Неожиданный уровень сервиса.
Центр города, красивый интерьер, заявка на высокий уровень еды и сервиса и все мимо.
Мы забронировали стол на 21:30 для празднования дня рождения…
1. Мы зашли со стороны бизнес-центра, нас никто не встретил, официанты игнорировали. Через 10 минут после подхода к администратору нам все же принесли меню. Посадка была не полная, и если бы сотрудники ресторана не были так сильно увлечены разговорами, то гостей смогли бы заметить.
2. Еда нормальная, но не высший уровень, 7 из 10.
3. Нас никто, подчеркиваю, никто не предупредил о том, что кухня оказывается принимает заказы до определенного времени. Вы снилось это уже во время трапезы.
Банально хлеб к супу принести оказалось проблемой.
Администратор, принимавший бронь, администратор в зале, 2 официанта, никто не удосужился предупредить.
Хотя ресторан работает до 00:00, кухня не принимала заказы уже в 22:30…что оказалось неожиданностью.
3. К официантам тоже отдельный вопрос, сервис конечно слабый. Часть блюда не было подано, банально запомнить кому-что подавать или хотя бы спрашивать у кого было заказано блюдо, а не тупо ставить на стол в первое попавшееся место, видимо, улучшит качество сервиса.
Получили паспорт полярника и решили зайти в этот ресторан, т.к. был бесплатный десерт при предъявлении паспорта. Мы были в зимней одежде и с чемоданами, нам предложили раздеться и пройти в зал. Меню очень разнообразное, есть морепродукты.
Заказали чай и на выбор нам предложили несколько десертов. Я выбрала лимонный тарт, сказать, что это невкусно, это не сказать ничего. Меренга воняла 🤢 белком, именно не пахла, а воняла 🤣, спросив у официанта почему именно так, он ответил что это концепция данного десерта 😁. Я сама делаю десерты на заказ, и вонять точно не должно 😅, если хотите я вас научу. При том, что официант Александр сказал, что он пробовал сам этот десерт и ему очень понравилось, что сказать, видимо он не пробовал вкусные десерты, приглашаю его в Тулу, я его угощу ☺.
Обслуживание на высшем уровне, вежливый и расторопный персонал, вкусная еда и красивая подача. Была на бизнес-встрече, ко всем были внимательны. Атмосфера уюта и лоска, красота и простота – все соединилось в интерьере. Повара просто умнички. Спасибо за ризотто с гребешком.