Farfor
203 reviews
November 12, 2024
Заказала том - ям с креветками,пиццу и роллы,но я в шоке 🤦🏻♀️ том - ям одно молоко острое без вкуса,без море продуктов ,холодное и лук плавает на молоке,рис для этого количества молока очень мало и ещё половина риса кунжут чёрный.Одним словом отвратительная еда не похожа ни на что.Если не умеете готовить,лучше не надо.
Пиццу можно было бы съесть,если не было бы холодной и роллы тоже холодные.качество еды ужасное.
Всё вылила в унитаз .
Не рекомендую,ужасно.
Доставка- говорят час,но привозят через два часа,пока 100 раз не позвонишь.Не рекомендую,ужасно,зря потратите деньги .
June 23, 2024
Регулярно заказываю здесь роллы и пиццу. Отличные цены - отличный выбор. Р егулярные скидки и акции. Пицца вкусная, роллы тоже. Очень выгодные сеты, пиццу по промокодам регулярно в подарок дают. Доставка в течение часа всегда, успевают вовремя уложиться как правило. В общем, рекомендую!
October 16, 2024
Отвратительный сервис заказали роллы , привезли пом... Не довареные и пересоленые , служба поддержки отвечала сутки и не хотя ни чего делать. Не советую там заказывать потеряете время и деньги. Но поесть все равно не удастся .
November 6, 2023
Заказал сет через приложение ,удобно и четко ориентироваться и выбирать подходящий продукт . Доставка своевременная .Все ингредиенты свежие ,всё очень вкусно !
Спасибо , будем обращаться ещё !)
December 29, 2023
Заказывали роллы в 10:27, сразу было сказано на сайте, что доставка с 12:30-13:00, хорошо, согласились. Заказ даже не перезвонили подтвердить, пришлось перезванивать самой. Время уже час, заказ с 11 утра на кухне, понятное дело, что курьер задерживается, но на сколько? Звоню в поддержку - "менеджер свяжется с вами". За 5 раз звонков никто так и не связался, пришлось 5 минут еще ждать ответ от какого-то федерального центра. Там уже сообщили, что доставка +30 минут, предложили промокод, но ждать уже невозможно было. Заказывали там часто, очень вкусно, но сервис просто ужас. Понимаю, что праздники, но тогда хотя бы надо звонить и предупреждать и брать запас времени больше
January 3, 2024
Моему возмущению нет предела. Заказ был сделан в 17.30, доставка была указана до 20.00. В результате на 40 минут задержали заказ. Я все понимаю праздники,заказов много ,но в таком случае делайте скидки за доставленные неудобства. Что самое главное позвонила в техподдержку,сказали курьер будет через 10 минут,ну что вы думаете ,конечно,курьер не прибыл через данное время,прошло пол часа звоню снова,трубку уже никто не берет. Ну это меня вообще привело в гнев, как так ребят.Люди столько времени ждут, но не получают обещанного. Весь аппетит пропал пока ждали(от заказа я отказалась
Настроение было испорчено.
November 12, 2023
Решили на день рождения отца заказать пиццу и суши в этом ресторане. Заказ сделали в 6 часов вечера, дата доставки была назначена с 20:00-21:00. В 21:05 статус заказа был обозначен "На кухне". Написали в тех поддержку, но наши сообщения игнорировали минут 20, через 10 минут позвонил менеджер по нашему заказу и сказал что заказ привезут не раньше чем через пол часа. Предложили промокод на 200р в качестве компенсации за ожидание, мы согласились. В 22:15 заказ был у нас, но радовались мы не долго, открыв пиццу мы обнаружили то что можете увидеть на фото и такое повторяется уже не в первый раз! Деньги за пиццу вернули. Но настроение испорчено, желания заказывать в этом ресторане ещё когда нибудь, что либо, больше нет. Была бы возможность поставить 0 звёзд, поставил бы.
