Funburg
310 reviews
February 28
Заказывала шары и букет цветов. Всё очень красивое, качественное. Цены адекватные. Я осталась в восторге. Взаимодействовать с сотрудниками было приятно. Однозначно обращусь ещё.
Прочитав отзывы, решила дополнить отзыв: мне сотрудники салона обьяснили по телефону о наличии цветов и чем можно заменить те, каких нет (которые выбрала с сайта компании), присылали фото готового букета и варианты шаров, а потом так же готовые шары. В живую это всё было прекраснее, чем на фото.
February 16
Находясь в отпуске, решил сделать небольшой приятный призент любимой на 14 февраля. Оформил заказ, конфеты сердечки с открытой. По итоге на 14 февраля компания funburg привезла льва. Далее не было ответа не в ватсапе, не на телефонный звонок, в течении двух, а то и более часов. Итог: испорченное настроение, неудавшийся сюрприз, 0 извинений от этой компании.
22:00 приехали забрали льва и вручили правильный заказ.
Хотите сделать подарок на праздник, точно не в данной организации.
3
December 29, 2024
Добрый день! Заказывала на ДР дочери пять шаров с грузом и самовывозом. По телефону оператор приняла заказ, вежливая, все объяснила. Когда я пришла за заказом в салон на Луначарского , девушка за кассой, раздражалась на мои вопросы, вернее на вопрос, какое максимальное время на морозе выдержат шары, возможно она посчитала мой заказ слишком незначительным всего 1300 руб., поэтому решила не церемониться, возможно устала, но не очень приятная ситуация и впечатления сложились неоднозначные.
1
1
December 21, 2024
Просто ужасный сервис с нарушением закона о публичной оферте!
1. Незаинтересованные в помощи сотрудники: долго отвечают на сообщения о заказе в вотсапе. Я уже дала всю информацию и ждала ссылку на оплату. Когда написала, пришла отбивка, что рабочий день закончен и вас ответят утром. А мне нужна была доставка шаров на утро в пригород!
2. Я решила сделать и оплатить заказ в приложении. Оформила и оплатила на условиях, как были в приложении.
Видимо у них ошибка там и доставка в пригород посчиталась бесплатна. Но даже если это ошибка- то это публичная оферта - я заключила договор и оформила заказ на указанных условиях.
3. Я живу в другом городе и у меня -3 часа от Екатеринбурга. Я не хотела вставать в 6 утра по своему времени и следить за заказом. Ведь я все оформила и оплатила! Это был подарок моей племяннице.
Я попросила мужа следить за сообщениями по этому заказу утром (он встает по делам рано).
И что вы думаете? Мне прислали отдельно ссылку на оплату доставки, так как в приложении неправильно посчиталось! Я не против была оплатить доставку сразу, но следить в 6 утра за сообщениями я не собиралась, я хотела, чтобы утром мой заказ был доставлен!
В итоге муж оплатил доставку.
А если бы я не просила мужа следить за сообщениями? Вы бы не сделали доставку принятого и оплаченного заказа?! Это была ваша ошибка и я не должна была страдать от этого.
Стыд и позор такому управлению компанией и отношениям к клиенту.
3
1
May 19
Объездил район в поисках амариллисов, но нашёл их только в фанбурге. Девушка-флорист оказалась очень любезна, и даже несмотря на высокую загруженность в последний час перед закрытием, оторвалась от текущих заявок на доставку, помогла мне с выбором, оформлением, дала подробные рекомендации по уходу. Цветы простояли ожидаемо долго, что порадовало. Из-за такого отношения хочется в следующий раз приехать сюда снова! Благодарю за вашу деятельность)
March 20
Заказывала доставку шаров для праздника, всё было выполнено вовремя и аккуратно. Шары высокого качества, яркие и красивые. Доставщик был вежлив и пунктуален. Рекомендую 👍
March 6
Ужасный магазин, молодой человек заказал цветы, привезли уже увядшие розочки, которые по краям потемнели, через день-два веточки кустовых роз полностью завяли, через 2 дня завял весь букет, писали магазину в ватсап,хотели мирно решить проблему,отправила фото букеты и такое маленькое время жизни цветов, они оправдали тем, что в вазе у меня не достаточно воды. Воды было больше 50%, очень неприятно тратить такие деньги на три дня,магазин никак не пошел на встречу,и никакое количество воды не повлияло бы на то,что цветы завяли полностью через 3 дня, полный кошмар
3
November 29, 2024
Фанбург всегда выручает красотой. Заказывала там и клубнику в шоколаде, и цветы, и конечно же, наборы воздушных шаров. Всё всегда идеально и доставка в срок.
