Фитбейс — это удобная и многофункциональная система, которая сразу производит хорошее впечатление. На первый взгляд, все необходимые функции для полноценной работы уже встроены, и это действительно облегчает процесс. В системе есть масса полезных модулей, которые раньше требовали отдельных оплат, например, воронки и чат, интегрированный с WhatsApp. Мобильное приложение тоже приятное: простое, симпатичное и удобное в использовании.
Также после переноса данных и начальных настроек чувствуется некий сумбур, но это вполне ожидаемо при переходе на новую систему.
В целом, после первого месяца использования система выглядит перспективно. Посмотрим, как будет развиваться опыт дальше!
FitBase — удобная и многофункциональная система, которая значительно упрощает работу тренера.
Платформа включает в себя все необходимые инструменты для ведения занятий и взаимодействия с клиентами. Особенно удобно, что можно отслеживать расписание, управлять оплатами и вести коммуникацию в одном месте.
Мобильное приложение простое и интуитивно понятное, что делает процесс работы еще комфортнее. Да, поначалу может потребоваться немного времени, чтобы привыкнуть к системе, но потом работа становится гораздо эффективнее.
В целом, FitBase — отличный инструмент для тренеров, который помогает автоматизировать рутинные процессы и сосредоточиться на главном — тренировках и развитии клиентов. Рекомендую коллегам!
Работаю с командой Фитбейса второй год, причем во 2 студии пилатеса, соответственно были разные менеджеры, но всегда достаточно комфортно со всеми.
Не самая глубокая автоматическая аналитика потока клиентов у ребят, но руками можно допилить, если прям нужно посмотреть до сотых.
Много классных фишек у приложения с рассылкой и уведомлениями, также хорошо интегрируется приложение клиентам.
Работала еще с 2мя СРМ в сфере фитнеса, были как будто не доработаны. Тут есть маленькие пожелания, но больших нареканий нет.
В общем, для фитнеса могу рекомендовать.
Стали интегрировать в 2023 году для студии йоги эту срм, продажники сработали на ура, купили, стали внедрять, на первом этапе нам помогали. У срм свои есть + и -
Прошёл год, и теперь невозможно связаться в принципе по каким - либо вопросам с поддеркой.
По Телефону который на сайте никто не отвечает. На вопрос , который задаётся ответ следует в вотсапе через несколько дней. Даже на воарос по подулючению платёжных систем я уже неделю не могу получить ответ.
Подключили чат за доп. дегьги для рассылки сообщений - функционал не работают, тех поддержка ничего не исправляет, за что тогда берут деньги?
Сейчас автоматически предлодили перейти на тариф более дорогой , потому что активных пользователей стало 104, в следцюший тариф от 100 до 300, вынуждают доплатить за 6 месяцев. Я спрашиваю, а ксли в мае и летом у меня будет меньше 100 вернут тогда деньги? Молчат.
Выводы: Продать они очень сильнт спешат, оассказывают басни о супер поддержке, кормят обещаниями, в реальности отморощились и не выполняют свои обязательства. Клиентская поддержка данной срм отсутствует, поэтому не рекомендую никому связываться с ФитБейс
Сейчас очень жалею потраченное время , усилие и деньги. К сожалению придётся как-то пользоваться этой системой.
Видимо эта компания так и действует, главное продать, получиь деньги. Понимают, что потом клиенту тяжело будет после потраченных ресурсов куда-либо переходить….
Обещание об ответах в течении 5 минут прикрепляю.
Добавляю к отзыву 23 мая 2025 года. Могу заметить, что компания отреагировала и выделила нам менеджера. Теперь задачи с ошибками решаются быстрее. Пока это радует +, хотя ошибки конечно же остаются критичные. Надеюсь, что будут решать проблемы оперативно и быстро. Поддержка стала отвечать быстро, ошибка по количеству активных клиентов ещё до конца не решена, но правят вручную, взяли ситуацию под контроль.
Но надеялись на то., что активно будут исправлять ошибки, а из там тоже не мало.
