Душ и бассейн, конечно, должны быть рядом, чтобы не топать мокрому после душа по длинному коридору, зимой, кстати, холодному, мимо тренажерного зала и зоны отдыха, где люди сидят в одежде.
Но, если уж перестроить, как было раньше, не получается, то хотя бы у двери на выходе из бассейна нужно поставить воздушную пушку - открываешь дверь из бассейна, врывается холодный поток воздуха.
В мореон- фитнес царит атмосфера доброжелательности. На групповые занятия сейчас стало ходить гораздо больше народа, чем пару лет назад. Тренеры вежливые и юмористы одновременно: заражают вас желанием двигаться и самосовершенствоваться. Женские душевые частично отремонтировали. Сломанные скрыли за дверцами. На всю женскую раздевалку работает только три фена. Везде чистота и порядок. Хочется возвращаться сюда снова и снова. Удобная парковка. Есть кулеры с холодной и горячей водой. Полотенца и халат выдают.
Дополню отзыв: с 23 июня 2020 года мореон, аргументируя заботой о клиентах, перестал выдавать халаты и полотенца и отменил одноразовые пластиковые стаканчики. Как это могло повлиять на распространение коронавируса? Разве он передается через ОДНОразовые стаканчики? Или может они ранее не стирали полотенца и халаты? Вероятнее всего за заботой о клиентах стоит банальная экономия! При этом цены на фитнес остались прежние. Да и предварительно записываться на групповые программы или в бассейн то ещё удовольствие!
Занимаюсь полгода, много тренажёров, приятная атмосфера, высокие потолки. Пальмы и спа помогают не так сильно скучать по морю 😅
Из минусов - теперь необходимо носить шапочки в бассейн и групповых программ можно было бы побольше)
Подарили Мне на Новый год , годовой абонемент всё включено , бываю когда есть свободное время , а вспоминаю хорошими словами , всех кто принял и принимает участие , когда получаю только положительные эмоции и прилив сил , от посещения этого замечательного заведения . Всем только советую . Не пожалеете . Очень по домашнему и восхитительно . Всё на высшем уровне . С уважением , Вячеслав
Компания абсолютно не клиентоориентирована.
Хожу в зал 6-7 лет, всегда ходила вся семья, но с каждым годом качество становится все хуже и хуже.
Однако я достиг точки кипения.
При посещении фитнеса выдается халат, полотенце большое и маленькое. В последние 2 месяца регулярно не хватает маленьких полотенец (либо не успевают стирать, либо экономят на количестве). Сотрудники отказываются выдавать 2 больших или менять одно полотенце после его использования в зале для посещения душа. Сегодня 14.05.2021 я был вынужден уйти домой не помывшись, т.к. не выдали маленькое полотенце (для занятий в зале и пришлось использовать большое).
Я писал жалобу, чтобы разобрались в ситуации, но спустя 1,5 недели не получил ответа. Сегодня пришел в очередной раз к менеджерам, с руководителем выйти на контакт не получается, либо его нет, либо он где-то ходит и никто с ним связаться не может.
На мои вопросы про полотенце менеджеры мне «тыкнули» на словах в договор, что мы выдаем только халат и ОДНО полотенце, однако когда я попросил принести этот договор (как выяснилось позже - это их регламент, с которым клиент соглашается при подписании договора), мы вместе увидели что выдается 2 единицы полотенца (не указаны какие). Я уже подумал, что ура щас пойду спокойно мыться (заменят полотенце), но нет выбежала другая девушка и показала мне мою подпись в «бумажке» (перечень услуг входящих в клубную карту), где написано просто полотенце. Однако как я выяснил вернувшись домой и ознакомившись с этой «бумажкой» в ней написано, что я соглашаюсь и обязуюсь выполнять текст регламента. Получается, что компания сама прописала в регламенте 2 полотенца, а потом отказывается от его выполнения, и говорит, что клиент сам дурак, и мы перепишем регламент, т.к. в данном пункте ошибка.
Вывод: на руководителя выйти не могу, клиент сам дурак должен пользоваться одним полотенцем, сотрудник, который выдает полотенце, общается в хамской форме. На мои слова, что буду расторгать договор, мне ответили хорошо, мы вернем вам деньги за неиспользованный период. Те компания готова потерять лояльного клиента, который систематически приносит ей прибыль каждый год.
