Бургеры вкусные, но служба доставки и вообще взаимодействие с клиентами ужасное. Из последнего: оформили заказ, оплатили, ждем. Через пол часа вижу пропущенный вызов, даже не знаю как долго звонили. Перезваниваю, сказали звонили для подтверждения и ожидание доставки 2-2,5 часа(обычно час), на вопрос почему не позвонили повторно, сказали не звонят. Таким образом спустя час выяснилось что придется отменять заказ. К сожалению ужин не удался
Были в этом кафе 05.07.23. Заказали бургеры и воду. Вроде все ничего бургеры вкусные (как обычно в farsh ). Сервис никакой- в зале мест не было (только барные стулья) - спросили можно ли чтобы официанты вынесли заказ на веранду - ответ «нет, самообслуживание». Ну ладно вышли и вынесли сами - пошли в туалет и тут такое(((( все на фото. В зале 4 мужчины и милая женщина (в форме уборщицы) - мило беседуют , и что-то бурно обсуждают !!! Идите туалет помойте !!! Бардак!
Хорошая бургерная) вкусно готовят, интересная подача, понравились парни на кухне, очень вежливые, девушка за касой произвела не приятные ощущения, а так все отлично.
4
1
Show business's response
Евгения К.
Level 6 Local Expert
June 17, 2024
Еда вкусная, однако сервис не дотягивает. Сегодня оформили заказ «с собой» ожидали пока на табло мелькали все номера… только не наш… хотя счет уже пошел на 5 позиций вперед… спустя 20 минут ожидания, решили поинтересоваться не готов ли наш заказ? И вуаля ! Заказ был готов… а на табло номер не загорелся и никто из персонала не предложил его забрать… так и стоял он… остывал. Это могло бы забыться, если бы не еще один неприятный сюрприз (жаль заметили не в заведении) - в заказ не положили 2 соуса. И не важно, что они стоят не так дорого как мясо, это так или иначе деньги которые заплатил клиент, ожидая и рассчитывая увидеть и съесть то, что планировал. И на забывчивость или уровень нагрузки персонала тут нельзя сослаться, если забыли значит такой уровень внимания к посетителю.
Сочные бургеры, прекрасная атмосфера в самом заведение и быстрая доставка.
Хочу отметить что к бургеру кладут дополнительный целый огурец, это очень приятно.
Рекомендую всем любителям мяса
Бургеров с курицей по итогу нет, комбо, которые есть на сайте - отсутствуют. Онлайн-касса не работает.
Больно видеть, во что превратилась некогда лучшая бургерная Москвы.
как можно Байкал за 210₽ продавать арбузы тогда продовайте сырный соус 100₽
Женя Егорова
Level 6 Local Expert
April 15
Длиннющий блондинистый ВОЛОС в бургере!!!! Сухое "извините, переделаем". Никакой компенсации. Жирные осветительные приборы над головой, вышли пропахшие едой, вытяжка не справляется. "Повара" курящие сидя на бордюре прямо под окнами. И это на Никольской. Впечатление ужасное. Огурчик топ
Давно хотела посетить заведение, и наконец, свершилось! Попробовала чизбургер, картошку и пиво - очень вкусно и сытно. Пиво- свежайшее. Напитки сразу наливают, еду нужно подождать минут 10. Внимательный сотрудник на кассе расскажет о всех блюдах.
2
Show business's response
An An
Level 23 Local Expert
March 21
Еда норм, есть перчатки, но сделайте что-то со звуком!!! Этот сигнал вызова по готовности заказа - это же ужас, оглохнуть можно! Сразу хочется уйти отсюда и вообще ничего не заказывать. Кошмар!
Но еда норм. Вкусно.
Сегодня, к сожалению, качеством работы недовольна. Табло не работает, время ожидания заказа просто космическое-больше 40 минут. Деньги списаны-в чеке не прописан заказ. Все суетятся, а толку мало
Уютно и отлично кормят, как в принципе и во всей сети #FARШ. Бывает что много народу, но на Никольской это проблема всех заведений, в час пик не всегда можно сесть где хочется, к этому надо быть готовым.
