Добрый день.
Заказал цветы, 23.07.22г в 19:00, сегодня 25.07.22г 11:00, цветы завяли, пишу в магазин флористу, пишет какую то ерунду: про уход за цветами и т.д.
Первый и последний раз тут заказал цветы, не советую вам обращаться в эту организацию, так как цветы ужасного качества…
Круто! Несколько дней искала воздушные шары, пока этот сайт не посоветовали. Такое количество и такие расцветки! Также много другой праздничной атрибутики. Есть доставка. Очень рекомендую!
Заказывали шары на выпускной, была небольшая задержка в доставке в связи с загруской, очень хорошо что предупредили!
Праздник прошёл на ура! Спасибо! 🥰☺
Show business's response
Mariana
Level 5 Local Expert
June 16, 2022
заказывали шары)) сайт супер, приложение вполне удобное + бесплатная доставка; всё спокойно оформили онлайн, вовремя доставили, всем всё понравилось. спасибо большое! 💜
Давно пользуюсь этой доставкой. Несомненный плюс в том, что присылают фото букета на ватсап и меняют цветы/цвета по просьбе. Доставка вовремя. Можно выбрать интервал доставки. Интересные композиции. Несколько вариантов оплаты.
Воздушные шары с гелием здесь однозначно самые лучшие, где бы не заказывала, только из фанбурга они летают дольше всех, качественно надувают. Спасибо!
Show business's response
Алексей Куприянов
Level 4 Local Expert
March 18, 2022
Добрый день!
Раньше считал лучшей доставкой цветов и шаров в Екатеринбурге. Но в последнее время стало хуже. Сначала были шары, которые лопались при передаче курьером, потом они сдувались буквально на следующий день.
Всегда при заказе присылали фото на согласование и по телефону согласовывали замены сортов цветов или цветовую гамму. При последнем заказе к сожалению это не было сделано и цвета были не те, на которые я рассчитывал при заказе.
И все бы ничего, но цветы завяли на следующий день после доставки.
Похоже пора искать новое место
1
Show business's response
А
Алина Пискун
Level 5 Local Expert
May 22, 2023
Спасибо за волшебный букет, за создание неповторимой атмосферы праздника и море эмоций!
Была частым клиентом цветочного магазина funburg, но заказав в очередной раз букет, не просив отправить фото как обычно, зная, что все будет супер, просто разочарована. Заказала букет влюблённость из пионовидных кустовых роз, получателю пришёл букет из обычных кустовых роз, который даже на вид не стоит 2900, очень обидно разочаровываться,менеджер утверждает, что это сорт пионовидных роз, заказывать больше тут не буду.
Наглядное фото- ожидание/реальность
3
3
Show business's response
Д
Диана Дергач
Level 6 Local Expert
February 20, 2023
Букет получился просто волшебный. шары красивые, яркие. Именинник был в восторге. спасибо!
Заказали композицию из шаров с одними составляющими , пришло 50% из совершенно другой композиции. Из шаров гораздо худшего качества. Когда позвонили , сказали , что "нашли " шары наши . ну-ну. В компенсацию предложили скидку в 5%, как-будто мы ещё что-то будем у них заказывать . по итогу : шары донесли . НО, все со знаком -. Не рекомендую
До последнего момента несколько раз обоащался в компанию, поскольку нравился ассортимент шаров и букетов, устраивали цены и качество. 11 июля на день рождения супруги заказал набор шаров, так к вечеру половина доставленных утром шаров уже лежала на полу. Поставил в письме отрицательную оценку, позвонил менеджер Сергей, выяснил ситуацию и обещал вернуть деньги или заменить набор, попросил для этого выслать фото. После отправки фото мне перезвонил Сергей и сказал, что заменить могут только упавшую часть шаров. На мое справедливое возмущение минут 15 как попугай повторял одну и ту же фразу, что заменить по условиям гарантии можно только часть шаров. Потом позвонила старший менеджер Ольга, повторяла ту же фразу как заведенная. Люди, работающие с клиентами, тупо повторяют скрипт, а клиентов не слышат вообще. О какой-то компенсации испорченного настроения и извинениях речи вообще не шло. При этом, для примера, если в кафе вам подали несвежее и несьедобное мясо с гарниром, вам ведь поменяют все блюдо, а не только мясо? И еще комплимент какой-то принесут. Тут же речь идет о настроении, эмлциях, а не просто функциональной вещи. Какой смысл в замене части шаров, если день рождения прошел и настроение испорчено. По итогу, испорченное настроение, испорченный день рождения и зря потраченные 1400. Категорически не рекомендую.