Выбрала данную crm для работы, так как пользовалась ранее клиентским приложением для записи на тренировки. Очень удобное клиентское приложение, простое в использовании и с приятным интерфейсом. Поэтому при открытии собственной студии выбрала именно Фитбейс.
На начальном этапе понадобилось некоторое время для изучения программы путем проб и ошибок, были частые созвоны с менеджерами, очень помогали, разбирали все по полочкам. После настройки всех пунктов в программе работать стало значительно легче и все пошло как по маслу.
Конечно, как и в любой программе и работе, бывают сбои, но поддержка быстро помогает все устанить.
Отдельное спасибо нашим менеджерам, сначала нас сопровождала менеджер Амина, сейчас с нами работает менеджер Ксения. Всегда вежливы, заинтересованы в решении проблемы, спасибо вам огромное!
FitBase использую больше 3 лет. Выбирала долго и придирчиво – не ошиблась! Система очень простая, лаконичная и интуитивно понятная, при этом обладает всем необходимым функционалом для работы в бассейне. Услуги, товары, шаблоны, систему скидок и многое другое с легкостью можно настроить под себя и любой момент изменить. За время работы команда внедрила множество различных опций, которые здорово упростили жизнь сотрудникам. Большим плюсом стала разработка ФитБейс чата, которая показала себя с лучшей стороны. При открытии второго клуба даже не возник вопрос, какую платформу использовать – однозначно FitBase.
Отличное приложение для сотрудников студии .
Все очень удобно и понятный интерфейс .
Удобно отслеживать расписание занятий , отслеживать количество записей на занятия.
Приложение всегда под рукой и всегда можно отследить свое расписание , что положительно сказывается на планирование своих дел.
Для студий это удобное приложение как для руководство , так и для подчиненных, убирает лишние телодвижения в виде постоянных сообщений и уточнений занятий.
FitBase — это невероятно удобная и продуманная платформа, которая значительно упрощает организацию тренировочного процесса! С помощью приложения можно легко записаться на занятия, следить за расписанием и управлять абонементами — всё в одном месте.
Особенно радует интуитивно понятный интерфейс и быстродействие — никаких зависаний и долгих загрузок. Всё работает чётко и без лишних действий.
Огромное спасибо команде FitBase за качественный сервис и внимание к деталям! Рекомендую всем! 😊💪
Адаптивная под фитнес, замечательная СРМ система, где всё понятно, есть своя база знаний где есть 90% всей необходимой информации. Удобно пользоваться всеми вкладками👍Техподдержка реагирует мгновенно 👍 Аккаунт менеджер Ксения всегда быстро отвечает на вопросы, если нужно выходим на зум встречи, где уже наглядно всё показывает!!! Есть моменты которые нужно доработает, для этого есть своя кнопочка сокровища идей, будем частенько отправлять свои идеи🙋♀️
Мы, студия пилатеса и растяжки, достаточное время используем программу FitBase для организации наших тренировок и взаимодействия с клиентами, и хотим поделиться своими впечатлениями.
Прежде всего, мы впечатлены удобством интерфейса. FitBase позволяет нам легко создавать расписание занятий, управлять записями клиентов и отслеживать их прогресс. Это значительно упрощает нашу работу и позволяет сосредоточиться на качестве тренировок.
Одним из главных преимуществ программы является возможность интеграции различных типов тренировок. Мы можем добавлять как пилатес, так и другие виды фитнеса, что позволяет нашим клиентам разнообразить свои занятия и находить то, что им действительно нравится.
Также стоит отметить, что FitBase предлагает отличные инструменты для обратной связи с клиентами. Мы можем получать отзывы и предложения, что помогает нам улучшать качество услуг и адаптировать программу под потребности наших клиентов.
Нам также нравится, что в программе есть возможность отслеживать результаты клиентов. Это мотивирует их продолжать заниматься и видеть свой прогресс, что, безусловно, положительно сказывается на их вовлеченности.
В целом, мы очень довольны FitBase и рекомендуем эту программу другим студиям и фитнес-центрам. Она действительно помогает нам работать эффективнее и предоставлять нашим клиентам лучший сервис!
