Fit Service
Awards
2025
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
282 reviews
October 22, 2024
Подарили чехольчик и пленочку на руль :)
В общем, сеть растет и мужает: офис, диванчик, кофе, телик с игрушками, мастера-приёмщики, видеокамеры в ремзону - все, как у взрослых. Ну и цены, как у взрослых, но, правда, при этом обещают гарантию на работы и запчасти по пробегу и времени.
Воспользовался предложением про бесплатную диагностику ходовой, записался, приехал. На приемке отличные парни Федор и Александр все объяснили, рассказали, оформили, забрали ключики и сказали ждать часик.
Через часик получил отчёт с картинками, что нужно менять ВСЁ, но не сразу, к счастью. Партномера нужных запчастей не дают, свои запчасти и расходники привезти низя, ибо ГАРАНТИЯ(!). Говорят, что можно попасть в ремзону, но я не пробовал.
После диагностики Фёдор любезно посчитал стоимость ближайших работ и запчастей. Нууу,.. цены, конечно, немного неприличные, но "у нас же ГАРАНТИЯ(!)".
Сразу скажу, что нашли не все проблемы, так что диагностика была больше похожа на "осмотр".
Бонусная программа, мобильное приложение, есть всякая халява при наклеивании рекламной надписи на заднее стекло - отдел маркетинга не зря ест свой хлеб.
Дозвониться до сервиса сложновато: пока гулял по парку часик, решил уточнить про замену масла, позвонил через единый контакт-центр и минут 15 слушал рекламу.
Записаться легко, менеджеры заранее перезвонили и напомнили про запись.
Про "качество ремонта" написать нечего, не тестировал, так что читайте другие отзывы.
Всем добра!
2
February 13
Огромное спасибо всему коллективу. Замечательный сервис. Очень внимательное отношение к клиенту. Профессиональная работа. Все рассказали, показали, объяснили. Проделали большую работу. Все согласовывали по ходу. Очень довольна. Огромное спасибо! А также удобная зона ожидания. Чай кофе. Рекомендую.
2
February 7
Обслуживание на высшем уровне, персонал грамотный к каждому клиенту находит подход , быстрое и качественое обслуживание .
Зал ожидания отличный чай, кофе бесплатно камеры выведены в сервис на авто с разных ракурсов точечьная диагностика быстрое устранение неисправностей . Подвоз деталей , запчестей максимально быстрый.
1
May 24, 2024
От личный сервис! Очень довольна качеством работ и всякими плюшками в виде бонусов+ кешбеком при оплате карты Тинькофф.👍
Очень нравится скорость работы, индивидуальный подход к проблеме клиента, гибкость в цене услуг и подбора запчастей, то есть немаловажное значание
имеет и возможности клиент по деньгам. Молодцы все учитывают и это очень приятно! 🤗😊 Нравится место ожидания во время обслуживания авто ( чай кофе, видеонаблбдения за процессом обслуживания, вайфай, мягкие диванчки, зарядные устройства для телефона, детский уголок.) Спасибо вам большое! Желаю Фит сервис развиваться дальше, не останавливаться на достигнутом!
4
3
January 18
Универсальный сервис. Не специализированных снимаю помещение для ремонта приличное. Есть клиентская зона. Есть приличное приложение программное для клиентов. По рабочему профилю: посещение 17.01.25. Насчитали много ненужного. Запчасти у них дороже рынка. Аналоги дороже оригинала , моем случпе. Стоимость работ ниже официалов, но выше универсалов. Не вижу смысла у них проводит плановые сервисные работы .
2
October 25, 2024
Теперь это мой любимый сервис! После того, как я несколько дней готовилась навсегда попрощаться с моей любимой машиной. Всему коллективу сервиса спасибо огромное! А ребятам мастерам приемки (Сергею, Александру, Федору) отдельное! За неравнодушие, за пытливость, за участие и желание все же разобраться в причине проблемы. Особая благодарность за окончательный верный "диагноз" конечно Федору❗
4
November 30, 2024
Делал диагностику ходовой по акции 0 ₽!!! Сделали за час, посмотрели всё и везде. Удобная и комфортная зона ожидания, есть кофемашина, телек с видео и даже игровая видео приставка! (Жалко что не сонька или Иксбокс) Персонал вежливый и дружелюбный!! По ремонту ничего сказать не могу, т.к неисправностей не обнаружили.
