Жалоба сегодня 27.12.2024г. В 17:34-17:40 сотрудница порвала пакет , на что я попросил за менять пакет на новый так как я его оплатил, пакет был бракованный. Сотрудница начала возмущена разговаривать ( вы что в нем не можете донести, я ответил что он порвется) она бросила мне пакет и сказала ВСЁ ИДИТЕ , тон был груб и возмущеный . я попросил жалобную книгу она ответила что у них ее нету , после я спросил как их звать по имя отчеству, они мне ответили что сейчас полицию вызовут , я задал вопрос где ваши бейджики , на что они начали пугать охраной и полицией.
Порошу разобраться в этом инциденте. И научить как надо общаться с клиентами!
Не большой магазинчик на втором этаже, есть лифт... По содержанию и количеству товара мне подходит, зайти, не затратив много времени, приобрести необходимое и выйти.
Отличный магазин с разнообразными и недорогими товарами. Светлый. Ассортимент на любой вкус и кошелек. Сезонные товары подобраны с понимание потребностей покупателей.
жалоба на продавца
забыл дома паспорт чтоб не выяснять отношения попросил мужчину около 50лет купить энергетик он был не против она отказалась пробивать бред сивой кобылы помимо того начала голос повышать собралась очередь
Добрый день всем вы знаете вот сегодня была в фикс прайсе произошла такая ситуация я стала брать салфетки а влажной на них оказывается была перевёрнутая типа химия типа белизны я подняла не видя этого испортилась одежда воняются что страшно руки а я сказала это администратору и продавцам магазина на что получила орк рип в свою очередь и сказали что ещё я виновата может быть я действительно хожу специально и делаю так чтобы мне портили одежду потом они мне за это платили куда обращаться не знаете ли горячую линию куда можно дозвониться потому что все телефоны которые есть в интернете они не работают спасибо. Внутри валяются бутылки с которых течет.
Здравствуйте. Столкнулась с хамским отношением сотрудников и полным неуважением в свою сторону. 11 Июня в 19:40 зашла в магазин посмотреть ассортимент и цены. После чего вышла и отправилась в другой магазин в ТЦ, поскольку хотела сравнить цены и товары. Вернулась, пошла к стойке с товаром, что хотела купить и услышала достаточно громкий возглас обо мне сотрудницы магазина "Опять он пришла". После она отправилась к администратору и так же громко проговорила "Она уже второй раз пришла. Не нравится она мне". После словила на себе пристальный взгляд обеих сотрудниц что сразу всполошились и начали за мной следить. Это ненормально. К сожалению, бейджей на сотрудницах не запомнила. Видимо их не было вовсе.
Покупаю тут мелкие символичные подарки детям (на раз).Дети очень любят любые новые мелочи,а это место очень помогает в этом.Ассортимент часто меняется и всегда нахожу что-то новое
В этом магазине всегда округляют сумму в чеке в пользу магазина. Не поленились и отдала сумму ровно как в чеке 326р 50 коп. Хотя мне озвучили уже округленную сумму в 327р. Кассир была крайне недовольна, проворчав и где только нашли мелочь. Вопрос: почему ценники стоят с копейками, а сумму на кассе озвучиваете округляя до рублей. Похоже проверка уже едет к вам, ждите!
Неплохой магазин мелочей. Товары эконом варианта по невысоким ценам. В основном промтовары, есть и продукты питания. Посетите, что нибудь да понравится.
Находится внутри торгового центра, хороший ассортимент товара по приемлемым ценам, грамотно разложен товар. Присутствует карта лояльности покупателя. Приветливый персонал.
Магазин хороший, всё для дома. Но есть сотрудник- мужчина с бородой очень невежлив, груб и хамоват. С покупателями ведёт себя не подобающе - приказывает с формулировкой "Я хочу, чтобы вы убрали.."..и т.д..как буд-то ему все обязаны.... Очень неприятное ощущение осталось от посещения магазина(( С некоторыми сотрудниками стоит провести профилактические беседы и научить элементарной вежливости.
Магазин известной сети. Много дешевых товаров. Не сказать, что все товары высокого качества, но что-то хорошее можно найти, особенно если требуется срочно. Внутри чисто, персонал приветливый, есть камеры хранения.