2
January 2, 2024
Делали заказ 2.01 в 17:30, доставку указали в течении 2х часов, спустя 2,5 часа заказа у нас не было, звонили по указанным номерам/писали в поддержку, 0 реакции с их стороны. Чуть не погибли от голода. По итогу привезли в 22:00, ни приборов, ни соусов, над нарезкой пиццы вообще поржали, называется "собери пазл". Тех. поддержка через час после нашего сообщения выслала купон на сет "Понять и простить", ребята, это так не работает))))) В общем, обслуживание на полном нуле, если бы можно было поставить 0 звёзд, я бы поставила.
October 27, 2023
Заказываем очень часто. В основном - все отлично, качество еды - на высоте, к этому претензий никаких. 5 звезд за еду.
Доставка - единица. Заказали в Ленинский район, везут уже 2 час…
На звонки и сообщения поддержка не отвечала… Ответили через 1 час 30 минут, сказали - можем предложить промокод…
Сервис теряет качество.
December 7, 2023
Здравствуйте. Сегодня , 7.12.23. сделали первый раз заказ на доставку, так как работаем до 21.00 , заявка была сделана в 21.40. Девушка оператор всё достойно объяснила, предложила дессерт ( очень вкусный чизкейк), кушать привезли через 30 минут . Заказывали Поке с курицей, Удон с курицей . Нам понравилось, закажем ещё раз. Спасибо))))
March 26, 2024
Очень часто заказываю здесь еду, всегда всё вкусно. Роллы большие, начинки много. Очень радуют промокодики..
January 2, 2024
Заказ делали в 6 вечера, обещали привезти в 8, по итогу привезли в 9. Пиццы ледяные, порезанные рандомно. К заказу не положили соусы, которые мы оплатили. Поддержка не отвечала. Пицца по итогу холодная и сухая. Впечатления отвратительные. Если вы не справляетесь, тогда наймите персонал, чтобы курьеры успевали везти заказы, потому что не наши проблемы, что везут пиццу три часа, да ещё и ледяную.
July 17, 2023
Заказывали роллы большие наборы ко времени, всё сделали во время. Все роллы были вкусные. Ещё был подарок по промокоду! Все остались довольны. Один минус, т.к.живем за городом - нет доставки в нашу сторону, но звезду за это не снимаю - вдруг расширят зону доставки по юрьев-польской трассе.)))
January 2, 2024
В течении 1,5 месяцев каждые 2 недели мы делали заказ в этой доставке. Ни один заказ НЕ БЫЛ доставлен во время!
Последний заказ сделали 02.01.2024 после 3х часового ожидания в ДЕТСКОМ наборе привезли совершенно сырую картошку! Детский бокс с развивашкой - внутри сырая картошка и календарь с магнитом, классная развивашка!!!
Что-то совсем испортилась доставка(((
October 12, 2023
Сделали заказ на сет роллов Гигасет, привезли быстро, но когда открыли боксы, увидели, что привезли не тот набор ( вместо гигасета на 82 штуки, доставили Суперсет на 64 штуки). Написали в поддержку, перезвонили для решения вопроса только через 30 минут, предложили скидку на следующий заказ, больше никаких вариантов решения их ошибки предложено не было.
Роллы не понравились, невкусные, риса много, начинки почти нет, шапки из майонеза.
Заказывать в фарфоре больше не буду, никому не посоветую обращаться к ним.
3
September 9, 2023
роллы супер, но к мидиям вопрос: почему в них один рис? на фото была изображена запеченая сырная шапка, которой нет, внутри мидия была не целая, а разделана на кусочки, и было их очень мало, один рис, такое ощущение, что одну мидию разделали на кусочки и рассортировали в три раковины и засыпали всё рисом. Милий я практически не почувствовала, думала будет целая Мидия, чуть риса и сверху запеченая шапочка, но увы😕
1
January 5, 2024
Заказали Новогодний корпоратив, 82 штуки за 1600 руб это просто нечто, ожидал худшего, но на вкусно нечто, очень сытно. Доставка минута в минуту.
May 14, 2023
Заказали сегодня сет Окинава, рол Филадельфия и детский набор . Все очень понравилось. Су-шефу огромное спасибо, очень вкусно нас накормил. Доставили быстро.