4
November 1, 2024
Записался на сервис за 2 дня через приложение на 19:30 на диагностику ходовой. Приехал в сервис вовремя (30.10.2024), времени до закрытия еще 1,5 часа, и меня почти с первых слов начинают уговаривать менеджеры оставить машину до завтра, т.к. "сегодня все мастера сильно заняты и тд".
Я спрашиваю: "А у вас не принято звонить клиенту, если вы не можете его принять?".
Ответ: "Ну мы может быть и примем вас, но не точно, и чтобы вы не ждали зря предлагаем...".
Я уточняю: "Вы точно не примете меня сегодня или просто есть вероятность, что не успеете?"
Ответ: "Может да, может - нет...У нас встал автомобиль на ремонт неожиданно (!)"
Я: "Ок, подожду"
Итог: через 50 минут подошел менеджер и сказал, что сегодня меня принять не смогут. Я уезжаю.
Очевидно, что можно было отложить до утра ремонт другого автомобиля и провести диагностику, которая занимает 40 минут. Или предложить какую-то компенсацию за сорванный визит. Но не случилось. Оттого ставлю и минимальную оценку.
Были б хотя бы честными, но даже это не смогли.
3
2
November 13, 2024
Отличный СТО! Меняли моторное масло. Обслуживание на высшем уровне. Профессиональный, внимательный и отзывчивый персонал. Всё очень понравилось. Теперь я постоянный клиент. Всем рекомендую!
3
December 9, 2024
Все прошло отлично, проверили машину, дали рекомендации и отремонтировали в указанные сроки. Мастер очень чуткий и вежливый, высылал фото, подробно объяснял, в чем проблема и что нужно заменить. Буду теперь обслуживаться только здесь. Спасибо мастерам!
3
October 13, 2024
Фит сервис это сервис где качественное обслуживание вашего автомобиля приятный коллектив всегда есть в наличие нужные запчасти на большее твою автомобилей чего не хватает привезут в течение дня, пользуюсь фит сервис уже больше 7 лет нариканий не имею
2
1
December 3, 2023
Отличный сервис! Оперативно решаются все проблемы. Особо хочется отметить мастера Алексея Ивановича - настоящий профессионал своего дела! Одна из самых масштабных работ за последнее время: на Renault Symbol нужно было поменять радиатор печки (машине больше 20 лет), для этого потребовалось снять всю панель приборов... Т.к. я сам тоже "копаюсь" в машине, попросил присутствовал на всём процессе разбора (с утра до вечера). Мастер пошел на встречу, за время работы комментировал свои действия и давал рекомендации. В процессе было выявлено ещё несколько проблем, которые были оперативно решены на месте, за что большое спасибо!
3
3
January 11
Хорошо место. Сделали полную диагностику автомобиля, написали рекомендации, заказали всё необходимые детали для замены. Очень вежливые, ответственно подходят к каждому клиенту. Всё подробно объяснили. Спасибо за вашу работу.
3
October 16, 2024
Постоянно пользуюсь услугами данного сервиса . Радует внимательное отношение к автомобилю, работы выполняются качественно и в срок . Спасибо, команде Фит сервиса , Лобачевского 114.
1
1
September 16, 2024
Отдавал на обслуживание автомобиль (Mercedes-Benz GL400, акт-приемки передачи выполненных работ У100017420399-1 от 28.07.2024). Менял много всего по ходовой части спереди, на 158 т.р.: запчасти и работы. Дали гарантию
Менял в том числе и стойки переднего стабилизатора. Через 3000 км, появился грохот в передней подвеске. Приехал на диагностику, надеясь на гарантию, но в FitService приговорили рулевую рейку. Шток рейки имел люфт, когда машина висела на подъемнике. В профильном сервисе по ремонту рулевых реек (Москва, Магистральная улица) сказали, что с рейкой все в порядке и она диагностируется только в нагруженном состоянии, а не в вывешенном. По факту оказалось, что просто плохо затянули нижние болты стоек переднего стабилизатора поперечной устойчивости.
По итогу констатирую, что специалисты не обладают достаточной квалификацией. Заставили меня тратить время, нервы, деньги и бензин в других сервисах, хотя проблема была гарантийная!
7
December 21, 2024
Зона приема - есть, клиентская - есть. Зона ремонта - есть. Видео с рем. зоны - по запросу. Цены - демократично. Отличное соотношение цена-качество. 👍
3
October 15, 2024
Пл юс только в том, что диагностика бесплатная, это очень удобно. Минус в том, что по итогам их диагности надо менять все) Например, если рычаги ржавые, то под замену) Стоимость их ремонта (работы + детали только их) нужно делаить на 3-4 чтобы получить реальную стоимость (с учетом самостоятельной покупки всех деталей).