Цены не кусаются. Но не всегда дешёвое соответствует качество. По приколу можно приходить, покупать еду, так как не дорого. Но... Если какие-то вещи в подарок, то лучше найти подороже, получше
Хороший магазин, широкий ассортимент, приятные цены, компетентный и вежливый персонал
2
elena homutova
Level 5 Local Expert
March 25
Очень грубые кассиры. Просто хамят. Злоба невероятная. Не рекомендую заходить в этот магазин. Ничего хорошего всё равно не купите, а неприятный осадок от персонала останется.
Всегда чисто. Большой ассортимент. Некоторых товаров здесь нет, в то время как в других фикс прайсах попадаются. В целом хороший магазин по доступным ценам. Необходимое есть, очереди не большие, качество товара сложно оценить, но из съесного вполне всё свежее и не залежавшееся.
Хороший магазин. Цены не большие. Ассортимент достаточный. Обслуживание быстрое. Персонал вежливый. Проходимость магазина большая, т.к. находится на оживлённой улице, поэтому товар всегда новый не залежалый.
Фикс прайс в ТЦ МИГ. Стандартный магазин фиксированных цен со стандартным ассортиментом. Достаточно чистый, с доброжелательным персоналом, кассиры работают быстро, очереди практически не собираются, просроченных или испорченных товаров мне не попадалось.
Сегодня вечером я заходил в этот Фикс Прайс за чаем и китайской лапшой. Всё выбрал, аккуратно поставил в корзину, пришёл на кассу, чтобы расплатиться. Надел свой шарф для вида, скрывающий половину лица. Но какая-то сотрудница, не знаю, на какой должности она находится здесь, начала верещать, что продать не даст и заберёт товар. На что я перекрыл кассу и не дал забрать у меня продукты, сказав, чтобы вызывали сразу спецназ на меня. Ещё какая-то сотрудница пыталась меня снимать на камеру, но после конфликта с ещё одним покупателем свалила с кассы. Потом пришёл охранник, но ничего мне не говорил. Просто стоял. По приезду менты вели себя некомпетентно весьма - никто не показывал удостоверений, никакого адекватного поведения как представителя власти, общались не следя за словами, угрожая отвезти в отделение, на что я им ответил, что хрен вы меня увезёте, я перед законом чист. Есть предположение, что такое поведение вследствие отсутствия записывающей камеры, но я не хочу этим цирком заниматься. Я по факту происходящего не накосячил и по закону прав. Меня выгнали из магазина, не продав товар, наверно с большой гордостью и чувством победителей ? )
К качеству товара у меня нет претензий и никогда не было. По крайней мере это не косяк сотрудников. А вот рьяное подмахивание беззаконию это зря с вашей стороны. Я вам каждый день могу устраивать подобные ситуации. Вы ещё будете плакать на коленях. Я живу рядом с вами и теперь есть причина заходить каждый день. Если кто за вас заступится - я и их поломаю. Одумайтесь, пока не поздно.
В другом Фикс прайсе всё ровно всегда покупаю, без этой гнили. Просто попутала видимо, девочка, на чьей стороне ходит. Наказание не заставит себя ждать.
Уважаемые руководители и сотрудники магазина Fix Price!!!
Как постоянный посетитель вашего магазина выражаю вам благодарность за необычный и интересный ассортимент. Как правило, когда появляется потребность в какой-то редкой вещице, то всегда направляюсь в ваш магазин, зная, что найду ее у вас. Так вы помогаете мне следовать мудрому совету из Писания «используйте время наилучшим образом». Благодаря чему я могу больше времени проводить с близкими людьми.
Желаю вам дальнейшего процветания!
Магазин сам по себе не плохой, НО персонал надо гнать ссаными тряпками!!! Зашла за батарейками, но мало того что этого товара не было на витрине, так еще и настроение было испорчено на весь день!!! Такого отношения к покупателям ни где и никогда не видела. Персонал буквально бегает за покупателями с целью выдворить из помещения из-за отсутствия маски, вместо того что бы выкладывать товар на пустые полки и расставить все ценники.
