За последние годы бывала в разных маникюрных салонах в Москве, и это один из лучших. Удобное расположение, очень уютный салон. Народу приходит много, что тоже является маркером качества, спрос на услуги большой. Очень светлое помещение, приветливый администратор, всегда предлагают чай/кофе. Палитра хорошая, покрытие люксио, при этом цена вполне приятная для Москвы и данного покрытия. Отдельная любовь моему дорогому мастеру Камиле ❤️
Ещё в салоне делают брови и ресницы, я пока сама не ходила, но думаю как-нибудь схожу
Прекрасный салон, удобное расположение в центре, всегда милый и приветливый персонал, очень уютно и красиво. Отдельное спасибо мастеру Луизе с филиала на кропоткинской, хожу на ламинирование ресниц только к ней, после нее реснички просто вау. Также очень нравится, как мастера делают маникюр.
Очень достойный салон с хорошими мастерами. Качественный маникюр и педикюр по приятным ценам! И реснички делают отлично!! В целом рекомендую. В мегаполисе не так просто найти хороших специалистов и удобную локацию. В данном случае все соответствует)!!
Все супер, хожу в сеть данных салонов уже больше полутора лет. Очень все нравится. 100% ориентированность на клиентов, всегда вежливо помогут, подскажут и все объяснят. Если есть недочеты/проблемы после услуги (сколы на ногтях или ресницы не так лежат), то все переделают обязательно бесплатно.
Очень рада, что бывают такие салоны.
Очень довольна процедурой, работа мастера потрясающая 👍🏼💗 приветливый персонал, уютная девчачья атмосфера 😻 однозначно рекомендую. Прихожу в данный салон не первый раз и вернусь вновь 👍🏼
Салон очень хороший, нравится и персонал и качество, очень комфортно, а самое главное у них очень ценится потребность клиентов, всегда идут на всречу и делают все на высшем уровне!!! Спасибо большое, за качественную услугу, походу теперь я ваша постояшка ❤️❤️❤️
Мой любимый салон! Качество услуг и забота о клиенте всегда на высоте. Очень вкусный кофе и классная вода с лимоном🤪и конечно, конфетки))) а кино - просто супер! Спасибо за классное времяпрепровождения❤️про мастерство молчу! Лучшие!
Хожу в этот салон более 3-х лет, всегда всё нравится! Опытные мастера, знающие своё дело, лучшие администраторы, прекрасный уровень сервиса!!! Каждый раз радуюсь, приходя в этот салон, потому что знаю, что настроение будет на неделю вперед!🥹🤍
Первый раз побывала в данной студии и просто в восторге от всего, начиная с интерьера, заканчивая приветливым и дружелюбным персоналом.
Мастер Анэль помогла подобрать подходящий эффект, объем и изгибы, чтобы реснички выглядели шикарно, что в итоге и получилось!
Большое спасибо студии и мастеру!
Делала в этом салоне ресницы много раз, однако в последний из походов оказалась разочарована. Мастер сделала все хорошо, аккуратно, но через неделю почти все ресницы отвалились, что говорит о некачественном клее. Написала об этом в чат администратору салона, меня прочитали и проигнорили))))
Спустя два дня написала снова с предложением либо полностью переделать ресницы со снятием оставшихся, либо вернуть мне деньги, тк платить 2.5к за неделю носки никому не понравится. Что я получила в ответ? Меня снова кинули в игнор. Администраторы читают сообщения и не отвечают. А я писала спокойно, вежливо, без претензий, не скандалила (фото приложу).
Салон хороший, персонал приветливый, но только до первой неприятной ситуации. Когда произойдет что-то такое, вы будете обязательно посланы.
Если это читает руководство салона, пожалуйста, разберитесь. Спасибо
Впервые была в Fly Lashes. Отличный салон, очень вежливый и приветливый персонал. Была на ламинировании ресниц у специалиста Айкан, очень понравилась работа мастера, все было аккуратно и результат просто отличный. Я довольна, советую!
Прихожу уже не первый раз и всегда все идеально! Персонал вежливый, предлагают кофе/чай/воду, интерьер приятный и стильный. Качество всех услуг, которые делала на высоте. Рекомендую подругам, тоже в восторге!
