Fidele
276 reviews
July 21, 2024
Днем заказал пиццу и жена заказала вок, от заказа до доставки прошло три часа, заказ не сверила девушка курьер и дала оплатить терминал , я оплатил, оказалось что из всего заказа только вок есть…. Попросил возврат полностью денег и отказ от заказа и пол часа стоял выяснял почему не могут деньги перевести , никому не советую пользоваться этой доставкой просто кошмар!
July 4, 2024
Фидель красавчики пица всегда вкусная,горячая,а главное что всё из под ножа!!!
1
3
May 1, 2024
Хорошего качества еда. И пицца, и роллы запечённые. Вкусный салат. Всё хорошо.
1
2
July 11, 2024
Даже не хочется писать о 2,5 часах ожидания заказа. Просто хочется узнать у людей, которые готовили котлеты с пюре из детского меню. Вы бы стали давать своим детям горелые котлеты и вчерашнее пюре, которое всё комками? Объективно, доставка очень скатилась. Заказывали оттуда стабильно на протяжении года, но с каждым разом всё хуже и хуже. Слетело качество еды, размер порций, время доставки. Абсолютно всё, уже некуда больше закрывать глаза.
November 27, 2024
Странные блюда в меню,то появляются то исчезают.
2
September 8, 2022
Длительное время заказывали в этой сети в городе Севастополь. С едой и доставкой там все в порядке, как и с обслуживаением.
Что не скажешь о доставке Fidele в Ялте. С таким мы никогда в жизни не сталкивались.
Заказали на крупную сумму еды, нам сказали ожидание около 1.20.
Прождали 2 часа, позвонили оператору нам сказали что доставщик не мог до нас дозвониться, хотя ни звонков, ни смс не было ( у нас телевоны в руках были)
За якобы повторную доставку у нас взяли еще 150 рублей
«Второй курьер» дозвонился за один раз и спокойно передал все.
Как нам обещал оператор показать исходящие звонки, естественно никто ничего не показал. Настроение просто напрочь испорчено
Спустя 3 часа мы получили свою еду. Итог, 2 дня плохо всем кто ел …
Спасибо вам большое, такую доставку я не пожелаю даже врагу!
6
2
November 7, 2021
Пожалуй самама вкусная еда из доставок в городе. Приятный и общительный персонал.
При каждом заказе получаешь бонус, очень приятно) Есть бонусная система.
Доставку хотелось бы быстрее, но понимаю какое количество поступает заказов, да и движение в городе не всегда свободно.
Спасибо за работу!
3
4
July 14, 2023
Большая благодарность за испорченный вечер👎👎👎
Ничего не меняется в этой доставке. Никогда больше не дам им шанса на исправление ошибок!
Заказали 6 порций роллов, привезли 4 порции и сказали, что привезут еще две через 10 минут. В итоге привезли оставшуюся часть заказа через пол часа, когда они уже в целом были не нужны.
3
1
December 19, 2021
Лучшая доставка еды в Ялте!! Молодцы! Всё вкусно, качественно, вежливо! Спасибо, всей команде за работу!! Расширяйте меню, растите и процветание! Благодарим за то, что всегда вкусно кормите нас!👍❤
3
3
May 4, 2023
Отвратительные суши не соответсвующие своей цене , как на вкус так и на вид . Ожидание долгое ( 2 часа ) . 5 лет назад В Симферополе это была лучшая доставка . Однозначно никому не порекомендую данную доставку и сама закадывать тут тоже больше не буду .
3
1
September 29, 2023
Абсолютный лидер среди доставок в Крыму. Заказываем с 2020 и всегда довольны вкусом, качеством и размерами порций.
2
August 6, 2023
Хуже в своей жизни ролов я не видела и не пробовала: рис развареный и разваленый рол уже в упаковке,мясо тонкое,ролы тонкие за цену 555 руб вы конечно разочаруетесь,не рекомендую. Не вкусно!!!!!!