Рекомендую👍
1
January 27, 2024
Доставка никакая, второй раз за две недели подстава с доставкой, причем заказ делали к определенному времени за несколько часов.Если о заказе не напомнить, то привезут не известно когда ,могут и на несколько часов опоздать.
August 3, 2022
Теперь любимая доставка ролл и пиццы. Очень вкусно. Вовремя. Радуют постоянными акциями и подарками в ДР. Бывают, конечно, небольшие неурядицы, но решают все вопросы в течение короткого срока. Очень приятно общаются в чате и по телефону.
2
July 21, 2023
Только сдесь и заказываю, и ценник норм и вкусно , акции бывают космические, у них можно забрать самому и можно оформить доставку, один раз забирал сам большую порцию и они не доложили один сет я позвонил и курьер привез сразу, ребята молодцы.
1
February 5, 2023
если вы думаете разнообразить свой вечер и выбираете между доставками, ваш взгляд никак не должен упасть на фарфор.
Я начну: заказ оставили в приложении в 18.30 , на табло с временем показывало доставку с 20.00 до 21.00( долго, но мы люди понимающие - суббота , хотя в тех же вилках доставка была бы за 1.5 часа, не суть). На часах 21.00 - время в приложении вышло, естественно, от курьера ни звонка , ни смски.
В 21.07 решаем позвонить в тех.поддержку - нам отвечает милая девушка со словами: «да , курьер немного задерживается, но буквально через 5 минут он будет у вас» ( я так понимаю все разговоры записываются , можете проверить)
Время 21.25 - заказа нет и ,естественно , мы звоним еще раз - отвечает эта же девушка и говорит : « ой , ну видимо , он поехал на другой адрес» ( спасибо, кэп, а мы начали думать что его съели)
В 21.31 курьер все-таки объявился!
Я не спорю, нам дали промокод, но…..заказывать после такого я там точно не буду, мало того что доставкой полные проблемы , так и качество еды не порадовало ( вок с морепродуктами за 400 с лишним рублей - сухой абсолютно, у пиццы отвратительный соус и очень много масла , не доела кусок, единственный плюс это роллы, они действительно вкусные)
Тройку вы не заслуживаете, 2+ ( плюс онли за роллы)
1
2
December 24, 2022
Самые вкусные роллы!!! Теперь заказывать будем только в FARFOR! Очень быстрая доставка!!! Спасибо за прекрасный вечер! Вкусно провели время ,ещё и в мафию поиграли (карты заказали вместе с роллами)! Дети в восторге!
1
October 21, 2023
Заказали роллы и пиццу....
Во-первых, порционные соевый соус, васаби и имбирь должны идти по одному к одной порции роллов! А не когда на 6 порций идет 3 соевых и 2 васаби!!!!!
Во-вторых, если оформляют дотсавку ко времени, ее нужно привозить ко времени, а не когда у вас есть время!!!!!
Очень разочарованы вашей доставкой
2
January 2, 2024
Сделали заказ в 15:55, в приложении написано что будет доставлен к 18:30-19:00. На часах 19:30 стасц заказа в приложении "на кухне", после долгих попыток дозвониться или дописаться, так никто и не ответил.
December 31, 2023
Жесть. Доставка от 29 декабря, заказали в 18:21 обещали привезти с 20:00 до 20:30 по факту привезли в 21:55. В 21:00 звоню оператору уточнить, где заказ, говорят загруженность новогодняя в качестве извинения присылают промокод на ролл от шефа, я все понимаю, как итог: обещают привезти в течение 20-40 минут, НО по факту доставляли еще час.
На этом приключения не закончились, открываю пакеты, доставили 3 пары приборов, хотя я указывала 4. Роллы сэт «Новогодний корпоратив» внешне выглядят откровенно плохо: много сухого недоваренного риса и капелька начинки. На вкус роллы сухие, не первой свежести, это касается не только рыбы, но и овощей🤬 На следующий день слегли с отравлением
Из всего сэта съедобными оказались 3 ролла. Пицца из заказа норм, но пепперони с самой дешевой колбасой и сыром. Мы остались голодными, спасибо!