После долгих поисков СРМ-системы, выбор пал на FitBase. Подкупил своей простотой в использовании и большим функционалом. На данный момент заканчиваем настройку системы, но однозначно можно уже сказать, что это настоящий и лучший помощник в нашем спортзале. Система постоянно обновляется и добавляются полезные функции и усовершенствуется. Техподдержка всегда отвечает на вопрос и ни разу не подводила. Рекомендуем весем, кто хочет систематизировать бизнес в сфере фитнеса и спорта.
Еще очень хочется поблагодарить аккаунт-менеджера Ксению. Всегда на связи, поможет подскажет как решить любую проблему и скорректирует нашу работу так, чтобы все работало идеально.
Мы используем Fitbase для управления нашим фитнес-клубом уже несколько месяцев, и в целом впечатления положительные. Программа помогает автоматизировать многие процессы: от учета абонементов до расписания занятий. Особенно радует возможность интеграции с системами оплаты и удобное взаимодействие с клиентами через приложение. Это значительно упрощает работу менеджеров, экономя время как для сотрудников, так и для клиентов.
Однако хотелось бы отметить, что интерфейс системы местами кажется немного перегруженным. Если сотрудник без опыта работы с подобными системами, требуется время на адаптацию. Было бы здорово, если бы разработчики уделили больше внимания этому.
Работа техподдержки заслуживает отдельной похвалы — они оперативно реагируют на запросы и всегда готовы помочь. Менеджеры, которые сопровождали нас на этапе внедрения, также показали себя с профессиональной стороны: объясняли детали, предлагали оптимальные решения для наших задач и поддерживали на всех этапах перехода на Fitbase.
отличная и многофункциональная система для фитнес проектов. пользуемся в Узбекистане. очень крутая команда поддержки работает супер быстро, отвечают на все вопросы грамотно и вовремя. радует, что есть прямая связь с руководством
Запустили FitBase в зале по джиу - джитсу!
Удобный интерфейс, понятные инструкции, (если возникает вопрос)разнообразный функционал, который позволяет собирать весь процесс воедино. Большая возможность интегрировать все необходимое в программу!
Отчеты и аналитика для отдела продаж, приложение для клиентов и тренеров - решают очень многие вопросы
Очень удобная CRM система, когда выбирал ключевым для меня было наличие оперативной технической поддержки. Ребята работают на пятерку, при старте клуба было много вопросов, отработали все в кратчайшие сроки.
Также очень удобное брендированное приложение для телефона, считаю, очень правильный фокус внимания.
Рекомендую как активный пользователь системы!
Я недавно начала использовать Fitbase и в целом очень довольна. Интерфейс программы интуитивно понятен. Функции для управления записями на занятия и учета посещаемости упростили нашу работу.
Иногда программа подтормаживает в часы пик. Также хотелось бы увидеть более развитую интеграцию с платежными системами.
В целом, Fitbase — полезный инструмент для управления фитнес клубом, который продолжает развиваться. Рекомендую!
Большая благодарность разработчикам за приложение и Срм. Ранее работали в Битрикс, но многое для нас было лишнее и данная программа притормаживала, конечно никакого приложения не было. Так же были на ICLIENTS, но приложение для фитнеса вообще неудобное, особенно расписание!🔥Так же пробовали AppEvent, но там нет необходимых интеграций с соц.сетями, хотя изначально говорили, что есть и мы в пустую потратили деньги(((
С FitBase приложением просто восторг (очень удобное расписание для клиентов), то что нужно! Да и сама Срм отличная, все необходимые показатели можно выстроить и смотреть🥰Интеграция с соц.сетями, мессенджерами, с почтой, со всеми есть. НО кроме Инстаграмма конечно, но понятно почему). Помогает автоматизировать все бизнес процессы и ускорить работы менеджерам по продажам🫶
Могу сказать, что FitBase — это именно то, что нужно вашему бизнесу. Онлайн-запись, мобильное приложение — в общем, автоматизация очень многих процессов. Особенно работа с расписанием: интуитивно понятная.
В системе множество модулей, которые значительно облегчают работу, например, чат, интегрированный с WhatsApp. Удобно и легко использовать мобильное приложение, нет никаких заморочек.