Замечательное расположение в центре города. При входе Вас всегда встретит у лыбчивый администратор, который предложит напитки. Отдельно хотелось бы отметить мастера Викторию за оперативную и всегда аккуратную работу)
Хороший салон, рекомендую к посещению 🫶🏼
Давно хожу в этот салон, всегда приятная атмосфера, кофе, девчачьи фильмы. А бровки доверяю только Ольге, аккуратно цвет подбирает и все очень естественно выглядит! ☺️
Прекрасный салон красоты! Была на ламинировании ресничек и коррекции+окрашивании бровей у Луизы, мастер выслушала все пожелания, и получилось идеально😍
Хотела бы сказать отдельное спасибо за заботу и кофе на растительном молоке🎀
Недавно впервые посетила данный салон, больше этого делать желания нет. По самому качеству маникюра вопросов нет, разве что очень сильно сняли покрытие, и ногти невыносимо жгло в лампе + есть несколько незначительных повреждений в области кутикулы, но обращение с клиентами..очень странное..
1. Во-первых, время моей записи дважды переносили. Онлайн я записалась на 19:30. Через два дня мне написали о том, что ждут меня к 19:15, а за два часа до записи сообщили, что ожидают меня к 19:00. На моё возражение о том, что изначальное время записи другое, мне сказали, что это сбой, и приезжать мне нужно к 19:00. Извинений никаких не последовало.
2. Уже непосредственно после записи мне сообщили о повышении цены на услугу. На сайте об этом не было ни слова, что тоже очень неприятно удивило. Причем, запись была сделана 21.11, повышение цены произошло 22.11, но услугу все равно пришлось оплачивать по старой цене.
3. Отношение администратора во время посещения оставляло желать лучшего. Ни о какой приветливости речи не идет. Напиток, который она сама предложила, она так и не принесла, впоследствии это сделала мастер. И, самое главное, после завершения маникюра, во время оплаты, администратор обсчитала меня на 20 рублей(неправильно посчитала размер скидки за первое(и последнее в моем случае) посещение). Деньги небольшие, но это была последняя капля в этом плохом сервисе
4. В сообщениях перед записью зачем-то пишут, что оплата только наличными, хотя на деле терминал для оплаты картой прекрасно и бесперебойно работает..
Очень грустно, что сеть, которую так рекламируют, относится к новым клиентам так пренебрежительно
Пришло время написать полный отзыв о салоне Fly Lashes, основанный на всех моих посещениях в течение года (спойлер: больше я в этот салон никогда не вернусь).
Плюсы:
1. Услуга всегда так или иначе была оказана, запись не срывалась ни разу.
2. В салоне гостям предлагается чай, кофе или вода на выбор + конфеты или другие сладости по случаю праздника.
3. К небольшим опозданиям клиента салон относится с пониманием. Например, однажды зимой, когда был гололёд, я задержалась минут на 15, меня спокойно дождались. Как я узнала от мастеров, в этот день из-за погодных условий опоздали практически все.
На этом плюсы салона Fly Lashes, к сожалению, заканчиваются.
Минусы:
1. Салон работает на поток, из-за чего страдает качество услуг. Позже я узнала, что мастера салона перепилили мне ногтевую пластину, из-за чего ногти стали ломкими, начали крошиться, чего не было до Fly Lashes. Потребовалось восстановление ногтей как на руках, так и на ногах.
2. Найти «своего» мастера здесь - настоящее чудо. Мастера постоянно приходят и уходят, причём хорошие мастера видимо надолго там не задерживаются. Один раз мне понравилось выполненное мастером наращивание ресниц, через месяц я захотела записаться к ней повторно, но услышала от салона: «Извините, с данным мастером мы больше не сотрудничаем». И второй раз то же самое.
