Форвард-Авто Lada рекомендую автосалон!!! В салоне покупала автомобиль, вежливое отношение к покупателям, помошь в подбороре и офомление !! Обращайтесь в этот автосалон!!
Планировали покупку автомобиля, позвонили заранее, узнали есть ли в наличии модель, которая нас интересует. Консультант, который ответил, сказал, что данная модель присутствует и мы можем приезжать и оформлять покупку (мы находимся далековато, за 200 км, поэтому звонили узнавали за день до поездки).
По приезде оказалось, что на самом деле машины такой в наличии нет, и не было на момент нашего обращения:)
Очень неприятная ситуация, ведь рассчитывали на компетентность и помощь, а в итоге получили обман.
Не рекомендуем данный салон
Отличный автосалон, удобное расположение, удобная парковка, самое главное, у сотрудников все четко и быстро, квалифицированные менеджеры и отдел кредитования страхования, все знают, на все вопросы отвечают здесь и сейчас, ждать и искать никого не надо, без внимания не останешься, всегда предложат различные варианты, тебе остается взвесить и решить, наличие авто достойное, выбор есть всегда. Рекомендую.
Вячеслав замечательно делает свою работу! Спасибо ему огромное за его ответственность и внимательность к клиенту. Всё рассказал, всё показал и вёл нашу семью до самого конца приобретения автомобиля
Очень понравилась работа персонала: Данила Наговицына, Дениса Давыдова и Антона Караваева! Очень подробно и грамотно все объясняли, очень вежливые. В салоне чисто, приятно там находиться. Также выражаю благодарность кредитному отделу за максимальную грамотность и помощь в подборе оптимального кредита.
С первого знакомства, ещё в 2021 году, поездка в "Форвард Авто" оставляет только тёплые чувства! Машина, на плановых ТО (а их у нас 5) получает все необходимое! Замена масла, фильтров (и всего из списка), полный осмотр специалиста - важное для лучшей езды без поломок и непредвиденных трат! Консультанты - вежливы, салон - гостеприимен, в кафе - вкусно!
Сотрудники вежливые, внимательные и очень грамотно всё рассказывают.
Я ставлю пять балов
3
Show business's response
Д.
Level 3 Local Expert
January 16
Приезд менеджера ждали по 1,5-2ч, несмотря на предварительную договоренность по времени. Приезжать пришлось несколько раз. Авто выдали только через неделю или больше после оформления документов. Номера подготовить забыли. 2 месяца ждем перевод остатка по трейд-ину, кормят "завтраками". Осадочек негативный.
1
1
Show business's response
A
Anonymous review
November 8, 2023
На пробеге 800 км отказались делать сход-развал по гарантии, не знаю нормальная ли это практика, но как по мне это не правильно, сделал за деньги. Как порядочный человек хотел заехать поменять масло после обкатки на пробеге 2700км, назвали цену 7350 руб, объяснить чем обусловлена такая цнеа не смогли. Даже с учетом стоимости расходников с запасом, получается 4500-4800 за замену масла, это совсем не нормально. Больше туда не поеду. И кстати, сход-развал все равно криво сделали, а может и не делали, машину выгнали с ремзоны буквально через 15 минут. Не имею привычки возвращаться туда, где так относятся к клиентам, поэтому еще раз скажу, больше туда ни ногой. А продавать они умеют, когда нужно продать все всегда и везде вежливые и шелковые.
Очень понравилось обслуживание в данном салоне, менеджер Максим отлично справился со своей работы, машина тоже очень понравилась. Всем спасибо за обслуживание.
Уже не первый раз приезжаю на ТО в данный сервисный центр. Нравится все, начиная от записи и заканчивая получением автомобиля. Записываешься, за день до назначенного времени позвонят, напомнят. В салоне принимают по времени. Персонал вежливый, все расскажет, объяснит, спросит о том, что надо дополнительно проверить. Далее забирают машину, сами отвозят на мойку, если требуется, делают и по готовности автомобиля звонят. Подождать можно в зоне ожидания или пойти погулять. Очень хороший сервисный центр, рекомендую.
Добрый день приехал на ТО все работы провели быстро и качественно, персонал вежливый, все работы произвели быстро, плюсом сделали бесплатную мойку, есть зона отдыха и кафе
Продал свой автомобиль автосалону, оценили выше чем в других салонах, вежливый и компетентный персонал, все сделали быстро , на всë про всё ушло два часа
Покупка нового автомобиля прошла отлично. Спасибо менеджеру Павлу за работу.
2
Show business's response
Юрий Русский
Level 5 Local Expert
February 13
Делали кузовной ремонт задней части весты, в 2019 году. В результате через несколько лет дыры в багажнике, вода, ржавчина! Сердце кровью обливается! Просто замазали герметиком щели, не сварили, даже не поджали эту заднюю панель и ничем не обработали от коррозии... 93000 рублей ремонт. Г.!
Записался приняли быстро обслуживание на высоте еще и мойку бесплатно сделали качество на уровне,есть зона ожидания буфет и детский уголок комфортно ждать свой автомобиль,доволен обслуживанием форвард авто!
Большое спасибо за новый автомобиль. Осталась довольна обслуживанием и сервисом.
2
Show business's response
Марина Демьянова
Level 3 Local Expert
September 5, 2024
Приобрела сегодня в вашем салоне автомобиль.
Хочу поблагодарить менеджера по продажам Демьянова Илью за помощь в консультировании и дальнейшем приобретении автомобиля. Очень тактичный, вежливый и знающий свое дело человек. В дальнейшем будем рекомендовать именно этого менеджера и этот салон.
Менеджер Дамиров Сафар вёл себя не корректно, хамил, грубил, предложил отказаться от машины если откажемся от ТО.Машину при оформлении кредита не забронировал и сказал после 5 часов ожидания что может её уже продали, так что мы были в шоке с мужем. Такое отношение не приемлемо к клиентам от менеджера который пытается обслужить сразу 10 клиентов. Покупали через этот салон уже не первую машину, но такое отношение первый раз!!!
Приезжал для прохождения ТО, мастер был Шикалов Максим. Все хорошо объяснил и ответил на все вопросы, какие будут выполнены работы. Остался всем доволен.
Все устроило. Внимательный и вежливый персонал, все чётко разъяснят, покажут, посоветуют. Остались довольны обслуживанием. Отдельная благодарность Дамирову Сафару ВидадиОглы.
Замечательный автосалон, одни положительные эмоции! Отдельное спасибо консультанту Дмитрию, быстро решил все заданные нами вопросы! Рекомендую! Отзывчивый персонал! И в целом всё супер!
Дорого всем вечера. Забрал сегодня авто после кузовного ремонта по страховке. Заехал на заправку, хотел открыть пробку, а она осталась у меня в руках. Сломана. Она была с ключом. Открутил вторую половину, заправился, пришлось закрывать бак сломанной пробкой. Зачем так то, не приятно. Для чего это сделали, можно только догадываться.