В общем, уважаемый Фарфор: все осталось несъеденным, можем вернуть обратно) Не травите людей несвежими продуктами. Если доставляете некачественный продукт, делайте это с полным пониманием того, что клиент к вам не вернется, никакие промокоды не нужны после такого сервиса начиная от доставки, заканчивая кухней
Всех с наступающим
March 9, 2023
Заказывали сет на 8 марта. Сделали заказ в 16.00. Срок доставки был указан с 21.00 до 22.00. Привезли около 23.00! Безобразие! На телефон не отвечают, служба поддержки вообще непонятно для чего работает, менеджер по доставке должен был с нами связаться в порядке очереди, тем не менее никто даже не позвонил! Заказ привезли какие-то 2 парня, которые не совсем даже понимают смысл своей работы, более такого, мы вовремя заметили, что заказ принесли не полностью! Сет большой, он не мог бы уместиться в одном пакете, потребовали, чтобы принесли оставшуюся часть. Принесли потом второй пакет. Хотели обмануть, но не получилось!
1
June 22, 2022
Качество приготовления суши, родов, пиццы хорошее. Администраторы отзывчивые. Доставка тоже хорошая. Удобно расположено в плане самовывоза. Найти достаточно легко. Цены не выше средних по городу
2
November 19, 2022
отзывов и благодарности,но вот решила написать свой отзыв,т.к. Фарфор начал портится в качестве и обслуживании,что очень разочаровывает,мой предпоследний заказ пиццы закончился тем,что она ушла в мусорку,т.к. оказалась очень пересланная,да настолько,что было невозможно есть. Не стала делать замечаний,просто написала в чат,чтобы обратили внимание,посмеялись что возможно повар влюбился. Но тот заказ,что пришел сегодня,просто вывел меня из себя. Привезли роллы,без палочек,без соевого соуса,без имбиря и вассаби,хотя доп приправы я оплатила, и без чека на товар,просто номер заказа,маркером написанный на пакете,тут же позвонила курьеру,он ответил,что привез то что дали, свяжитесь с менеджером,напишите в чат,написала и в чат,и в службу поддержки,но не то чтобы мне деньги кто то вернул за соусы,мне даже просто напросто никто не ответил,полный игнор,в чате в приложении пишут информация передана,ждите звонка менеджера,а менеджер по ходу забил огромный болт... Пришла к выводу,что Фарфор просто испортился... А значить надо искать что то или кого то более ответственного... Который уважает своих клиентов и держится за них...
4
December 29, 2023
Оформили заказ заранее, через 2 часа ни
заказа, ни ответа менеджера. Звонили несколько раз, ответа не было, менеджер так и не перезвонил. Сервис в этом заведении оставляет желать лучшего.
March 3, 2023
Очень вкусные суши и роллы, да и внешне такие миленькие) Пицца тоже очень вкусная, с соусом доставляется, что радует. И доставка из ресторана аж до 23-00, что очень удобно.
January 2, 2024
Отвратительная доставка!!
Сделали заказ в 15:30, примерное время доставки поставили 17:30-18:00, затем в приложении изменилось время на 19:00, а в итоге заказ доставили только в 20:44.
November 11, 2022
В 4 часа дня заказала доставку на 20:15. Когда позвонил робот подтвердить заказ, то сказал, что доставка будет с 20 до 21. Я попросила связать меня с менеджером, чтобы уточнить этот вопрос, мне сказали, что перезвонят, но так и не позвонили.