February 19
Отвратительный сервис ! Очень не рекомендую у них брать ! Деньги взяли а доставить забыли шары привезли а цветы нет. На следующий день стали спрашивать они ещё дурака включили типо разбираются и оказался виноваты доставки хотя он принёс то что ему дали. Настроение день рождения испорчен. А самое главное особо не старались даже извиниться . Ужас то в том если бы не спросили что человек послал так и не узнали бы что там ещё цветы должны. Не обращайтесь за такие деньги есть лучше сервис.
3
August 9, 2024
Исправились, молодцы, привезли новые шарики, всё хорошо, но впечатление до я оставлю тут:
Выбор огромный, цвета очень красивые, прекрасные шарики из фольги.
Но держатся не больше одного-двух дней. Очень обидно, когда заказываешь шарики на день рождение, а на следующий день видишь картину, что они все уже лежат на полу. Из фольги ещё норм, остальные даже брать не советую.
Номер заказа: 9472
2
1
April 5
Всегда оперативно работают, всё чётко, строго по времени. неоднократно заказывала шары, очень долго стоят. Умеют слышать клиента! Прекрасный сервис!Процветания.
November 7, 2024
Несколько лет заказываю гелиевые шары только в Фанбург. Всегда внимательное отношение к клиенту, учтут все пожелания, быстрая доставка. Качество шаров отличное, радуют долго! Соотношение цена-качество замечательное, большой выбор. Спасибо вам большое! Обращусь к вам ещё не раз!
October 30, 2024
Я уже несколько лет обращаюсь в компанию за цветами, шарами и подарками для своих близких. Отлично все - большой выбор для детей и взрослых, доставка в желаемое время, менеджеры и флористы дружелюбные и учитывают все пожелания. Спасибо большое за вашу работу))
1
December 30, 2024
17 лет покупаю шары тут и 5 лет цветы. Бывает по разному, и хорошо и плохо. В этот раз купила очередные шары сыну на др, висят неделю все хорошо. Нг композицию пришлось переделать по моей просьбе,тк первый вариант не понравился. Второй- намного лучше.
1
September 24, 2024
Добрый день, рада бы написать: " все классно как всегда"
Но, в этот раз разочарование. Хотя оформила и оплатила в приложении- удобно, доставка во время -спасибо!
Через 2суток все латексные шарики стали спускаться на пол по очереди, и на 3 день все оказались на полу. Летать остались только фигурные фольгированные.
Заказывала в фанбурге всегда потому что шарики долго летали... написала отзыв менеджеру, предложили бонусы 250. Дак зачем они мне, я больше не буду тут заказывать.
