Familia
155 reviews
April 2
Хороший просторный магазин, чувствуется загруженность персонала. Если бродить и искать можно найти что-то интересное. Вобщем магазин удачи. Надо чаще заходить чтобы купить что-нибудь хорошее.
March 25
Уже много лет являюсь постоянным клиентом сети магазинов «FAMILIA» . И за 19 лет не было никаких инцидентов при обслуживании или возврате товара.
24 марта 2025 примерно в 18:20 при возврате я столкнулась с вопиющим отношением филиала « Первомайский». Кассир отказывалась принять куртку потому, что она, по ее мнению, чем-то пахнет. Покупка была совершена в субботу 22.03.25, а в понедельник я принесла ее сдавать (т.е. через день). В носке куртка не была , т.к оказалась сильно мала супругу. На ней стоял размер 56, а по факту едва 52 . Но это не явилось аргументом и продавец продолжала фыркать , обвинять меня, давить, оскорблять, что у меня что-то с носом и что дома у меня воняет.
Далее подключился охранник магазина, он пошел еще дальше в угрозах и обвинениях: и протокол он составит, и заставит меня в химчистку отнести «ношеную вещь» и т.д .
Эти сотрудники просто изощрялись в издевательствах . Такого хамского, непрофессионального отношения к покупателям я еще не встречала. Я была так обескуражена этой ситуацией, что не записала фамилии горе блюстителей.
Очень печально , что такие сотрудники компрометируют достойную , уважаемую многими марку.
Прошу администрацию данного филиала принять меры в отношении «людей», чья смена была вечером 24.03.25
Бородина Ирина
December 13, 2024
Богатый ассортимент, место удобное, качество разное, но в целом можно кое-что интересное и бюджетное подобрать, особенно в не сезон, спасибо)
2
January 22
Вещи рваные,грязные, отказали сегодня в возрасте в 3 раз, первые 2 поглотила, сейчас накипело,пишем отзыв, из-за дырок, которые они закрывают специально ценниками и пластмассой, втюхивая как хорошее, дома увидев брак,идёшь возвращать, а его не берут, тк бракованный товар. В этот раз взяла футболку мужу, спросила на кассе можно померить и вернуть, говорят да, а приносишь на возврат, отказывают,тк мы должны знать что одни просто футболки, другие такие же белые,серые,черные, уже пижамные.
В других магазинах проблем с возвратом никогда не было. Тут 3 покупка. Больше не приду,зачем кормить жуликов.
Называется ты покупай все ок, а денег своих ты не увидишь.
January 10
Очень квалифицированный руководитель магазина. Помогла, ответила на все интересующие меня вопросы, частично даже не связанные с работой руководителя. Спасибо за работу и отношение к людям, обязательно обращусь и приду еще раз .
March 6
Мне нравится это место. Всегда можно что-то приобрести из одежды, обуви, товаров для дома. Большой и просторный магазин 👍
March 27
Магазин неплохой, но есть вопросы к персоналу и обслуживанию. Оно ужасное. А так товара много, выбор большой и скидки хорошие. Но наверное больше не приду.
January 28
Все брендовые одежды тут))) можно найти самые необыкновенные вещи
October 19, 2024
Хороший магазин. Купил тут не мало обуви и одежды. Качество хорошее.Цены нормальные, особенно если с красными ценниками. Ассортимент большой. Рекомендую.
1
June 11, 2023
Отличный магазин. Много интересных и полезных вещей: одежда, предметы интерьера и даже продукты. Все с хорошими скидками. Купила ребёнку игрушки и одежду. Очень довольна. Магазин большой, за один раз раз не пройти )
August 7, 2024
Ассортимент разнообразный. Раньше была только одежда, уже добавили много крутых полезностей для дома. Жаль, что часто попадается одежда, то рваная, то грязная, то без пуговиц(
1
January 28
Хороший магазин, всё есть, регулярно посещаю
January 24, 2024
Отличный магазин, интересный вещи, приятные цены, прекрасный ассортимент, приветливый персонал, удобное расположение от дома
October 21, 2023
Отличный магазин, нравится большой выбор книг как детских, так и взрослых! Очень большой ассортимент разных товаров! Приветливый персонал! Продуманно размещены товары на полках.
3
November 20, 2024
Отвратительное обслуживание. Пришла в магазин, спокойно выбирала товар, на мне были наушники, лекцию слушала. В какой-то момент ко мне подбегает женщина и бьёт меня по руке, с криком «МЫ ЗАКРЫТЫ!». Я спрашиваю, как закрыты, почему не предупредили? Можно оплатить товар? Она просто орёт на меня. Я подхожу к кассе, спрашиваю как так, почему покупателя не предупредили о закрытии.
Женщины втроём начинают на меня кричать, чтобы я уходила, что у них тут пишется звук и они тут сейчас докажут все на свете. Я чисто по-человечески спрашиваю, почему нельзя было подойти? Они говорят не их дело. Я ещё и выйти не могла из магазина. Настоятельно прошу руководство магазина внимательно выбирать сотрудников. Такого хамства я ещё не видела.