3. В этом салоне сплошная дискриминация: ко мне 18-летней относились хуже, чем ко взрослым девушкам, видимо потому что «маленькая, с ней так можно». Причём одеваюсь я далеко не бедно. Если Вы юная и НЕблогер, то морально подготовьтесь к тому, что общаться с Вами будут не так учтиво и вежливо, в приоритете у администратора будете явно не Вы, ну и чай-кофе Вам могут так и не предложить (предположим, забудут это сделать, конечно). И Вам придётся «выпрашивать» то, что более взрослым даётся по умолчанию.
4. Это правда, что положительные отзывы здесь просит писать администратор, если видит, что клиент вполне себе доволен. Клиент пишет отзыв прямо в салоне и администратор фотографирует его для отчётности.
5. В салоне очень мало цветов и оттенков лака, тем более нюда. Один раз мастер смогла предложить мне на выбор лишь два нюдовых лака.
6. Салон требует от клиента оплату наличными, хотя рабочий терминал у них присутствует. Снятие наличных - это лишние неудобства для клиента, ничем не обоснованные между прочим. Ещё осложняет ситуацию тот факт, что узнать конечную стоимость услуг можно только после них, и всегда это большая сумма, чем та, на которую Вы рассчитывали.
7. Записываетесь к одному мастеру - процедуру проводит совершенно другой. Меня сильно это настораживает, если я выбрала мастера, то наверное это было не просто так, ну или хотя бы нужно предупреждать о замене заранее. Один раз я уточнила специально, что хочу только к этому мастеру, меня вроде бы поняли, потом написали в WhatsApp, что мастер будет другой, а по итогу процедуру проводил вообще какой-то третий мастер. Интуитивно этот хаос напрягает и вызывает недоверие к сервису.
8. Мастера в салоне часто недовольные и раздражённые, могут срываться на клиенте, повысить тон, движения у них резкие. Это относится к большинству мастеров Fly Lashes. Например, я лежала на наращивании ресниц, из-за испарений клея и неправильной установки патчей у меня слезились и дёргались глаза. Я говорила мастеру, что мне дискомфортно. На это мастер на повышенных тонах доказывала, что я сама виновата и вообще это мешает ей работать и клеить ресницы, раздражённо говорила: «Вы можете успокоиться?!»
9. Салон может неправильно сориентировать по времени. Так одно наращивание длилось 3 часа вместо обещанных 2.
10. На Ваши пожелания салон тоже может благополучно «забить». Например, расскажу о легендарном наращивании ресниц перед 8 марта от салона Fly Lashes на Белорусской. Я попросила нарастить мне коричневые ресницы объём 1,5D эффект кукла-лиса (мой стандартный запрос, который все мастера всегда понимали). В итоге через 2,5 часа я получила эффект облезлой поношенной лисы на моих уже красных и опухших от слёз глазах после увиденного в зеркале результата или эффект отсутствия наращивания за 3100₽. Мастер пререкалась и настойчиво доказывала свою правоту. Я попросила тут же переделать эту работу, но конечно все мастера были заняты. Мне предложили два варианта: мне эта же мастер снимает ресницы и я плачу 500₽ за испорченное настроение и 3 часа впустую или же я оплачиваю наращивание полностью и прихожу, например, через неделю на новое и естественно плачу снова полную стоимость (в итоге ресницы за 6200₽). Я была растеряна, пришлось заплатить 500₽ и снять, хотя надо было развернуться и уйти. Но молодыми девочками ведь проще манипулировать, они побоятся просто взять и уйти, да, Fly Lashes?) По совести сняли бы тогда бесплатно, извинились и отпустили, раз и так испортили всё, что только можно, но нет.
Хочу подвести итог: салон Fly Lashes я никому не порекомендую. Брови там делают хорошо. Идя на маникюр или педикюр, Вы сильно рискуете здоровьем своих ногтей, но вам их сделают быстро. Ставлю не 1, а 2 звезды только потому, что маникюр выглядит хорошо. На наращивание ресниц идти вообще нежелательно: здесь вы не видите, что делает мастер, а результат Вас может неприятно удивить. Желаю салону процветания и исправления всех перечисленных мной недостатков. Фото чудесного упомянутого наращивания с эффектом облезлой лисы и фотографии маникюра для объективности + скрин, подтверждающий именно требование оплаты наличными, прикрепляю:
записалась в этот салон впервые на ресницы, очень переживала из-за смены своего прошлого мастера, но осталась очень довольна. салон потрясающий, обслуживание на 100/10, персонал очень вежливый, приятный и тактичный 👌🏼❤️
Отличный салон и мастера!
