносят. Принесли за 450₽ три сырника, которые даже ради приличия не украсили пудрой или ягодами. Зелёный салат ещё ничего, хотя - это просто миска зелени (той, что в любом магазине в пакете продаётся) с яйцом, кое-где присыпанное морковкой. Самое удивительное - апельсиновый фреш за 450₽ - примерно 100-120 мл на дне бокала пополам с водой. По факту, еда посредственная, за весьма высокую для неё цену. Десерты все хвалят, но я не пробовала.
Наверно впервые словила себя на мысли, что побывала в месте, где у руководства отсутствует совесть. Я не против заплатить названные суммы за приличную еду, но здесь этого нет.
В противовес многим отзывам здесь, должна сказать, что с официантом нам повезло. Он тоже не представился, но был предельно вежлив и заказ принёс быстро. Ни вопросов, ни претензий тут нет.
Планировали с подругой зайти быстро позавтракать и пойти в особняк Рябушинского. Что ж, наш план провалился. )) Одно из исчезающе редких заведений, где я была в тупике из-за того, что хотелось попробовать всё. Порции от души, мы почти выкатывались, а съела я только гарнир, мезе и полдесерта. ) Всё просто нереально вкусно. Я обязательно приведу сюда всех, с кем готова вкусно поесть. По очереди )))))
Очень медленно обслуживание, кофе принесли только через 40 минут, меню не описывает всю суть блюда. Не рекомендую для посещения
2
Show business's response
A
Anonymous review
August 29, 2021
Красивый интерьер, классное решение с большими открытыми витринными окнами, создаётся впечатление, что находишься в тёплой Европе. По еде ожидания не оправдались: мое блюдо было больше похоже на еду домашнего приготовления, брал ризотто с копченым сыром. Обслуживание не на должном уровне.
Хотела бы оставить отзыв о посещении ресторана. Столик не бронировали, вместо обещанных десяти минут ожидания прождали все 25, но девушки-менеджеры вежливые и любезные, старались по возможности рассаживать гостей. К сожалению не продумано, где будет это самое ожидания ново пришедших, тк сразу как заходишь, упираешься в витрину. Интерьер симпатичный, светлый, лаконичный, столики близки друг к другу, но не напрягает. Официанты работают быстро, приносят, уносят, с грязной тарелкой не сидишь, но отстранённые, не общительные, а кафе располагает именно к легкости и со стороны персонала в том числе. По еде все понятно, но без «вау» эффекта, съел и забыл. Десерты не пробовали, чай 500₽ без возможности доломит кипяток, самосам с Фетой не хватило вкуса, а ризотто нотки свежести (руккола была кстати). Вернёмся ещё
1
Show business's response
А.А.
Level 14 Local Expert
October 30, 2022
Прекрасная атмосфера!завтраки очень вкусные.Десерты просто фантастические.Куб,внутри ванильный крем.обслуживание профессиональное.парковка городская со стороны remy.
Не очень довольны визитом.. Зашли попробовать популярные десерты, которые совсем не впечатлили, слишком сладкие и ,честно говоря, на вкус не понравились. Официантка не могла описать вкусовые характеристики напитка. Может быть, просто нам не повезло, поэтому возможно вернёмся, надеемся будет лучше.
Зашли в это кафе в субботу и удивились суматохе и толпам в этом месте, естественно, ни о какой социальной дистанции речи нет. Пили чай и попросили пироженое "Павлова", официант сказал, что есть очень похожее, мы согласились. Оказалось, что в предложенном пироженом (какой-то рулет) ни грамма безе, зато очень много крема. Ок, у официанта цель - продать, мы почти с пониманием отнеслись к его поступку и несмотря на разочарование оставили чаевые. После чаепития нас предупредили, что просто так сидеть нельзя, на наш столик очередь - вот такой "советский" сервис. Чек за чай и 2 рулета на 2х - 1400. Неприятный осадок от посещения данного заведения, ощущение конвейера и неуважения к посетителям.
Увидела в Инстаграм и пошла пробовать квадратные круассаны - однозначно ДА! И вообще планирую попробовать ВСЕ десерты - видно как кондитер и технолог стараются, создавая эти шедевры
Да и расположение, интерьер, атмосфера, персонал - все хорошо)))
Ходила бы сюда каждый день по несколько раз за вкусняшками. Но увы, если так делать, то к лету придётся менять весь гардероб :( Очень нравятся десерты, особенно "тортик" в меренговой оболочке. А ещё здесь дружелюбный персонал :)
Каждое воскресенье или понедельник я здесь пишу. Есть настольные лампы, шум, чаи и вкусные десерты, классный персонал и бегущая строка ТАСС за окном. О чем ещё мечтать?
Место красивое, модное. Это и привлекло.
Десерт брали «Стаканчик кофе». Очень сладкий. Кофе хороший.
Обслуживание не понравилось, 2 раза напоминали, что не принесли нам сок, сахар, ложки и тд. Забывчивость присутствует у официантов.
В один прекрасный момент на стол села муха.
Оценка соответствуете нашим впечатлениями.
Интересные десерты. Хорошее соотношение цена/качества. Обслуживание было невнимательное, приходилось вечно и искать официанта. Интерьер приятный , но столы слишком плотно стоят друг к другу.
Очень приятное место. Супы, десерты — 🔥 кофе от Rockets, что меня тоже порадовало, предлагают альтернативные способы заваривания. Жаль, завтраки только до 12
Крайне недружелюбный встречающий персонал. Зашли с семье 5 человек в 9.00, в кафе было пусто, занято один-два столика. Гостей/управляющая недовольным видом предупредив что у нас есть час времени на завтрак , предложила дальний стол в темном углу. На просьбу пересесть на свободные светлые места, так как завтрак с детьми не предполагает томной вечерней обстановки, управляющая крайне нелицеприятным видом пожелала испытать удачи в соседнем кафе. Больше ни ногой!