20.11.24
Надеюсь вы примите меры
2
3
December 16, 2021
Крутой. Много необычных товаров (шоколад ручной работы, огромный выбор блокнотов). Кажется, ещё одежды полно, меня просто не интересовало. Всё выглядит прекрасно, но главный плюс - ценники.
На этикетке указаны две стоимости - цена в обычном магазине и цена в Фамилии. Причём не солгу, подметив, что в последнем ценники востократ приятнее на аналогичную продукцию.
2
3
June 5, 2024
Обожаю Фамилию❤️ в каждом городе где бываю заезжаю в фамилию🥰 для дома, для семьи, детей всё есть там👌🏻 можно одеть всю семью🥰 обожаю скидочки-акции-бонусы в фамилии😋
1
March 20, 2023
Отличный магазин с большим ассортиментом товаров по привлекательным ценам. Чистый, вежливые, отзывчивые продавцы-консультанты. Покупала одежду, игрушки, посуду, напитки и сладости-все хорошего качества и по цене ниже, чем в других магазинах.
1
October 15, 2021
Люблю этот магазин! Широко представлены все сегменты: любимый отдел посуды, электроники, детских игрушек много.. Не знаю, отнести это к плюсам или к минуса, но связь телефонная здесь не ловит. И бродишь, наслаждается-никто не отвлекает звонками)))
4
December 12, 2024
Можно найти отличные вещи!!!!!
December 27, 2024
Фамилия: звучит но не очень много товара!
May 18, 2022
Отличный магазин! Часто нахожу там хорошие вещи со скидкой. Кроме одежды есть Посуда, вещи для интерьера, Детские игрушки, бытовая химия, книги. Продавцы, единственно, вечно недовольные.
3
June 16, 2024
Большой выбор товаров для дома и одежды для всей семьи
1
December 9, 2021
Симпатично, чисто , все лежит на местах.
Магазин большой, большой выбор одежды и обуви . Единственное мало сумок и оочень плотно висит верхняя одежда .
Персонал дружелюбный.
Могу рекомендовать для посещения 🖖
4
September 23, 2023
Магазин хороший, каждый найдёт для себя что-то полезное. И обувь и одежда и много посуды. Цены доступные.
March 7, 2023
Выбор товаров разный, уже подготовились к весне. Просторный магазин. Всегда покупаю что то случайное из одежды, никогда не знаешь что попадётся. Есть реально хорошие вещи цена/качество, но очень долго нужно поискать. Есть большой хозяйственный отдел и детский.
3
September 2, 2021
Купили сыну классный рюкзак для школы и тетрадки. Дочке купили прикольные тапки с зайцами 👌 С одеждой для школы вышло намного хуже: не нашли спортивные штаны, подходищие рубашки сыну. Совсем не поняла тряпичные (!) кроссовки в уценке за 2500 ( ! ) и выше. В целом, хотелось больше порядка в отделе детской одежды и больше внимания со стороны продавцов в зале 👌
3
1
September 15, 2021
Небольшой, но удобный магазин. Всегда можно найти что-то интересное и нужное по весьма низкой цене. Вежливые продавцы и охранники. Часто здесь бываю и меня все устраивает.
4
November 9, 2023
Хороший магазин, много всего есть и одежда и продукты питания, декорации для дома, посуда и все по хорошим ценам.
Единственный минус это то что, магазин находится в подвальном помещении и из за этого нет связи:(
September 18, 2022
В целом фамилия как и другие из сети, выбор хороший, однако моих размеров не было (54-56 футболки, ,куртки), с парковкой на 3.5 немного придётся пройтись, находится на цоколе. В целом если вы бываете в Фамилии, то норм - не хуже, не лучше других. (Скорее не хуже, это наверное из-за площади - не совсем большой магазин, поэтому большое количество товара распределено на средней площади).
3
January 7, 2023
Магазин занимает огромную плошадь в здании ТЦ Первомайский. Товара действительно много, вешала полностью заполнены одеждой.
Много посуды ( что для меня является самым важным аргументом!), хозяйственных и бытовых предметов. Продавцы приветливы и доброжелательны.
1
March 7, 2024
Теперь в фамилии делать нечего, цены неоправданно и в основном некандиция, раньше пользовались с удовольствием, теперь все...
May 11, 2023
магазин огонь,по вещам не знаю,не смотрела,но я видела много сумок стильных и очень много товаров для дома,там и деревянные подносы в виде листа,и свечи с 3 фитилями,и кашпо обалденные,и висячие подставки для кашпо из макраме, пледы индийские,подушки декоративные,всего не перечислить,ушла с 2-мя кашпо
3
1
November 7, 2021
Магазин супер. Широкий ассортимент непродовольственных товаров. Каждый может что- то найти для себя ( товары для дома, одежда, обувь др.) Расположен на нижнем этаже ТЦ.
