Отдыхали семьей в Санкт-Петербурге на ноябрьские праздники. Прогуливаясь по Невскому были приятно удивлены увидев нашу любимую бургерную Фарш. В Москве являемся частыми гостями данного заведения. Здесь готовят отличные бургеры, а какие вкусные огурчики к ним подают! И обслуживание всегда радовало. Но, посетив заведение в Санкт-Петербурге пришли к полному разочарованию. 1. Заказ ждали очень долго. 2. Люди, которые пришли позже нас почему то свои заказы получили раньше нас, на вопрос обслуживающего персонала почему так происходит ничего вразумительного в ответ не получили. Насколько все четко поставлено в Московских заведениях, настолько безобразно было в данном заведении. 3. Заказанные бургеры для детей были средней прожарки вместо полной. 4. После съеденного бургера были очень неприятные ощущения в желудке. 5. И очень холодно в заведении. Выход сразу на улицу. Люди ходят туда-сюда и сидя рядом с входом очень дует в спину. НЕ помешало бы над входом повесить обогревающую систему. Итог: для посещения в Санкт-Петербурге данную бургерную с детьми не рекомендую. Персонал к работе относится не самым качественным образом! Когда есть с чем сравнить очень бросаются в глаза недочеты в работе заведения!
Это именно то место, где подают наивкуснейшие бургеры.
Совет: если ты голодный, не спеши брать две штуки.
Один бургер очень сытный.
Готовят супер. Рекомендую.
Показал это место девушке. Теперь уже бывшей. Теперь эта тварь ходит туда частенько.
Придя в это заведение, увидели 5 человек в зале, но время приготовления 30 минут!!! Салат у них закончился и бургер с курицей тоже. Скидок из-за отсутствия ингредиентов в бургере не делают.
Всегда очень вкусные и сочные бургеры, скорость приготовления на высоте и не в ущерб качеству. Плюс есть возможность заказать бургер в листе салата. Тем, кто следит за фигурой крайне рекомендую
В меню не оказалось позиций который хотелось , пришлось брать то-что есть .
Столы грязные , персонал ходит туда сюда не пойми зачем. Не успели доесть, как уже забрали поднос.
Народу тьма и куча толкучки, люди приходят и толкаются задевают столы.
Единственным плюсом был, что бургер вкусным.
Заказал самовывоз , пришёл забирать заказ. Сказало что , заказ не готов, ожидая 20
Минут спросил ещё раз, мне сказали не готов , в итоге я позвал администратора . Оказывается повар приготовил , заказ и его просто потеряли. Бургеры были холодными , на мой вопрос , можно ли переделать бургеры они холодные , они просто помахали руками и попрощались.
Show business's response
A
Anonymous review
October 11, 2020
Конечно нет ни одного сетевого заведения на Невском, где уровень кухни сохранялся бы. И это не исключение, это беда... Для сравнения в Сочи Бургерная Новикова в туристическом месте на набережной и до сих пор все прекрасно. Здесь мне дали не котлеты, а уголь, не съедобно. Взяла на листьях салата, выяснилось, что это тот же бургер без булок, не оценила его смысла, думала он будет плотно упакован в листья и смогу есть руками, было бы лучше взять обычный и выедать и в итоге оставить булку, весь смысл бургера потерялся.
Место где вкусные запахи превращаются в невкусную еду.
Неплохое место, чтобы сходить с друзьями и заточить по бургеру. На первый взгляд, цены завышенные, но размер порции стоит того. Брал бургер с мраморной говядиной. Очень вкусно. А вот батат был явно пережарен. Но это единственный минус
Когда- то был любимый бургер, но вкуснейший маринованный огурчик заменили на заветренный свежий огурец …ни к чему он, говорят, сезонное предложение , неудачная идея (( и ценник вырос , в общем, больше не мое (( а жаль …
Отвратительное оказалось для нас с женой место. Такой хамовато-усталой и грубой обслуги нет даже в так нелюбимой петербуржцами Москве. На кассе, на входе никого. Спросили у некоего субъекта как сделать заказ, а барин «я занят, заказ на кассе». А на кассе никого. Такое впечатление, что мы виноваты, что хотим поесть в этом заведении. Причём, оставили бы мы в нам немало, если бы господин был немного вежливее. В итоге, я не могу оценить кухню, поесть не удалось, но кто идёт имейте в виду, что при входе вы уже должны. Очень неприятное впечатление осталось. Хорошо, что есть более культурные заведения.