В итоге время 20:30, я звоню им и спрашиваю, где мой заказ и мне говорят, что он отменён, так как я не брала трубку, хотя у меня не было ни одного пропущенного. Разговора с оператором не получилось, так как она просто постоянно твердила, что заказ отменён. Предложила заказать снова, но привезут в течение 2 часов👍
Понятно, что про меня просто забыли и не перезвонили, там тоже работают люди и я всё понимаю, но считаю, что можно было как-то решить эту проблему и предложить привезти роллы хотя бы в течении более короткого времени, как компенсацию за такие неудобства
February 9, 2023
Делали сегодня заказ на 2000 тысячи рублей. Единственное что понравилось это имбирь. Все роллы скручены не плотно,все разваливается. Положили всего 2 салфетки. В Роллах где была креветка одни какахи и это видно по фото,а сами они резиновые. Шапочки на роллах выглядят так как будто это переживали и выплюнули. Васаби порошковый и на вкус кислый. В том-яме сливки свернулись,рис переваренный, курица с такими пригаринками что даже не смогли прожевать. Ужасно. Своих денег не стоит.🤬🤬🤬🤬🤬🤬
March 27, 2021
Доставка быстрая, что не маловажно. Вообще, у меня этот сервис на первом месте ! Что не закажи - сытно и вкусно. Обожаю эти мега крутые, просто бомбические роллы.🍱 Составляющих - от души!!! 💪🏿Заказы всегда аккуратно упакованы, порции огромные. Пицца вкуснейшая, пирог с рисом и рыбой - это просто слюнки подобрать осталось 🤤👍🏿. Чизкейк - это отдельная тема, такой нежный, таящий, в двух слова гастрономическое наслаждение !!! 🍰 Советую всем, если закажете в Фарвор один раз - больше никуда от них не уйдёте )))
2
9
September 13, 2022
Доставка просто ужасная, находимся в Адлере, заказали в 19:00 еду, причём мы с детьми, все голодные после экскурсии, говорят, что доставят в течение 2 часов. Ладно, хорошо, ждём. Время уже 21:00 реакции ноль, хорошо, решили ещё подождать, через 15 минут звонит курьер и начинает нам хамить, объясняя это тем, что дорога у них одна и он ничего не успевает, но это и не наши проблемы, говорит, что приедет через 17 минут, собственно время уже где то 21:45, мы звоним в организацию, там перед нами извиняются и обещают связаться с курьером, ладно, ждём дальше. Звонят с другого номера, просят объяснить ещё раз ситуацию с курьером, мы все рассказываем и говорим, что если в течение пяти минут он не прибудет, мы не заберём у него еду. Через минут 5 звонит курьер и говорит, что он подъехал, мы выходим, начинаем проверять еду, горячая она или нет, так как в заказе даже есть специальные !горячие! роллы, ну и пицца естественно должна быть горячей, он грубит, не хочет показывать нам еду, в итоге все таки мы проверяем, пицца естественно холодная, а роллы уже на половину остыли, не то в общем. Пришлось заказ все равно забирать, так как дети голодные, все изнылись, остались с плохими впечатлениями и холодной едой, больше заказывать ничего не будем, разберитесь с доставкой, пожалуйста.
3
February 15, 2023
Не знаю,что сказать про вкус роллов ,потому что их не удалось попробовать!
Заказали к 22 часам , в итоге привезли к половине 12, к сожелению мы не смогли забрать заказ потому что легли спать , мы все работаем , учимся , высказав, это оператору нам даже не принесли извинения. Вообщем, наш вечер Святого Валентина провалился , очень расстроились, больше не будем доверять фарфору (((
1
February 14, 2023
Я очень люблю Фарфор. И заказываю здесь роллы очень давно, даже не смотря на то, что у них всегда были проблемы с доставкой (никогда не укладывались в срок). Но то, что произошло сегодня, это уже звоночек, что Фарфор начал портится. Этот вечер с роллами я планировала давно, роллы положила в корзину аж за несколько дней до намеченой даты. И вот наступил этот день я в предвкушении вкусно покушать заказала роллы в 16:00 дня, сделала заказ ко времени на 18:00, в итоге привезли его в 19:00 и в самом чеке было почему то написано, что к 19:00. Ну ничего, подождала я роллы, бывает...Сажусь кушать и смотрю не хватает одного вида, как раз котрого я больше всех ждала. Стала я звонить в поддержку, на что девушка сказала, что менеджер позвонит. Ждала я у телефона 20 минут, никто не позвонил. Звоню сама снова, меня опять перенаправляют на другую линию. В итоге вся эта муть длилась 50 минут. Спустя 50 минут наконец мне говорят, что курьер сделает довоз. Я спустя 50 минут сажусь есть свои уже заветрившиеся роллы и тут сюрприз-огромная кость в рыбе!
