Постоянный клиент, мой песель. Цены нормальные, радует персонал, но некоторые слишком настроены на заработок денег.
Самое главное, что нужно знать владельцу животного, это животное и прежде чем соглашаться на процедуру, нужно подумать, нужна ли она ему и оправдана ли. Всегда лучше спросить мнение пары врачей.
Задача клиники, оказать услуги за деньги, следовательно, они думают о том, как заработать, это нормально.
Цены тут приемлемые были до 2024, а сейчас что-то пошло не так , все услуги оказывают, делают операции, дают детальные консультации, рекомендации.
Относительно профессионализма, трудно судить, я не врач, но слышать от врача три версии возможных причин недомогания животного... Вероятно ветеринария не точная наука... Но опять же, это моё субъективное мнение...
Добрый вечер.хочу написать отзыв про ветеринарную клинику филин на Ивана Сусанино. У нас появился котик и я начала искать клинику куда мы будем ходить .как и любой человек я искала по расстоянию ,а она находится рядом с домом ну и конечно читала отзывы от людей .скажу честно когда я начала читать и увидела негативные отзывы ,меня это напрягло ,но отзывы пишут люди ,а я привыкла доверять только себе и я записалась туда и мы пришли с котом .клиника мне понравилась ,врачи хорошие ,цены ,как и везде ,сейчас дёшево нет не чего .вообщем мы и анализы там сделали ,и прививки поставили коту и 10 января кастрировала своего мальчишку ,и все прошло хорошо )))я переживала конечно ,но когда пришла за ним ,то все опасения ,как рукой снело,и после кастрации все нормик ,кот носится ,играет ,все отлично.мы будем ходить только к эту клинику ,от души рекомендую и желаю клиники процветания ,быть на высоте и помогать нашим пушистикам
Делала кошке стерилизацию в этой клинике. Сама операция и все сопутствующее - без претензий, животное в порядке. Но будьте готовы, что вам назовут по запросу совсем не ту цену, которую представят потом в чеке, требуйте прайс и пальцем тыкайте, спрашивая, что конкретно вам будет необходимо и прямо при них просчитывая сумму. Снятие шва после операции: врач говорит 200 р., по чеку - 490. Да, 290 рублей стоит марлевая салфетка, смоченная хлоргексидином из баночки за 50р. и резачок для ниток. Желаю сотрудникам и владельцам поесть в ресторане, где с них за еду возьмут деньги, а потом еще за тарелку, ложку, вилку и чистый бокал.
Стыдно так работать, господа. Из-за своей мелочности потеряли клиента, ибо к ним я уже больше не пойду, мало ли что они в следующий раз насчитают.
Потрясающая клиника! Хочу выразить огромную благодарность клинике Филин на ул. Ивана Сусанина. 23.08.24 г. я обратилась в клинику со своей пожилой собакой породы вест хайленд Синди, возраст 14 лет с подозрением на гнойное воспаление матки. Врач Парахин Сергей Юрьевич оперативно провел необходимую диагностику и обследования, и диагноз подтвердился. На 24.08.24 г. на 9 утра была назначена операция. Хочу выразить огромную благодарность Парахину Сергею Юрьевичу, он буквально спас мою собаку, а ведь ей уже 14 лет, это врач от Бога, у него просто золотые руки, побольше бы таких врачей. Отдельно хочу поблагодарить весь персонал и отметить вежливость, внимательность и профессионализм всего персонала в реабилитационный период. Вы классные! В клинике чисто и все четко по времени. Рекомендую и еще раз огромное человеческое спасибо!!!
Отличная клиника. Большое количество клиентов с животными. Врачи опытные. Стараются помощь всем и каждому.
Стоит рекомендовать как для профилактики животных, так и для регулярного осмотра.
