Реклама банка "Умная карта ЮнионПэй за 0 рублей" недобросовестная. Развод на деньги. В момент активации карты банкомат ее захватил. В результате банк карту заблокировал. 5000 рублей списал. Возможности пользоваться, чтобы выполнить условие возврата 5000 рублей не предоставил. В общем, ни карты, ни денег!!!
Самый ужасный банк. Заказала карту Union Pay и в Турции платила ей, но чтобы вернуть хотя бы 3 тысячи за выпуск из пяти нужно пройти круги ада.
В Москве карта принимается далеккооо не везде. В приложении не подсчитывается общая сумму трат в месяц.
Т.е. мне нужно тратить 3 месяца подряд по 10 тысяч с карты, чтобы выполнить условия- я должна сама сидеть и считать каждую трату, чтобы проверить накопилось 10 тысяч или нет.
Поддержка в чате никакая, отвечают не то, о чем я спрашиваю и сразу закрывают диалог. Дозвониться на поддержку тоже не реально.
Никому не советую.
Решил перекредитоваться под низкий процент. Повелся на рекламу 3.9%, потратил час, к счастью, своего рабочего времени для того, чтобы понять, что рекламный проспект и электронный кредитный калькулятор - не более чем наживка для простаков. В реалии процент и расчетные ежемесячные выплаты оказались значительно выше, чем у меня сейчас. Странно, что кредитный менеджер отделения банка не выдал эту информацию сразу после моего появления, а целый час возился с ненужными в итоге бумагами.Так что не ведитесь на банковскую рекламу!
Ужасный уровень обслуживания и очень низкого уровня банковский продукт. Карте привезли только через 5 дней после заказа. Информация на сайте по банкоматам не соответствует реальности. Ответ оператора- мы не отвечаем за информацию на сайте. Банкоматы допотопные, постоянно виснут .По сравнению с Тинькофф Газпромбанк остался в периоде до нашей эры по всем статьям.
Являюсь клиентом Газпромбанк, 04.05.24г.меня обманули , в мобильном приложении было персональное предложение -оформите кредитную карту и получите 1,5% к накопительному счёту(скриншот прикладываю). Позвонила в банк, акции такой нет. Дезинформация клиентов👎👎👎 я оформила карту, а по факту ложь
Служба поддержки которая не поддерживает. Затягивает время, не отвечает, если не откликаешься на их уточняющие вопросы в течении минуты-двух закрывает вопрос. Ждешь нового оператора и так от пары часов и дольше.
3
Show business's response
ЯЯЯ
Level 2 Local Expert
August 26, 2024
Самый мошеннический банк! В июле открыла Накопительный счёт под 19 % . при расходах по карте до 10 тыс руб Но начислили самую минимальную ставку ,указав, что расходов было менее 10 тыс руб. , А у меня было расходов более 13 тыс. В договоре было указано, что не учитываются только коммунальные платежи. Так почему же не учтены расходы в магазинах, где косметика и хозяйственные товары? Это уже второй раз так меня обманывают ! в начале года и теперь, опять поверила рекламе и условиям ... Но мошенничество здесь процветает ! Люди не верьте этому банку! Служба поддержки не работает! контактов с администрацией или генерального директора нигде нет.... Очень разочарована. Почему их не проверяют соответствующие службы?
Разговаривая в чате с банком не получила ответа на мой вопрос. Уже в течении 4-х часов не могу получить ответа. Очень плохое общение с операторами как в чате, так и по телефону. Люди совершенно не хотят работать.
Может мне повезло, но очереди не было, а сотрудники были максимально вежливы и компетентны. Все вопросы, а среди них были весьма непростые, решены.
1
Show business's response
Анна
Level 16 Local Expert
August 19, 2024
Самый отвратительный банк, с которым я сталкивалась. Ответ в чате - через час, навязывают продукты почти шантажом (не возьмете кредитку, дебетовую не выдадим), в процессе оказывается, что ты еще и должен деньги за выпуск (что?!), в отделения х очередь на 40-70 минут, приложение вообще нативно непонятное, уведомления валятся просто рандомно, не поймешь куда. В общем, закрываю все карты и больше с этим банком не хочу связываться НИКОГДА.
1
Show business's response
Екатерина
Level 3 Local Expert
July 7, 2024
Открыла дебетовую карту Юнион Пэй, вместе с ней менеджер всучил кредитку, убедив меня, что пока я ее не активирую, никаких кредитных обязательств у меня не будет.
Через пару недель захожу в приложение и вижу, что баланс кредитки уменьшился, прошли какие-то списания примерно на 4 тысячи, хотя кредитка в приложении помечена как неактивная. За что эти списания - в приложении информации нет.
В бюро кредитных историй у меня дол г, в чате банк не отвечает. Буду писать заявление в банк и в Роспотребнадзор.
Посетила офис банка на ул Коммунистической 56 . Очень не довольна работой отделения, очень большие очереди, медленное обслуживание. Приехала в 1;раз, просидела 1час , но так и не дождалась своей очереди х
Не берите тут кредитку! Банк просто решил списывать деньги за обслуживание с заблокированной кредитки и даже не активированной с момента ее открытия. И узнала я об этом только из сообщений на почте о просроченной задолженности и штрафах. До операторов не дозвониться и не дописаться. Удаленно ничего сделать нельзя. Самый не удобный банк с самым плохим обслуживанием.
Ожидание более часа, выписка по счёту стоит 1000 руб.!!! При этом в выписке ещё и ошибка в фамилии!!!
Если не хотите усложнять себе жизнь, то обходите стороной данный банк.
Связь все время заикается, чат не работает, подключают услуги которые не просили...чтоб отключить надо тратить много времени. Даже если отключаешь их опять подключают. Отвратительный банк... Как закончится договор с радостью и облегчением уйдем.