Прежде, чем покупать здесь абонемент, сначала пройдитесь по залу и в душевую, вы ужаснетесь на сколько грязно и что половина душей поломано, а также в час пик количество людей на много больше, чем тренажеров и создаются очереди.
мне нравится этот клуб.хорошее расположение,профессиональные тренеры.и многофункциональность-в одном месте собрано много разных процедур,которые хочется попробовать на себе...и пробую,конечно)))
Хожу сюда уже не первый год в фитнес. К фитнесу, аквапарку и термам, нет вопросов. Из минусов, бардак на парковке, разметки нет, никто не следит и машины паркуют как попало на тротуаре и в проездах. Еще убрали детскую зону, я вожу старшего ребенка на занятия в бассейн и младшего (1,5года) некуда деть, бесцельно приходится бродить по зданию, в целом с совсем маленькими детьми неудобно посещать.
Тренажерный зал устроен очень удобно и красиво - две стены представляют собой панорамные окна, внутренняя отделка - под средиземноморский оазис с пальмами. Тренажеры расположены на разных уровнях и удачно сгруппированы по типам. Качество тренажеров, как и состояние - очень хорошее, если ломаются - чинят их довольно оперативно. Выдаётся халат и два полотенца. Совмещён с хорошим чистым бассейном 25 метров. Есть возможность заниматься с индивидуальным инструктором. Из недостатков - достаточно инерционная система приточно-вытяжной вентиляции - поэтому иногда в зале бывает жарковато или наоборот холодновато, пока система успевает подстроиться под изменения погоды на улице.
Отличный персонал, хороший фитнес, улыбчивые и добрые тренеры, но еще хотелось бы , чтобы спортивный бассейн расширили
3
2
Show business's response
Оксана Лапинская
Level 10 Local Expert
June 4, 2022
Клуб большой,светлый,оборудование Техноджим,Матрикс,чистые зоны,много групповых занятий различных направлений, территория огромная,по всему залу живые цветы.
1
Show business's response
Enderwoodman
Level 3 Local Expert
March 23
Не дают расторгнуть договор с перерасчетом стоимости
Не ходите сюда
В целом неплохо за свои деньги (на Биглионе есть купоны - можно сэкономить порядка 500р на каждом госте).
Термы - идеальный вид отдыха на выходных. 4е вида хаммам (разные ароматы), 3 бани (сауны) - разрешено париться с вениками (не всегда хорошо - наши* "люди" иной раз оставляют за собой шлейф мусора...)
Очень расстроило состояние плитки в некоторых комнатах, видимо, грядёт в скором времени ремонт. Это единственный, но ощутимый минус - реально портит всю прекрасную картину.
Не романтик, конечно, но для похода с детьми или на 1е января - РЕКОМЕНДУЮ.
7
Мария П
Level 9 Local Expert
February 21, 2022
Добрый день!
Ниже был отзыв про фены в женской раздевалке и ответ на это, что уже все исправлено. Так вот - это неправда. Вчера там была, в женской раздевалке на сотни шкафчиков всего 4 фена, 2 из которых не работают. Когда подошла на ресепшн и сообщила об этом - сказали, что в курсе проблемы, но конкретно та девушка мне не может сообщить дату устранения неисправности. Т.е. такой крупный фитнес не может за почти три недели решить проблемы с фенами? И женская часть посетителей вынуждена стоять в очередях, омрачая свои впечатления от фитнеса. При том что абонемент не из дешевых (особенно если плюс спа/термы). Замените уже несчастные фены.
В целом - много тренажеров в зале, есть свободная зона для занятий с ковриками. Мало дорожек в бассейне (5), спортивное плавание практически невозможно из за кол-ва людей на дорожках, которые просто плавают
В спа - классно
Классные зал с кучей занятий и бассейном 😎отзывчивые ребята, если что то спросишь, всегда стараются помочь. Инструкрота в бассейне очень классные 😎🧜♀️🧜♀️🧜♀️
Были в SPA и термах. Разница большая. В термах больше людей с детьми, им там интереснее. Много разных видов бань и там и там. Приемлемые цены на питание.