Уже давно во ВСЕХ магазинах и в Fix Price в Реутов людей не гоняют и не штрафуют за отсутствие маски, но в этом просто ужас!!! Если руководство не проведет беседу с коллективом этого магазина на предмет прямых обязанностей продавцов, то товарооборот быстро упадет, проще доехать до Реутов и сделать покупку там..
Обычный магазин недорогих товаров, часто соответствующего качества, для людей с небольшим достатком. Если есть возможность, рекомендовал бы покупать похожие товары более достойных производителей.
Недавно купил пиалу для супруги голубого цвета, а до этой покупки купил 2 пиалы внучкам, все были очень довольны, также купил себе 2пары носок, в общем покупками все рады а также и качеством. В следующий раз обязательно отсниму все на мобильник и добавлю фото. Советую посетить этот магазин.
Чисто и уютно,но хотелось бы чтоб был ассортимент как в других их сетях,потому как сколько раз сравнивала с другими не всегда есть в наличии те товары которые хотелось приобрести рядом с домом а не езать в центр.
3
3
Александр Флавий
Level 7 Local Expert
February 17, 2024
Фикс-прайс прекрасный магазин, интересных товаров. Для дома, для дите, для школы,Пазлы, книги, для кухни множество интересного, глаза разбегаются.
Ассортиментом товаров в этом магазине как и во всей сети я доволен но хочу особенно отметить на действия сотрудников магазина хамское поведение и отвратительное издевательское отношение к покупателям особенно хочу отметить сотрудника рыжеволосую
Я не знаю кто она Менеджер или администратор или кто в этом магазине но такое отношение К покупателям и эти многочисленные жалобы что я тут прочитал говорит о том что она явно не занимает свое место, Уважаемые владельцы сети магазинов фикс прайс прошу вас предпринять меры по отношению данному сотруднику. Это не первый случай конфликт с данным сотрудникам и судя по многочисленным жалобам такое отношение ко всем покупателям такое отношение неприемлемо для сотрудника. такой человек не должен работать в данной сфере.
В целом магазин неплох, но его формат и качество многих товаров мне лично не подходят, поэтому очень редко тут что-покупаю. Персонал так сказать "средней"дружелюбности, улыбок на лицах не встречал, но и особого негатива к ним тоже нет. Обслуживали довольно быстро.
Ужасный персонал и администратор! В грубой заимкой форме общались с претензиейспо поводу несоответствия защитной маски стандартам! На что я попросила умник официальный документ с соответствием и стандартами ( которого в принципе не существует) на что в ответ подсыпались хамство и даже угроза! Покупка естественно не состоялась!!!! Потеря времени и моральный ущерб...В общем абсолютно не компетентный персонал в сфере обслуживания !!!! Такие люди не должны работать в сфере услуг и иметь контакт и нормальными людьми. Руководство, очень рекомендую обратить внимание на этот вопрос!!!! Моя покупка была бы на достаточно хорошую сумму! В других магазинах сети, таких проблем никогда не возникало!
Больше ни ногой в жтот магазин , вообще в вашу сеть . Ужасное обслуживание , как собаки персонал кидаются уде на пороге . Требуют маски и перчатки , мне противопоказанны и у меня справка . А эти не воспитанные люди которые там работают , не умеют общаться . Я вам советую закрыть ваш магазин вообще вашу сеть , наверное вы и к этому придете . Все сетевые магазины ( Перекресток , Пятерочка , Билла , Магнит ) и т.д только рекомендуют , а не требуют и не относятся к покупателям по хамски . И во вторых вы нарушаете мои права и законы . Есть статья 426 ФЗ называется публичный договор, и вы обязаны обслужить покупателя . Можете почитать
Маназин нравится. Всегда здесь много покупателей. Работники вежливые, относятся с вниманием, оказывают помощь, если возникли проблемы с выбором товара . Очень жестко относятся к покупателям, не соблюдающим масочно-перчаточный режим.
2
7
Дмитрий Лудин
Level 10 Local Expert
August 25, 2024
Всё отлично. Дети любят туда заходить. Ассортимент богатый, всё устраивает.