3
2
July 27, 2024
Отличное место, крайне рекомендую, едим тут уже лет 8)
January 16, 2023
Скмая быстрая и вкусная доставка в городе!кухня выше всех похвал,а курьеры самые добрые и отзывчивые!молодцы ,так держать!
4
October 2, 2023
Живем постоянно в Ялте.Много лет заказывали еду в Фиделе.Сегодня нам привезли очень не вкусные роллы,порезанные не одинаково.Соус разведен водой.Цена не соответствует качеству!!!
3
1
December 6, 2021
как по мне, лучшие роллы можете попробовать именно у них. Большой ассортимент, много всяких вкусностей и сладостей. Готовят быстро и оооочень вкусно, доставляют так же быстро.
Всегда у них заказываю. Советую всем!!⚡️
3
2
December 26, 2021
Отличная доставка, вкусная еда, богатое меню. Много сезонных скидок. Привозят быстро, возможна оплата картой. Есть блюда для детей, и ищготовление тортов. Именинникам торт в подарок
3
August 27, 2024
Все было свежее, но не вкусно.
December 10, 2024
Лучшие роллы и выгодный кэшбэк для постоянных клиентов в личном кабинете
1
May 15, 2024
Как всегда вкусно, быстро и недорого
1
December 1, 2019
Отдыхали семьёй в Ялте в июле 2019г. Заказывали еду у Fidele в гостиницу с доставкой. Ребята, очень рекомендую! Невероятно вкусно, все так аккуратно упаковано, всегда горячее, ароматное, свежее. Цены очень приемлемые для такого ассортимента! Просто выше всяких похвал. Я с большой теплотой всегда вспоминаю. Курьеры очень вежливые. В общем, сервис на высоте. Желаю компании процветания, много клиентов, не останавливаться на достигнутом. Если будем снова в Ялте, только к вам!
9
3
January 13, 2024
Долго везут заказ!3 часа ожидания,это как? Обещвли максимум 2.30
Отвратительно
Не советую
3
1
October 2, 2023
доброжелательный персонал, доставка быстрая, вкусно
1
1
August 29, 2021
Доставка пожалуй лучшая в Ялте
Все вкусно,порции больше чем даже в ресторанчиках.
Пицца,роллы, салаты,десерты,все супер.
В общем,заказывайте, наслаждайтесь и не пожалеете
3
2
September 14, 2020
Отдыхали в Ялте, сентябрь 2020, решили попробовать доставку еды на дом, и хорошо, что нашли эту🔥
3 дня питались только у них. Всё вкусное!! Цены нормальные, порции большие, Том Ям первый раз попробовали такой наполненный ингридиентами, обычно везде жалеют. Ещё и просто шоком было, когда у нас при первом заказе узнали дату рождения, а так получилось, что ДР у нас было накануне - нам подарили торт. Честно, такое впервые. Если бы жили в Ялте, питались бы только у вас👏🏼 Спасибо🤩
4
2
June 11, 2021
Самая лучшая солянка в этом городе)) и очень быстрая доставка) мангал тоже нравится) гости очень оценили роллы) и бонусы всегда радуют) спасибо) а вот горячее подводит. Мясо жесткое, как наждачка. Раньше было лучше.
3
2
April 27, 2024
За 500 рублей такая «красота„ в поддержке просто забили
3
February 23, 2022
Еда вкусная. Доставка быстрая но иногда есть задержки. Приветливый персонал. Накопительная скидка заманивает. РЕКОМЕНДУЮ.
3
August 8, 2019
Знакома с Fidele уже много лет. Регулярно заказываем там еду и в Симферополе и в Ялте. Одни из самых лучших суши. Очень нравится разнообразие меню. Все время что-то придумывают новое (недавно появилось азиатское меню, правда еще не пробовали его). К европейской кухне иногда бывают вопросы (иногда вкусно, иногда нет). Но это скорее всего человеческий фактор играет (не так страшно). Если что-то не так, можно позвонить и рассказать, всегда прислушиваются и реагируют положительно на замечания. Рекомендую!!! Лучше для заказа домой еды пока нет!
