Ужасная организация.В начале января 2022 г заказали подключение и сразу оплатили дистанционно.
Сейчас 6 марта ....даже не говорят, когда состоится это чудесное мероприятие по подключению нам интернета.Просто слов нет.
Операторы отвечают,что у них немыслимая авария где-то,все сотрудники круглосуточно там,устраняют эту аварию(видимо уже 2 месяца бедные не починят).
Ещё несколько дней и жалобу отправлю в роспотребнадзор.Терпение лопается.
Месяц кормят отговорка и, что восстанавливают сеть после снегопада. Снег ещё в январе был, до сих пор кормят обещаниями, хотя изначально давали срок 10 дней на решение вопроса. Бот от оператора и сотрудников ничем не отличается, все разговаривают стандартными шаблонными фразами. На конкретные вопросы нет ответов, предпочитают отмалчиваться и игнорировать. Странное отношение к клиентам.
Х. Ленина, Краснодар. Интернета нет уже 6й день. В первый день кое как дозвонилась, сказали авария, идут работы. Но уже почти неделю идут работы??? Как быть, когда работаешь на удаленке, а мобильный интернет очень слабый??Сейчас до службы поддержки невозможно дозвониться, кстати в мессенддерах они тоже не отвечают. Зато тариф повысили, браво. Сам интернет, кстати, часто тупит на столько, что приходится перезагружать роутер.
Должны были сегодня подключить интернет. Ради этого остался дома работать на удалёнке. Инженер по подключению сначала пытался мне по телефону рассказать, какая это проблема найти ключ от подвала. Я сказал что найду ключ за пару минут. Тогда он стал рассказывать - сколько нужно кабеля и что у него столько нет. Подключение не состоялось. И теперь я в сомнениях, нужен ли мне такой провайдер, у которого проблема найти 60 метров кабеля.
Самый отвратительный провайдер из всех которые у нас были.Подключение ждали почти месяц,при этом заявку подали заранее за пару недель.Предложили роутер по дороже чтобы было покрытие больше,но когда из дома выходишь во двор и стоишь рядом со стеной где находится роутер wi-fi не работает.Оплатила за интернет,он так и не заработал,к операторам дозвониться не возможно.За такие деньги и такая связь........ отвратительная
Уже 2 месяца не можем подключить интернет. 😒.
Грамотная работа всех работников, о которой говорится на сайте, не то что не видна, а громко заявленное утверждение.
Операторы говорят постоянно разную информацию о подключении. Вводят в заблуждение и подводят клиентов, зарабатывая плохую репутацию компании.
Очень грустно, что сотрудничество начинается с такой нехорошей сииуации😒.
Я так понимаю, что клиенты компании не нужны и не важны!?
С октября 2020 ждем специалистов для подключения (сегодня 27.02.2021). На 8800 отвечает девушка-хамка. Заявку постоянно переносят. Организация вообще не серьёзная. Почта России работает лучше, чем Фридом. Наймите больше сотрудников, если они за 5!!! месяцев не успевают сделать подключение! Первый раз вижу организацию, которую нужно уговаривать принять от нас деньги)) Уже даже злости нет, просто смех....
Вы бессовестные !!!! Новый год ,ровно в полночь отключился интернет и телевидение у целого поселка !!!! Просто совести у вас нет !!! Даже гимн России не послушали после курантов !!!! Вся станица Старокорсунская остались без телевизора и интернета в новогоднюю ночь !!! Это как вообще ! После праздников подам в суд ! Вы мне вернёте деньги за всё и ещё моральный ущерб заплатите ! В нашей станице живёт хороший юрист ,все кп напишем заявление !!!
Крутой провайдер 💪🏻💪🏻💪🏻
Аванта и рядом не стоит.. вместе с сибирским медведем.
Ценник не скачет, и скорость стабильная, в тех поддержку не обращался и так все отлично работает😎
Сегодня работники Фридом проводили интернет в компьютерный клуб ст. Северская. Завели оптику, для чего просверлили стену, и развели провод по потолку, зафиксирован его на хомуты. По окончанию работ, на мою просьбу убрать за собой строительный мусор, работники ответили категорически отказом. Спрашивается, с какой стати за них должен кто-то убирать? Прошу руководство компании разъяснить своим сотрудникам чтобы те взяли за правило убирать за собой. Это нормальная практика, которая негативно не скажится на их самооценке.
Сервис и качество услуг оставляет желать лучшего. Описываю проблему оператору в воцапе, а он отвечает на другое мое сообщение в упор не обращая внимание на поставленный вопрос. Качество предоставляемых услуг вообще ниже плинтуса. За такие деньги можно лучше работать. В течение недели скорость низкая, на вых вообще каждую неделю интернет пропадает
Было всё относительно нормально. Конечно разрывы связи присутствовали,но не долговременные. Крайне не понравилась политика компании в отношении абон.платы. С начала 2022 г.резко повысили стоимость услуг,сразу на 20%.,хотя декларировали на 10.Буду наверное искать другого провайдера,более лояльного
Мда, я в шоке мало того что все у них тупит... Вчера 27.04.2021 подключила интернет и телевидение дак оказывается в пульте (он плохо стал на сл. день работать) оказались покусаные батарейки! Я в первый раз такое вижу! Это позор вообще этой компании. Жаль что кроме этой компании в ковычках тут ничего нельзя подключить! Я сама не местная, такое не видела ни где!!!
