Очень неприятное место, персонал с трудом говорил по-русски, хамит, путает заказы, спорит. Вечно неубранные столы, некуда присесть в тесном зале, в котором постоянно пахнет туалетом. На днях пьяный бездомный зашел в кафе, сел за стол и долго оскорблял всех гостей, поливая их нецензурной бранью, персонал вообще никак не реагировал. Качество еды резко упало. Сырники представляют из себя ледяные шайбы масляного теста с редкими вкраплениями творога, их нехотя греют 15 секунд в мик роволновке, в итоге они абсолютно несьедобные, кофе терпимый.
вопросов к персоналу за баром нет вопросов, вежливые, улыбчивые, но в зале сидеть невозможно, мелкие мошки, крупные мухи составили мне неприятную компанию. от этого пропал аппетит.
Show business's response
boston
Level 10 Local Expert
September 1, 2023
Ужасное отношение к клиентам. При заказе среднего американо и доп.сливок попросила налить в стакан больше, так как пока моешь все проливается, отказали, указывая на какой-то учет стаканчиков. Ну камон, мой опыт работы в кофейнях не даст соврать что можно один стаканчик списать, учитывая как в самом заведении за кассой они используются, кассиры это знают, просто не хотят идти на встречу. Так же, оплатила 2 порции Бамбл, чтобы мне сделали 0,5 стакан и попросила вторую порцию эспрессо не добавлять, ну чтобы сока было больше, по итогу пришлось клянчить 40 мл. Вредные баристы говорили что это по граммам, т.е. учитывая количество льда на порцию полошатся 50мл сока? Никогда больше не вернусь в такое заведение, где не ценят клиентов.
В субботу 05.08, около 10:00 прилично испортили настроение.
Персонал плохо понимает русский язык.
Пришлось три (!) раза повторять заказ. Каждый раз переспрашивали. Что может быть проще: "два эспрессо"?
При этом девушка на кассе спорила что заказывать надо по-другому. Не услышал ни "спасибо", ни "пожалуйста".
На требование книги отзывов ответили "Не знаю где она". Но добился книги и оставил отзыв.
И все это при моем ребенке.
Весь вид персонала за прилавком показывал что им наплевать на мнение клиента. И на имидж кафе в целом. Они просто не в силах осознать что кофе покупают не только из-за кофе, но и из-за настроения.
И кстати это уже не в первый раз.
Поэтому теперь буду пить кофе и наслаждаться выпечкой у конкурентов.
Кассир абсолютный хам, чуть не в лицо говорит как ему все надоели, грубит...
Вкусный кофе, чай, выпечка, но обслуживание портит и атмосферу и настроение.. в следующий раз, когда зайду, если будет этот кассир то развернусь и уйду
Отвратительная выпечка. Круассан был сухой. Тарталетка с малиной и голубик ой…в ней вкусные были только ягоды. Эклеры просто ужасные! С приторно-сладкой и не вкусной глазурью… крем внутри просто сплошной маргарин. Хуже я еще не встречала! Персонал плохо понимает по-русски, просили во фруктовый чай не добавлять сахар, кивнули … и добавили тонну!
Персонал не приветливый, бурчат под нос что-то неразборчиво. Кофе вкусный, но корицу вкуснее добавлять в самом начале приготовления, она плохо размешивается, если посыпать сверху. Буду в этих местах ещё раз и захочу кофе - сюда не пойду. Сейчас до фига кофеен на каждом метре, почему бы не улучшить сервис в борьбе за клиента? 🤔
Купила сегодня чай брусника - клюква, парень что готовил его разбавил водой неимоверно, вкус абсолютно не чувствуется. А на дне чашки я вообще обнаружила вишню)) Подкрашеная вода непонятного вкуса за 170 р… да никогда больше.
3
1
Юлия Мариныч
Level 3 Local Expert
August 8, 2024
Ужасное обслуживание! Прошу принять во внимание. Ожидали кофе более 10 минут, по итогу его даже не начинали готовить.
Вкусное ароматное кофе, вкусная выпечка,,, и всегда хорошее настроение 👏👏🌹🌹🌹
3
howdoyouspellit
Level 3 Local Expert
February 8, 2023
Еда и лавандовый раф понравилась, но не понравилось, что во время посещения проводилась уборка очень едкими ароматизированными дезсредствами. В итоге весь вкус и аромат блюд отшибает. И очень неприятно, когда по ногам под стульями тряпкой машут, пока ты сидишь.