Мы любим Фанбург! И вместе уже несколько лет. 🌸 Дни рождения, 8 марта, защита диплома и даже свадьба! ❤️ Радует высокое качество обслуживания и клиенториетированность. Недочеты, если они есть, устраняются очень быстро. Спасибо за вашу работу!🌸
3
Show business's response
Мария Бугаенко
Level 10 Local Expert
May 12
Хорошее качество обслуживания и большой ассортимент товаров.
Не рекомендую этот магазин . Сделали запрос на конкретный по цветовой гамме набор воздушных Шаров . Привезли совершенно другие цвета , только выборочно попали …
В итоге покупка на сумму 2240 рублей .. деньги выброшены на ветер , т.к. не попали в тематику дня рождения .
Добрый день!
Наш любимый магазин.
Уже не первый год заказываем подарки и шары, и цветы. Удобно через онлайн.
Выручалочка, которая не перестает удивлять новыми сюрпризами.
Приветливый и вежливый персонал.
Грамотно и быстро оформляют заказы. Пунктуальная и аккуратная доставка.
Благодарим за приятные моменты и отличное настроение. Всем здоровья.
Уже несколько лет обращаюсь в эту компанию - покупаю шары домой и на работу, заказываю цветы, уникальные подарки. Нравится качество, отзывчивый персонал. Спасибо Фанбургу!
Заказываю в Фанбурге уже порядком 10 лет. Готовят прекраснейшие композиции, со вкусом! Свежие цветы! Шары на любой вкус! Раньше была система скидок, сейчас бонусная система, очень жалко, а скидка была максимальная!
Добрый день.
На протяжении многих лет покупали шарики детям на день рождения. Всегда были довольны)) шарики очень долго радовали детишек
В этом году также купили шарики на день рождения дочери. Через пару дней они начали спускаться, а через неделю и вовсе все упали на пол. Не знаю в чем была причина, но очень жаль.
Хочу очередной раз поблагодарить Фанбург за отличную работу! Уже не один год заказываю фонтаны из шаров на дни рождения детям. Всегда отличного качества и держатся очень долго!!! Прилагаю два фото - 1. Заказали 5 ноября вечером. 2. Сделано сегодня 25 ноября!
Все было отлично. Я заказывала букет невесты. Консультант быстро отвечал на сообщения. За пару дней до даты скинули фото цветов для выбора и фото готового букета.В день свадьбы привезли точно по времени. Большое спасибо вашей команде, что сдедали мой день красивым.
Заказывала шары на день рождение подруги. Все в восторге, шикарный фонтан из шаров. Качество отличное. Заказ соответствует , фото на сайте. Курьер приехал вовремя.
Рекомендую искать более внимательный сервис, чтоб без обмана и глупости. Факты: т.к. нахожусь в другом городе, заказал на сайте это организации букет красных роз на 8 марта супруге - привезли совсем не такие, как на картинке: розовые, не такие яркие, не такие живые как на фото. А курьер ещё и чек вручил, с указанием цены. Вот, такой подарок!
Заказали цветы 17 октября вечером, 19 с утра цветы уже завяли. Причем молодые цветочки все еще стоят в хорошем виде (на фото), получается привезли не свежий букет
Заказывали здесь букет невесты. Собрали из свежих цветов, за день до свадьбы прислали фотографии, чтобы оценить результат. Сделали небольшую скидку и бесплатно привезли в отель к нужному времени. Букет идеально вписался в образ и с достоинством пережил все фото- и видеосъёмки. После чего отправился жить к свидетельнице, ибо незамужняя)
Часто оформляю заказы шаров с доставкой. Все вовремя и точно. Постоянно кладут запасной шарик на случай, если в пути лопнет. Качество продукции нравится. Помогают определиться выбором. Рекомендую.
Маленький ассортимент. В нужный, важный день мы не смогли найти приятный комплимент для подарка к большому поздравлению. В этом магазине на 1000 рублей не возможно купить даже полевые цветы
Я постоянный клиент. Пишу отзыв не потому, что меня попросили, а потому что хочу подчеркнуть качество и заботу обо мне, как о клиенте. Это ощущается всеми фибрами души.
✅клиентоориентированность
✅качество
✅скорость выполнения
✅внимание к запросу
Желаю дальнейшего развития и процветания
Сильно разочарован... Пару раз заказывал с доставкой, привозили вовремя. Потом в компании "что то пошло не так": то цветов нет, сильно переделывали букет, не в том виде как хотелось. А в крайний раз позвонил сделать заказ, оператор попросила подождать, ждал 5 минут, после чего ответила другой оператор, сильно удивилась что я почему то жду, не поинтересовалась даже почему и чего я жду от них и ОТКЛОНИЛА мой вызов!!!
Несколько раз брал здесь цветы. Постоянно чего-то нет в наличии, уже не первый раз. То цветы только другого цвета, то пленки нет нужной. На сайте фото не соответствует действительности, розы в 2 раза меньше.