1
March 19, 2024
Очень вежливые и доброжелательные мастера-приемщики, ребятам отдельный респект:)
Дедал сход-развал и комплекс по замене резины. Вроде нареканий нет) В целом рекомендую данный сервис!
Единственный момент, имейте ввиду что нужно делать + 1 час ко времени которое вам называют. Но мне кажется это стандартная история автосервисов. Ни разу не было такого , что бы отдали машину точно по времени (поэтому не скажу что за это минус данному сервису)
2
3
January 10
Был 10.01.2025. Заменили масло и сделали диагностику подвески. Все понравилось. Очень вежливые сотрудники. С бонусами цена очень привлекательная. Спасибо!
3
December 12, 2024
Записался на диагностику ходовой части , быстро , четко , без лишнего расказали , посщитали , доволен сервисом )
Так же гостиприимно ) тв , кофе )
Благодарен )
3
September 11, 2024
Добрый вечер!
Хотя, лично для меня не очень...
Был на СТО, меняли диски и колодки тормозные /задние + обслуживание задних суппортов. Просил мастера-приемщика, также обслужить и передние суппорта, т.к. если задние вышли из строя, то и передние вопрос времени. На что он мне сказал, что в этом нет необходимости, передний левый суппорт заклинивает совсем чуть-чуть, я повторно попросил обслужить, но меня убедили в обратном. Хочу выразить Вашему сервису ОГРОМНУЮ "благодарность", передний суппорт заклинило и я попал на передние тормозные диски и колодки... Хотя до этого, они в замене не нуждались. В Вашей диагностике, об этом не слова... Это был первый и последний раз, когда приехал к Вам на СТО, максимально расскажу о случившимся знакомым, чтобы не попадались к таким специалистам...
Да и поехал к ним, из-за того, что они единственные кто обещал сделать работу в течении 5 часов, в остальных сервисах была запись только на следующий день, а машина срочно нужна была, в результате 2 дня делали... Всего Вам наилучшего! Спасибо за работу
6
1
June 11, 2024
Автосервис мне нравится. Машиной после визита сюда очень довольна. Качественно работают мастера-приемщики, мастера
по машинам. Всё подробно и внятно объясняют. Удобная зона ожидания.
Соотношение цены и качества меня устраивает. Плюсом идёт бонусная программа. Вернусь.
3
1
October 26, 2024
Хороший автосервис. Долгое время обслуживаюсь именно там . Приемлемые цены .
Грамотные специалисты .
Очень Рекомендую !!!
2
September 3, 2024
Приветливый персонал, отличное расположение к клиенту. Быстро оттдиагностировали, все указаные недостатки имеют место быть, ничего лишнего. Рекомендую как персонал, так и сам сервис. Молодцы, так держать.
3
2
October 28, 2024
Спасибо мастеру приемщику Федору Калиночкину за грамотное и неравнодушное отношение при прохождении ТО. Все четко объяснил про необходимые работы.
2
November 3, 2024
Смещают время записи без предупреждения клиента. Есть скриншоты мобильного приложения, подтверждающие данный факт. Это неуважение, причем сотрудники сервиса объяснить не могут причину, с чем это связано, кроме как сбой в системе. Контактов, с кем можно связаться для разбора ситуации - нет.
1
August 27, 2024
Если хотите чтобы вас нагрели на завышенных ценах и сделали все на авось, тем самым вызвав более серьёзные поломки - вам в фит сервис на лобачевского. Крайне не рекомендую. Отвратительное поведение как приемщиков, которым абсолютно плевать на ваши вопросы, так и мастеров, которые не могут (хотя бы!!!) правильно выполнить свою работу, которая к слову стоит бешеных денег (сравнительно других автосервисов). Так же из минусов - утром звонят говорят автомобиль готов к выдаче, приезжаешь и ждешь до закрытия. После этого уезжаешь домой на такси))) Потому что (ого!!) нашли еще одну поломку (хотят содрать с вас побольше денег. Не удивлюсь если отзывы накручены, потому что из плюсов здесь только зона ожидания с кофе и диванами.
4
December 24, 2024
Ребята молодцы, клиентоориентированность на высшем уровне! Качество услуги выше всяких похвал!!! Благодарю за работу!
3
February 22
Приятные ребята. Приехал на бесплатную диагностику. В ремзону пустили. Мастер все показал, рассказал. Без накруток и навязываний!