Заказ ГО0024784 от 20.09.24
4
September 20, 2024
Всем доброго дня! Мы достаточно долго являлись постоянными клиентами данного магазина. Все было неплохо. Одному случаю, когда в день рождения привезли шары, но забыли цветы, а позже привезли подвядший букет, старалась не уделять особого внимания. Так как некачественну работу признали и букет заменили. Был еще один случай с несвежим букетом, ну да ладно. 13 февраля с утра пыталась заказать букет, отвечали с большой задержкой, цветов нужных не оказалось, хотя на сайте они представлены, ну и было очень много заказов у магазина. Я устала ждать и решила не заказывать. Расстроил заказ на этой неделе. Заказывала большой шар с надписью и макаруны. Проговорила по телефону, что макаруны должны быть только карамель и клубника, никаких орехов. Положили марципан, который получатель не ест. Заказ был доставлен во вторник в 12 примерно, шар сегодня с утра сдулся. Информацию об этом я направила в магазин вместе с фото. Мне ответили, что 2 дня, отведенные на замену сдувшегося шара прошли, поэтому извините. Ну можем еще принести извинения в виде 450 бонусов. Шар стоит 1650. Прикладываю фото шара на утро сегодня и фото переписки по заказу, где пришлось менять и довозить все и вся и это вдень рождения) Магазину желаю с большим уважением относиться к своим клиентам! (ударение в слове большим - на О)
4
May 20
Заказал два букета для бабушки на 85ти летие. Указал временной диапазон доставки, длительностью в час, указал необходимость ЗВОНКА за полчаса до доставки. Через час после истечении срока поинтересовался у менеджера, почему букеты не доставлены. Получил ответ: "Мы написали получателю сообщение, он на него не ответил, поэтому заказ не доставлен". В голову никому не пришло, что можно позвонить получателю или заказчику.
July 6, 2024
Не в первый год обращаюсь за красивыми букетами и доставкой! Все быстро и качественно подбирается, обговаривается и доставляется! Однозначно рекомендую! Очень удобно! Процветания Funburgу, побольше постоянных и отзывчивых клиентов!
2
November 27, 2024
дважды заказывали наборы шаров, всё супер: удобный выбор ассортимента на сайте, доставка вовремя, выбор способа оплаты, накануне присылают фото заказа, шары стоят месяца три, и главное, шары красивейшие и стильные!
May 5
Много лет обращаюсь в эту компанию за шарами для разных поводов. Всегда все быстро, качественно, доброжелательно. Спасибо!
September 4, 2024
Не рекомендую заказывать букеты в данном месте, особенно на праздники, когда нет особо времени чтобы найти замену . Выбрали красивый большой букет на сайте для учителя в итоге получили совсем не то , и стоимость явно не соответствовала букету. Букет забирал представитель родительского комитета, разговаривали с ней мягко скажем неприветливо, по возврату средств сказали проведут в течение недели , поэтому букет ей пришлось забрать. Фото прилагаю , и рекомендую данной организации перестать обманывать заказчиков словами что букет «авторский» и может отличаться. Да, он может отличаться, но он должен быть равнозначным по размеру, стоимости и качеству. И все таки нужно высылать фото букета заказчику чтобы он представлял что его ждёт и смог отказаться от того безобразия что вы делаете
1
January 18
Спасибо большое за красоту.
Заказывала шары на выписку, Анастасия уделила максимум внимания, предложила различные варианты. Все было доставлено в срок.
Теперь за шарами только к вам!
1
March 9
Очень красивые, качественные шары! Привезли вовремя, без проблем. Цена адекватная для такого качества. Спасибо большое!
2
March 27
Давно не заказывала шары, а тут захотелось на день рождения молодому человеку. При выборе организации даже не смотрела на цены, искала самые красивые шары. Ассортимент правда впечатляет, и в живую шары выглядят стильно. Но курьер опоздал на 30 минут:( Заказывала доставку с 7 до 8 утра, приехали в 8:30. Конечно, можно понять, пробки. Но тогда не пишите такой маленький временной промежуток. Еще чуть чуть и молодой человек бы уехал на работу и сюрприз не состоялся 😅 Еще было неприятно, что курьер не позвонил и не предупредил, я сама искала номер телефона и уточняла, где мой заказ. В общем, осадок остался(
March 12, 2024
Заказывали композицию из шаров на день рождения ребенку. Готовили сюрприз, шарики были частью этого сюрприза. Что понравилось-большой и понятный выбор на сайте. Очень удобно, что можно сделать быстрый заказ, вежливые и оперативно реагирующие консультанты-операторы. Доставили все в срок и отличного качества. В общем работа сотрудников в этой кампании 10 из 10. Не пришлось переживать и нервничать, что что-то пойдет не так. В итоге-сюрприз удался, ребенок счастлив. Конечно, буду обращаться еще и рекомендовать. Спасибо вам большое за работу !