Хорошее место. Шары только там, пусть чуть дороговато зато я уверенна в том что они простоят больше 2 недель (как то так у нас , максимум 2 месяца) и все рады .
Здесь можно заказать хороший букет из цветов и композицию из гелевых шаров.
Show business's response
Фёдор Банников
Level 14 Local Expert
March 11, 2023
Не знаю из какого заведения именно доставляли цветы. Заказывал удаленно. Звезду ставлю за отзывчивость поддержки и только. Огромный минус за то что меняют букет без предупреждения и согласования на свое усмотрение. Заказывал букет к 8 марта, Тюлпаны пионовидные, попросил скинут живое фото цветов, собрали букет, все подтвердили, все было удобно и быстро. Но когда утром получил букет, не похоже было совсем. Они сделали все без предупреждения, просто поставили перед фактом, поддержка конечно сработала хорошо, но вернуть деньги и забрать букет 8 марта, это очень не хорошее предложение:
1-2 фото: Живое фото цветов которые должны быть в букете.
3 фото: Сам букет на сайте компании
4 фото: Букет который пришел.
Думаю посещу данное заведение физически, так как к доставке и оформлению через сайт или ватсап не рекоменду. Надеюсь изменю свое мнение
Ребята, хочу выразить вам свою благодарность за шар: заказывала маме в подарок на день рождения на 8 марта 2023, сегодня 23 апреля 2023 - шар до сих пор жив! Огонь!
Хочется предостеречь потенциальных клиентов от испорченного настроения и зря потраченных денежных средств. Много лет заказывала воздушные шары с гелем и была довольна работой этой фирмы. Но в 2022 году все заказы это просто сплошной стресс. Я заказываю шары, выбрав на их сайте, а в наличие их нет и кроме того сборщик делает замену по своему усмотрению. И самое неприятное что по цветовой гамме не подходящие. Я предполагаю самые не ходовые. Мало того заказываешь "металлик" тебе в заказ включают простые, а они отличаются в цене и узнаешь ты об этом при получении. Нужно потратить кучу времени и сил чтобы тебе собрали более менее заказ. Наплевательское отношение к своим клиентам. Ну и ко всему прочему на фото шары на следующий день после поставки. Один вообще сдулся, а остальные потеряли способность летать. Вообщем прежде, чем сделать заказ в этой фирме подумайте 100 раз.
Шарики самые плохие, которые я когда-либо заказывала. Продержались только 2 дня. Ещё не понравился такой момент, что если тебе нужна доставка к конкретному часу, то это ещё +350₽ к сумме доставки, ерунда какая то.
Единственное, что вовремя к назначенному времени надули, за это спасибо.
Уже на протяжении 5 лет заказываю ребенку шарики на день рождения. Шары хорошего качества, долго держатся, красивые и яркие. Заказ всегда был исполнен точно к определенному времени. Буду и дальше здесь заказывать
Заказывали у них два букета. Ни один из букетов не оправдал ожидания. Такое ощущение, что букеты собирали люди без вкуса и опыта. Сплошное разочарование!! Категорически не рекомендую заказывать у них букеты. Вот букет с сайта и что сделали нам
Маленький выбор готовой цветочной продукции, персонал не плохой, но плюс что он в отделении от остальных магазинов подобного жанра, оценка изменится на 5 как увеличите количество.
Заказал букет в отель к определенному времени. Попросил передать на ресепшн. Оплатил заранее дистанционно. Сделали все идеально! Заранее скинули в ватсап фото готового букета.
Очень доволен!
Девушка в восторге. Возвращаемся в номер, а там цветы!
Часто заказываю тут букеты, всегда отправляют фото на ватсап. Если что-то не нравится в букете меняют без вопросов. С доставкой ни разу не подводили. Композиции из шариков классные делают. Люблю необычные букеты, тут их всегда можно заказать. Хорошие флористы работают. Была ситуация что ограниченная небольшая сумма, помогли собрать букет и сделали хорошую скидку. В общем советую.
Привезли убожество а не цветы, выбросила их, чтобы себя не расстраивать, праздник весь испорчен. Несчастные 7 тюльпанов отрезанные под корень и перемотанные лентой на столько сильно, что листики и стебельки сломались. Надеюсь вас закроют
Раньше шары часто брали детям на праздник именно в этой конторе на Уральской 3. Держались месяц точно, в этот раз купила ребёнку на день рождения шарик 25.01.23. Начал потихоньку сдуваться на второй день. Фото 27.01.23.
Очень много лет заказывали тут шары. Обычно несколько недель радуют глаз. Это состояние шаров на 4 день. Из 4 связок одна идеальна, а у 3 опала часть шаров. Шары как грязные. Официальный представитель предложил скидку на следующий заказ, но зачем повторять подобное? Очень серьезное разочарование в сервисе
Всегда заказываю тут шары и цветы. На свадьбу букет тоже тут заказывали. Всегда оперативно отвечают на вопросы, заказы доставляют во время. И, самое главное, из раза в раз идеально! Рекомендую!