Рекомендую обращаться, как минимум если что-то беспокоит)
1
April 25, 2024
Несколько лет обслуживаюсь в сети сервисов Fit, всегда было все хорошо, пока не обратилась в данный филиал. На диагностике выявили ряд неисправностей, которые настало время устранять. Решила делать постепенно, записалась на первый объем, не успела выйти из сервиса, как пришло смс, что при диагностике появились доп неисправности, плюсом в 20 тысяч, почему их не заметили на первой диагностике непонятно, также не могли пояснить, ссылаясь на то, что разные приемщики и что они там передают друг другу непонятно. Ок! Про колодки я согласна, меняла давно и пришло время, верю…также сказали, что не горит задний стоп-сигнал и дальний свет один…тут началась эпопея с лампочками! То они по смене не передали, то там стоит ксенон, а лампы дорогие, то со скидкой электрик не возьмется это делать…элементарно не сказали какая лампа там стоит, ссылаясь на то, что нужно разбирать фары, это большой объем и прочее! Предложили конечно за много денег это сделать! Ребята, вы реально считаете, что пришла тупая курица? Какой разбор фар?? В итоге, когда поняли, что я немного разбираюсь какой доступ к лампам в фарах, они отмахнулись, опять сказали, что ничего не знаем, электрик и сменный приемщик не передавал информацию) зато конечно же попросили хорошую оценку и отзыв! Я всегда за правду и справедливость! Выехав из горе-сервиса, заехала в частный сервис, ребята ровно за 10 минут поменяли лампочку бесплатно)) а стоп-сигнал, к слову был исправен)
Вывод: жадностью и обманом репутацию свою на дно гоните…мало того на запчасти наценка 65%, так еще дурить пытаетесь!
4
1
October 13, 2024
Механик отказался выполнить прописанные тех.регламентом Renault работы: "чистка силовых контактов стартера и генератора" , предложив свой категорический путь: "снять стартер и отвезти его в ремонт"-на чём мы и расстались, уехал. Устранил неисправность сам, на асфальте за 30 мин... Делайте выводы сами.
3
November 18, 2024
Пиарят бесплатную диагностику подвески , а реально , собирают данные и все. Приехал на такую, ровно обещанный час ждал- вышел менеджер и сообщил , что не смогли поднять машину на подъемнике. Уверен, что и не пробовали даже. Балаболы.
2
October 20, 2024
Заехал к ним на диагностику подвески. У меня был стук спереди автомобиля. Сделали они диагностику позвали к автомобилю в Рем зону. Выдумали кучу проблем . Но причину не нашли. Итог минус 12 тысяч рублей. Куча потраченного времени. Никому не советую это контору.
1
September 8, 2024
Отличный сервис, удобная доступность. Возможность записаться онлайн. Бесплатная диагностика. Комфортная зона ожидания, бесплатные напитки. Рекомендую всем, кто еще ни разу здесь не был.
2
1
February 15
Отличный сервис!
Не первый год здесь на послегарантийном обслуживании. Цены приемлемые, качество радует.
2
June 15, 2024
Авто сделали, все аккуратно и профессионально, отдельно спасибо мастеру-приемщику за подбор запчастей на авто, которые найти очень сложно, сделали скидку, добавили бонусы на следующее обслуживание, обязательно обращусь ещё раз)
2
1
October 26, 2024
Записали на диагностику двигателя за 6 дней. На 4 день подтвердили запись, а на 5 день сообщили о не возможности проведения работ в связи с выходным у автоэлектрика. Машина так и не на ходу, потерял время и деньги. Спасибо большое!!!
1
1
November 22, 2024
Хороший сервис! Нашли взаимовыгодный компромисс. Хороший выбор акций и быстрое обслуживание. Могу рекомендовать.
3
January 12
Устанавливали бампер - претензий к установке нет. Но за время работы (5 часов) разрядили аккумулятор - не отключили магнитолу, радар и видео регистратор. Забыли достать ключи из зажигания. До визита думал менять, а это как будто умышленно.
August 14, 2024
Отличный профессиональный сервис, все здорово, быстро и качественно провели ТО автомобиля, классная клиентская зона ожидания )! Спасибо, рекомендую !
2
2
September 14, 2024
Приехал на диагностику двигателя и подвески (автомобиль great wall hover h5 дизельный). Всё проверили, показали где что не так, мастер Сергей все отлично объяснил и ответил на все вопросы.
В следующий раз однозначно поеду сюда же. Соотношение работ цена-качество просто шикарные, а менеджерам отдельное спасибо, очень вежливые и весёлые парни.