December 27, 2024
Спасибо Funburgu за качественный сервис. У нас три маленьких внучки и мы на каждый их др заказываем здесь шары. Широкий ассортимент, всегда можно найти именно то, что хочешь. Бесплатная доставка к заданному времени и дате. И начисление бонусов за заказ. Удобно разным способом оплатить. Желанию компании дальнейшего процветания.
April 25, 2024
Добрый день,
спасибо огромное за вчерашнюю доставку заказа, все, как всегда, красиво, вовремя и вкусно (по словам именинника..)). Радует ваш выбор партнеров, а именно, поставщика сыров, заказываю уже не в первый раз сырную корзину, отдельная благодарность за нее- за вкус и оформление!
Всего хорошего и до следующего раза,
Мария Кузнецова
1
September 13, 2024
Странное пофигистическле отношение флористов к клиентам. Нужен был букет из сухоцветов. Выбрала на сайте розово-белый букет, списались с администратором и все обговорили. Попросила немного изменить состав композиции и сфотографировать до упаковки, чтобы заранее видеть результат. В итоге я получаю фото, где, во-первых, цвета у компонентов отличаются от заявленных; во-вторых, некоторых компонентов композиции вообще нет. И если на первое я получила ответ "у нас вот то было в таком цвете, поэтому мы это поставили в этом цвете" и ладно, я это ещё хоть как-то могу понять (хотя с чего вдруг, меня вообще-то должны были предупредить заранее о замене), то на второе ответ был лаконичный "у нас это только в чёрном цвете". Хорошо, ладно, а где предупреждение? В итоге ещё и меня сделали виноватой со словами "все, что представлено по списку в букете есть". Видимо о том, что важна ещё и цветовая гамма тут вообще никто не слышал. Слава богу, что заранее все это увидела, а не получила какой-нибудь светофор только потому, что флористу было лень предупреждать клиента о наличии/отсутствии.
3
September 5, 2024
Менеджеры приветливые, очень хорошо объясняют и присылают примеры
С дизайнерами посложнее ) говорят на языке своем )
Заказывала шары для фотозоны, менеджеры проконсультировали и подсказали варианты и виды шаров
Привезли вовремя , заранее позвонил курьер
Фотозона удалась )))Спасибо)
1
March 7
Заказывала букет из 5 кустовых роз в данном магазине на 8 марта.Oчень разочарована. Полное несоответствие описанию и картинке на сайте - стебли короткие на каждом всего по 3 бутона вместо обещанных 6-7. Вообщем расстроена.
1
1
March 25
Спасибо за профессионализм, чуткое внимательное обслуживание! За праздник, который Вы дарите нашим родным и близким!
1
March 8
заказала дочери букет на день рождения,но увы букет на сайте и в живую явно отличается! Крайне недовольна оформлением букета. Единственный плюс это обратная связь. Прилагаю фото,то что заявлено и то что фактически
September 23, 2024
Очень оперативно отвечают, хороший выбор, все очень красиво, всегда готовы заменить подсдувшиеся шары, если такое случается, пунктуальны, еще и бонусы за заказы начисляются
May 4
Отвратительная компания и колхозный сервис из 2000-х.
Заказал букет маме на др - привезли старые увядшие сухоцветы . Букет пришлось выкинуть на помойку. Проблему никак не решили .
May 13
являлась постоянным клиентом этого салона несколько лет. В этом году привезли гнилой букет, который выкинули в помойку.
сервис - дно.
решение ситуаций с клиентами - дно.
не вернусь никогда.
September 4, 2024
Отличный цветочный магазин! Девушки всё компетентные. Обращались с неординарной просьбой, не отказали, всё сделали просто восхитительно! Спасибо большое, что не отказали в помощи, другие не стали делать.
1
March 30, 2024
Самая лучшая компания, нам мой взгляд. Всегда свежие цветы, очень красивые и яркие шары. Заказываю не первый год, на все праздники и всегда полный восторг. Оригинальный подход флориста и очень внимательное отношение к заказчику. Смело всем рекомендую!