Конечно, в первый раз потребуется время для адаптации, но потом легко вливаешься и понимаешь, что это проще, чем казалось. В трех словах — прекрасная CRM-система.
Значительный плюс — поддержка, которая помогает решить все возникающие вопросы. Рекомендую.
Я использую эту CRM-систему уже несколько месяцев, и она действительно изменила подход к работе с клиентами. Одним из главных преимуществ является интуитивно понятный интерфейс — даже новички быстро осваиваются и начинают эффективно работать. Это особенно важно для нашей команды, где не все сотрудники имеют технический опыт.
Функция отчетности заслуживает отдельного упоминания. Система позволяет легко генерировать отчеты по продажам, активности клиентов и эффективности маркетинговых кампаний. Это помогает нам лучше понимать, какие стратегии работают, а какие требуют доработки.
Одним из недостатков, на мой взгляд, является необходимость периодического обучения сотрудников, чтобы они могли использовать все возможности системы на полную мощность. Однако это не критично, и в целом я очень довольна этой CRM-системой.
Пользуемся фитбейс уже почти 3 года. Хорошая CRM система, помогает администраторам/менеджерам сопровождать клиента, отслеживать входящие заявки. Интеграция с ватсап позволяет общаться с клиентом прямо из программы. Так же, с помощью персонального менеджера смогли подключить сбор заявок и сообщений из VK. Очень удобный инструмент.
Приложение для клиентов очень удобное. Клиентам нравится. Есть лист ожидания, и уведомления при переводе из листа в группу.
Техподдержка быстро реагирует на вопросы, всегда старается помочь, или передать вопрос вышестоящим.
Отдельная благодарность Ксении, которая решила множество моих сложных вопросов! Всегда на связи🫶🏽
Для нас удобная срм оказалась. Интерфейс немного сложноват и требует доработки, но можно привыкнуть.
Нравится приложение очень, быстро сделали и работает без перебоев. Хочется чтобы расширили отдел тех поддержки, но баги у нас встречаются редко, так что не часто к ним ходим
Программу рекомендую, пока самое удобное что есть на рынке
Выбирали из нескольких сервисов, остановились на Fitbase и не пожалели.
Удобный функционал, отличная поддержка, а менеджер по сопровождению Александр очень все четко объясняет и по делу.
Довольны на 100%.
Сравнить не с чем, но спустя неделю использования возникла мысль: «Почему я не сделала это раньше?!». На данный момент абсолютно довольна. Боялась настройки, но всё очень-очень интуитивно понятно. Поддержка от менеджера на этапе внедрения (у нас Ксения) была мгновенная. Даже вне обозначенного рабочего времени! Это очень ценно. Потому что волнений и переживаний на этапе настройки было много, но когда через минуту получаешь ответ практически в любое время суток - это очень успокаивает. Спасибо Ксении!
Из минусов - пару раз были сбои в работе системы и приложения, но решались они в течение чуть более часа. Также именно для нас не хватает некоторых настроек, но в целом, нашли выход из ситуации
Отвратительная система
Отвратител ный подход к интеграции
Покупные отзывы. !!!
Интеграция длиламь месцев 5 ‼️‼️‼️ это ужасно
Далее, интеграции с яндекс метрикой нет, это как вообще ратотать?
Поддержка сутками не отвечает, аккаунт менеджер поосто игнорирует
Я в беспомощном состонии, ищу альтернативы и максимально расстроена , что вооьще свящаламь с этоц системой
Было ощущение, что стстема сырая и еще не доратотана . Есть с чем сравнить- интеграуия с другой срм в параллельном бищнесе поошла гладко за месяц и всегда есть поддержка
Здемь вас кинут с вашими проблемами
Связи с руководством нет
Более неклиентоориенированного сервиса я не встречала
Просто берегите свою нервную систему от такиз кампаний
Как маркетолог плАчу от счастья! Теперь все заявки чётко распределяются по каналам трафика. На любой день или период можно задать отчёт - простой и очень удобный!