4
1
Show business's response
mineleto
Level 13 Local Expert
May 5
Ожидание чизкейка 25 минут. По вкусу - мягкий мусс с вареньем. Это не чизкейк, никакого чиза (сыра) там нет.
Кофе наливают в стакан 0,4, при этом объем кофе 0,3 (заявляют), а сам стакан полупустой.
Очень испортились, не рекомендую.
Виталий К
Level 15 Local Expert
December 13, 2024
Ужасная вонь и дым идёт от плиты, вытяжка не справляется, в зале дым, одежда вся провоняла, дышать не возможно. Заказал капучино, ну оно слишком плохое, хуже не пробовал, очень водянистое с каким-то привкусом медикаментов
Любимый FАRШ 😋 Единственный который работает до 12 ночи 👍 Вкусно, быстро и находиться в самом центре города что особенно приятно 👌 можно погулять и классно провести время!
Наш любимый с женой и дочкой бургерный ресторан в Москве. Всегда заходим, когда бываем в центре. Очень вкусно и качественно. Отлично расположен. Ну и огурцы, фишка. Всем рекомендую.
Хорошая бургерная. Готовят вкусно. В заведении много народу. Не всегда есть свободные места. Бургер готовят относительно быстро. В зале чисто.
Show business's response
gugen
Level 21 Local Expert
January 5, 2024
2021год: Вкуснейшие бургеры Трамп и Брянский парень. Из лимонадов самый вкусный - облепиховый. Самое козырное место - подоконник напротив табло с номером заказа
UPD 04.01.2024: у нас есть традиция - после Кремлёвской Ёлки ходить кушать Трампа. Так было и в этом году. Так вот, в этот раз основная фишка данного бургера была в виде двух небольших пересушенных и пересоленных кусков говядины. В итоге не наелся им. Ранее такой ерунды никогда не было и всегда от Трампа было перенасыщение. У самого крайнего левого окна сильно дует в поясницу. Дважды заказали фри: первый раз картошка была красивой, второй раз - куча мелкого пережаренного мусора. Как конечный итог - полное разочарование от трапезы, излишняя трата денег и неприятное послевкусие от долгожданного праздника.
P.S. Это мы у вас шапку на кассе забирали, чтобы не думали, что отзыв подставной или надуманный
Заказали доставку. Были не приятно удивлены. Крылья не вкусные - просто острые очень. Бургеры настолько не вкусные, что даже не смогли доесть. Раньше это место было качественное. Выглядит хорошо - вкуса нет.
Лучшие, сочные и мощные бургеры!
Для желающих отведать сочного, мясного бургера - вам сюда. Качество блюд, отменное. Персонал всегда внимателен!
Спасибо за качество!
Самые вкусные бургеры с этой сети. Пробовали во многих сетях, никто по вкусу не сравнился. Единственное что, нужно расширять территорию доставки. А то домой заказать не можем, при том что живем прямо у метро пр. Вернадского.
"Любимая и единственная" бургеречная в Москве вот уже полтора года. Нравится всё, даже когда раздражает большое количество посетителей - значит нравится не только нам. 😉
Место где чизбургер от гамбургера отличается наличием и, соответственно, отсутствием сырного соуса. Короче в чизбургере сыра у меня не было. С этой точки зрения рецептура сомнительная) Может быть мне не повезло в конкретный день, но второй раз идти желание не возникает.
Была 04.01.2024
Бургеры вкусные, но обслуживание оставляет желать лучшего. В помещении играла очень громко музыка, попросили сделать потише, в ответ персонал ответил , что не может. Мол это от них не зависит. На просьбу позвать начальника, сказали что никого нет.