3
October 6, 2024
Прекрасная Флорист Дарья за несколько минут создала для нашей Именинницы чудесный букет из пионовидных лилий! Прекрасно оформила! Имениница светилась от счастья❤️
May 18, 2024
Получателю цветы понравились. Мне понравилось заказывать
Выбор большой. Не все есть в наличии, но это объяснимо. Предлагают варианты замены. Отвечают быстро. Фото и видео букета перед отправкой присылают подробное. Проинформируют когда заказ будет доставлен. К букету можно добавить милые подарочки.
Пожалуй, буду заказывать тут ещё
3
April 15, 2024
Заказали для коллеги букет "Нежные объятия" - это просто очарование! А аромат!... Сумасшествие) Быстро, чётко, вежливо - так можно описать работу данной организации. За день до доставки прислали фото букета на согласование. Курьер сработал, как швейцарские часы - ровно в срок. В общем, одни положительные эмоции!
1
November 24, 2024
Пожалуй лучшее место в городе. Цветы действительно свежие и долго стоят. Цена адекватная. Доставка день в день с удобным интервалом.
1
November 10, 2024
Прекрасная компания. Всё всегда на высшем уровне! А клубника безумно вкусная, не могу перестать заказывать! Рекомендую!
1
April 10, 2023
Не знаю с какого филиала была доставка, но хочу отметить, что было все замечательно. Ребята отработали на отлично! Выбор подарков большой, много необычного. Не ожидала, что упакуют так красиво. Жаль не успела сфотографировать подарок, счастливая именниница утащила ))) Удивили, что дают шарик в запас. У нас обошлось без плтерь, так что четвертый шарик получился в подарок.
1
September 22, 2024
Я давно уже здесь заказываю и шары, и цветы. Качество всегда отличное 💯 И могут очень быстро выполнить заказ👌
Пользуюсь вашим приложением 👍❤️
1
February 13, 2024
Прекрасный сервис, удобный сайт, разнообразный и часто обновляющийся асортимент, всегда быстрая доставка, а от 2500 ещё и бесплатная. Пользоваться услугами этой компании -одно удовольствие)
March 18, 2024
сделала заказ в 9 утра со сроком готовности 13.00 самовывоз. Приехала забирать в 15.00, а заказ еще даже делать не начали. Был заказан один большой шар! продавец оправдывалась тем, что нет работников, и наклейки привезли только в 14.00. То есть сотрудники заранее знали, что не смогут выполнить заказ к назначенному времени, но не предупредили, и не сделали ничего, чтобы исправить ситуацию. По итогу пришлось ждать еще пол часа пока заказ будет оформлен, как следствие опоздав далее по своим делам
2
1
July 11, 2024
Заказывала сюрприз на юбилей, очень переживаю, когда доставки делает кто-то, а не я, вдруг что-то пойдет не так. Но опасения оказались напрасными! Все сделали в лучшем виде, привезли вовремя, учли все пожелания. Оставили в восторге и меня и именницу))))
2
November 22, 2024
Заказали букет хризантем - на фото красиво, в реальности оказались глубоко несвежими. Когда освободили от подарочной упаковки, выяснялось что ободраны, только голые стебли - букет выглядел очень убого - шарики цветов на голых палках.
1
December 13, 2023
Всё просто чудесно. Простой и понятный сайт, быстрое оформление, доставка вовремя. Цены адекватные. Благодаря вам, получилось порадовать хорошего человека. Спасибо большое за вашу работу❤
January 30, 2024
Заказал доставку цветов и коробку с подарком в котором была открытка со всем смыслом моего заказа) и что в итоге?Отдали цветы и все ) как девушке понять от кого 🤷♂️. Испортили весь сюрприз ! Ценящая себя и клиентов компания,как минимум должна была постараться исправить как-то ситуацию, сгладить или еще что-то а они просто мол ну прошу понять и простить ) .
Хочу сказать всем кто перед заказом решил почитать отзыв! Не стоит портить праздник или сюрприз, на разочаровывайте себя, поищите другой вариант!
3