Была:
- на маникюре и педикюре - мастер сделала всё очень качественно и быстро.
- на окрашивание бровей - мастер очень приветливая, подобрала форму и окрасила брови как я хотела)
Ходила в первый раз, делала наращивание ресничек, хотела очень натурально, сделали, как будто бы ламинирование, все безумно красиво! Также сделала окрашивание бровей, мастер очень добрая, прислушивается ко всем комментариям, всем советую!
Персонал очень приятный,
Все мастера квалификационые 😚
Все быстро и качественно сделали!
Наращивание ресниц так же и маникюр и педикюр, на все это ушло всего 3 часа. Мастера очень вежливые и администраторы в особенности Эмма, девочки мастера Аяна, Камила и Айс🥰🥰🥰 благодаря им я 3 недели буду красивой!
Непрофессионализм и неумелая клиентоориентированность у мастера зашкаливает, я записалась на ногти в 20:30 5 декабря 2024 года, пришла, мастер Виктория на протяжении всего сеанса показывала свое недовольство и усталость от своего загруженного и рабочего дня, в невежливой и грубой форме обращалась ко мне с просьбами «повернуть руку, выпрямить пальцы и тому подобное»
с длиной ногтей, просто отдельный разговор, попросила еще до начала нанесения покрытия сделать длину покороче, мастер не спросила устраивает ли мне та длина, которую она мне делает и уже после нанесения покрытия начала мне ее укорачивать
форма ногтей так же не была соблюдена, я просила квадраты, а получила на выходе совсем не то, что хотела, это больше похоже на овалы
2 раза порезала кутикулу до крови и даже не принесла своих извинений, просто молча вытерла кровь и сделала вид, что ничего не было)
приходила сюда ранее на наращивание ресниц, никаких нареканий не было , все было супер, на ногти больше сюда не приду и другим не советую, удачи)
Девочки, предостерегаю вас от горе мастеров!
Приходила вчера в данную студию на наращивание ресничек к Дарине - к нему претензий нет, работа выполнена хорошо.
Однако, далее была на процедуре по окрашиванию и коррекции бровей у мастера Луиза - настолько отвратительного результата у меня не было никогда в жизни…
Мастеру был показан референс моих же бровей, которую она несколько раз перерисовывала (скорее всего маленький опыт), далее мастер начал окрашивание (был запрошен холодный цвет, не слишком темные, но и не слишком светлые), в итоге брови темные и более теплым подтоном.
НО САМОЕ СТРАШНОЕ НАЧАЛОСЬ ДАЛЬШЕ, МАСТЕР ПРОСТО ВЫДЕРНУЛА ЦЕЛЫЙ УЧАСТОК БРОВИ!!!
По нижней линии абсолютно неровно были выдернуты волоски с одной брови, воск нанесли криво. Далее, мастер начал смывать краску и дал посмотреть мне на этот горе результат, она дала комментарий «но здесь краска плешивит и ровно не носится, сейчас поправлю», я ожидаю каких то исправлений со стороны, однако уже замечаю что остались лишь корешки и выдернуты волоски как попало…
Я сообщаю что здесь воск нанесен видимо был неровно и почему у меня есть голые участки, а не единая линия, приходила я с хорошим исходником, на что мастер отвечает «я ведь не слепая, я не могла выдернуть неровно»…
Но я показываю что вот на правой брови у меня длинные волоски у основания и четкая линия, на левой же творится какой то ужас, будто с закрытыми глазами наносился данный воск.
Мастер начинает просто перекрывать все это 4 слоями краски, но что это меняет непонятно, так как краска держится более стойко именно на волосках, а не на голой коже и спустя 2-3 дня все изьяны вновь будут видны!!