Записались с котом на повторный прием, чтобы доктор посмотрел, выздоровел ли кот после назначенного лечения в этой же клинике. Тогда доктор сказал, что кота впервые видит, сказать ничего не может, записывайтесь к своему доктору (имея ввиду предыдущего, который проводил прием, ведь до этого мы были в клинике три раза и три раза были разные врачи). Мы, к слову, дали коту успокоительное перед приемом по настоянию этих же врачей. Однако девушка, проводившая прием, даже трогать кота боялась, после того, как он пошипел на нее. Интересные врачи. Итого имеем: отсутствие результата, код под успокоительным и заплаченные деньги ни за что.
Но ладно, записались к «своему» доктору. За пару дней прием перенесли на неделю, тк доктор заболел. И вот мы едем в новую дату приема, но мне звонят за 10 минут до начала приема и говорят, что доктор заболел и кота (опять зря накаченного успокоительным) никто принять не может. Это просто ужас.
Не советую эту клинику никому.
Делали вакцинации здесь все хорошо, НО пришли мы купировать уши и хвост Кане-корсо, показали образец как нужно, и сколько отрезать, наглядно показали фото, приложу (1 фото это образец), остальные то, как нам купировали. Честно, это отвратительно, врач был непрофессионал и сразу нам сказал что ни разу не купировал уши, в итоге вышло ЭТО. Теперь придется искать другую клинику что бы это переделали. Отвратительно. Купировали как доберману, испортили породу.
Похоже все положительные отзывы фейк и накрутки: данной ветклинике был нанесен физический ущерб моей собаке хиругом Девизовой С.А после кастрации - как видно на скрине взяли с меня оплату за косметический внутрикожный шов, который должен был сам рассосаться, вместо этого через месяц вылезла плотная нитка серого цвета на поверхность (о чем меня не предупреждпли), которую животное отгрызло и на месте образовался воспаленная кровяная дырка вместо шва, при этом ветклика считает, что оказала услугу качественно и все приемы по восстановлению животного предлагает платно, получается, что это обман потребителя, нанесенние вреда здоровью животного и полное снятие ответственности за свои действия. Отвратильное отношение к клиентам и животным.
Клиника хоть и небольшая, но нам в трудный момент сумели помочь. Хочу поблагодарить Парахина Сергея Юрьевича, он настоял на серьезности ситуации, хотя на тот момент наша собака только хромала, дополнительно консультировался с коллегами из других клиник, чтобы сориентировать, куда нам обращаться дальше. Видно было, что ему не всё равно. Даже в более крупных и дорогих ветклиниках редко встретишь такое доброе отношение.
нам очень повезло попасть к Фалушу Артёму, замечательный врач! кошк а долго болела (ЖКТ), как оказалось, до этого было назначено неверное лечение. пропили новый курс, пересели на рекомендованный диетический корм — все наладилось. сейчас продолжаем наблюдаться по другому вопросу (почки), очень нравится здесь. взаимодействие со специалистами приятное, кровь берут аккуратно, животных любят)
Очень профессиональные врачи. Были там десяток раз с двумя котами. Спасли ко тенка, у которого выявили коронавирусный гастроэнтерит. Помогли 15-летнему коту с болезней почек. Вылечили обоих питомцев от трихомонада. Все врачи очень внимательные, объясняют что с животным, дают развернутую консультацию. Этой клинике могу доверить жизнь и здоровье своих питомцев
Все мои животные посещали эту ветеренарку.
Хорошие ребята ,всегда вежливы е .
Собачку раз в год вожу на прививки только сюда .
К сожалению,когда кошка заболела и попросила по просьбе личного ветеринара сделать укол, мне отказали без официального назначения врача .
Но зато купила нужную вакцину в клинике и пришлось учиться делать укол самой ).
Буду обращаться и не раз .
Кот молчал
Лишь в переноске заворчал.
Тогда ждал у ВЕТ- врача
Сопел , пыхтел
Очень убежать хотел
И царапнуть не успел.
Потому в наркозе и молчал.
После Дела за мур-мурчал.
Лучше парню отмечал !
Эй! Жизнь нам улыбнись!
И ВЕТ-клинике лечись!