Если вы хотите действительно поесть вкусных, сочных бургеров , то вам точно сюда. Свежие ингредиенты , вкуснейшие котлеты в бургерах , мягкие булочки 👍👍👍 Советую👍👍👍 Еда 5
Хорошее заведение, где можно насладиться вкусной и качественной едой😊
Но к сожалению, очень долго готовят,два бургера за 25 минут, это очень низкая скорость работы, при условии, что в зале было щанято всего 2 столика...
В целом все хорошо, заказ отдали быстро, все было бы здорово, если бы приготовили котлету как мы просили средней прожарки, отдали бургеры при посадке 50% зала , с прожаркой Well dan, вышло не то что хотелось
19.08. Питерское обслуживание это зашквар конечно. Чувак на кассе сначала выслушал,потом я отвернулась за соком,поворачиваюсь его нет👍🏼подходит девушка,приняла заказ. Ок,дальше говорят принесут огурец. Когда уходила,спросила где в итоге огурец 😂сказали: закончился. Ну как бэээ,а может я его очень хотела)))в общем пока не спросила,никто ничего не сказал бы. А ещё,было всего 2 чистых стола. На остальных просто не убрано. Убрали спустя 15 мин нашего там пребывания.
Заказал доставку, пришло смс с подтверждением ждать 70минут, после пройденного времени не мог дозвониться и когда дозвонился, оператор заявила что произошла техническая ошибка и заказ не передали в ресторан, ни извинений ничего, просто ждите возврат денег в течение трёх дней и до свидания. Крайне разочарован.
оформил заказ в 21:40. Звонить мне никто не поспешил, решил перезвонить сам, трубку не брали до 22:00, а дальше уже не работаете. Судьба заказа не известна, ничего не понятно, зато деньги списались быстро) Доставку, пожалуй, у вас больше заказывать не буду
Отличное заведение с вкусным и сытным меню. Вежливый персонал, очень торопились на метро бургер приготовили меньше чем за 10 минут, также добавили комплимент от шефа - сладкий огурчик!
Приятное заведение, в самом центре. Вкусно и быстро. Понравилось, что все очень доброжелательные, даже под конец рабочего дня. Вкуснее, чем в краснодарском парне. Есть акции и всякие "плюшки".
Были, ели бургер с курочкой, жёсткое филе и залежалое. Столы липкие их не протирают. Заказ надо забирать на стойке, подносов нет и ходишь туда-сюда. Официант не помогает.Огурец маринованный как бонус, но по мне лучше солёный. Салфетки дают по одной штуке, хочешь больше иди проси на стойке. С такими ценами не рекомендую данное заведение.
Сделали онлайн заказ.
Мало того, что его начали готовить только после нашего звонка (дозвониться практически невозможно, постоянно вторая линия), так ещё обещанное время сорвали на целый час!!! Доставка 2 часа.
Советовать такое… не думаю.
Худший ресторан сети Farsh, в которых я бывал. Я фанат этой сети, постоянно посещаю в Москве и в Питере, но тут я был очень неприятно удивлён бургеры отвратительного качества. Однозначно не рекомендую!!!!!
Очень порядочный ресторан. Заказывали 2 комплекта бургеров. Доставщик передал только один набор и ещё и нахамил. Позвонили с жалобой. Реакция была мгновенная, вернули за 1 комплект деньги, а на следующий день привезли бонусом полный заказ, который мы заказывали. Все совершенно бесплатно и с массой извинений за доставщика.