Хочется отметить, что мастер даже не пыталась извиниться…
Начинается второй круг цирка, я подхожу к администратору данного салона и показываю результат от которого в прямом смысле плачу…
Администратор же заявляет, услуга оказана, вы тут просидели 1,5 часа и результат хороший…
Конечно, с таким я в корне не была согласна и запросила связать меня с отделом контроля качества и по возможности не оплачивать такую процедуру или же предоставить очень большую скидку, так как я пришла за красивым и хорошим результатом, а получила передернутые брови, испытывала чувство дискомфорта во время процедуры, так как после того как там были перешипаны брови и нанесена краска - очень сильно щипало…
Но мне сообщили, что для таких случаев - максимальная скидка 20% и что результат нормальный, что она готова была бы с таким ходить…
Далее выясняется, что мастер заявил, что это мне не нравилось и я просила наносить больше краски - хотя мастер сама пыталась перекрывать свои ошибки и это все что можно было предложить.
Я просидела на процедуре почти 2 часа, вместо обычного часа, простояла доказывая свою правоту еще час, никаких извинений не было получено, мастер просто решил сбежать!
Вот такой сервис оказывает данный филиал, как итог - кривые брови, потраченное время и нервы, так еще и нужно ждать пока волоски восстановятся и перекрывать этот кошмар продолжительное время!
Ставлю одну звезду только за мастера по ресницам!
Спасибо мастеру Дарине . Как всегда мастер своего дела 😘.
Последние 6 месяцев только хожу к ней😘
Спасибо девочки большое вам . Уютный салон , чисто , даже угощают вкусным кофейком )
ВСЕ ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЕ ОТЗЫВЫ КОТОРЫЕ ВЫ ВИДИТЕ О САЛОНЕ ПРОСЯТ ОСТАВИТЬ АДМИНИСТРАТОРЫ ЗА ПОДАРОК + ФОТОГРАФИРУЮТ ИХ
Ходила в данный салон на 2 услуги — маникюр и наращивание ресниц. Такого позорного маникюра мне не делали ни разу в жизни — к ногтям было невозможно прикоснуться, кожа с пальцев начала слезать ужасно болезненно. На фотографиях маникюр на пятый день носки. Написала — вернули средства, не стала поднимать шум вокруг этой ситуации. Ходила только на ресницы. Записалась в очередной раз — предупредили в обед за пару часов до визита о его отмене якобы заболел мастер. Чтобы у меня по всей видимости не было ни одного шанса воспользоваться услугой где-либо (а я завтра уезжаю в отпуск на минуточку и все окна в других местах уже забронированы). Предложили за это дословно «скидочку 10%». Позорище, ни нормальных услуг ни нормального сервиса. Больше ни ногой.
Посещаю салон несколько лет, все очень нравится. Светлое и уютное помещение, доброжелательный персонал. И конечно качественная работа мастеров по наращиванию ресничек.
1. Администратор видимо выборочно предлагает кому сделать чай, а кто и так посидит)
2. Из 10 пальцев 4 порезали! Причем очень сильно, что мы только на остановку крови и обработку каждого пальца потратили 15-20 минут. Сказали, что мне не подходит аппаратный маникюр и все из-за этого… я уже 6 лет делаю аппаратный маникюр, и ровно столько же меня не резали и не было никаких проблем.
3. На мою просьбу не мазать маслом, успели со мной поспорить и сказать, что будет лучше. Причем я сказала, что пальцы порезаны и мне будет больно (это очевидно…). По итогу даже нанесли на один из травмированных пальцев, я думала, что он отвалится.
Итог: если бы не порезанные пальцы, то было бы все нормально. Но прошло 30 минут от процедуры, а кутикула просто горит…
Почитала комментарии, видимо раз на раз не приходится…
UPD: прошло 5 дней и палец весь опух и ужасно болит (последнее фото).
Салон просто прекрасный! Мастер Алина настоящий профессионал, только ей доверяю свои ресницы уже второй год) Всегда очень аккуратно и красиво. Сервис и расположение салона тоже супер!