Эй! Шарик земной
Радость
И грусть
Вместе со мной.
Друзья !
Играют и нас забавляют.
Тогда веселит душу Уют !
И Смайлик Здравия!
К нам летит и окрылит
Привет-ли-ВО !
Жить на Шарике участли-ВО !
Компетентность специалистов оставляет желать лучшего. Привезла собаку с жалобой, поставили обезбол, сказали что зажим в спине. К вечеру у собаки отказали задние ноги. В другой клинике нам поставили грыжу 6,7 отдела и срочно отправили на операцию. Жалко что потеряли время.
Для ежегодной вакцинации клиника может и ок, а для серьезной диагностики не рекомендую.
Очень любим эту клинику :) все анализы, вакцины и осмотры проходим тут! Особенно отдельная любовь к доктору Анне Флинт, но и других врачей тоже были 👌🏼 цены приятные!
Отличная клиника. Принёс кота без записи, девочка администратор посоветовала посидеть подождать, вдруг кто не придет, и врач сможет осмотреть кота. В итоге подождал всего 10 минут, и нас приняли. Само лечение щадящее. Кота поставили на лапы за неделю. Определенно хорошая клиника
Отличные врачи, грамотные специалисты. Своих хвостиков доверяю только этой клинике. Чисто, цены ад екватные, приветливый отзывчивый персонал. Рекомендую , много лет пользуюсь услугами, и вам советую! 👍
У кошки был сложный случай с расположением яичников; доктора в Филине внимательно изучили снимки и анализы, рассказали о вариантах стерилизации и в итоге выбранный вариант оказался наилучшим. С кошкой все хорошо, после операции полностью восстановилась
Потеряли наши анализы ! На спокойном говорят ну мы верхнем вам деньги, ни извините ни слова! При везти двух Котов сдать анализы целая история, как так халатно можно относится к работе! Толковых комментариев в словах ветеринаров не услышала! Очень маленькая контора, просто не развернутся! Ну естественно не рекомендую вообще точно никак!
Спасибо всему персоналу Ветклиники « Филин» . Конечно приход в клиник у не очень приятное занятие, которое говорит, что у моего любимого питомца появились проблемы, но это жизнь и братья наши меньшие так же болеют, как и мы люди..Главное, что я знаю, что тут всегда помогут,, назначат лечение, все подробно напишут и ещё и объяснят по каждому пункту. Огромное отдельное спасибо,, Флинт Анне Александровне и Смирновой Евгении Сергеевне, т к последние время я больше именно у них на приеме. А вообще там все очень хорошие, добрые и внимательные .Всем советую, обращайтесь, не пожалееете! Пишу, как хозяйка трех котиков и одной кошечки😺
Огромная благодарность от нас и нашей строптивой кошечки Флинт Ан не Александровне и Ксении. Вы профессионалы своего дела, отзывчивые, внимательные, умеющие найти подход к животному. Ещё раз сердечное спасибо! Отличная клиника, замечательный, приветливый персонал, для которых цель - здоровье животных и спокойствие их хозяев. Спасибо вам, за ваш нелёгкий, благородный труд!
Уже любимая клиника и врач Артем Павлович! Очень грамотно подобрано лечение и определены проблемы, всегда на связи по всем вопросам и анализам.
Очень удобно, что все в одном месте и прием и анализы и узи. Врач сразу видит все изменения и делает корректировки лечения.
Спасибо за мой хвостик 🫶
3
S
Svetlana V.