Бургеры потрясающие, официанты работают слаженно, вежливый персонал. Открытая кухне — очень круто, но были проблемы с вытяжкой и вентиляцией, поэтому хотелось поскорее уйти от духоты и запаха гари.
Мне понравился бургер "Горячая цыпа", сочный и нежный, всем рекомендую. Так же порадовал куриный стейк со свежими овощами и овощами гриль. Из минусов: домашний лимонад "Лимон" по вкусу просто вода с большим количеством лимонной кислоты. Ну и черный чай низкого качества оказался.
Бургеры вкусные, но сервис оставляет желать лучшего.. Приехали в Мегу специально в Фарш, в 21:25 подошли сделать заказ, но сотрудники сказали, что они уже не работают (до закрытия ещё 35 минут!)
Информации о том, что заказы перестают принимать за какое-то время до закрытия нигде нет. Расстроенные и голодные уехали в другое место.
1
Show business's response
A
Anonymous review
November 27, 2021
Ребята просто огонь!!! Разместила заказ на сайте, деньги списали моментом, прошло 1,5 часа , заказ не приехал. Начала выяснять, оказалось что его даже не взяли в работу. Девушка просто извинилась и сказала что вернут деньги ( К слову с возвратом не особо спешат… ) все остались голодными:-((( больше обращаться не буду!
Хорошие бургеры и, если просишь вэлдан, то это будет тру вэлдан. Субъективно, на доставку лучше выбор. Приходил пару раз, а в ответ получал «только гамбургер и чизбургер остались», при том, что с меню на меня смотрели с десяток других позиций. Не надо так. Однако, спасибо. Я всем доволен.
Мясо 10/10.
Картошка 10/10.
Соусы 10/10.
Лучшие бургеры по очень приятной цене. Приходится иногда ждать место в зале, но это ещё раз подтверждает, что место наикрутейшее.
Хорошее место, обслуживают быстро. Цены-вполне уместные для туристов. Брала стейк. Не скажу что хорошо. Приемлемо. Бургеры-хороши. А особенно с дополнительным маринованным огурчиком.Санузел-в доступности.
Решила зайти в некогда одну из любимых бургерных и очень удивилась тому насколько упало качество обслуживания. Стейк Нью-Йорк подали в коробке без приборов даже учитывая то, что ела я в зале. Раньше все подавали на металлических подносах. Сам же стейк был с налётом гари как будто гриль давно не чистили. Бесплатных кетчупа и горчицы больше нет, так же из меню убрали мой любимый соус с халапеньо. Не знаю это так карантин повлиял или смена руководства, но это ужас. Совершенно не стоило тех денег, что я заплатила.
Мне не понравилось(особенно соусы)
Куриные ножки были политы помоему барбекю соусом. Он был ОЧЕНЬ сладким и перебивал весь вкус (такая же ситуация с тако). Сырный соус, который подают к картошке вообще безвкусный. Я понимаю если бы его сделали хоть немного соленым как в Маке, но здесь ни вкуса сыра ни соли((( Даже салфеток на столах нет
Единственный плюс это запах булочек🙂
Ждали заказ 2 часа.. дозвониться до службы не возможно. Никто не перезванивает и не даёт никакой информации. Написали в Яндекс, там сказали, что ресторан не может дозвониться до курьера.. от ресторана реакции не было. Если хотите все таки поесть, не заказывайте здесь ничего.
Откровенное хамство, а не обслуживание.
27.12.2020 в 19:13 был совершён и оплачен заказ по адресу. После чего менеджер позвонил лишь в 19:32 для подтверждения заказа. Но с этой безответственности отвратительное отношение к клиенту только началось. В 20:48 был совершен звонок на горячую линию с целью уточнения, где де всё-таки заказ, на что оператор Олеся ответила тем, что разберётся и со мной свяжутся для уточнения сроков доставки.
По итогу никто мне не перезвонил, а курьер пришёл лишь в 21:07!
И можно было бы стерпеть всё, если еда не была бы давно остывшей!!