Разочарование года, века просто - я очень люблю заказывать через сайт 1 а когда зашла в офлайн, в магазин то у них практически ничего нет. Поэтому вам мой совет - заказы только через сайт!!!!
24 июля был сделан мною заказ на шары. У меня начинается свадьба. Шары нужно быстро по карте купить и нести в коттедж. Абсолютно некомпетентный сотрудник отбивает мне чек первый раз, деньги уходят, а у него чек нет. Он отбивает мне второй раз. Деньги второй раз сняли. Он нагло доказывал, что деньги не сняли. Хотя я ему карту показал. Потом начались почти трехнедельные мытарства по возрату средств. Сначала обещали 5 августа, потом 7 августа. Затем сказали что придут к 10 числу. Еще и сотрудники врут, а другой трубку бросает и отвечать за свои слова не хочет. Больше сюда не обращусь. За такую задержку даже извинений не было.
Заказал дочери и жене к 8 марта букеты, в тот же день стало ясно, что они были перемороженнные и превратились непонятно во что. Один букет заменили, второй, о дефекте которого сообщили на следующий день, отказались принимать к возврату, мол, слишком большой срок прошёл. Больше не намерен к ним обращаться за услугами.
Несколько лет заказываю дочери на день рождения шары. До нынешнего года все было хорошо. В этот раз мы не обнаружили в заказе карточки "с днем рождения", хотя она была заказана и оплачена. А шары стали сдуваться на второй день, хотя раньше летали почти месяц. При этом цена на связку шаров за год выросла больше, чем вдвое. Сдувшиеся шары расстроили ребенка, в следующий раз буду заказывать в другом месте.
Если букет, то только здесь. Самые красивые и оригинальные букеты. Оформление современное, оригинальные букеты.
Show business's response
Елена Вошедская
Level 7 Local Expert
April 27, 2020
Самый лучший, любимый и единственный магазин по воздушным шарам. Дико быстро обрабатывают заказ. Качество шариков всегда на высоте. И главное шары очень очень долго радуют, не сдуваются: рекорд был без двух дней месяц, и то психанули, сами их лопнули)
Заказываю часто, поэтому могу объективно оценить. Удобный сайт, быстрая реакция на заказ. Несмотря на то, что не все представленное в ассортименте есть в наличии, по согласованию со мной подбирают аналоги, чтобы сохранить идею композиции. Ставлю 5, но желаю ассортимент поддерживать в полном обьеме
Заказали букет на ДР. Доставили с опозданием, ну да ладно - мы не гордые. Но доставили абсолютно не то! Букет не похож ни цветом цветков ни оформлением! На наше недовольство нам ответили - у нас климат неподходящий! Ага, поэтому цветы поменяли цвет и структуру, а офоммление из розовой сетки превратилось в фиолетовую пленку! Более похабной работы я не встречал. В итоге именинница недовольна, а заказчица (ее мама) расстроена. Никому не советую данную компанию.
21сентября в 10 ч забрали шары. Подарили дочке на день рождения.
22.09 К вечеру упало 2 шара с конфетти.
Сегодня утром 23 сентября в 7 часов утра из 12 шаров летало только 4. Еле-еле двое суток прошло.
Больше заказывать шары в этом месте не буду и никому не советую. Разочарование и выброс денег.
Заказал поздно вечером рано утром как обещали привезли. Девушка все объясняла и приводила примеры, мне некомпетентному в этих рюшечках штучечках мужику. Считаю это сервис и уровень💪🏼
Моя страсть - это шары, красивые шары, много шаров! Отзывы никогда не пишу, но сделаю исключение, так как самые лучшие шары в Екатеринбурге это безусловно Фанбург! Сочетание качества, разнообразия, цены это все про вас!!! Поняла, что заказываю шары уже без повода, они очень долго радуют нас)))