Level 5 Local Expert
February 11
Огромное спасибо Анне Александровне Флинт и Артему Павловичу Фалуш за высокий профессионализм и чуткое и доброе отношение к питомцам. Лечила сразу двух своих любимых кошечек, инфекции завезли с котенком из питомника, но несмотря но сложность заболеваний, благодаря комплексному обследованию по теме и соответственно грамотному лечению, мы выкарабкались. Низкий поклон вам ребята.Спасибо что вы есть.🤗
29 мая я пришла с кошкой сдавать анализ крови. Это уже был наш второй приход. В первый раз вся процедура прошла очень быстро и доброжелательно, кошка даже не успела особо испугаться. И я ни как не ожидала, что второй раз будет таким трагическим. Да, я предупредила, что она у нас не покладистая, себя в обиду не даст и нужен будет специальный жилет, которым сотрудница лечебницы воспользовалась в предыдущий раз при взятии крови. В этот раз всё было совершенно не так. Той доброй атмосферы, которую хотелось бы получить от квалифицированных специалистов при работе с животными, не чувствовалось. Мою красавицу ни как не могли одеть в спец. жилет. Пытались это сделать три сотрудника: хватали, крутили, зажимали, я даже испугалась, что её могли просто сломать. В какой-то момент медсестре удалось вытащить лапку и воткнуть иголку, но видимо не попала в вену, в этот момент кошечка перестала дёргаться и воткнули другую иголку второй раз. Кровь не шла, держали кошку руками все мед. работники, и не заметили, что она уже не дышит!!! Пока я им об этом не сказала. Я в шоке! У моей красавицы, наверное, произошёл инфаркт. Как можно сразу не заметить этого! Вторую неделю хожу и не верю, что такое возможно при сдаче крови. Ведь ни утром, ни накануне, ничего не предвещало такой трагедии: кошечка ела, играла, вела себя как обычно. Теперь у меня её нет!!! Хотелось бы, чтобы все сотрудники ветлечебниц были внимательнее и добрее к нашим питомцам, ведь они все разные и не могут передать свои переживания словами.
Отличная клиника! Делали ревакцинацию щенку, врач внимательная, все сделано очень профессионально. Наша малышка не переставала вилять хвостиком, чувствует себя отлично!
Атмосфера спокойная и дружелюбная. Необходимая вакцина в наличии.
Рекомендую!
Очень хорошая вет клиника
Врачи специалисты своего дела , всегда приветливы , доброжелательны и бережны к питомцу
Нет навязывания лишних анализов и исследований , все четко и по делу
В самом помещении чистота , очередей особо не бывает так как работают по предварительной записи
График очень удобный для посещения , и есть еще услуга вызов врача на дом
Мы всегда обращаемся только в эту клинику, и наш опыт всегда был положительным. Ранее мы стерилизовали нашего кота и прошли процедуру чипирования здесь, и мы всегда оставались довольны качеством услуг и заботой, которую оказывает весь персонал.
Очень благодарны доктору Анне Флинт за профессионализм и заботу о нашем коте Изюме. Мы пришли в клинику в состоянии беспокойства, так как наш питомец случайно съел резинку для волос, и нам очень помогли. Доктор Анна профессионально провела узи. Она была очень доброжелательной и заботливой, что сразу сняло напряжение. Благодаря ее умелым действиям резинка была успешно извлечена. Мы остались впечатлены профессионализмом доктора и теперь с уверенностью будем рекомендовать ее всем нашим друзьям и знакомым. Спасибо большое!
3
Наталья
Level 6 Local Expert
March 12
Была здесь единственный раз. Почему обратилась сюда? Во-первых, по рекомендации знакомых. Во-вторых, потому что это была единственна ближайшая клиника (хотя не близко от дома и пришлось ехать на такси), в которой можно было быстро попасть на прием травматолога (на следующий день после звонка в клинику) и там же тут же сделать рентген маленькой собаке (в других клиниках прием в одном месте, рентген в другом, а то ещё и в разные дни). По телефону озвучили стоимость приема и стоимость 1 проекции рентгена. Приняли по времени. Уделили достаточно внимания, ответили на все вопросы. При осмотре врач не выявил у собаки тяжёлых травм, сказал, что это не перелом, а растяжение связок, поэтому рентген нет смысла делать. Но я настояла, так как решила перестраховаться и сделала. И рентген, как и говорил врач, ничего не показал. И это замечательно! Так же замечательно и то, что нет навязывания ненужных доп. услуг, честно говорят что нужно, а что нет! Честный врач! Другие работники клиники доброжелательные. По общению персонала клиники между собой, сложилось впечатление, что они все в этой клинике единая команда. Надеюсь, мне не придется с собакой больше ездить по клиникам, но если что, то я теперь поеду к вам!
