Сегодня должно быть подкючение интернета с 20:00 по 21:00. Оператор предупредила что мастер будет звонить за 20 мин. В итоге сотрудник позвонил в 20:59 я по заявке. На мой вопрос представиться назвать фамилию и имя этот человек загрузил меня вопросами: а ты кто такой? Больше тебе ничего не сделать? В итоге просто вырунался матом.
Пишу отзыв по мобильной сети. Сегодня в 10 утра подключили инет. И аот в 1:30 ночи он просто упал. И самое стремное, что альтернативы в моем районе нет!!!
Не солидно!
Добрый день! Отвратительное отношение к клиенту, т.к это единственный провайдер в нашем доме ЖК Испанские кварталы, мастера вообще не приходят по заявкам, предлагают время когда удобно им, а не клиенту.
Являюсь клиентом порядка года, за год было пару незначительных сбоёв. Тарифы ниже среднее рыночных. Пр и запросах на почту и личного кабинета не отвечают. По телефону дозвониться очень трудно.
Такой компании и их услугам даже 1 звезду сложно поставить.
В жк Скандинавии, к сожалению, в нашем доме только они и других не пускают.
У меня интернет с телефона лучше раздает….
У меня в деревне, в краснодарском крае, в дом заходит оптика, и качество лучше чем в Москве от этого провайдера, бесконечные обрывы и аварии. Крайне не рекомендую.
Ужасный провайдер от А101. Просто позор!!! Интернет отваливается кажды й день! Пол района сидит без Интенета , постоянные аварии и отмазки. Жителям навязали данного провайдера!! Не дают зайти другим провайдерам в наш ЖК Скандивния Юг!!! Кормушка очередная!
Можно было бы минус единицу поставить, поставила бы. Интернета чаще нет, чем он есть. Практически кажд ый день случаются какие-то аварии и интернет отсутствует. Работать на удаленке невозможно
Вечные поломки, вечные аварии. Стабильно несколько раз в неделю отключают интернет на 2-6 часов!!! Других провайдеров не пускают в наш жк. Работаю на удаленке, вечно срываются совещания из-за интернета. Это просто отвратительно!!!!!!
Отвратительная кампания, постоянные обрывы интернета. Техподдержка всегда ничего не знает. Заученные о тветы: "Зафиксирована авария, через сколько восстановят неизвестно, нам такая информация не поступала". За обрыв в 10 часов не удосужились узнать о времени восстановления. Не советую и не рекомендую данный провайдер. Безотвественные и совершенно не клентоориентированы. Сами себе отзывы пишут, жаже не стесняются.
Бесконечные отключения - каждый день якобы какие-то аварии. Никакой лояльности к клиентам ( как отложенный платеж в мтс) отрубают в тот же день, как заканчиваются деньги на счёте. За их качество услуг тарифы должны быть в пять раз ниже
13
Мишель
Level 30 Local Expert
July 7, 2024
Наш дом в Москве в центре подключен к этому провайдеру каждые три дня он не работает и у них аварии.Плохая компания и с таким сервисом далеко не уйдем их надо менять .А на эту компанию подать в суд иск за такую работу
Каждый день отключают интернет, скорость маленькая, другого интернет провайдера застройщик А101 не дает запустить в ЖК Скандинавия, за что мы вообще платим деньги? За интернет которого нет?
Кандидат для коллективного обращения в ФАС, РПН и Агентство связи. По какой-то неведомой причине в район не допускаются альтернативные провайдеры, поэтому мы все активно платим за отсутствующий на ежедневной основе интернет.
отвратительное нечто а не провайдер, цены ломит конские, даже подключить не могут в ближайшие дня, надо ждать пол месяца пока они соизволят подключить, при том что в доме они монополисты
За какие откаты эту шарашку допустили оказывать услуги населению. Это просто жесть какая-то. Интернет отсутствует практически постоянно! А101 как всегда отличилась.
Отвратительное качество интернета!!!!!!
Постоянные обрывы и монополизация рынка интернет- ус луг!!! В ЖК не дают возможности сменить провайдера, а их услуги можно оценить только на -000000000!!!!!
Первый день подключил интернет данного провайдера, за первый день использования сбой произошёл два раза( операторы ничего внятного не говорят , утверждают что сбой.
Каждые выходные сидим без интернета, каждые выходные у них аварии. Уровень наплевательства просто зашкаливает, я уже думаю , что я им что то должен , а не они мне((((
Где вы вообще берете таких бездарей на работу, ну правда и сам провайдер такой-же
6
Антон К.
Level 4 Local Expert
September 27, 2023
Худший провайдер с которым сталкивался. Цены не соответствуют предоставляемым услугам. Постоянно обрывается интернет, на это у них всегда один ответ - авария на линии, специалисты уже устраняют, когда устранят не известно. Наверно не везет компании, все катастрофы на них приходятся. Превозмогая все тяготы и под музыку, с линии ожидания соединения с оператором, пытаются сделать свою работу. К сожалению не все получается, но можно отметить, что стабильно и вовремя, без перебоев, работает списание абонентской платы
Отвратительный провайдер от застройщика. Качество как в 90-х, регулярные обрывы, тарифы значительно дороже, чем у топовых провайдеров, пинг в течение 2 месяцев после подключения был до 170, постоянные очереди на линии помощи, адреса клиентского офиса нет, специалисты по обслуживанию клиентов хамят.
Максимально плохой провайдер: постоянные обрывы, перерасчет за отсутствие интернета нужно выбивать, хамство колцентра у них в порядке вещей, как будто наняли операторов из коллекторов. Как только будет возможность уйти с этого карманного провайдера от застройщика, я уйду
Отвратительный провайдер, каждый день у них какие-то проблемы, 6 марта, 8 марта и вот опять выходной день нет интернета, никому не советую и сами при первой возможности сразу уйдём к другому провайдеру
14
Nika C
Level 8 Local Expert
April 28, 2023
Монополитсты в жк скандинавия юг, очередное отключение интернета и весь жк без связи, в магазинах нельзя расплатиться картой, вайлберриз, озон и прочие не работают, на удаленке работать невозможно
В аптеках также ничего не купить
При этом для нашего жк цены у них намного выше, чем для отстальных, потому что монополия
Управляющая компания а101 устроили сговор с формулой интернета (ранее назывались софтлайн, но из-за обилия негативных отзывах, которые отражались на конторе с таким же названием изменили название на формула интернета)
Скорее бы появился закон об обязательном допуске всех провайдеров по запосу любого жильца, надоело сидеть без интернета
Качество услуг на самом дне. Самый худший пр овайдер какой может быть. Каждый день аварии, каждый день без интернета. При общении с представителями этой компании - хамят, проблемы отказываются решать.
14
Полина А.
Level 7 Local Expert
July 9, 2024
Интереет отваливается постоянно, какой-либо тех. Поддержки просто нет, не дозвониться!
Очень ждем альтернативу этому провайдеру в нашем ЖК
Ужасный провайдер с хамоватыми сотрудниками и постоянными авариями, к сожалению альтернативных не пускают в ЖК от А101. Видимо либо занесли как следует либо аффилированный провайдер с А101