4
3
September 21, 2021
Вежливые, добродушные сотрудники. Достаточно быстро доставят Вам поесть попить. Ассортимент более чем разнообразный. Оплата при получении наличными и безнал.
2
November 15, 2021
Отличное предприятие. Всегда вежливые операторы и курьеры. Удобная оплата: и картой и наличными можно оплатить заказ. Все блюда очень вкусные.
3
2
July 26, 2024
Не вкусно,долго,отвратительно
3
March 30, 2021
Вкусно, удобно заказывать .каждый день разные акции. Заказываю у них около 5 лет и менять не собираюсь.девченки на телефонах всегда приветливые,повора талантливые, а курьеры быстрые. 👍👍👍
3
2
October 5, 2021
Где- то год являемся клиентами Фидель. 05.10.2021 сделали заказ в 18-31, нам сказали, что ожидать час. Наш заказ мы получили …… в 21-34!!!!! Естественно обе пиццы из заказа были холоднющие!!!! Полнейшее разочарование услугами данной доставки. Очень и очень жаль, что вы так испортились. Качество доставляемой вами еды не стоит таких ожиданий!!! Мы живем не в Москве, где огромный поток заказов! А в маленькой Ялте, не в курортный сезон - это просто хамство!!!!
Номер заказа 2284115/1063368.
5
April 27, 2021
Дополню отзыв сегодняшним заказом. Отдельное спасибо оператору Виталина (если не ошибаюсь) не первый раз перезванивает , очень приятная девушка в общении!
Для тех кто ждёт по полтора часа и звонит операторам, зря. Заказывайте через приложение, там все отслеживается, и не оператор виноват в задержке заказа. Сами в курсе какая обстановка на дорогах в Ялте, особенно летом.
Самая лучшая доставка в Ялте. Мой фаворит это набор запечённых роллов и пицца чикен. В пицце, где наполненны бортики начинкой вообще топ!
10/10
2
February 18, 2021
Раньше когда эта доставка только открылась в Ялте, то готовили вкусно привозили горячим! Сейчас КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ что то заказывать привозят ХОЛОДНОЕ и НЕВКУСНОЕ. Несмотря на негативные рекомендации друзей заказали пиццу! Ждали 1.5 часа перезвонили в доставку, нам сказали уже едет курьер. Минут через 15-20-ть позвонил курьер и спрашивает как проехать и где мы находимся. Адрес обычная пятиэтажка на 10-м микрорайоне Ялты, с хорошим подъездом к дому. Долго объясняли чудику где находиться дом. Привёз холодную пиццу, открыл и понял повара голодные, и украли часть ингредиентов себе:)) ....В доставке предложили заменить! Ха ха ха... Ждать ещё два часа, опять объяснять горе курьерам адреса города и получить холодную пиццу!!! ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС !!!
6
August 31, 2021
Очень приветливый персонал, всегда готов идти навстречу клиенту, время ожидания летом конечно длительное, за два года доставки один раз только пришлось ждать более 2 часов, в основном всё доставляется очень быстро, вкусные роллы, самые лучшие в городе, пицца тоже неплохая. В общем цены соответствуют содержанию.
3
3
September 24, 2022
Заказывали доставку, все на уровне. Еда вкусная и свежая, печенье в подарок.
3
November 15, 2021
Заказываю тут роллер постоянно. Вкусные, свежие (мне есть с чем сравнивать) + всегда кладут сладкий сюрприз. Отличное отношение к клиентам.
3
1
February 24, 2021
Являюсь постоянным клиентом данной доставки. Нравится система бонусов лля постоянных клиентов. Заказываю в основном пиццу и роллы. Качество пиццы за свою стоимость - отличное. Но вот качество продуктов и самих роллов оставляет желать лучшего...
3
1
August 11, 2020
Заказывал один раз, никаких нареканий, вкусно, более-менее быстро (доставили за час), ценник примерно как в Питере, недешево, но норм для доставки. Вроде есть система скидок, так что постоянным клиентам вообще хорошо. Цена доставки, как я понял, уже включена, так что при оформлении не возникнет неожиданностей.