2
1
November 21, 2024
Обратилась впервые 19.11.24 , так как хотела проверить ходовую часть бесплатно, за одно поменяла печку . Привезли быстро, все поменяли , пока работает, нареканий не т, дальше видно будет.
Гарантия год, вообще на все работы сервис дает гарантию и это располагает. Обслуживание вежливое, отзваниваются, сайт работает хорошо, модно передвинуть время в случае опоздания, кофе, чай хорошая зона ожидания .
Приехала повторно 21.11.24 уже на более серьезные работы.
Надеюсь на длительное сотрудничество.
Не подведи Fit 😉😉
4
March 21
Привозила машину на ТО. Цены доступные, мастера консультанты все объяснили. Отличный сервис, буду и дальше здесь обслуживаться!
1
April 3, 2024
Всем доброго времени суток! Обращаюсь в Фитсервис по данному адресу не первый раз! Хочу поблагодарить мужиков:
Все на высочайшем уровне!
Работы выполняют чётко, быстро, вовремя! Если во время работ возникают вопросы разного характера, оперативно связываются, предлагают решение проблемы, согласовывают и так же быстро и четко устраняют их! Спасибо всей команде! Надеюсь ваш коллектив с каждым днем будет только лучше! Желаю вам процветания! Спасибо огромное! Все было супер!
2
3
October 31, 2023
Отличный сервис. Обслуживание на высшем уровне, все подробно объясняют и показывают. Работу выполняют качественно и в срок. Персонал вежлив и тактичен. Так же приятно находиться в зоне ожидания (кофе, чай, вода, детский уголок, приставка). Вообщем- рекомендую.
1
4
July 5, 2024
Меняла стойки стабилизатора и колодки, сделали быстро, но работают только со своими запчастями, так что на этом не получится сэкономить) в целом все хорошо, есть комната отдыха с кофе, кино и играми, оттуда можно по камерам наблюдать за ремонтом. Мастер Александр был вежлив, все объяснил по процессу ремонта. Есть год гарантии на работы, что тоже вселяет уверенность.
2
2
October 1, 2024
Записался на 15.00, потом позвонил робот для подтверждения, я подтвердил. В итоге по приезду в назначенное время выяснилось что мастер заболел и ничем помочь не могут . При том утверждают что мне звонили на перезапись, но пропущенных к сожалению на телефоне нет(
И еще со своими запчастями не принимают, только их, навар по ходу с них и идет
В итоге просто потраченное время
2
March 20
Хорошее место. Сделали быстро и качественно, все рассказали, объяснили. Рекомендую!
1
October 23, 2024
TLDR: говорили, что записи нет, пока не показал приложение, меняли готовые комплекты колес 1.5 часа, ждали замечания, выдали машину с давлением 1.7 в колесах вместо 2.3, в техподдержке предлагают «вернуться для диагностики и исправить недостатки по гарантии», то есть всем все равно.
Приехали на Лобачевского 22.10.2024 по записи перекинуть готовые комплекты колес с балансировкой.
1) Нас встретили фразой «сейчас уже не успеем». На вопрос, почему тогда записали, мы бы в другое место поехали, и вообще там только колеса перекинуть, до закрытия 2 часа, у меня спросили номер машины и стали с ухмылкой говорить, что такой машины нет в записи. Когда показал приложение, запись нашли. Ну допустим, ок, в другое место уже не хочется ехать, остались.
2) 1.5 часа перебрасывали готовые комплекты, а после первого часа ожидания, когда я вежливо спросил, можно ли поторопить, потому что на экране уже 25 минут ни чего не происходит и у машины никого, моментально сказали, что прикипели болты и их «сбивают». На вопрос, почему мне об этом не сообщили, ответили, что сейчас уже все будет ок, доделали.
3) При отдаче машины администратор шел из цеха в клиентскую зону еще 7 минут, хотя идти там 1 минуту, но попросил не ставить низкую оценку и что от этого зависит его зарплата и он ни в чем не виноват. Ну, ладно, бывает.
4) Но вишенкой на торте было то, что выдали машину с давлением 1.6 в двух колесах, а выяснилось это, когда уже отъехали на несколько километров и включились датчики. И пришлось искать, где подкачаться.
Резюме: ни ногой к ним, хорошо, что списал баллы. И все это время со мной был 6-летний ребенок, что добавляет ощущений от сервиса.
1
1
November 24, 2024
Всё отлично сделали, по просьбе поторопиться сделали достаточно быстро. Оказанной услугой доволен 👍
3