Gazprombank
Address
Contacts
Единая справочная
400
Show phone
Business hours
24 hours
Directions
Okhotny Riad
85 m
Manezhnaya Square
214 m
Information verified by owner
151 review
February 9
Обманули. Акция 35% на всё. Уточнял 100 раз. Засчитываются покупки в календарный месяц. По многим категориям. Календарный месяц - это с 1 по 30 число. Так мне объяснили в банке. По друго му и быть не может. Обманули. Баллы не начислили за декабрь. Покупка в Дикси - супермаркет по счёту бы ла 29 декабря. Оказлаось они извращаются. Покупка - это не день когда вы что-то купили. А когда завершилась транзакция. Это до 7 дней. То есть вы можете купить товар 24 числа. А засчитают его, как покупка следующего месяца. Так как покупка длилась С 24 по 1 число. Это наглый обман и мошенничество. В отношении клиентов банка.
9
December 7, 2024
Тут не в отделении вопрос. А в ужасной работе банковской системы в целом. Открывала карту юнион пей для путешествий. Год ей не расплачивалась плтом, и у меня стали сниматься деньги по 300 рублей каждый месяц. Заметила не сразу. Почитала условия, совершила операцию по карте и перевела остаток на другую карту. В итоге мне всё равно начислили штраф -300 рублей. Я его погасила, хотела карту закрыть. Но мне не дают это сделать, так как видите ли задолжность у меня ещё висит и будет висеть ещё несколько дней. А банк в этот период снова может начислить комиссию. Какая-то палка о двух концах. Если вам нужен банк, который заинтересован в том чтобы клиенты оставились с ними, то этл не Газпром!!!
10
January 27
Добрый день! Хочу поделиться ситуацией, с которой я столкнулась при входе в ЛК. Вход через компьютер. Ранее вход был по номеру телефона и паролю и быстрый код входа был не обязателен. Сейчас при входе система просит придумать код для быстрого входа. До меня в свой ЛК входил мой супруг. Когда мне надо было войти в свой ЛК, я столкнулась с тем, что при входе сразу попадаю на его страничку, где его просят ввести 4-х значный код. Нет никакого поля, где бы можно было сообщить, что это другой пользователь. Я позвонила в поддержку. Время ожидания 18 минут! Оператор на мой вопрос - как войти в другой ЛК, если до меня входил другой клиент банка, зачем то начала спрашивать мою личную информацию, хотя вопрос общий. Второй вопрос -как оставить вход по номеру телефона и паролю, если я не хочу входить в ЛК по быстрому 4-х значному паролю, т.к. считаю его менее надежным и защищенным, чем двухуровневый вход. Мы с ней разговаривали 30 минут. Ни на один мой вопрос, ответ я не получила. Сама в ЛК увидела, что можно отключить быстрый вход по 4-х значному коду и тогда снова вход будет по номеру телефона и паролю. Но это надо делать каждый раз после входа в ЛК отключать возможность быстрого входа. Результат обращения - потрачено 40 минут времени на ожидание и общение с оператором, а вопрос решила сама методом проб. Печально.
2