Со мной в этом центре произошла дикая и криминальная по факту, ситуация, в рамках защиты наших коллективных клиентских прав и соблюдения условий Регламента.
В отношении меня, лица пенсионного возраста, были нарушены ряд статей УК РФ, произведена жесточайшая расправа с прямой дискриминацией, грязной клеветой, лжесвидетельством сотрудников, униженияем чувства человеческого достоинства, провокациями, травлей. Директор центра Бердочкин А.В. организовал преступную группировку в составе Лемезы Г.А., юриста Свиридовой Н., нач.отдела продаж Чигарева И., администратора Чичиковой Н., Меньшовой О., Сафроновым Д. и др. сотрудников с корыстной целью обмана клиентов, с нарушением условий их же Регламента, в интересах дополнительного обогащения и созданием эксклюзивных условий одному тренеру (конечно, за счет пенсионеров!). С людьми образованными, законопослушными, радеющими за порядок в центре, за уважительное отношение к клиентам и их денежным средствам, они легко расстаются именно криминальным путем. Надеясь на то, что с надзорными службами и правоохранителями всегда договорятся. Что и делают в реале. Поскольку в законе о спорте и физкультуре у нас полный запрет на дискриминацию и насилие, а Конституция РФ гарантирует нам право на занятия физкультурой, то вопрос остается открытым и выносится мной на общественное пространство, в СМИ, соцсети, в вышестоящие инстанции. Учредителей центра устраивает такая криминальная ситуация и эти профнепригодные и аморальные сотрудники, глумящиеся над жителями района, тем более, которые годами платят им деньги за услуги центра и постоянно подвергаются унижениям и обману. Этот центр не лидер отрасли, как они сами себя называют, а ПОЗОР отрасли. Я 30 лет в теме фитнеса, но такого дремучего, наглого, бесстыжего поведения руководства и сотрудников в коммерческой структуре не встречала. Хамство и правовая безграмотность, аморальность, тирания со стороны Лемезы, не имеющей элементарных познаний в профессиональной этике и правовых вопросах, эмоциональное и экономическое насилие (обман и принуждение к платным занятиям, отъем инвентаря, нарушение принципа равенства среди клиентов путем непрофессиональных решений, использование их персональных данных для рекламы своих тренировок, полное игнорирование годами жалоб клиентов, причинение им морального вреда своими деспотичными решениями, сплетни за спиной клиентов). Ну, и газлайтинг самого дир. Бердочкина в любом вопросе, касающимся жалоб клиентов. Типа, я - начальник, а вам показалось и померещилось.Психологическое и экономическое насилие руководства до добра их не довело, черту перешли давно и беззастенчиво, статьи УК РФ нарушены. И деньги мне еще не вернули. И это страна, победившая фашизм? Борется с законопослушной пенсионеркой путем нарушения ими самими своего же Регламента и УК РФ? Обстановка на редкость "оздоровительная и развлекательная". Сто раз подумайте, москвичи, прежде, чем внести плату за подобные "услуги". Если вы себя уважаете и цените свои средства, если верите рекламе, то здесь вам очень не повезет. До тех пор, пока не будет профессионального, образованного, культурного, приличного руководства, осознающего, что центр работает для местного населения, прежде всего, а не для кучки зарвавшихся дилетантов и нарушителей российского законодательства. А пока что те, кто у руля, растлевают новых сотудников и втягивают в противоправные действия против клиентов, подставляя их под уголовное наказание. Будьте бдительны, потенциальные жертвы этих дельцов от фитнес-отрасли, дискредитирующих саму эту замечательную идею оздоровления нации. Мне за вас стыдно. И я сделаю все, что в моих силах, с помощью общественности и компетентных служб, чтобы клиентов, жителей моего района, прекратили обманывать, унижать, стравливать, клеветать на нас, ущемлять наши конституционные права, принуждать оплачивать сверх абонемента, платные занятия взамен отмененных и уже оплаченных заранее. Довольно произвола и насилия в нашем обществе. Это физкультура, а не поле битвы ради наживы. Дайте пенсионерам спокойно заниматься за их же деньги, не говоря о других возрастных группах. Всему есть предел. И вашей алчности, беззаконию и тирании тоже.