Когда котик заболел, принесли сюда, и ветеринары поставили неверный диагноз. Сделали бедному котику наркоз и пытались вырвать зубки, которые, как оказалось, были в порядке. Короче, жуть. Больше сюда ни ногой. Да и котика больше нет
Регистрировала чип кошки по приезду в Москву (перевезла её из другой страны). Затем ставила плановые прививки и чистила зубной камень (кошке на тот момент было 7,5 лет). Взяли кровь на анализ, сделали УЗИ сердца, чтобы убедиться, что всё в порядке. Зубки почистили, от наркоза кошка отошла быстро. Внимательный и компетентный персонал, рекомендую. Ещё брала лекарство от паразитов для крысы, продали без проблем, так как я являюсь клиентом клиники, хоть крыс тут не лечат.
Август 2024 года: хочу поблагодарить врача узистку за то, что внимательно осмотрела и обнаружила опухоль селезёнки у кошки, о наличии которой я даже не подозревала. Это позволило поаново провести операцию по удалению селезёнки кошке и избежать времени, когда было бы слишком поздно. Сейчас кошка находится на лечении и восстанавливается после операции.
Ответ на комментарий организации:
Интересный у вас прайс, цены скачут от настроения, было 200, сейчас уже 300.
И не надо наговаривать, я от вас не убежала, я готова была оплатить, но вы мне, к сожалению, не смогли даже показать расшифровку из каких услуг состоит мой договор на комплексную услугу. И даже если вы частная клиника это не означает, что вы устанавливаете свои правила, работая на территории РФ все подчиняются единым законам.
На протяжении года были посетителями клиники Филин. Не так давно воспользовались услугой кастрация. Перед операцией был задан вопрос о стоимости услуги, на что получили рекомендации сдать анализы и оплатить саму услугу. Все рекомендации были выполнены и оплачены в полном объеме. Операция прошла успешно, реабилитация тоже, за что огромное спасибо врачу. Пришло время снимать швы. Мы безоговорочно и с чувством доверия к клинике в записанное время пришли, чтобы завершить окончательные работы по оплаченной услуге. Швы нам сняли, и тут нам снова выдают счет на оплату «снятие швов».
Моему удивлению не было предела. Ведь я уже оплатила комплексную услугу и снятие швов - это завершающий этап операции. Так за что я должна снова платить? Перед операцией я консультировалась о стоимости и про данный пункт никто ничего не сказал. На мою просьбу показать расшифровку перечня услуг, включенных в стоимость «кастрация», персонал клиники не смог предоставить какие-либо документы. Прозвучало, что такой расшифровки нет и за снятие швов в клинике нужно оплатить потому что «у нас так заведено».
Перечитав ваш договор оферты на сайте (куда меня послал ваш персонал) я снова не нашла, нужной мне информации. Так что же получается: это обман? вымогательство? Ввод клиента в заблуждение?
Уважаемое руководство клиники, прошу обратить на этот случай особое внимание.
Отмечу, что договор заключается не в одностороннем порядке и менять условия как вам удобно или просто «так заведено» тоже не правомерно.
Врачи здесь хорошие, но клиентоориентированность немного хромает и, как оказалось, только «про деньги».
И да, персонал клиники не найдя документального подтверждения о необходимости оплаты в доп. услуге не нашел другого выхода как занести нас в «черный список». Как-то так…
Выражаем огромную благодарность Анне Александровне Флинт за высокий профессионализм, внимательное и трепетное отношение к нашей кошке Марле. Наблюдаемся у Анны Александровны уже несколько лет. Она прекрасный терапевт, диагност и специалист по УЗИ.