В 2010 году переехали в Северскую. В то время уровень интернета был в ней на уровне 2000 года во Владивостоке. Перепробовали всех операторов. Более менее работал только SkyLink. Года через четыре подключились на Фридом. Стало гораздо лучше. Сейчас просто отлично.
Отвратительный провайдер. Как только у них происходит на линии технические проблемы, они сразу ставят все свои контакты на автоответчик и дозвониться до них, невозможно!!!!! Жалею, что когда заключала договор на обслуживание, не почитала отзывы.
Кто хочет заключить договор, подумайте очень хорошо, почитайте отзывы!!!!
Время идёт , становится только хуже. Если раньше хоть как-то было терпимо , то сейчас это это просто ж... Постоянно какие-то проблемы, перебои сутками не работает интернет . В техподдержку не дозвониться ни дописаться не возможно .
В общем , народ , если у Вас есть любая альтернатива этой шараге , даже не думайте сюда подключатся .
Спасибо, мы довольны сервисом и оперативностью решением проблем. Бывают аварии, но мы относимся с пониманием. На этот случай у нас есть резервный модем. Вы лучшие! Мы вас любим!
В очередной раз убеждаюсь что в плохих отзывах пишут одни говноеды.
Отличный интернет, лучшие условия среди конкурентов по подключению в моей станице.
Пинг и скорость на высоте в любое время суток.
Понравилось обслуживание как на горячей линии так и специалиста по подключению и установке оборудования. Подключение и настройку оборудования выполнили на высшем качестве так сказать ни грязи не пыли. Остался доволен и самим интернетом.
Плачу исправно каждый месяц, начались проблемы с интернетом, вызывала мастера, перезагрузили роутер, хватило на две недели и снова проблемы с подключением. Разочарована. Наверно буду искать нового провайдера. Плюс у вас постоянно необоснованное повышение цен. Меньше года пользуюсь. ПГТ Черноморский , Северский район.
Чет смотришь отзывы и офигиваешь от жизни, но пользуюсь уже порядка полугода и чет все эти отзывы далеко не соответствуют действительности. Вчера случайно оборвал на крыше кабель. Позвонил, ответили быстро, и приехали через 30 минут и все починили! Большое спасибо за оперативность и хорошую работу!
Отлично. Скорость соответствует заявленной. Сервис работает, пожалуй, как один из самых быстрых, по сравнению с Ростелеком и другими. Это лучший провайдер.
Все очень плохо. Поддержка 0. Видеонаблюдение на уровне 2000 годов. Задержка видео от 1 минуты. Интернет на 4 из 10. Мастера по обслуживанию летают в облаках и ваобще не понимают что они делают. Мое личное мнение если что...
Июль-август 2021. Заранее хочу сказать что все провайдеры в ильском - это кошмар, хоть Фридом хоть Ростелеком. Конкретно что не понравилось здесь - бесплатное подключение которое в итоге не бесплатное. Приходится подстраиваться под спецов ведь могут динамить неделями. Хотя знакомая говорит что ей очень нравится
Интернет вроде работает но иногда просто тормозит, а деньги плати сразу, смс во время приходят, но операторы это какой-то ужас, принимают обращения сразу же закрывают якобы починили. Раза 3 оставлял обращение что в их ящике что то гудит в подъезде спать невозможно, до сих пор ничего не сделали.
Отвратительная компания. На заявку отвечают долго - 5 дней легко. Азы деловой этики не знают - на назначенный выезд инженер может не приехать, без уведомления и извинений. Качество интернета никак не на 1000 руб в месяц, 300 руб цена их интернету. Договор будем расторгать. Майстрим был неплох, Фридом ужасен.
11.11.21 в 10.00 утра пропал интернет, целый день не могу дозвониться по горячей линии. Автоответчик говорит поломка. Что за компания такая не серьёзная, операторы работают как хотят, сегодня видимо решили сделать выходной. Если и завтра такая история продолжиться, придется расторгнуть договор.
Не могу дозвониться до тех. Поддержки, узнать, почему нет интернета, по адресу станица Азовская, отвечает автоответчик, Самая безответственная компания!!! Руководителю компании пора обратить внимание на отзывы. Будем искать другую компанию!!!
Мне кажется хорошие отзывы пишут сотрудники компании. Отвратительный интернет. 850 в месяц, и по вечерам даже песню вк послушать нереально. Постоянно пропадает интернет, в большинстве случаев посмотреть какой то фильм, это оставить тысячи нервных клеток. Без мата сложно выразить весь негатив по качеству интернета
Пользуемся интернетом уже 4 года. Раньше был воздушный, а год назад сделали через кабель. Телевидение тоже от Фридом. Очень довольны. Сервисная группа работает оперативно👍🏼
В последнее время интернет ужасный. Вечером скорость падает до 1.5 -2 мигбит, техподдержка на звонки не отвечает,установили автоответчик и рады что с клиентами не надо разговаривать. Был бы в пгт . Черноморский другой провайдер ,послал бы их подальше.
Отвратительная связь, ещё более отвратительно работает тех.поддержка. Нет интернета с 27 января, диспетчер заверила, что до 31 января всё исправят. Разумеется, мастер так и не приехал, на вопрос "почему?", ответ - не успел. Ждите 3 февраля. Работаю на удалёнке, работа стоит
подключили интернет, говорили скорость будет до 100мб/с , итог- скорость не в мб/с , а в кб/c, а часто и вовсе пропадает, пинг в играх скачет от 600 до 165000,пока полностью не вылезет ошибка о сбое в подключении, Знаменский, Краснодар. Надеюсь исправите