3
3
Show business's response
Инкогнито 0704
Level 5 Local Expert
February 23
купила куриный бургер, когда уже почти съела попался кусок пластика похожий на упаковку (точно не от бургера, тк она бумажная), когда подошла узнать что это, они просто посмотрели, сказали не знаем и забрали, ничего делать не стали🤦♀️
Ну что я хочу сказать! В целом то конечно вкусно! Но вот не знаю куда писать свою претензию! Заказали бургеры поужинать (не первый раз, списание прошло) час ждем, решила позвонить- и что вы думаете я час ЧАС пыталась дозвониться! Спустя 2 час (ни ответа ни привета) мы туда поехали, слава богу не так далеко. На месте нам ответили «доставка временно не работает, колл-центр должен был вас предупредить» просто браво👍🏻👍🏻👍🏻
Бургеры вкуснейшие, большие, сочные. Обслуживание отличное, Но! Если есть возможность, расположитесь на улице, несмотря на мошнейшую вытяжку, за 1 час я вся пропахла едой
Сделали заказ на сайте на 4.000р,потом никакого уведомления не приходило,ни оператор никто не позвонил,пришлось САМИМ интересоваться и звонить в ресторан,оказалось что заказ отменили и по нашему адресу его не доставляют вообще,пытаемся сделать возврат средств уже второй день,но так и не поступают деньги обратно,ужасное обслуживание и сайт,если бы мы не позвонили то деньги бы получается и не вернули,а заказ бы не достаыили.пахнет каким-то мошенничеством
Всего 1 туалет на все заведение. Другие гости в нем по ПАРОЧКАМ закрываются и непонятно что там по 40 минут делает, также, В ГОСТЕВОЙ ТУАЛЕТ ПЕРСОНАЛ ФАРША И РЕСТОРАНА «рыбы нет» ходит именно в эту кабинку. Тесно, не уютно, никого не интересуют продажи, никаких допов по типу соусов, картошки тебе не предлагают. Относятся наплевательски
#Фарш на Никольский улице просто отвратителен...20 минут ждали заказ из 3-х чизбургеров, картошку забыли положить (положили только в один заказ), музыка орёт так, что невозможно услышать рядом находящегося собеседника....места на подоконнике (хоть и с мягкими сидушками и декоративными подушками) продуваются из окна...на сегодняшний день, лучший филиал Фарша на Чистопрудном бульваре...
1
Show business's response
Pravda
Level 23 Local Expert
September 23, 2024
Оставила отзыв по qr коду в фарш. Повторюсь здесь. Все хорошо, кроме вытяжки. Жалко сотрудников, которые стоят возле фритюра, дым стоит, они этим дышат целый день. Я сидела в конце зала минут 15-20 от силы (в противоположном углу от входа). Провоняло все - и волосы, и куртка, и сумка. Явно есть проблема с вытяжкой. Если бы не хороший уровень обслуживания, поставила бы 2 как минимум.
Очень вкусные бургеры. Приятные столики у окошка . Единственное , что смутило, сильный запах еды от кухни, хотелось бы помощнее вытяжки, если это конечно технически возможно
Картошка вкусная, бургер невкусный за такие деньги, я понимаю, что это московские цены, и 600 рублей за бургер - это недорого, но булка была нехрустящая, мягкая, в общем когда-то раньше было вкусно, сейчас не очень.
Как будто контроль качества на низком уровне.
1
Show business's response
И
Илья
Level 7 Local Expert
December 6, 2023
В целом, все всегда было всегда великолепно! Отличное мясо, сочные бургеры все такое.
Но на этот раз решил попробовать бургер Smash. В описании написано, что там "жаренный лук", а оказалось, он там чутка совсем поджарен секунд 5 на сковороде и это просто желеха внутри, как вареный лук. Это прям расстроило :с Не съел его даже.
Я то думал там тот самый хрустящий жаренный лук
Заказали бургер- царь это я и царская дочь в листьях. Котлета сухая и абсолютно пресная, булочка в бургере царь, размякшая и безвкусная. Заказали в фарше впервые, надеялись, что будет вкусно и качественно, так как бургерная входит в группу ресторанов Аркадия Новикова, но к сожалению, ожидания не совпали с реальностью.
Обожаю эту бургерную. Правда на никольской маловато места, учитывая, что это одна из самых популярных улиц для прогулок. Но кормят всё равно отлично, одного бургера хватает, чтобы наесться.
P.S. Не забывайте студенческий билет для хорошей скидки
Была в Фарше сегодня. Напомнила что в заказе был салат… столько агрессии было в работнике… он чуть не начал драться… фарш находится на Севастопольском проспекте тц Прайм Плаза… не советую туда ходить