Качество лидов можно отследить по статусам - заявке на каждом этапе обработки менеджерами по продажам присваивается определенный статус.
Программой пользуемся не так давно, но уже ждём с нетерпением каждый раз обновления с новинками)
Отдельное спасибо нашей поддержке - интегратору Ксении! Всегда на связи, вопросы решаются четко и быстро
Классная программа! Пользуюсь 2 года. Поддержка отвечает оперативно! Все время улучшают и расширяют функционал)
Очень удобно отслеживать работу менеджеров и тренеров
В общем, рекомендую!
Не пожалеете!
Выбирать долго не пришлось , FitBase стал лучшим выбором на рынке среди срм систем. Отдельная благодарность службе поддержки, реагируют очень быстро , дрюжелюбны, отзывчивы всегда помогут в решении задач.
Дальнейшего вам процветания приятно с вами работать ❤️
Очень интуитивное программное обеспечение. Удобный интерфейс. Все в одном месте (можно редактировать все данные приложения, загружать необходимую информацию. Пользуемся продолжительное время для танцевальной студии. Минусов пока не выявили. Рекомендую!
Fitbase - отличная срм-система, удобная в использовании. Хороший интервейс, система настроена под фитнес. Главные плюсы данной системы в том, что все интуитивно понятно что и как делать! Очень доволен продуктом, надеюсь, что компания продолжит развиваться.
Приложение хорошее, много полезных функций. Отмечу пуш уведомление клиентам, хороший инструмент что бы напоминать о себе.
Однако очень разочеровывает работа сис центра, не приходит смс с кодом при регистрации.
Негатив от клиентов из за этого, тех поддержка проблема не решила, помогло на 3 дня пробный период подключения ватсап к приложению, код приходил клиентам на ватсап, пробный период закончился и теперь снова коды не приходят, решиту пожалуйста эту проблему.
Женская фитнес студия NK FIT Астана, Казахстан.
Поддержка быстро отвечает.
Визуально красивая система, много возможностей настройки под себя.
Часто добавляют различные обновления для удобства работы.
Отлично подойдет для начинающих компаний!
Как администратор, могу сказать, что Fitbase однозначно упрощает работу сотрудникам фитнес-студии. Также хотелось бы отметить интуитивно понятный интерфейс и поблагодарить вежливых менеджеров, которые всегда готовы помочь… в общем, 5/5🫶🏼
Удобная, многофункциональная, интуитивно понятная система. На первый взгляд есть все функции, которые необходимы для полноценной работы. Масса встроенных модулей, за которые раньше платили отдельно (и воронки, и чат, интегрированный с WApp), мобильное приложение очень симпатичное, простое и удобное. Отличная поддержка на внедрении (спасибо нашему менеджеру по внедрению Олесе - выдержка и клиентоориентированность вызывают восхищение). Но, многие вещи приходится делать самим по инструкции. При использовании прошлой системы нам в каждом случае оказывала помощь тех.поддержка. В Фитбейз тех.поддержка менее участливая. Будем смотреть! Пока первый месяц использования - сумбур после переноса и настроек. А там посмотрим!
Прекрасная платформа для начинающих. Менеджеры помогут и подскажут. Все быстро, четко и со вкусом
Рекомендую, работаю на платформе 3 месяца и все отлично работает
Удобная система как для тренера фитнес студии,так и для клиентов.Легко отслеживать занятия,количество человек,отмечать пропуски. Вся база клиентов в быстром доступе.Система работает стабильно,без перебоев.
Ужасно! Не ведитесь, реально бегите! Никто не отвечает. Приобрели на 2 года и так локти кусаем. Никто нигде не отвечает, система на ладан дышит. Если и отвечают (что менеджеры, что поддержка), то спустя сутки! Нигде не достучаться. Ютм метки не передаются с тильды. Чат в системе работает через раз. Телеграм вообще интегрирован не пойми как. Куча букв, ноль смысла. Берегите нервы, ищите альтернативы. Но не вздумайте ввязываться в это. Я не понимаю, почему они такие, но никто здесь ни за чем не следит… о вас забудут сразу как только получат деньги!