Мне нравятся там добрые и внимательные к животным специалисты. Лечение оказывают качественно и профессионально. Всегда стараюсь записаться именно в Филин
Отличная клиника! Замечательный и отзывчивый персонал! Квалифицированные врачи!
Делали здес ь операцию собачке и проходили после операционную реабилитацию. Смело могу порекомендовать всем владельцам животных.
В этой клинике мы наблюдаемся давно, лет 5 так точно. Ходили с котом и делали ему операцию по удалению слухового прохода из за палипа, и это была единственная клиника где все сказали как есть и не стали качать деньги! Отдельное спасибо Парахину Сергею Юрьевичу.
Недавно у нас появился еще 1 питомец французский бульдог, из за особенности породы это частые гости в вет клиниках.
Абсолютно весь персонал приветлив и доброжелателен. А Дерматолог Девиза Михаил Алексеевич выше всех похвал, настолько внимательный и аккуратный. И хочу заметить что только он заметил и вылечил недуги нашего пса связанные с дерматологией , обращений по клиникам было много.
Ногти тоже ходим стричь толко к ним! Все быстро четко и аккуратно, цены очень приемлемые.
клинику очень рекомендую.
Кастрировали кота, вроде все норм.
Прошел год, ездим теперь стрижки коготки, хорошая клиника! Рекомендую
Iren
Level 11 Local Expert
January 4
Хорошая клиника рядом с домом. Обращалась со щенком. Поставили верный диагноз, назначили нужные анализы и провели корректное лечение. Честно, хочу извиниться, что немного усомнилась во врачах, видно было, что им было обидно моё недоверие, когда я сказала, что параллельно в другую клинику ездила. Это моя первая собака и я по жизни склонна впадать в панику, поэтому и поехала за вторым мнением. Опять же, страшилки в отзывах тоже не способствуют спокойствию...В итоге диагнозы совпали, как и в целом лечение. Евгения Сергеевна и Артём Павлович, спасибо вам большое за вашу работу, тактичность и терпение! И пламенный кусь от шипперки Фрейи💗
Спустя полтора года хочу дополнить отзыв! Теперь у нас аж 3 собаки! Две моих и один папин) И всех водим именно сюда. Лучшие врачи, лучшая клиника💗
Огромное спасибо всему коллективу ветклиники! Очень внимательные и высоко квалифицированные врачи! Я всем рекомендую эту клинику, даже если человек далеко живёт. По любым вопросам здоровья моих трех котов я обращаюсь в Филин. Цены замечательные! Стерилизация кошки методом лапроскопии обошлась около 5000 рублей! Так держать!
Наблюдаемся с нашей кошечкой в этой вет клинике с ее 4-х месяцев, когда она заболела панлейкопени ей (кошачья чумка), спасли.
Врачи все квалифицированые, попадали к разным, качественное лечение, видно что хотят помочь и очень любят животных.
Так же когда кошечка проглотила пластмассу делали здесь операцию 🧐 все отлично, на высшем уровне.
Прививки, обследования, узи, стрижка когтей-все тут💘
Благодаря врачам этой клинике наша кошечка с нами здоровая и веселая, спасибо Вам большое за ваш труд и отношение😇
Есть с чем сравнить, на районе ездили в разные клиники.
В Филине очень чисто, персонал отзывчивый и профессиональный. Особое спасибо Галине Александровне🩷
Спасибо врачам ветклиники «Филин» за достойное и качественное проведение стерелизации кошек. Возила уже много раз, всегда все проходит отлично, кошки живы и здоровы! Конкретные врачи: Парахин Сергей, Ивонникова Любовь, Дереса Светлана. Благодарю от души, побольше бы таких докторов!
Прекрасная клиника
Обращаюсь уже не первый раз.
Недавно стерилизовала кошку, думала, что нас будет ожидать долгий процесс реабилитации (был неудачный опыт в другой клинике), но нет. Прошло пару часов с момента операции, все прекрасно. Было даже ощущение, что кошке ничего и не делали 😅
Всегда помогут, качество услуг на высоте!