3
2
August 15, 2021
Что может быть лучше Фидельки?
Быстро, вкусно, удобно!!!
Ребята, верните мою любимую пиццу "Дерзкая" и удон с шиитаке!!!
3
3
November 3, 2020
Являлась постоянным клиентом доставки даже не смотря на то, что возят заказы больше 1,5 часа, а рыбу на мангале и вовсе не умеют готовить - скумбрия стандартно не вычищенная а семгу привозят сырую и холодную. Но пределом стало отказ курьера подъехать к дому в дождь и вручить заказ вчера. Набирайте людей, которые знают город, а не сброд. За то, что мне не так и не привезли заказ и оставили голодной, ещё и выписали долг на сумму этого заказа. Администрация! Учите ваших курьеров ориентироваться в местах, а операторов не говорить с людьми шаблонными фразами. Платить за то, что мне отказался доставить заказ ваш курьер это по-моему слишком и предел наглости. Отзывы буду такие же периодически вам писать, пока не измените свою внутреннюю политику и отношение к постоянным клиентам
6
February 22, 2022
Раньше была хорошая доставка. Была у них постоянный клиент. Испортились, привозят всё не свежее и по времени говорят час ожидания, а привозят через 3-3,5 часа. Больше не заказываем.
3
2
June 20, 2021
Самая вкусная доставка в Ялте, да и вообще по Крыму! Вкуснейшие пиццы, бургеры и суши.
Для компании советую пару наборов "Куринатор"
Если представители фирмы увидят мой отзыв, есть просьба. Верните пиццу "Царская"!!!
1
July 4, 2021
Долго. 2 часа. Но предупредили сразу. Через сайт не получилось. А через приложение сразу. И заказ отслеживается. Еда вкусная, комплимент приложили и пиццу бесплатно. Мне очень понравился сервис. Курьер тоже неплохой. На случай дождей в Ялте идеальный вариант. Бесплатная доставка. По цене как в кафе.
3
1
March 8, 2020
Я люблю Фидель, вкусно, быстро, свежие продукты, например, заказываю часто филадельфию с авокадо, и, если, авокадо твердый, оператор всегда предупредит - это приятно, и говорит о компетентности сотрудника. Всегда вежливые операторы, вежливые курьеры, подарочки, дарят, сегодня носочки со смешным пингвином 😊✌ спасибо за вашу работу.
8
1
April 3, 2020
Часто беру, нареканий нет, неплохая система бонусов, очень приятные операторы, всегда приветливо общаются.
Пицца самая вкусная из известных мне.
Ценник плюс минус стандартный, где то дешевле, где то дороже. Но точно не вкуснее!
6
2
October 25, 2020
5 лет заказывал в этом сервисе, но удалил их приложение и больше не закажу. Испортился сервис доставки, не могут вывозить объём заказов. Неоднократно привозили холодную еду. Доставщики вообще не понимают куда ехать и идти, по несколько раз приходится объяснять. Итог холодная еда, которая едет обратно, голод, потерянное время и испорченное настроение. Безответственность к доставке и настойчивость в своей исключительной правоте. Час готовки - Ок. Но потом час везти эту пиццу в Ялте, которую за 10 минут можно проехать из одного конца города в другой - это низкий уровень менеджмента. Клиент ничто - деньги всё! Ведь это было не раз. Еда на 4-. Появились другие сервисы, намного отзывчивее и внимательнее к клиентам. Для тех кто ценит своё время и уважает чуткое отношение к сервису доставки не рекомендую связываться с Фидель.
Жми одну звезду и пиши свой отзыв, если аналогичный случай испортил настроение!
#фидельуженетот
#фидельсдулся
#фидельцарствонебесное
6
July 4, 2020
Отличная доставка: оперативно и без явных косяков.
Хороший выбор и вкус пиццы.
Роллы также хороши и по выбору и по размеру и по вкусу.
Ценовой диапазон средний.
Рекомендую.
2
3