И кстати, я правильно понимаю, что акции опубликованные на сайте это обман?
Потому что никакого гамбургера при заказе от 1200 рублей я не увидел.
В итоге:
Сервис - 0!
Доставка - 0!
Достоверность информации на сайте - 0!
Качество кухни невозможно оценить по остывшей еде!
Отвратительно!
Бургеры, пожалуй лучшие из всех где я пробовал!
Однако не хватает чтстых столов, приходил три дня подряд, столы как были липкими и с крошками, такими же и остались.
Бургеры одни из лучших в городе по моему скромному мнению. Очень сочные внутри и благодаря булочке очень мягкие снаружи.
Единственный минус - это запах и отсутствие мыла в туалете.
Гадость редкая! Стаканы пластиковые. Маринады химозные, соусы отвратительные. Все полуфабрикаты на один вкус, благодаря ужасному маринаду. Звезда только за местоположение.
Заказала 2 бургера «Тётя из Барселоны» один средней прожарки, другой полной. По факту, отличия не было. Кроме того, данный бургер заявлен как острый, однако, видимо, мне забыли добавить острый соус… собран не качественно. Весь разваливался. Цена не соответствует качеству.
Доставка Яндекс. Один бургер хороший, ко второму вопросы.:не было 2 дополнительно заказанных ингридиентов и очень странная прожарка - котлета пережарена. Санкт-петербург, 6 мая.
Судя по отзывам, мне одному не понравилось)) Бургер посредственный. Картошка тоже так себе. Обслуживание норм, претензий нет
Фото для подтверждения, что отзыв не фейк)
1
Show business's response
Анна Баскакова
Level 8 Local Expert
December 28, 2019
Впервые попали в это заведение, в целом осталось приятное впечатление, обязательно зайдем еще, когда будем в центре.
Плюсы:
- для центра вполне гуманные цены (на двоих взяли стейк с овощами, бургер, два напитка, вышло чуть больше тысячи рублей);
- очень вкусная еда, мясо сочное, свежее, прожарено именно так, как просили. Порции большие, стейка хватило наесться, бургер подросток даже не смог доесть, такой большой;
- интересный интерьер, вполне атмосферно;
- рядом с метро, удобно добираться, легко найти;
- довольно быстро приготовили, были около четырех вечера в субботу, людей полный зал, отдали заказ минут через 15;
- открытая кухня, приятно видеть, как готовится твой заказ;
- шустрые и вежливые официанты. Хотя заказ должен забирать сам, нам его принесли, грязную посуду тоже оперативно забрали.
Минусы:
- очень прохладно внутри, двери без доводчика и постоянно оставались открытыми. Мы сидели в конце зала, но замерзли;
- не хватает на столах влажных салфеток или перчаток, невозможно не испачкаться, поедая такой большой бургер;
- с кухни весь запах в зале, пока ешь, одежда им пропитывается, явно нужны более мощные вытяжки.
Заведение хочется посетить еще и порекомендовать друзьям.
Звонка с подтверждением не дождался. Заказ привезли холодным. Бургеры посредственные. За такие деньги - перебор. Соуса за 60 рублей могло бы быть больше. В целом ценник конский, а качество никакое
1
Show business's response
A
Anonymous review
April 25, 2021
Кушал на месте.
1. Никто не сообщил, что кофе нужно заказывать (и ждать) отдельно
2. Острый бургер - не острый абсолютно
3. Такой разваливающейся булки я еще не встречал
4. Столько жидкости в бургере, который стоймя стоит в пакетике из одной салфетки приводит к печальным последствиям
Итог: Если хотите пользоваться ложкой, когда едите бургер, имеете много свободного времени, обожаете, когда по рукам течет сок и ОЧЕНЬ голодны, тогда добро пожаловать!
Заказывали бургеры с доставкой через Яндекс. Котлета пересушена до безобразия, с жесткой коркой; булка размякла в непонятную субстанцию. Самые невкусные бургеры, которые я когда-либо ела. Раньше были лучше.