4
September 16, 2020
Я была там раз несколько раз. Однако покупку удалось совершить лишь два раза. Ни разу я не видела, чтобы работало больше одной кассы. И ни разу я не стояла в очереди меньше 10 минут в лучшем случае. В основном мое терпение кончается и я бросаю корзинку с выбранным товаром и ухожу. Да, по свински, но я извините тоже потратила кучу времени на выбор вещей и примерку, и тут еще очередь на кассе, которая иногда по 10 минут вообще не сдвигается с места. В среднем стоять на кассе приходится каждый раз 15-20 минут. Отвратительный магазин.
5
5
January 30, 2022
Очень люблю эту сеть, бываю во многих частях города, и, если захожжу в Фамилию, всегда нахожу что-нибудь интересное!
Радуют акции, скидки,учтивый персонал!)
October 4, 2020
При входе попросили надеть перчатки. Просто потрясающе. Я использую антисептик, который был с собой и ладно бы перчатки бы выдавались в персональной упаковке. Набросаны облапаны всеми клиентами. И это борьба с распространением вируса? Бред. И опять же на кассе нет антисептика и влажных салфеток. Как требуют нынешние нормы противодействия распространению заболевания. Магазин покинул для сохранения своих нервных клеток. И это образцовый магазин в ТЦ Первомайский? Позор. Если уж и берётесь за борьбу с распространением вируса включайте мозги..в ваш магазин приходят все группы риска. Молодые мамы, пожилые люди, дети. А вы так безобразно относитесь к санитарной безопасности? В соответствующие органы я заявил. Ожидайте проверку может после нее вам разъяснят как нужно действовать при настоящей борьбе с распространением вирусов.даже примитивные санитайзеры поставить лень.... или жаба душит?Одним словом позор! Более в этот магазин я ни ногой, что и другим рекомендую.Конкурентоспособная точка той же сети на Рокоссовского в "Подсолнухах".и отношение к клиентам корректное и бредом не страдают.
4
6
June 22, 2020
Доброго времени суток.
Хочу оставить неприятный отзыв на данный магазин,а именно на Заместителя Управляющего- Овчинникову Екатерину
ПРОДАВЕЦ кассир отказался Мне продать товар,ссылаясь то что я без маски,и утвержая что у нас в стране Масочный режим.
Я попросил позвать управляющего,что бы та решила ситуацию.
Подошла ко мне та Самая Урравляющая Екатерина, и начала тоже ссылаться на масочный режим.
Я попросил документы утверждающие,что действительно есть масочный режим
На что Екатерина засуетилась,и начала искать документы,при этом нашла какието другие документы которые без мокрой печати и подписи .
Тоесть.... данные бумаги юридический не являются документами,и не имеют ни каких юридических полномочий.
После чего данный управляющий ушла ,и пришлось ее ждать 15 минут ,так она и не пришла .....
В итоге: в покупке товара мне отказали!
Управляющий не дала ответа ,и скрылась.
Прошу Директора магазина провести беседу!
и научить своих сотрудников работать с клиентами.
ведь продавцы ваше официальное лицо!
Лицо которое портит данный магазин.
12
6
September 26, 2021
Хамское отношение персонала поражает! Попросила продавца, которая работала в зале сказать цену на пару обуви (на которой не было ценника), на что мне был ответ -идите на кассу, там скажут. На кассе при этом стоит огромная очередь. Не лезть же мне вперёд всех!!!!! На мой вопрос "неужели мне придется отстоять очередь, что бы просто узнать цену", продавец ответила - " Да что вы говорите, я там только что была, там нет очереди! ". Видимо мне привиделисл 6 человек в очереди на кассу🤦♂️
7
May 26, 2024
Фамилия это лучший магазин. Одеваюсь в нем лет 10. Огромный выбор одежды
2
March 22, 2023
Как правило всегда выхожу с покупкой. Можно найти вещи по приемлемой цене. Весь товар разнесен по размерам, по категориям. Кабинки для примерки чистые.
November 19, 2023
Всегда есть что прихватить. Хороший магазин. Полностью отвечает на запросы. Цена и качество дружат.
October 29, 2023
Суперский магазин! Много чего на огромных скидках. Всем рекомендую посетить)
3
1
July 17, 2021
Неплохой магазин с большим выбором вещей, но хотелось бы более разнообразного ассортимента и чтобы попадалось меньше повторяющихся вещей в одном размере
2
June 21, 2020
Ассортимент приемлимый по выгодным ценам. Чисто и аккуратно в магазине.
Продавцы хамоватые. Обувь поставили на одежду на кассе,(запачкать могли) очень возмутило.
2
April 16, 2021
Отличный магазин! Вежливый персонал! В торговом зале чисто и светло) Хорошие примерочные! Низкие ценны)
3
April 30, 2024
Обычный магазин фамилия, широкий, ассортимент широкий
January 26, 2023
Люблю эту фамилию. Она большая, товаров для дома, посуды, интерьерных штучек больше, чем возможно в других фамилиях. И находится рядом с ТЦ София, тоже удобно
1
September 2, 2024
Большой выбор, хорошие продавцы, местами грязновато, но в целом сойдёт
October 14, 2023
Удивительно, но цены конкретно в этом магазине на те же самые вещи выше чем в других магазинах. Но выбор не плохой.