Я понимаю все люди и могут быть какие-то неточности всегда, но можно же реагировать на проблему пооперативнее, чтобы люди не сидели и не ждали у трубки 50 минут, пока их там перенаправят по нескольким администраторам, которым приходится рассказывать ситуацию по 500 раз. И кость от рыбы это просто ужас, особенно человеку, который терпеть не может кости в рыбе!!! Спустя еще пол часа мне сделали довоз, чему я очень рада, спасибо! Но к сожалению довоз весь всмятку накидан (фото).
1
January 10, 2024
Доставка работает отвратительно!!! Если заказывать ко времени, приходят намного позже! Дозвониться невозможно! В поддержке никто не отвечает! Ждали 1,5 часа
January 31, 2024
Раньше часто заказывали у них роллы и пиццу, но сейчас почему то у них доставки в мкр. Юрьевец не стало, что очень расстраивает
October 16, 2022
Конечно тут нет слов) по нашему заказу был привезен сет якудза и доп роллы кимпаб с креветками за 349 рублей, в заказе мы так и не смогли разобраться без помощи менеджера где же собственно этот несчастный кимпаб, в итоге нам объяснили, но ожидание и реальность не то чтобы совпадают, тут просто 2 разные картинки, в общем в Фарфор меня разочаровали, видимо мы больше не вместе, пс немного уважайте своих клиентов
1
May 29, 2023
Часто заказываю роллы. Приезжает все быстро, заказы всегда вкусные, продукты свежие. Вежливые курьеры.
1
1
April 29, 2023
заказаои сегодня сет, пиццу, картофель фри.
картошку фри привезли холодную, пицца тоже холодная, суши запеченые остыли.
доставка была через 1.5 часа. не рекомендую. сами роллы тоже не айс. и разных размеров
1
April 23, 2023
Много где пробовали роллы,но лучше,чем в Фарфоре пока что нигде с мужем не ели)
Даже в Нижнем Новгороде нигде не делают так вкусно)
March 3, 2023
Раньше часто заказывали в этом заведении и все было супер всегда было горячее и вкусное но это было раньше сейчас отвратительно стало доставка долгая всегда опаздывают блюда холодные и как буд-то давнешние приложение вообще стало очень сильно глючить настроение все испортили
1
October 16, 2022
Первый раз заказала еду и пришла в ужас.... Качество еды оставляет желать лучшего!!! В роллах был добавлен огурец, которому уже 4-5 дней, безвкусный, на вид как будто перезамороженный. Лосось сверху должен быть ярко оранжевым, сочным, а прислали какого тусклого цвета, без слез не взглянишь. По виду сразу видно, что не первой свежести. Все роллы ушли в помойку. Если хотите вкусно поесть и насладиться действительно вкусными роллами, то это точно не к ним!!!!
P. S. :На фото отдельно выложила огурцы и рыбу.
1
March 25, 2023
Сервис отвратительный, ехали больше двух часов, все холодное, включая горячие роллы и пиццу, роллы подделка, сыр не Филадельфия а как пресная каша. Суп заказали том-ям выбросили в помойку, есть не возможно. Настроение испорчено, заказывать в данном ресторане не рекомендую.
1
October 27, 2023
Задержали доставку на 40 минут испортили праздничный вечер, Открыли бокс а там вместо суши «Фарш»,Оператор на телефоне не отвечает и не перезванивает
1
September 8, 2023
Мало того что доставка занимает 2 часа позднего времени, так и эта «пицца» если ее можно так назвать тянет максимум на «жирный бутерброд». А ведь это еще стоит денег.
October 28, 2023
Заказали сет "осень вкусно" и все на один вкус. Много риса. Больше не буду там заказывать.
1