Добрый вечер! Хочу выразить огромную благодарность Ермишиной Анастасие за профессионализм и любовь к своей работе. Грамотная, отзывчивая, приветливая, профессиональный товаровед. Сотрудничаю с вашим ломбардом с 2014 года и никогда не было проблем. Ещё хочу отметить товароведа Оксану Бочкову, но знаю сейчас работает на Шаумяна. Раньше работала на Бардина. Илья тоже отличный сотрудник был. Жаль, что работодатель не дооценил его…Внимательный, воспитанный, хороший товаровед. А вот как замены ставят на Бардина, то многие товароведы просто ужасс!!!! Не внимательные и даже не прислушиваються к клиентам. 2022 года летом была на замене женщина либо башкирка либо татарка, но национальность не важна, так как я ко всем нациям отношусь хорошо. ФИО не помню, но если вспомню обязательно напишу. Вот таким не место на такой должности! Не внимательная, куча ошибок в работе из-за которых страдают клиенты и попадают на проценты!!!! Хотя я считаю должны были наказать данную даму и платить эти проценты должно была она, а ни Я. Допустила ошибку должна быть наказана!!!!! Мало того я сто раз напомнила 🤬что я являюсь vip клиентом и у меня лояльность!!!!!! И если бы ни Анастасия Ермишина, то я вообще бы попала на большие деньги!!!!! Анастасия находясь в отпуске или на выходном не знаю точно, но она связалась со мной и попросила вернутся для переоформления, но я крайне была возмущена такой ситуацией…., так как я уже выехала на трассу и у меня были другие планы!!!!! Прошу поднять данный вопрос и наказать даму, а мне вернуть проценты которые из-за неё должна была платить!!!!! Анастасии Ермишиной, Оксане Бочковой. Выражаю Благодарность, желаю карьерного роста, здоровья, счастья, море позитива, отличных клиентов, отличного руководства и просто отличного настроения!!!! Илью бы вернула на работу!!!!!
Show business's response
S K
Level 4 Local Expert
December 15, 2024
Здравствуйте, оформлял займ на выезде вчера 12 декабря ( номер действующего залог билета 94990000508), оформлял на 2 недели , потом смотрю у меня 1 день показывает звонил в поддержку сказали так и должно быть , звоню сегодня уже говорят что у вас на 1 день оформлен ,по их ошибке , и проценты я не могу оплатить в приложение только ехать туда переоформлять билет. Если с вашей стороны ошибка и я должен ехать время деньги тратить не хотите компенсировать как то ?
Как вы не нашли в базе клиентов ?если я написал действующий зб который вбивается у вас на сайте. И дату указал
Show business's response
Veronika Chirkova
Level 9 Local Expert
September 26, 2024
Очень хороший ломбард, очень часто приношу лом и покупаю много разных интересных изделий с хорошей скидкой, персонал всегда вежливый и готов ответить на любой вопрос, подскажут и расскажут 😊 всем рекомендую
Не первый год пользуюсь услугами компании, все нравится. Оценка выше чем в других ломбардах. Работают очень компетентные сотрудники. Девочки всегда все подробно расскажут и объяснят.
Добрый вечер. Хочу выразить огромную благодарность Ермишиной Анастасие это специалист своего дела. Это очень приветливая. Отзывчивая и замечательный человек. Знаю это ломбард уже целый год. Всегда позвонять,предупредят, разговаривают всегда корректно. Не хамять. Не грубят. Спасибо большое что вы есть.
Очень понравилась работа данного товароведа - Ермишина Анастасия Игоревна. Профессионально, быстро, доступно все разъяснила. Была очень приветлива, что не могло не радовать меня. Советую всем обращаться в этот ломбард. Артем
Позвонила приемщику узнать стоимость за грамм золота 585 пробы, задан был конкретный вопрос, сколько минимальная и максимальная цена, так как у меня есть отличные издел ия и лом, ответа так и не дождалась, а услышала в ответ оскорбления, грубость и ор, так работать нельзя Федорова Екатерина Сергеевна, с трудом добилась от приемщика ФИО, это какой то кошмар, просто отношение к клиентам ужасное. Больше к вам не обращусь и знакомым не посоветую. Уважаемое руководство ломбарда Фианит, разъясните, пожалуйста Федоровой Екатерине Сергеевне как нужно себя вести с клиентами.
К ломбардам у меня особое отношение...а именно к этому - вдвойне. Фишка в том, что оценщица, при приеме вещи, звонит «эксперту», р ассказывает особенности, характеристики и при необходимости отсылает фото и т.д. , а потом просит зайти через какое-то время либо ждать звонка с результатами оценки. Это нормально? Видимо для такого крутого заведения - да!)🤔