В целом хорошая, понятная программа. Простой и удобный интерфейс, частые апгрэйды и обновления программы, исход из пожеланий пользователей.
Но! Очень слабая и доогая служба поддержки, если возникают трудности в работе.
Хороший инструмент для управления
Удобное расписание для клиентов, интеграция с мессенджерами. CRM гибкая, легко настраивать все
Нет интеграции с Инстаграмом, но это мелочь.
Перешли с Битрикс – здесь проще. Поддержка помогает, но иногда приходится ждать ответа
Здравствуйте, хочу поблагодарить менеджера Ксению , за оперативное реагирование и грамотный подход в решение технических вопросов в систему .
Пользуюсь программой второй год , система растет и развивается 👍👍👍
Очень удобная многофункциональная программа, как для руководителя , так и для клиентов студии. Облегчила работу администраторов, запись клиентов отслеживается строго и безошибочно . Рекоменлую
Программа хорошая. Бизнес процессы клуба перенесли туда. Удобно продавать абонементы. Ещё нравится что есть приложение у нас клиенты стали сами записываться на тренировки и разгрузили менеджеров.
Не хватает подарочных сертификатов нам, конечно, но обещают доработать
Я сначала фитбейс не понял а потом каааак понял 🤗 удобная срм система , отлично адаптированна под фитнес! Да бывают лаги но служба поддержки всегда на связи и быстро решает все проблемы. 👍🏻
Удобная программа Фитбейс. Сразу можно отслеживать количество записанных клиентов и кто именно. Так же, удобно отмечать посещение, что упрощает работу. Для тренера понятная и полезная программа.
Работали с системой с 2021 года, в последний год я только и делаю, что пишу запросы в тех поддержку, о том что сломалось то одно, то другое, то платежи не проходят, то люди записаться на тренировку не могут. Сервис рухнул куда то на дно. Возврат за неиспользованное время лицензии делать отказались, тк перерасчет делают помесячный и выходит что они нам ничего не должны. Не советую с ними работать если вы хотите настоящую автоматизацию, а не геморрой на голову
Больше всего хочется выделить тех.поддержку. Всегда ьыстпо отвечают, помогают, если не знаешь. Действительно Поддержка❤️
Очень сильно облегчает работу, всё автоматизировано! А если каких-то возможностей нет, добавляют, настройки под себя.
С FitBase работать стало сильно проще и удобнее, спасибо!
Нормальное и справедливое решение
Тренерское приложение вроде окей но бывает вылетает когда нагрузка большая видимо.Зато геймификация работает и клиенты прям аж расписываются за тренировки, чтоб в другую лигу попасть. В целом сойдет но есть куда расти. Ребята делают крутой продукт, увидим, что еще приготовили
Классная срм-система для спортивной студии! Я долго выбирала между разными, но в итоге остановилась на Fitbase.
Радует большой функционал, отчеты, автоматизация, приложения, интеграции👍🏻
Пока далеко не всем пользуюсь, но потихоньку внедряю новые плюшки.
Очень удобно, что после покупки создали чат, устраивали созвоны, помогали с внедрением и в чате можно было задавать свои вопросы.
Хотелось бы еще доделать раздел расписание, чтобы в нем отображались открытые окна, через график работы тренеров не очень удобно. И приложение для клиентов оптимизировать под планшеты и большие телефоны.
Интерфейс программы удобный и понятный, техподдержка эффективная, менеджер Ксения предоставляет чёткие и информативные объяснения, всегда готова помочь. Рекомендую!
Для маленьких клубов самое то
Работа с заявками упростилась в разы. Раньше в excel мучились.Тренерское приложение простое но функциональное хватает всего. Фитмост синхронится, но иногда теряются записи
Не пожалели что перешли на систему, работы стало гораздо меньше с таблицами и больше с клиентами
Я являюсь тренером фитнес студии и пользуюсь данным приложением. Очень удобно, то что могу видеть записи клиентов на мои занятия. Могу сама отмечать тех,кто пропустил. Так же могу видеть абонементы своих клиентов. Спасибо разработчикам за удобное приложение!