Купила клубную карту в фитнес, посещаю бассейн. Спортивный комплекс прекрасный,но есть минусы. В спортивном бассейне вода холодная, не подогревают. Хотя на электронном табло всегда горит неизменно 28 градусов (вообще не соответствует действительности). После получасовой тренировки, начинает трясти от холода. А на выходе из бассейна открываешь двери, дует сильный поток холодного воздуха от кондиционеров - очень холодно!!! Я конечно же заболела. И две недели оплаченного абонемента пропали, потому что нет продления абонемента по справке от врача.
Хорошо бы было, если бы включили лифт на третий этаж и эскалатор при входе. Не все же спортсмены посещают комплекс! (Есть люди с больными ногами, которым тяжело даются ступеньки).
Прекрасные групповые занятия по аквааэробике - это плюс! Замечательные тренеры, внимательные, хорошо, интересно ведут занятия!
Много раз посещала Термы, СПА, Аквапарк - очень нравится!
Мой фитнес-центр с 2014 г.
Плюсы: отличная ценовая политика; большой, разнообразный и красивый тренажерный зал; есть хорошие тренеры.
Аквапарк хорош, только дОрого, конечно...
Есть очень приличные термы и спа-зона для праздников.
Ходим уже третий раз. Сначала брали аквапарк+термы, затем брали термы+спа. В итоге спа практически ничем не отличаются от терм. Аквапарк не очень понравился. В итоге сегодня ходили только в термы, так как нам они понравились больше всего. В общем к ним претензий нет, только если есть возможность, стоит идти в любой будний день, кроме пятницы. Потому что ближе к вечеру спокойная тихая зона превращается в сплошной детский сад, где дети носятся, прыгают без конца с бортиков и орут.
Претензии у меня к администрации. Непонятно, с чем связан запрет на пронос своей еды. Мы шли туда с едой из фастфуда, охранники пускать не захотели, сославшись на их правила. И предложили оставить всю свою еду в камере хранения. После недолгих споров, и неубедительных аргументов с их стороны, был втянут в диалог администратор, который в итоге разрешил пройти со своей едой, но оставить её в раздевалке, и есть только в зоне кафе. Ещё так же напрягает фраза на шкафчиках о том, что администрация ответственности за сохранность вещей в этих шкафчиках не несёт, хотя нести обязана. В общем это дело Роспотребнадзора, жалоба будет направлена.
В Спа очень нравится. Пар в Русской парной отличный. Веники можно купить внутри. Ходим раз в месяц стабильно. В Термах шумно бывает, но с детьми там весело, в догонялки играть в бассейне очень нам нравится. Да и покушать можно.
Все отлично, кроме одного: парковка общая и для посетителей аквапарка-терм и для всех остальных.
Поэтому когда в аквапарке аншлаг, постетители фитнеса страдают от проблем с парковкой. Это неправильно! Было бы круто расширить парковку и парковку для обладателей фитнес-карт сделать отдельную.
Хочу выразить огромную благодарность тренеру по плаванию Андрею Лашхи. Оба моих ребенка занимаются плаванием уже 3 год. Сын очень боялся воды, но Андрей нашёл к нему подход. Очень добрый, спокойный, отзывчивый. Один раз наблюдала как Андрей ведёт себя с очень непослушлым мальчиком, он просто спокойно несколько раз сказал, что так себя нельзя вести и его услышали!!! я была поражена, у него талант общения с детьми, и с гиперактмвными и со стеснительными малышами. Ходим в Мореон только из-за Андрея!!! Здоровья и успехов Вам, Андрей.
Были 6 марта с детьми, 7 и 8 лет. Все остались довольны, организовано всё отлично, лежаков предостаточно. Горки и и бассейн на любой возраст, от 1 годика и дальше. Очень понравились терма, бани, сауны, хамам, есть и парные с эфирными маслами.
Чисто, аккуратно, ухоженно. Удобные часы работы (7.09-23.00 по будням). Но...помещение давно пора ремонтировать, особенно душевые бассейна. Тренажёры старые, и не всегда исправные,нет нового оборудования и современных приборов спортивной диагностики.