Самый лучший салон и топовые мастера. Хожу только сюда и давно. А звезду убрала за а дминистратора. Абсолютно неприветливая, не справляется со своей работой. Раньше была намного лучше, общительна, не ошибалась никогда. Недавно попало к другому мастеру по ресницам, как так случилось сама не поняла, записывали всегда к одному, хожу давно. Работа другого мастера мне не очень понравилась, администратора просила записывать меня всегда только к своему мастеру. Сейчас приходится всегда уточнять, точно ли я записана к своему мастеру.
Была сегодня первый раз в данной студии, очень понравился сервис, мастер Виктория сделала прекрасный маникюр🌺 Студия уютная, чистая, вежливый администратор) Обязательно вернусь сюда!
бровист Луиза — мастер своего дела! не раздумывая можно идти к ней, она делает самые лучшие брови!! учитывает все пожелания и ответственно подходит к работе, в общем бомбово всё
а администратор Виктория очень внимательная и милая, принесла очень вкусный чай!! однозначно советую к посещению данного бровиста и салона 😍
Побывала сегодня в данном салоне, осталась без ресниц, настроения и желания вообще нет сюда приходить в другой раз
Была записана на Чистых прудах, но мастер внезапно заболел и мне предложили сделать услугу на Кропоткинской с 10% скидкой.
Мастер не представилась, просто начала работу
У меня начался небольшой тремор (ресницы наращиваю впервые) после чего, мастер вместо того что бы меня успокоить начал давить своими высказываниями: У ВАС ДЕРГАЮТСЯ ГЛАЗА, Я НЕ МОГУ ТАК КЛЕИТЬ. После чего еще больше стала переживать и уже не могла расслабиться. В итоге в процедуре мне отказали, не извинившись
Я почувствовала себя виноватой, несколько раз извинилась и меня благополучно проводили так сказать)
Действительно круто!! Это лучший салон красоты в России. Я посетил этот центр на прошлой неделе для педикюр и маникюр ногтей процедуры, прием был отличным и персонал был очень дружелюбным, работа была сделана на рекордной скорости, и я получил лучший результат по самой низкой цене. И, конечно, я хочу поблагодарить вас за ваш вкусный чай. Это был очень позитивный опыт, безусловно, рекомендуется. Рейтинг 10/10!
Четыре раза с интервалом в один месяц, делала ресницы в этом салоне.
Каждый раз в тот же день заболевала ОРВ, думала совпадение пока не сходила к врачу.
Если коротко суть в следующем. В этом салоне пользуются клеем вызывающим аллергию это раз!
Салон находится в цокольном этаже с плохой вентиляцией и в помещении постоянно присутствуют вирусы т.к. всё что чихается и откашливается, надолго остаётся в воздухе, это два!
Не знаю, как специалисты по маникюру, но те кто делают ресницы постоянно в болезненом состоянии, у них у всех насморк, возможно из за клея, это три!
Но самое неприятное, что администрация салона явно в курсе этой системной проблемы и тщательно скрывают её делая вид, что ничего не происходит, что они первый раз слышат о том, что после их клея красные глаза и люди болеют неделями.
В общем, когдя я ходила в салон находящийся не в цокольном этаже, такой проблемы не было, потому что была хорошая вентиляция и был другой клей.
Вывод, если вам дорого ваше здороаье, не делайте ресницы в этом салоне.
Замечательное обслуживание, мастер профессионал, все сделала быстро и аккуратно, персон очень вежливый, посещением данного салона очень довольна
Спасибо ❤️
Посетила процедуру наращивания ресниц. Осталась просто в восторге! Так как это был мой первый раз, мастер все подсказала и помогла подобрать то, что подошло мне на все 100%. Огромная благодарность мастеру Айкан, обязательно вернусь и только к ней🤍
Я долго искала салон,где могут мне сделать то,что я хочу.4 года я мучалась,перебираясь от мастера к мастеру,и вот,мне посоветовали fly lashes.С большим страхом и риском я пошла в этот салон.И наконец,мне сделали то,что я так хотела.В именно форму,ибо все мастера мне делали трапецию,вместо квадрата.Мастера данного салона преобразили мои ручки🤍Особенно Мастер Айшат на Кропоткинской.
Администратор всегда предложит вкусный чай и кофе,подберет нужного мастера по запросу.Одним словом-я в восторге ❤️